Прошу вас инициировать претензионно исковую работу по взысканию задолжености с сотрудника

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Прошу вас инициировать претензионно исковую работу по взысканию задолжености с сотрудника». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Дебиторская задолженность в последнее время становится неотъемлемой частью бизнеса. Чтобы не потерять партнера, многие компании идут на уступки и предоставляют своим контрагентам отсрочку платежей, возможность выплаты частями и пр. Добросовестные должники стараются не пропускать сроки погашения задолженности, внося на счет кредитора оговоренные суммы. Но не всегда дебиторы действуют в рамках договора, пропуская платежи или вовсе уходя от оплаты долга, то есть ненадлежаще исполняют свои обязательства.

Можно, конечно, сразу обратиться в суд с иском о возмещении долга. Однако зачастую временные финансовые неурядицы вызваны сезонным снижением уровня продаж и другими причинами. Немедленное взыскание долга может еще сильнее усугубить положение контрагента. Иногда лучше немного подождать и получить все сполна, чем потерять выгодного партнера. И все же некоторые действия для защиты собственных интересов выполнить нужно как можно скорее. Работа по оптимизации долга, выполненная профессионалами, гарантирует необходимый клиенту результат.

Содержание:

Как ведется претензионно исковая работа по взысканию задолженности

Претензионная работа (с дебиторами) должна начаться сразу же, как только был нарушен договор о возврате долге. Время в данной ситуации работает не в пользу кредитора, лишая его возможности собрать необходимые доказательства и, как следствие, вернуть свои средства. Принудительное взыскание задолженности в соответствии с российским законодательством возможно только в установленные для этой процедуры сроки.

Этот метод применяется, в основном, к добросовестным должникам. Дебитору предъявляются официальные требования погасить основной долг и проценты, возникшие по задолженности. Дебитор должен понять, что затягивание процесса возврата долга может привести к необходимости выплаты неустойки, возмещения убытков и другим последствиям.

Достижение определенного соглашения между контрагентами является основной задачей претензионного метода урегулирования долгового спора. В договоре должна быть ссылка на то обязательство, которое привело к образованию долга, и способы его погашения, которые устроят обе стороны. Соглашение может служить доказательством в суде при неисполнении обязательств со стороны дебитора.

Специалисты компании «1Капиталь» обладают навыками ведения переговоров со стороной должника и помогут своим клиентам добиться возврата долга на приемлемых для них условиях.

Претензионная работа в организации

Распространенный способ мотивировать жильцов оплачивать коммунальные услуги – начислять пени. О начислении пеней УК уведомляет в письменном виде.

Решить проблему с должниками поможет договор о погашении задолженности. Собственник погашает долг в соответствии с договором на условиях, которые предлагает управляющая компания.
В договоре указываются:

срок действия оплаты задолженности;

последствия при нарушении обязательств должника;

Если должник готов погасить долг в полном объеме за один раз, включите в договор:

период образования долга;

предполагаемый срок выплаты.

Управляющая компания составляет договор о погашении задолженности в письменной форме в соответствии со статьей 161 Гражданского Кодекса РФ.

Иногда информационно-разъяснительная работа с должниками не приносит результатов, и управляющая компания обращается в суд общей юрисдикции.

Учитывайте уважительные причины неуплаты собственником жилищно-коммунальных услуг:

задержка зарплаты или пенсии;

тяжелое материальное положение собственника или нанимателя;

наличие в семье инвалида;

наличие несовершеннолетнего ребенка в семье.

Подобные ситуации рассматриваются отдельно и требуют документальных подтверждений. Управляющая компания не выиграет дело при таких обстоятельствах.

Бюджетное учреждение, чьи интересы нарушены, с целью непосредственного урегулирования спора с нарушителем его прав и интересов должно обратиться к ответчику с письменной претензией.

В претензии обязательно должны быть указаны:

полное наименование и почтовые реквизиты заявителя претензии и предприятия, которому она предъявляется;
номер и дата;
обстоятельства, на основании которых предъявлена претензия, и доказательства, которые их подтверждают;
ссылка на соответствующие нормативные акты;
требования заявителя;
сумма и расчет претензии, если претензия подлежит денежной оценке;
платежные реквизиты заявителя претензии;
перечень документов, которые прилагаются к претензии, а также других доказательств;
документы, подтверждающие требования заявителя, прилагаются в оригиналах или надлежащим образом заверенных копиях.

Все обоснованные требования и материалы для предъявления претензии в учреждениях, организациях, на госпредприятиях должно готовить структурное подразделение согласно его функциям в финансово-хозяйственной деятельности (например, юридическая служба). С этой целью в положении подразделения должен быть разработан и прописан внутренний порядок ведения претензионно-исковой работы. Если в учреждении нет такого отдельного подразделения, то ведение претензионно-исковой работы возлагают на должностное лицо, исполняющее обязанности по юридическим вопросам. В его должностной инструкции прописывают соответствующие обязанности относительно ведения претензионно-исковой работы, осуществления контроля за такой работой, за выполнением хозяйственных договоров и т. п. (письмо ГлавКРУ от 01.03.11 г. № 25-18/287).

Уполномоченное лицо согласно возложенным на него задачам относительно организации претензионно-исковой работе должно:

проводить вместе с заинтересованными структурными подразделениями анализ результатов хоздеятельности учреждения;
изучать условия и причины возникновения непроизводительных расходов, нарушения договорных обязательств;
анализировать состояние ДЗ.

Составленная соответствующим структурным подразделением или уполномоченным лицом претензия подписывается руководителем учреждения или его заместителем, регистрируется в журнале учета и направляется адресату заказным или ценным письмом или вручается под расписку. Форма журнала учета претензий, предъявленных учреждением, приведена в приложении 2 к Рекомендациям № 2.

Заметим, что в случае необходимости может быть направлено напоминание об ускорении предоставления ответа на претензию, которое подписывается в том же порядке, что и сама претензия.

Приведем алгоритм действий по претензионно-исковой работе (см. рис.).

В учреждении после окончания каждого квартала (года) юридической службой проводится анализ состояния претензионно-исковой работы. Результаты анализа излагаются письменно с цифровыми данными.

Как предусмотрено п. 5.3 Рекомендаций № 2, анализ нужно осуществлять в следующем порядке:

относительно каждого вида претензий, исков приводятся наиболее частые случаи нарушений, допущенные структурными подразделениями, наиболее характерные претензии, иски на значительные суммы, причины и условия их возникновения;
вносятся предложения принять конкретные меры и осуществить организационные действия для улучшения претензионно-исковой работы, предотвращения непроизводительных расходов и убытков, возмещения ущерба, причиненного учреждению, за счет виновных лиц.

Результаты анализа претензионной и исковой работы подаются руководителю учреждения или его заместителю на рассмотрение и принятие соответствующего решения.

Исковое заявление о взыскании задолженности с работника

Претензионные и исковые материалы, полученные учреждением, регистрируются в книге входящей корреспонденции, а те, что им направляются, – в книге исходящей корреспонденции. Регистрируя претензии, обязательно нужно проверить наличие всех документов, указанных в приложении к ним. Если наличие документов не соответствует приведенному в приложении перечню, работник канцелярии должен составить акт за подписью не менее трех человек.

Заметим, что лицо, которое работает с поступившей корреспонденцией, должно обязательно приложить к претензионным и исковым материалам конверт, который имеет штамп почты с датой отправления, который может быть единственным доказательством своевременного или несвоевременного их отправления.

Канцелярия после регистрации претензии или искового заявления и резолюции руководителя в тот же день передает эти документы в юридическую службу (при ее отсутствии – структурное подразделение, которому поручена проверка претензии или подготовка отзыва на исковое заявление), которая осуществляет их регистрацию в журнале учета и первичную правовую оценку, формирует претензионное дело, готовит отзыв на исковое заявление.

Все полученные и отправленные учреждением претензионные и исковые материалы распределяются и хранятся в отдельных папках, а именно:

незаконченные претензии;
незаконченные исковые материалы;
законченные претензии;
законченные исковые материалы.

Законченные претензионные и исковые материалы хранятся юридической службой в течение трех лет до передачи их на хранение в архив. Эти материалы подшиваются в соответствующие папки в той последовательности, в которой они были зарегистрированы.

Но есть и такие, которые не оплачивают взятый товар, нарушают условия договора и финансовые обязательства. Конечно, каждый решает сам, обращаться ли сразу же в суд с исковым заявлением или подождать, пытаясь другими методами вернуть долг. Но в некоторых случаях не стоит торопиться, так как несвоевременная оплата долга может являться сезонным колебанием спроса и падением прибыли.

За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством рф. Требования Средне-специальное, неполное высшее, высшее образование; Опыт работы от 2 лет на аналогичной должности; Опыт работы в силовых структурах, как преимущество. 7 вакансий Специалиста по взысканию задолженности с зарплатой до Информирование клиентов Банка о датах платежей; Консультирование и.

Ответ юриста на вопрос : претензия о взыскании задолженности
Если акт подписан, то: «Согласно акта выполненных работ и выставленного счета №__от__»Вы обязаны выплатить стоимость услуг (перевозки). Кроме того, за просрочку насчитывается неустойка в размере 10%, так как просрочка более 100дней. Всего сумма __руб., которые и прошу перечислить на наш счет в __срок.»
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : претензия о взыскании задолженности
Посмотрите на дату иска. Если иск подан после июня 2013 года, то ссылайтесь на то, что в соответствии со статьей 196 ГК РФ они пропустили 3 летний срок исковой давности.
———————————————————————

В случае наличия просроченной задолженности (факта невыполнения требований договора) сроком свыше установленный банком период (например, более 7 календарных дней) с даты ее возникновения, ответственный работник кредитного подразделения банка (филиала, отделения) готовит служебную записку для привлечения к работе с просроченной задолженностью службы безопасности.

При наличии просроченной задолженности сроком более определенный банком период (например, более 10 календарных дней) с даты ее возникновения, ответственный работник кредитного подразделения, на которого возложены обязанности по сопровождению кредитного дела, информирует юридическую службу банка и управления по работе с проблемными активами служебной запиской с информацией относительно причин возникновения просроченной задолженности и договорного оформления обязательства, по которому возникла просроченная задолженность, а также в отношении договорного оформления обеспечения просроченного обязательства. Директор банка (филиала) по результатам рассмотрения юридической службой документов по просроченной задолженности и документов относительно договорного оформления обеспечения основного обязательства (при наличии обеспечения) решает вопрос о целесообразности начала исковой работы юридической службой.

Подробнее о претензионно-исковой работе Благодаря централизации данных функций и контроля их исполнений со стороны города удалось добиться следующих результатов по ведению претензионно-исковой работы: 1. Претензионная работа — подготовка претензий, переговоры с должниками, сбор информации о должниках, заключение соглашений на реструктуризацию задолженности; б.

В результате претензионно-исковой деятельности филиала по итогам 9 месяцев года, должники в досудебном порядке выплатили энергетикам около 46,9 млн. Удмуртэнерго ведет активную претензионно-исковую работу: направляет уведомления-претензии должникам, проводит взыскания в судебном порядке. К октябрю текущего года специалисты компании предъявили претензии по фактам неоплаты оказанных услуг по передаче электроэнергии на сумму свыше 71,8 млн. Почти 12 млн. Удмуртэнерго заинтересовано в улучшении ситуации с платежной дисциплиной потребителей, так как наличие дебиторской задолженности затрудняет выполнение обязательств по обеспечению надежного электроснабжения региона, оказывает негативное влияние на реализацию производственных планов энергокомпании, что может напрямую отразиться на надежности электроснабжения населения. Полученные средства от оказания услуг по передаче электроэнергии филиал направляет на ремонт и модернизацию сетей и энергообъектов республики. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от Согласно этому документу, изменяется порядок введения ограничения режима потребления электрической энергии.

Претензионно-исковая работа.

Учитывая тот факт, что исполнение решения является завершающей стадией процесса возврата долга, от взыскателя требуется частое и плотное сотрудничество с приставами. По отношению к неплательщику принимается ряд мер, направленных на скорейшее исполнение судебного решения.

Прежде чем подавать иск, эксперты настоятельно рекомендуют поинтересоваться финансовыми возможностями заёмщиков, выяснив, каким образом можно получить с него долг. Дело в том, что помимо желания вернуть деньги, кредитор должен понимать, что судебный процесс также требует немалых денежных затрат.

Причем, если еще год-два назад судебные меры применялись только в отношении злостных неплательщиков, то в настоящее время исковые требования в суд возможны даже при сравнительно небольшой сумме задолженности.

В случае наличия задолженности по оплате ЖКУ таким жителям необходимо заключить соглашение на рассрочку платежа по погашении существующей задолженности, для чего необходимо обратиться в офис ООО УК «Рамон» по адресу: г. Нефтекамск, ул. Строителей, д. 81 (напртив маг. «Пятерочка»).

Рассматривая предложение о реструктуризации, нужно учитывать период просрочки, сумму задолженности, имущественное положение должника, решения органов управления ТСЖ по возможности предоставления рассрочки.

должнику придется оплатить все пени и судебные расходы
будет возбуждено исполнительное производство и должника будут тревожить приставы
будет инициирована процедура ареста недвижимого имущества и транспортных средств должника
станет возможным принудительное списание долга из заработной платы, пенсии, со счетов и вкладов должника
в квартире должника будет проведена опись имущества
должнику будет запрещен выезд за границу

Исчерпывающий перечень обстоятельств, когда у работника может сформироваться долг перед работодателем, закреплен статьей 137 ТК РФ.

По общему правилу, излишне выплаченная заработная плата взысканию не подлежит. За исключением случаев:

счетной ошибки,
если заработная плата выплачена работнику вследствие его неправомерных действий, что установил суд,
вина работника в простое,
вина в невыполнении норм труда,
неотработанный аванс, неизрасходованные аванс при командировке или переводе.

Имеет свои особенности и взыскание сумм, выплаченных в связи с предоставлением ежегодного отпуска, когда фактически не отработан рабочий год. Случаи, когда такие удержания не производятся, установлены статьей 137 ТК РФ.

Когда работник не оспаривает факт и основания возникновения задолженности, работодатель вправе своим распоряжением удержать из заработной платы работника. Но не более 20 % среднего заработка ежемесячно в счет причитающихся сумм. Такое распоряжение должно быть вынесено в течение одного месяца с даты возникновения задолженности.

Во всех иных случаях, работодатель имеет право обратиться в суд в течение одного года с момента возникновения у работника задолженности. Пропуск этого срока приведет к отказу суда в удовлетворении требований. Это относится и к ситуациям, когда работник обещает добровольно погасить долг, но впоследствии не исполняет такую обязанность.

Претензионная работа (с дебиторами)

Претензионная работа (с дебиторами) является целым комплексом мер по возвращению долга, состоящим из нескольких этапов:

Установление критериев перехода дебиторской задолженности в категорию проблемных. За точку отсчета может быть взята определенная сумма долга, неадекватное поведение должника (не выходит на связь и т.д.) и др.;
Проведение специалистом юридической компании проверки документов, которые подтверждают наличие задолженности. После проведения анализа становится ясно, достаточно ли предоставленных документов для признания долга или же нужен сбор новых документов или их корректировка. На этом этапе также определяется стратегия поведения с должником, проводится претензионная работа (сверяются счета, проходят переговоры, направляются претензии и пр.).

Взаиморасчеты между предприятиями имеют существенную долю как дебиторской, так и кредиторской задолженности. Первая относится к оборотным активам, вторая учитывается в составе краткосрочных обязательств субъекта.

Проблемы в управлении дебиторской задолженностью приводят к потерям и, следовательно, ухудшению финансового состояния организаций. Поэтому в качестве первостепенной задачи рассматривается разработка теоретико-практических моделей эффективного управления риском непогашения долгов заемщиками, которым посвящены работы многих российских ученых-экономистов.

Необходимо обосновать теоретические подходы к уменьшению рисков невозврата дебиторской задолженности предприятий и разработать комплекс процедур для эффективного управления, так как возникновение денежных обязательств дебиторов всегда предполагает сбалансированность рисков и доходности.

Причинами возникновения дебиторской задолженности могут быть разными, включая невыполнение контрагентом обязательств по договору, переплату по налогам, сборам, пени, выданным подотчетным суммам. Если она своевременно не оплачена, считается просроченной, которая в свою очередь разделяется на сомнительную и безнадежную.

Выявление причины непогашения заемщиком долга позволяет оценить состояние его дел, принять правильные меры по возврату долгов и исключить их дальнейшее возникновение. По мнению ученых Л. Ф. Шиловой и Е. Е. Михайлова, кредитору следует разделять зависящие от заемщика причины непогашения долга на отсутствие возможности или желания.

Главный риск взаимоотношений между кредитором и дебиторами – невозврат последними долгов. А. Е. Богданова считает его отклонением плановых от фактических показателей деятельности в результате полного или частичного невыполнения контрагентом обязательств перед кредитором. На наш взгляд, несвоевременное непогашение или невозврат долгов имеет более широкие последствия для кредитора. Средства, занятые дебиторами, извлекаются из хозяйственного оборота предприятия и, соответственно, не используются для улучшения его финансового положения. В результате снижается абсолютная ликвидность организации, ее доходность, кредитоспособность, что может привести к банкротству. Предприятие-кредитор вынуждено привлекать ресурсы из внешних источников для финансирования деятельности, в результате чего повышается вероятность увеличения зависимости от заемных средств и дефицита денежных ресурсов.

Таким образом, неэффективное управление дебиторской задолженностью может нести большой риск для деятельности хозяйствующего субъекта, включая угрозу для его существования. Поэтому контроль над расчетами с дебиторами является важной функцией в работе финансового менеджмента организации.

Для формирования эффективной системы контроля над состоянием дебиторской задолженности необходимо наличие таких элементов как:

Кредитная, инкассаторская политика;
Системы учета и анализа дебиторской задолженности;
Механизм мотивации дебиторов (скидки, бонусы, условие возврата товаров и др.);
Распределение ответственности и мотивации коммерческих менеджеров.

Рассмотрим более детально эти элементы.

Оптимизация кредитной политики организации, т. е. предоставления потребителям коммерческого кредита, позволяет снизить риск невозврата дебиторской задолженности и избежать убытка в размере понесенных расходов. Для этого необходимо ограничить условия кредитования, предоставлять только экономически необоснованные скидки на продукцию, устанавливать четкие сроки возврата.

Инкассаторская политика, т. е. организация процедур инкассации долгов, основывается на достижении соотношения дебиторской и кредиторской задолженностей, показатель которого не должен превышать «1» с тенденцией к уменьшению. Если коэффициент больше «1» и имеет тенденцию к росту, это значит, что организация нуждается в привлечении дополнительных финансовых ресурсов для закрытия дебиторского долга. Поэтому предприятию необходимо сформировать сбалансированную кредитную политику в отношении взаимоотношений с покупателями, на что влияют такие факторы как:

рыночная конъюнктура, стабильность;
конкурентоспособность продукции;
возможность инвестирования средств в текущие расчеты с дебиторами;
покупательная способность потребителей;
способность наращивания объемов производства при кредитовании (во избежание товарного дефицита, так как при кредитовании увеличиваются объемы продаж).

При формировании кредитной политики руководству организации предстоит сделать выбор в сторону одного из двух результатов деятельности: увеличение дохода за счет роста объемов продаж или расходов, понесенных от вложения в дебиторскую задолженность.

Особенность рисков, связанных с претензионно-исковой работой – возникновение самой этой работы может возникнуть по очень многим причинам, то есть претензионно-исковая работа может замыкать собой почти все бизнес-процессы предприятия. Поэтому здесь рассматриваются именно иски самой претензионно-исковой работы, недостатки в других бизнес-процессах – это недостатки другого бизнес-процесса.

Риск	Краткое описание	Последствия	Типовые недостатки СВК
Неэффективная претензионно-исковая работа по исходящим искам	Неэффективность претензионно-исковой работы может быть выражена в следующем: несвоевременные действия по инициированию начала и следующих шагов в претензионно-исковой работе либо их отсутствие; выбор некорректной стратегии защиты интересов компании на всех этапах (в т.ч. отсутствие встречных исков); излишние затраты на претензионно-исковую работу: продолжение спора при очевидной вине предприятия (к сожалению, у некоторых юристов нету тормоза, который не позволяет остановить борьбу за 1 руб., которая стоит 1000 руб. прямых затрат); стратегический проигрыш при взаимоотношении с контрагентами из-за ухудшения отношений судебными разборками или невозмещением мелких претензий.	Упущенные доходы. Неэффективные затраты.	Претензии не регистрируются в едином журнале. Решение о предъявлении претензии/иска принимается ответственным исполнителем по договору. Исполнение договора контролируется только ответственным исполнителем. Мониторинг исполнения обязательств по договорам (дебиторская задолженность, сроки поставки, качество поставки и т.п.) не проводится. Приемка товаров по количеству и качеству осуществляется в нарушении правил, установленных договором (в т.ч. с нарушениями инструкций П-6 и П-7).
Незапланированные обязательства перед контрагентами и третьими лицами	Получение и потери денежных сумм по любым претензиям: от контрагентов в части неисполнения договоров; третьих лиц (налоговые органы, Ростехнадзор, Росприроднадзор, прокуратура, ФСБ, МВД, ФАС и другие трехбуквенные беды; физические и юридические лица) в части нарушения законодательства либо ущемления прав кого-либо.	Незапланированные потери денежных средств.	Претензии не регистрируются в едином журнале. Слабое привлечение юридического подразделения на каждом из этапов претензионно-исковой работы. Сроки ответа на претензии срываются. Отсутствие предварительной реакции на срыв исполнения договоров по нашей вине. Отсутствие представителей компании при разборах ситуации (невыезд по уведомлению, неприбытие для рассмотрения дел по КоАП, отсутствие на заседаниях судов и т.п.).

Риск

Краткое описание

Последствия

Типовые недостатки СВК

Неэффективная претензионно-исковая работа по исходящим искам

Неэффективность претензионно-исковой работы может быть выражена в следующем:

несвоевременные действия по инициированию начала и следующих шагов в претензионно-исковой работе либо их отсутствие;
выбор некорректной стратегии защиты интересов компании на всех этапах (в т.ч. отсутствие встречных исков);
излишние затраты на претензионно-исковую работу: продолжение спора при очевидной вине предприятия (к сожалению, у некоторых юристов нету тормоза, который не позволяет остановить борьбу за 1 руб., которая стоит 1000 руб. прямых затрат);
стратегический проигрыш при взаимоотношении с контрагентами из-за ухудшения отношений судебными разборками или невозмещением мелких претензий.

Упущенные доходы.

Неэффективные затраты.

Претензии не регистрируются в едином журнале.

Решение о предъявлении претензии/иска принимается ответственным исполнителем по договору.

Исполнение договора контролируется только ответственным исполнителем.

Мониторинг исполнения обязательств по договорам (дебиторская задолженность, сроки поставки, качество поставки и т.п.) не проводится.

Приемка товаров по количеству и качеству осуществляется в нарушении правил, установленных договором (в т.ч. с нарушениями инструкций П-6 и П-7).

Незапланированные обязательства перед контрагентами и третьими лицами

Получение и потери денежных сумм по любым претензиям:

от контрагентов в части неисполнения договоров;
третьих лиц (налоговые органы, Ростехнадзор, Росприроднадзор, прокуратура, ФСБ, МВД, ФАС и другие трехбуквенные беды; физические и юридические лица) в части нарушения законодательства либо ущемления прав кого-либо.

Незапланированные потери денежных средств.

Претензии не регистрируются в едином журнале.

Слабое привлечение юридического подразделения на каждом из этапов претензионно-исковой работы.

Сроки ответа на претензии срываются.

Отсутствие предварительной реакции на срыв исполнения договоров по нашей вине.

Отсутствие представителей компании при разборах ситуации (невыезд по уведомлению, неприбытие для рассмотрения дел по КоАП, отсутствие на заседаниях судов и т.п.).

На мой взгляд, именно эти два укрупненных риска и присущи претензионно-исковой работе. Обратите внимание, что ущерб от второго риска кратно увеличивается при неэффективной работе с входящими документами. Для канцелярии и секретариата должно действовать негласное правило: если что-то непонятно – к юристам.

Регламент претензионно-исковой работы может быть частью регламента договорной работы. Хочу обратить внимание, что при достаточной квалификации юристов и их нормальном восприятии сотрудниками компании претензионно-исковая работа может быть организована эффективно без всяких регламентов. Наблюдается примерно в 50% случаев: регламента нет, но и замечаний к СВК, по-хорошему, тоже нет (кроме отсутствия бумажки).

Как взыскать задолженность с работника или бывшего работника?

Постановщику СВК необходимо определить перечисленные в названии буквы. Масштаб зависит от компании и характера генерального директора / владельца: для кого-то 1 млн. руб. – мелочь, для кого-то 100 тыс. руб. – уже много; кто-то захочет быть в курсе всего и снизит сумму согласования иска до 30 тыс. руб., кто-то делегирует. Вопрос «тонкой настройки» регламента.

Отмечу, что если юрисТконсульт, который занимается претензионно-исковой работой, в компании работает один и у него 4 дела в год, то суммы можно снизить: все равно платим зарплату, что ему на стуле сидеть. При определении максимальной величины, при которой осуществляется выезд представителя, нужно помнить о том, что выезд представителя для рассмотрения претензии – это в том числе и уважение к контрагенту. Поэтому суммы, при которых осуществляется выезд, нужно по возможности снижать, но поездка все-таки должна стоить значительно дешевле претензии.

Положение о претензионно-исковой работе содержит определенные дыры в части определения перечня участвующих подразделений (места с дырками указаны в тексте). Это нормально, все регламентировать невозможно, нужно надеяться на разумность юридического подразделения. Но если в процессе работы внутренним аудитом будет выявлено, что дыра приводит к неэффективности, желательно прописать процедуру более детально для исключения повторения негативного события.

В обязательном порядке проконтролируйте исполнение цикла непрерывных улучшений (предусмотрен регламентом). Задачи – в тексте регламента.

Представленный регламент имеет особенность, а именно значительное количество согласований руководителями достаточно высокого уровня (расчет возможного ущерба по поступившей претензии, итоговый текст претензии, выставление претензий). При несогласии руководителей компании с такого рода работой возможны: для расчета ущерба по поступившей претензии и согласованию текста претензии – перевод на руководителя уровня ниже (например, на начальника юридического отдела либо начальника ПЭО / финансового директора); для выставления претензий – формализация политики компании в области претензий. Политика должна различаться как минимум для трех направлений: просрочка платежа в продажах; закупки сырья, материалов и оборудования; закупки у монопольных поставщиков. Отмечу, что при наличии жесткой политики (например, выставляются все претензии суммой от 5 тыс. руб.) возможно, что контрагенты станут лучше исполнять обязательства.

С точки зрения внутреннего контроля необходимо исключить ситуацию, когда ответственный исполнитель самостоятельно мониторит исполнение договоров. Можно представить, какой соблазн возникает у менеджера по закупкам при просрочке поставки товара. Дилемма: выставить претензию и включить поставщика в перечень недобросовестных или попросить 25% наличными и обещать дальнейшее «сотрудничество»? Приложением 3 к регламенту предусмотрен независимый мониторинг. При этом также необходимо отметить, что «большую слежку» устраивать очень дорого, поэтому в это приложение нужно включать только действительно критические договоры. В идеале параметры договоров, в т.ч. сроки исполнения, должны вводиться бухгалтерией в существующую информационную систему. Но если такое действие отсутствует на текущий момент, для корректного ввода нужен штат, который, скорее всего, себя не окупит. Поэтому независимому мониторингу подвергаются только некоторые типы договоров.

Как взыскать заработную плату (задолженность)?

На предприятиях и в организациях функция по написанию писем-претензий чаще всего ложится на юрисконсульта, руководителя отдела, интересы которого напрямую затронуты или, что значительно реже, секретаря или лично руководителя компании. При этом важнейшим условием является то, чтобы составитель письма имел представление о гражданско-правовых отношениях и прочих нормах законодательства РФ и умел грамотно использовать их при написании претензий.

Письмо-претензия не имеет стандартного унифицированного образца, обязательного к применению. Оно может составляться в свободном виде или по разработанному внутри предприятия шаблону. Тем не менее, существует ряд правил, которые в любом случае необходимо соблюдать в процессе его написания.

Письмо-претензия всегда должно включать в себя

сведения об отправителе и адресате (если речь идет о юридических лицах, здесь надо указывать их полные наименования, а также, — касаемо адресата, — должность и ФИО лица, для которого оно предназначено);
причины его написания со ссылками на пункты договора, законы и пр. нормы, которые были нарушены;
возможные пути решения проблемы и санкции (также в соответствии с законодательством РФ), которые могут наступить для адресата в случае бездействия.

Если в письме приводятся какие-то суммы и сроки, их нужно вписывать как цифрами, так и прописью.

При наличии каких-либо дополнительных доказательств, их можно присовокупить к письму в виде приложений (это могут быть чеки, квитанции, доп.соглашения, фото, ссылки на видео файлы и т.д.). При этом в самом письме нужно обязательно отразить факт приложений, с указанием их количества и, если они письменные — числа страниц (по каждому из них отдельно).

Писать письмо-претензию можно как от руки, так и в печатном виде, но вне зависимости от того, какой путь будет предпочтен, послание нужно заверить «живым» автографом руководителя. При этом ставить на нем оттиск печати не обязательно (предприятия и организации с начала 2016 года освобождены от обязательства штамповать документы).

Экземпляров у письма-претензии может быть столько, сколько требуется, здесь нет никаких ограничений, но все они должны быть заверены должны образом.

Письмо необходимо зарегистрировать в журнале исходящей документации.

Вверху документа указывается отправитель, т.е. в нужных строках пишется полное название предприятия (в соответствии с регистрационными бумагами), адрес и телефон для связи. Далее вписывается получатель: его наименование и конкретное лицо, к которому напрямую происходит обращение (должность, фамилия, имя и отчество).

Затем ставится дата составления письма и его номер по внутреннему документообороту, а также пишется название документа с коротким обозначением его смысла (например, «о нарушении по договору поставки»).

В данном разделе следует описательная часть.

Сначала нужно указать причину составления претензии и если это нарушение пункта договора, соглашения или какого-либо др. документа, то надо дать на него ссылку, т.е. вписать его дату, номер и суть.
Если речь идет о денежных средствах, то их нужно указывать как цифрами, так и прописью.
Потом следует сформулировать сам текст претензии (когда проблем несколько, вносить их следует отдельными пунктами) и предложить исполнить свои обязательства в конкретные сроки (тоже цифрами и прописью).
Напоследок надо обрисовать действия, которые отправитель готов предпринять для более кардинального метода решения проблемы (например, обращение в суд).
В конце письмо нужно обязательно подписать, с расшифровкой подписи и указанием должности подписывающего лица.

Письмо-претензию можно отправить несколькими способами.

Электронная почта;
факс;
почта России.

Наиболее простые и быстрые варианты: через электронную почту или факс. Но наиболее надежный путь – консервативная отправка через почту России. Она интересна тем, что дает возможность передать послание заказным письмом с уведомлением о вручении, которое в свою очередь будет свидетельствовать о том, что адресат гарантированно его получил. Минус здесь тоже вполне очевидный – при таком способе нужно обладать запасом времени. Самым эффективным будет совмещение двух вариантов: например, отправка копий письма через обычную и электронную почту.

Управление претензионно-исковой работой

Взыскивать образовавшуюся задолженность кредитору предстоит двумя способами:

претензионный (досудебный) порядок;
судебный порядок;

Необходимо заметить, что оба указанных метода нельзя рассматривать как два отдельных способа урегулирования спора о взыскании задолженности. Вернее сказать, они являются взаимосвязанными и последовательными. В некоторых случаях законодательством установлена невозможность обращения в суд без проведения досудебных мер по урегулированию спора (например, это споры по договорам перевозки грузов, транспортной экспедиции).

Обязательный претензионный порядок может быть также прописан в договоре. В любом случае, не стоит пренебрегать претензионным порядком урегулирования спора – это поможет сэкономить время и деньги, а также «разгрузить суды».

Судебный путь разрешения спора начинается с момента подачи искового заявления в суд и завершается получением исполнительного листа. После получения исполнительного листа его необходимо передать судебным приставам и дальше начинается долгий процесс исполнительного производства. Как уже говорилось ранее, вся судебная процедура с момента подачи иска до момента получения задолженности может занять долгие годы, что является весьма неутешительным фактом.

В отношении с физическими лицами, досудебное взыскание задолженности может проводиться такими способами:

телефонные звонки: доносить напоминание о долге может как сотрудник компании, так и робот; как правило, такие звонки со временем становятся более частыми, это делается специально, чтобы оказывать психологическое давление на должника. Текст сообщения также может становиться более угрожающим и требовательным;
рассылки: должник будет получать СМС-сообщения на номера своих мобильных телефонов, письма-напоминания на адреса электронной и обычной почты;
встречи с кредитором: сотрудник компании, перед которой возникли долговые обязательства, может нанести личный визит и провести убедительную беседу с должником. Профилактические встречи могут проводиться не только по месту прописки должника, сотрудник может посетить рабочий офис или родственников;
коллекторские фирмы: если все вышеперечисленные методы не возымели результата, то кредитор имеет право переуступить имеющийся долг коллекторам, которые выполняют всю ту же работу, но более агрессивно и профессионально с точки зрения психологии.

По закону Украины никто не имеет права применять в этих методах оскорбления или фразы, унижающие честь и достоинство человека, применять физическую силу или портить имущество. Если в период процедуры досудебного взыскания вы заметили нарушения, старайтесь фиксировать их всеми возможными способами, которые впоследствии можно будет представить в суде.

Ситуации в жизни бывают разные, но важно правильно из них выходить. Если у вас нет финансовой возможности полностью погасить долг в период досудебного взыскания, вы можете реструктуризировать его график погашения. Помните, что главное для кредитора вернуть свои деньги и он – самое первое лицо, заинтересованное в успешном завершении этой процедуры.

Эта процедура более длительная и происходит в несколько этапов:

официальная претензия: до того, как в суд будет подан иск о взыскании долга, кредитор должен отправить письменную претензию должнику, в которой он фиксирует сумму долга и намерение начать судебное разбирательство;
предоставление доказательств: сбор всех бумажной, электронной, аудио или видео и даже устной информации, подтверждающей наличие долга и нежелание его погашения;
подача иска в суд: на этом этапе оплачивается госпошлина и квитанция вместе с исковым заявлением передается в судебное заявление вашего района;
судебные заседания: в зависимости от сложности дела, наличия доказательной базы и профессионализма судьи, иск может быть рассмотрен за один день или длится годами.

В случае, если суд признал правомерность иска и наличие задолженности, он выдает решение о взыскании долга. После этого у должника есть 10 дней для подачи апелляции.

Если апелляционного заявления не было, судебное решение о взыскании долга перенаправляется к судебным приставам. Эта служба имеет очень широкие права: от простых переговоров и предупреждений до ареста имущества.

Процедура принудительного взыскания может затягиваться, если у заемщика имеется большой долг, но нет залоговых ценностей и достаточного дохода. Но даже если вернуть долг быстро нет возможности, и погашение будет растянуто на десятилетия, взыскание задолженности не остановится. Должник может всю оставшуюся жизнь провести под долговым бременем.

Относитесь к заемным деньгам с большой осторожностью. Ответственно планируйте все свои поступления и расходы на период кредита и не отступайте от созданного плана. Старайтесь никогда не пропускать регламентированных платежей по кредиту, а если избежать просрочки не удалось, всегда старайтесь предупредить об этом своего кредитора.

Нет ничего дороже чистой совести и спокойной независимой жизни!

При получении искового заявления суду отводится пять дней для принятия двух решений:

принять иск к рассмотрению;
отказать в рассмотрении.

В каждом случае выносится мотивированное постановление. При принятии заявления к рассмотрению назначается дата, о чем извещаются стороны. Как правило, извещение происходит через повестку или на мобильный телефон. Все зависит от изъявления желания сторон.

На заседании задача судьи – склонить стороны к мирному урегулированию конфликта. Если имеется отрицательный эффект, продолжается рассмотрение иска и судебный опрос сторон и свидетелей. При положительном эффекте заключается мирный договор.

Для рассмотрения гражданских исков законодателем суду отводится не более двух месяцев. Возможно продление сроков по изменению обстоятельств или в связи с проведением экспертиз. Иные случаи не имеют юридической силы.

Посмотрите видео. Про срок исковой давности при взыскании долга:

Рассмотрев представленные сторонами спора материалы, Арбитражный суд Камчатского края признал предписание контрольного управления органа МСУ законным на следующих основаниях:

Согласно составленному акту проверки УО, у жителей трёх квартир в многоквартирном доме имеется значительная задолженность за ЖКУ.
Управляющая организация не оспорила в суде факт наличия задолженности у указанных собственников в сумме 554 тысячи рублей.
УО также не представила суду сведений о полученных в результате претензионно-исковой работы денежных средствах, о наличии исполнительных производств по взысканию задолженности.
Представленные истцом в суде предупреждения неплательщиков о задолженности по оплате ЖКУ не приняты в качестве доказательств, поскольку УО не смогла ничем подтвердить факт их вручения или направления по адресу проживания должников.
Нет доказательств тому, что представленные истцом исковые заявления о взыскании задолженности были направлены в суд, и отсутствуют сведения о судебных актах, принятых после рассмотрения заявлений.
Управляющая организация смогла подтвердить направление в суд только тех исковых заявлений, которые формировались и передавались для рассмотрения после проведения контрольным органом проверки и получения истцом предписания.
Сведения, указанные в исковых заявлениях, подтверждают, что период, за который сформировалась задолженность жителей трёх квартир МКД, составляет от двух до трёх лет.

Указанные факты позволили суду сделать вывод, что УО действительно не вела надлежащим образом претензионно-исковую работу с должниками, что нарушает требования пп. «ж» п. 4 ПП РФ № 416. Следовательно, требование муниципального контрольного управления, изложенные в оспариваемом предписании, правомерны.

В решении суд также указал, что надзорный орган имел полномочия проводить проверку УО и выдавать предписание. Проверка была проведена без грубых нарушений требований Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ.Претензионный порядок урегулирования споров в договоре управления

Рассмотренное судебное решение еще раз подтвердило, что ведение постоянной претензионно-исковой работы с неплательщиками – обязанность управляющих организаций согласно законодательству.

К такой деятельности относятся:

1. Досудебная претензионная работа с должниками.

Проводить мероприятия по взысканию долга УО может с первого дня после окончания срока внесения платы за ЖКУ, установленного в ч. 1 ст. 155 ЖК РФ. Но обычно претензионная работа начинается спустя 2-3 месяца после образования задолженности, когда исполнитель КУ уже имеет право ввести ограничение подачи ресурса (раздел XI ПП РФ № 354).

Направление неплательщику досудебной претензии – это право УО, но не обязанность (абз. 7 ст. 132 ГПК РФ, п. 7 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.12.2016 № 62). Претензионный порядок даёт возможность управляющим организациям избежать ненужных судебных споров.

В претензии указываются размер долга, основания для взыскания, срок оплаты и последствия при неоплате задолженности. На оплату предоставляется 30 календарных дней. Документ вручается неплательщику лично в руки под подпись либо направляется заказным письмом с уведомлением.

2. Взыскание суммы долга и начисленных пени в судебном порядке.

УО имеет право подать в суд исковое заявление без предварительной претензионной работы или в случае, если потребитель не оплатил долг в срок, указанный в претензии. Взыскать через суд долг, сумма которого не превышает 500 тысяч рублей, можно по упрощённой процедуре – получить судебный приказ (ч. 1 ст. 121, ст. 122 ГПК РФ).

В таком случае УО должна обратиться с заявлением на получение судебного приказа в мировой суд по месту жительства должника. При этом следует учитывать, что срок исковой давности для взыскания долга за услуги ЖКХ составляет три года (ч. 1 ст. 196 ГК РФ).Что делать УО, если собственник не платит долги за ЖКУ

Претензия о взыскании задолженности: образец и правила составления

Размер вознаграждения Предприятия устанавливается в зависимости от объема заказываемых услуг и с учетом дополнительных условий согласно утвержденному прейскуранту, действующему на момент заключения договора. При этом заказчикам предлагаются максимально выгодные условия сотрудничества за счет внедрения гибкой системы скидок, предоставляемых пропорционально объему оказываемых услуг.

формирование и печать стандартных персонифицированных претензий о погашении задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;
формирование и печать заявлений о вынесении судебного приказа о взыскании задолженности по оплате жилого помещений и коммунальных услуг с расчетом размеров задолженности и пени (с расшифровкой по периодам), размера государственной пошлины по каждому лицевому счету;
формирование и печать исковых заявлений о взыскании задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (в случае отмены судебного приказа либо взыскании задолженности в размере, превышающем 500 тыс. руб.), с расчетом размеров задолженности и пени (с расшифровкой по периодам), размера государственной пошлины по каждому лицевому счету;
взыскание судебных издержек заказчика;
подача заявлений в суд, представление интересов заказчика при рассмотрении исковых заявлений во всех судебных инстанциях;
получение судебных постановлений, вступивших в законную силу, и передача их в банк или в территориальное подразделение службы судебных приставов для принудительного исполнения судебного решения.

Кроме того, электронные письма в большинстве случаев составляются без соблюдения элементарных правил и представляют собой скорее обмен репликами, нежели полноценные документы. Это затрудняет их адекватное восприятие человеком, не участвовавшим в переписке с самого ее начала, не владеющим той информацией, которую получили стороны помимо данной переписки в личном или телефонном общении.

Для расследования всех обстоятельств и данных, которые повлекли претензию, проводится документальная и служебная проверка: детально изучаются предшествующие обстоятельства дела; ответственные сотрудники, причастные к обстоятельствам дела, готовят служебные и объяснительные записки. На основании данных документов проводится оценка работы данных сотрудников. Если вина будет доказана, то руководитель организации имеет право по своему усмотрению привлечь виновных к материальной или дисциплинарной ответственности.

Для того чтобы эффективно уладить долговой спор в досудебном порядке, сэкономив собственное время и денежные средства, которые предстояло бы потратить на судебное разбирательство, можно воспользоваться соответствующей услугой юридических фирм.

Претензионная работа (с дебиторами) состоит во взыскании долга в пользу клиента и заключается в проведении переговоров с лицом, задолжавшим клиенту определенную сумму.

Даже безнадежные долги можно вернуть, если обратиться к настоящим профессионалам – сотрудникам компании «1Капиталь».

Добросовестные должники стараются не пропускать сроки погашения задолженности, внося на счет кредитора оговоренные суммы.

Но не всегда дебиторы действуют в рамках договора, пропуская платежи или вовсе уходя от оплаты долга, то есть ненадлежаще исполняют свои обязательства.

Претензия — разновидность делового письма, содержащее требование должнику о выполнении своих обязательств, которые имеют под собой конкретное и четкое основание. Таким основанием, как правило, является договор (соглашение), а также обязательства, возникающие из причинения вреда (например, в результате залития помещения, порчи груза и т.д.).

Участие в переговорах профессионального юриста правого центра «НОВАЦИО» позволяет наладить конструктивный диалог с партнерами, сформулировать четкие и юридически сильные аргументы.

Мы используем специальные инструменты, алгоритмы и приемы, которые позволяют взыскать задолженность в минимальные сроки.

Эмоциональная невовлеченность наших специалистов позволяет не попадать под влияние психологического давления второй стороны, объективно оценивать существующие обстоятельства и с успехом представлять интересы клиентов.

Распределение обязанностей между сотрудниками, специальный отдел, или передача работы с задолженностью адвокату — методы работы с задолженностью на предприятии.
Анализ дебиторской задолженности, её бухгалтерский расчет, контакт с должником и составление акта сверки взаиморасчетов — действия, которые следует предпринять по погашению задолженности до обращения в суд.
Заключение договора цессии не допустимо, если стороны в основном договоре предусмотрели невозможность передачи долга третьим лицам.
При обращении в полицию должника могут привлечь к ответственности за мошенничество или долг по дебиторке в крупном размере.
Досудебная претензия — обязательное требование до предъявления иска о взыскании задолженности в суд.
Арбитражные суды по месту нахождения ответчика рассматривает споры по долгам между юр.лицами и ИП.
3 или 6 месяцев — срок рассмотрения дела по дебиторке в суде.
За 2 месяца арбитражный суд рассмотрит спор по долгам при цене иска до 500 тыс. руб.
В налоговой службе имеются данные об имуществе и банковских счетах должника, информацию о которых вправе получить кредитор при предъявлении копии исполнительного листа из суда.
При наличии банковских счетов у ответчика необходимо обратиться в банк с заявлением о взыскании. При наличии деньги поступят на следующий день.
Задолженность от 300 тыс. руб., не исполненная в течение 3 месяцев, — основание для признания должника банкротом.
Истечение срока давности, процесс ликвидации должника или прекращение его деятельности, его нахождение на территории иностранного государства — основания для отказа во взыскании дебиторской задолженности.
Суды удовлетворяют иски по дебиторке при наличии документов, свидетельствующих об исполнении договора кредитором и принятии его должником.

Вам удалось взыскать дебиторскую задолженность добровольно? Каким способом это удалось сделать легче всего после решения суда?