Что делать емли бракованные духи в иль де ботэ

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать емли бракованные духи в иль де ботэ». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Продавцы косметики и парфюмерии часто утверждают, что данный вид товаров не подлежит возврату даже при обнаружении брака. Так ли это на самом деле и что нужно делать, чтобы отстоять свои права, мы рассмотрим в представленной статье.

статьи ○ В каких случаях точно нельзя вернуть косметику или духи в магазин? ○ В каких случаях можно вернуть косметику? ✔ Закончился срок годности.✔ На упаковке намеренно затерты данные о дате производства.✔ Товар испорчен из-за неправильного хранения.

✔ Товар является поддельным.
○ Позиция Л’Этуаль в вопросе возврата товаров. ○ Рив Гош и возврат косметики. ○ ИЛЬ ДЕ БОТЭ, политика возврата товара. ○ Советы юриста: ✔ Купила духи от известного бренда в крупном магазине косметики.

На сайте производителя указано, что аромата с таким номером просто не существует.

Пример 2. Приобрела в «Иль Де Ботэ» по адресу : УЛ. МИНСКАЯ, Д.

14А, ТЦ «МИНИ-МОЛЛ» Туалетную Воду Versace CRYSTAL 50ml серия 1525131 пробита на коробке и флаконе, запах не соответствен содержимому, слышится спирт, оставляет масляные пятна на одежде!!! Придя в магазин показать содержимое, и потребовав вернуть деньги или поменять товар, сначала мне отказали, и доказывали что запах есть, после полу часовой разборки, решили открыть ещё коробку этой же марки и маркировке, там оказалось то же самое, сертификат на данный продукт я ждала час!!! Мне предложили написать претензию, но я так думаю что это не чего не поменять, данный товар не действителен реальности!!! Хотелось чтоб была произведена контрольная закупка, т.

Таким образом, вы не сможете вернуть парфюмерию или косметику, если:

Она не подошла (например, по типу кожи).
Не понравилась (после нанесения оказалось, что не идет).
Оказалась нестойкой (касается парфюмерной продукции).
Не понравилась (если приобреталась в подарок).

Во всех этих случаях покупатель вправе отказать в приеме товара и закон будет на его стороне.

Вернуться ○ В каких случаях можно вернуть косметику? Закон определяет, что товары, включенные в Перечень (в том числе, парфюмерия и косметика), можно вернуть в магазин только при наличии барка или несоответствия представленному описанию. ✔ Закончился срок годности. Многие магазины не снимают с продажи косметику, срок годности которой подходит к концу или прошел недавно.

статьи:

Права покупателя
Можно ли вернуть духи?
Как вернуть?
Порядок возврата товара в магазин
Сроки возврата денег

Права покупателя Согласно закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет полное право на возврат непонравившейся вещи, даже хорошего качества, обратно в магазин в следующих случаях:

Если с момента покупки прошло не более двух недель (не считая дня приобретения товара).
Если приобретенная вещь не подошла покупателю по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру, комплектации;
Если купленная вещь оказалась бракованной или дефектной.
Если приобретенная вещь имеет гарантийный срок.

Кроме того, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу на продавца, который отказывается выполнять одно из вышеперечисленных прав покупателя.

Например, если срок годности уже истек) или у них будет обнаружен какой-то дефект (сломанная помпа и т.д.) Дефектными элементами духов считаются:

Деформированная коробка;
Порванная защитная пленка на коробке;
Царапины или отколотые элементы на флаконе;
Помпа, которая нажимается с усилием или не нажимается вообще;
Изображение на флаконе нечеткое;
Парфюмерная жидкость имеет осадок, непрозрачная и т.д.;

Как вернуть? С собой нужно иметь:

Чек, по которому вы покупали духи;

Внимание Не важно, что с момента обнаружения дефекта прошло более двух недель. Некачественную продукцию можно вернуть позднее истечения четырнадцатидневного срока. Он распространяется только на товары хорошего качества, которые покупатель хочет вернуть по личной антипатии.

Содержание:

Аромат с ноткой горечи: всё о возврате парфюмерии в магазин

Важно

Для этого нужно:

Выписать все цифры кода (их должно быть 13) – 1234567891011.
Посмотреть на первые три цифры, они обозначат страну производства.
Сложить номера, которые стоят на четных местах: 2+4+6+8+1+1=22.
Полученную сумму умножить на 3: 22*3=66.
Сложить цифры, которые стоят на нечетных местах: 1+3+5+7+9+0+1=26.
Сложить получившиеся в 4 и пункте цифры: 66+26=171.
Убираем левую цифру и сверяем оставшийся результат с контрольной цифрой, указанной в штрих-коде.Если они совпадают, значит, товар не поддельный.

Еще один способ узнать о подделке – зайти на сайт производителя и ввести код товара. Если он указан в списке, товар сертифицирован.

Подарочный сертификат: товар, услуга или деньги? Обычно это не унылые черно-белые документы, а яркие свидетельства или пластиковые карты, упакованные в красивые фирменные конверты или папки.

Закончился срок годности. Многие магазины не снимают с продажи косметику, срок годности которой подходит к концу или прошел недавно. В этом случае на товар приклеивают специальную наклейку, которая скрывает дату производства.

Ушла ни с чем. Сегодня опять провал — тестер был, а сама тушь представлена не была, о чем я узнала, прождав минут 15, т.к. консультанты, стоявшие рядом и болтавшие между собой, ничего не знали и, когда я попросила помощи, долго искали компетентную коллегу. Которая по итогу тоже не смогла ничем помочь. Народу в магазине мало, консультантов много, но толку от всего этого никакого.

Это подтверждает большая сумма закупок, зафиксированная на карте. Но в последний раз столкнулась со следующей ситуацией: искала товар, снятый с производства на наличие. Пришлось ехать за ним в Мега Теплый стан, хотя практически всегда делаю покупки на Маросейке, Европейском и Юго-западной.

А меня развести трудно))) я говорю, у меня все есть, ничего больше не надо, спасибо. Но вот косметичка не помешала бы)) Мне сама косметичка понравилась и «миньки» там интересные.

Это я говорю потому,что в интернете («вконтакте» ,на «одноклассниках») много групп ,где предлагают купить » настоящие » духи (парфюм) в 2 раза дешевле! Мол акция и прочее,лишь некоторые честно говорят ,что подделка ,утверждая всегда ,что «хорошая»,но подделка не может быть хорошей.

Кроме того, посетителям предлагаются различные бонусы за покупки, дисконт-программы и особые ежемесячные предложения. Иль дэ Ботэ является символом стиля, красоты и высокого качества.

В общем, пока я блуждала по залу в поисках этого чего-то меня тщательно окучивали консультанты склоняя купить именно в их марке, и вот когда я уже определилась, к «моему» консультанту подбегает девушка и что-то усердно шепчет ей на ухо.

Можно ли вернуть духи в иль де ботэ

В случае отказа в удовлетворении требований потребитель может следовать в надзорные органы и суд.

Обратиться в Общество по защите прав потребителей. Специалисты помогут грамотно составить повторную претензию, а также выступят в защиту интересов в суде.
Отправить жалобу в Роспотребнадзор.

Подача документа предусмотрена в двух формах: электронной и почтовой.

В ответ на претензию продавец может провести экспертизу, и в случае, если она признает, что духи хорошего качества, вам придется оплатить расходы на ее проведение.

Сами духи, упакованные в ту же упаковку и защитную пленку, что была на них в момент продажи;
Паспорт;

Если вы утеряли чек, это не дает права продавцу отказать вам в возврате некачественной продукции. Порядок возврата товара в магазин

Если вы захотите вернуть деньги, то попросите у продавца бланк для написания претензии.
Порядок возврата товара Придите в магазин со всеми документами, которые описаны в предыдущем разделе и самими духами;
Изложите продавцу суть возврата товара. Вы можете потребовать, как обмен на аналогичные духи, но без дефекта, так и вернуть потраченную на них сумму, в обмен на возврат самих духов;

Важно Указанная

Закон определяет, что товары, включенные в Перечень (в том числе, парфюмерия и косметика), можно вернуть в магазин только при наличии барка или несоответствия представленному описанию.

Многие магазины не снимают с продажи косметику, срок годности которой подходит к концу или прошел недавно. В этом случае на товар приклеивают специальную наклейку, которая скрывает дату производства. Поэтому, если вы обнаружили подобную наклейку, стоит насторожиться и дополнительно проверить качество товара. Сделать это можно несколькими способами.

Проверить батч код, символы, нанесенные на этикетку. Их может быть от 3 до 9, эти цифры и буквы можно использовать для проверки срока годности, если знать их значения. Вы можете попросить продавца дать таблицу расшифровки, утвержденную производителем и сверить данные по ней. Также можно написать на сайт производителя и запросить информацию, указав код партии продукции.
Воспользоваться калькулятором срока годности. Он был разработан специально для косметики. Помогает расшифровать код из латинских букв и цифр, скрывающий дату производства. Для этого нужно:
- Скачать на телефон программу.
- Выбрать производителя из предложенного списка.
- Внести цифры штрих-кода и кода партии.
- Нажать на «Вычислить» и произвести сверку.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению (п.2 ст. 10 ЗоЗПП).

Сведения о товаре должны быть в открытом доступе и покупатель должен иметь возможность ознакомиться с ними. Поэтому, если на упаковке нельзя разглядеть дату производства, это повод обращения к продавцу. Даже если вы заметили это уже дома после вскрытия упаковки, вы имеет право вернуть товар продавцу. В данном случае не имеет значения, намеренно это сделано или случайно.

Как вернуть поддельный парфюм в иль де ботэ

Возврат шубы, куртки, пальто в магазин. Сроки возврата, необходимые документы.
Как правильно вернуть украшения в магазин? Обзор законных методов возврата товаров.
Как быстро и законно вернуть телефон или смартфон в магазин? Подробная инструкция по возврату: заявление, сроки, обжалование отказа.
Как можно вернуть платье в магазин быстро и по закону. Сроки, документы.
Как законно вернуть планшет в магазин? Необходимые документы и процедура возврата.

В случае отказа в удовлетворении требований потребитель может следовать в надзорные органы и суд.

Обратиться в Общество по защите прав потребителей. Специалисты помогут грамотно составить повторную претензию, а также выступят в защиту интересов в суде.
Отправить жалобу в Роспотребнадзор.

Подача документа предусмотрена в двух формах: электронной и почтовой.

Сами духи, упакованные в ту же упаковку и защитную пленку, что была на них в момент продажи;
Паспорт;

Если вы захотите вернуть деньги, то попросите у продавца бланк для написания претензии.
Порядок возврата товара Придите в магазин со всеми документами, которые описаны в предыдущем разделе и самими духами;
Изложите продавцу суть возврата товара. Вы можете потребовать, как обмен на аналогичные духи, но без дефекта, так и вернуть потраченную на них сумму, в обмен на возврат самих духов;

по факту выявления изъяна, снизить цену;
обменять парфюм некачественный на аналогичный, но хорошего качества;
обменять духи на парфюм иной марки с перерасчетом;

Вернуть нельзя При всем желании покупатель не сможет вернуть духи, если:

продукция обладает отличным качеством, но просто перестала нравиться.
утерян товарный чек;
нарушена целостность упаковки;

На каких основаниях можно запросить возврат Покупателю, недовольному своей покупкой, при большом желании вернуть качественный товар, придется доказать, что:

продавец предоставил покупателю некорректную информацию о духах, продал продукцию из иной коллекции и т.п.
приобретенный парфюмерный продукт не соответствует заявленному качеству;

Читайте можно ли сделать возврат товара без упаковки.

В каком соучае можно вернуть духи иль де ботэ

Сложности возникают, когда товар соответствующего качества, но не устраивает покупателя по каким-то критериям. Пример 1. Когда мама спросила, что подарить мне на день рождения, я после некоторых раздумий выбрала определенную плетку из зимней лимитки Пупа.

Узнала, в каком из Ривов она есть в наличии, написала её полное название, вид и оттенок. Чёткими буквами, без ошибок. Она показала листок консультанту, и тот дал ей продукт.

Как вы понимаете, это оказалась совершенно другая палетка, с другим наполнением и цветовой гаммой, не подходящей моему цветотипу.На следующий день мы поехали в тот рив гош, пытались объяснить ситуацию, но нам сказали: «сами не посмотрели — сами виноваты».Так то оно — конечно так, НО: на картонной упаковке нигде не было указаний о названии палетки и номере оттенка. Т.е. даже я бы не разобралась, если бы не заглянула внутрь.

Продавцы косметики и парфюмерии часто утверждают, что данный вид товаров не подлежит возврату даже при обнаружении брака.

/ / 17.04.2018 198 Views Как вернуть духи в магазин Важно Для этого нужно:

Скачать на телефон программу.
Внести цифры штрих-кода и кода партии.
Выбрать производителя из предложенного списка.
Нажать на «Вычислить» и произвести сверку.

✔ На упаковке намеренно затерты данные о дате производства.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению (п.2 ст. 10 ЗоЗПП)

Согласно Постановлению Правительства №55 от 1998 года имеется перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. К ним относится и парфюмерия.

Ненадлежащего качества Вернуть парфюм в магазин можно только в одном случае – при обнаружении недостатков. Это:

наличие осадка и т.д.
повреждения флакона;
окончание срока годности парфюмерной воды;
порванная пленка на коробке;
мятая упаковка;
неработающая помпа;

Смотрите также: Возврат часов в магазин по закону Покупатель вправе потребовать:

уменьшения покупной цены;
обменять на товар надлежащего качества;
вернуть деньги;

При наличии убытков, возникших в результате использования некачественного товара, потребитель может запросить их возмещения.

Перечисленные требования подлежат удовлетворению в десятидневный срок.

Я пришла за определенными средствами одной марки. Попросила консультанта помочь найти, а она мне говорит, купите еще что-то на n-ную сумму и получите косметичку с мини-продуктами и начинают предлагать и то, и это. А меня развести трудно))) я говорю, у меня все есть, ничего больше не надо, спасибо. Но вот косметичка не помешала бы)) Мне сама косметичка понравилась и «миньки» там интересные.

Ранее я никогда ничего подобного не видела, а здесь же четко прослеживалось использование. Стала осматривать флакон и увидела на нем липкое место, оставшиеся от их фирменного штрих кода. Он был просто кем-то склеен, хотя на самой коробке этот штрих код присутствовал. Стала проверять три других средства. На двух из них все было ок, в т ч имелись штрих коды, как на самом флаконе, так и на коробках.

Мне предложили написать претензию, но я так думаю что это не чего не поменять, данный товар не действителен реальности!!! Хотелось чтоб была произведена контрольная закупка, т.

Можно ли сдать парфюм в иль де боте

Продавцы- консультанты на наши недоуменные вопросы улыбаются и говорят Вам показалось!!! Ну я понимаю одной могло бы показаться, но не сразу двум. Больше в магазин этой торговой марки ни ногой!

В общем-то у меня закончился весь парфюм и я пошла искать то,что хотела,а именно я хотела ШОКОЛАДНЫЙ «Мontale», просто мечта,стоит он около 5 тыс.. В итоге ,в мороз, я объехала и обошла с десяток магазинов «Летуаль»,»Иль Де Ботэ» ,»Риф Гош»,но нигде вообще не продают никакой «Мontale». В интернет-магазинах я не покупаю.

В остальном оффлайн-магазины не для покупок, а для затестов и развлечения, потому что зачем платить больше, если можно не. Излишняя поспешность в выборе и оплата без проверки могут привести к испорченному настроению. Оформление возврата по закону допускается, но следует учитывать, что все три перечисленных магазина стараются сделать все возможное, чтобы не возвращать деньги клиенту.

Возврат купленного парфюма возможен в случаях:

Завершения срока годности;
Если нет всей необходимой информации о производстве на упаковке (даты изготовления, штрих-кода и т. д.);
Наличия свидетельств неправильного хранения (осадок и т. д.);
Обнаружения, что он является подделкой.

Определить надлежащее качество или нарушение по многим из этих параметров нетрудно – достаточно перед вскрытием хорошо осмотреть упаковку. Так что не стоит доставать флакон из коробочки сразу, если возникли сомнения. Со снятием защитной пленки в такой ситуации лучше повременить.

СПРАВКА. На основании свидетельств покупателей, приобретавших парфюмерию в крупных косметических магазинах, ее возможно вернуть по правилу двух недель, если упаковка полностью в целости. Но это может зависеть от желания или нежелания магазина и его представителей пойти навстречу покупателю.

Перед тем, как отправиться в магазин, где была приобретена некачественная парфюмерия, не забудьте взять с собой сам флакон вместе с упаковкой, а также паспорт и чек.

Вариантов развития событий несколько:

Вам сразу обменяют товар на аналогичный или вернут деньги;
Вам предложат скидку;
Вам предложат дождаться поступления новой партии парфюма и обозначат сроки ожидания по обмену;
Вам откажут в обмене или возврате – в этом случае придется писать претензию;
Сторона продавца предложит вам провести экспертизу или выполнит ее сама (в этом случае у принимающего парфюм продавца нужно взять расписку о том, что он взял товар на проверку).

Если вы убеждены в обоснованности своей просьбы по обмену или возврату, но продавец не идет навстречу и отказывается возвращать деньги или обменивать некачественный товар, следует написать претензию.

Составив претензию, можно отправлять парфюм на экспертизу. По ее результатам можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или подать в суд на недобросовестного продавца. Претензия – первый и обязательный шаг. Ее нужно будет приложить при обращении в Роспотребнадзор или суд.

Претензия – важный шаг по отстаиванию своих прав, если продавец не соглашается заменить некачественный парфюм или вернуть за него деньги.

Составлять письменное обращение нужно внимательно:

Укажите в правом углу адресата претензии;
Напишите свои данные, в том числе контактные;
Без эмоций опишите возникшую проблему, придерживайтесь нейтрального тона без резких формулировок;
Опишите желаемый способ решения проблемы – возврат денег или обмен товара на аналогичный, скидка на товар;
Обязательно поставьте дату.

ВНИМАНИЕ! Составляйте претензию в двух экземплярах. На одном из них, который вы должны оставить у себя на руках, должны быть проставлены отметки о получении (с датой приемки, данными принявшего претензию человека, печатью).

Срок рассмотрения претензий, обозначенный законодательно – 10 дней. По результатам рассмотрения продавец может принять решение удовлетворить обозначенную в претензии просьбу покупателя или отказать в ее удовлетворении. При получении отказа, следующий шаг – подача жалобы в Роспотребнадзор или иска в суд.

Если продавец принял решение вернуть денежные средства, уплаченные покупателем за некачественный товар, либо сделать скидку (вернуть часть стоимости), то он обязуется сделать это в срок до 10 дней.

Срок 10 дней отсчитывается с момента получения продавцом претензии. А не с момента окончания ее рассмотрения. Если по истечении 10 дней с момента подачи претензии в магазин вы так и не получили приглашения прийти за денежными средствами – можно обращаться в суд.

Если покупатель согласен на обмен товара на аналогичный надлежащего качества или любой другой, не обязательно относящийся к тому же бренду, то заменить одни духи другими должны в срок до 7 дней. Если нужного товара нет в наличии, ожидание может увеличиться до месяца. В отдаленных и труднодоступных регионах страны срок ожидания может затянуться.

Парфюм: как отличить подделку от оригинала

Продавец или изготовить должны принять парфюм обратно, а при необходимости — провести проверку его качества. Инфо На экспертизу отводится 20 дней.

Исследование осуществляется за счет продавца.

Если будет установлено, что недостатки возникли не по его вине, то расходы возмещаются покупателем.

Важно На товары, приобретенные через Интернет, распространяются аналогичные правила.

Порядок возврата духов в магазин Рассмотрим, например, как вернуть духи в Летуаль:

паспортом;
некачественными духами;
Прийти в магазин, где производилась покупка, с:
- паспортом;
- некачественными духами;
- чеком, свидетельствующем о покупке.
чеком, свидетельствующем о покупке.

Важно: в случае отсутствия платежного документа могут быть использованы свидетельские показания.

Поэтому все) что могу посоветовать) не хитрить) а попробовать по-женски договориться с продавцом.

Если в магазине есть возможность) он пойдёт к Вам навстречу и просто поменяет новые духи на другие. В крайнем случае Вы всегда можете перепродать лишний парфюм. любой товар можно сдать в течении 2х недель, но при условии, что вы не использовали духи.

. Когда мама спросила, что подарить мне на день рождения, я после некоторых раздумий выбрала определенную плетку из зимней лимитки Пупа.

Узнала, в каком из Ривов она есть в наличии, написала её полное название, вид и оттенок.

Если продавец отказывается удовлетворять вашу просьбу, попросите подойти к вам главного менеджера магазина.

В заявлении оставьте контактную информацию для обратной связи, а также требования к магазину. Претензию нужно составить в двух копиях.
После этого духи заберут на экспертизу.

На всякий случай попросите продавца, который будет забирать товар на экспертизу, написать расписку, которая, в случае пропажи духов, подтвердит факт передачи духов сотрудникам магазина;

Если вы хотите обменять духи на аналогичные, то продавцы могут произвести обмен сразу, после осмотра духов и выявления брака, либо забрать на экспертизу.

Сроки возврата денег Всё зависит от времени экспертизы.

Внимание Если продавец не примет претензию, ваша спутница должна от руки поставить отметку, что свидетельствует отказ магазина.

Как правило, крупные торговые сети дорожат

Говорят о каких-то экспертизах, но где их делать — нигде не написано.

Ведь работа администрации и консультантов торговой точки направлена на удовлетворение нужд покупателей. Если без претензии все же обойтись не получается, то не стесняйтесь об этом заявить. Таково законное право каждого потребителя косметической и парфюмерной продукции.

Спорные ситуации всегда должны быть разрешены справедливо. Если необходимый товар отсутствует в продаже на момент обращения, то замена производится с согласия покупателя в срок, не превышающий одного месяца. Продавец или изготовить должны принять парфюм обратно, а при необходимости — провести проверку его качества.

Поэтому все) что могу посоветовать) не хитрить) а попробовать по-женски договориться с продавцом.

Если в магазине есть возможность) он пойдёт к Вам навстречу и просто поменяет новые духи на другие. В крайнем случае Вы всегда можете перепродать лишний парфюм.

любой товар можно сдать в течении 2х недель, но при условии, что вы не использовали духи. я думаю, так. а зачем покупала если не нравятся?

я думаю можно если например сказать что со временем духи меняют запах на тебе противный) если закрыта упаковка, и то не факт по-моему косметика не подлежит возвращению обратно хотя если эти духи какие-то супердорогие- то может быть конечно можно это же не противоречет закону нет, прафюмерия не подлежит возврату можно. . только не вернут! А чо ж не прислать?

Тока вот зачем, если подобной разливухи на любом рынке — залейся. Права покупателя Можно ли вернуть духи?

Как вернуть?

к.

Сами духи, упакованные в ту же упаковку и защитную пленку, что была на них в момент продажи;
Паспорт;

Если вы утеряли чек, это не дает права продавцу отказать вам в возврате некачественной продукции.

Внимание Альтернативой чека может стать человек, который видел, как вы покупали духи.

Кроме того, если вы возвращаете духи в первые 30 дней момента приобретения, то магазин второй сохранил чек у себя. Порядок возврата товара в магазин

Изложите продавцу суть возврата товара. Вы можете потребовать, как обмен на аналогичные духи, но без дефекта, так и вернуть потраченную на них сумму, в обмен на возврат самих духов;
Если вы захотите вернуть деньги, то попросите у продавца бланк для написания претензии.
Порядок возврата товара Придите в магазин со всеми документами, которые описаны в предыдущем разделе и самими духами;

иль де ботэ подделки

Не приобретайте парфюмерию на бегу. Если выяснится, что она вам не подходит или вызывает аллергию, обратно в магазин ее не примут.

Духи и прочая парфюмерно-косметическая продукция относятся к товарам, которые не подлежат возврату при условии, что они имеют надлежащее качество. 2 Не отходя от прилавка, проверьте срок годности духов – он указан на упаковке. Потрясите коробку – фирменный парфюм упакован надежно.

Внимание Если внутри что-то шуршит и брякает, попросите заменить духи.

Могу ли я вернуть духи обратно в магазин, ссылаясь на эти данные?✔ Купила в известном магазине хайлайтер, он вызвал жуткую аллергию, хотя раньше такого не было, так как его покупаю не первый раз. Выяснилось, что это подделка, стоимость которой равная стоимости оригинала! Продавцы не хотят возвращать деньги. Могу лия обратиться в суд по поводу подделки бренда, а также отказа в возврате средств за некачественный товар? Мне нужно проводить какие-либо экспертизы? ○ Видео. ○ В каких случаях точно нельзя вернуть косметику или духи в магазин? Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) регламентирует возможность и порядок возврата любого товара. В соответствии с ним любой покупатель может отдать товар обратно, если он не подошел ему по размеру или просто разонравился через несколько дней.

Однако, есть перечень товаров, возврат и обмен которых невозможен, если возвращаемые вещи хорошего качества. К таким относятся:

Предметы личной гигиены. К таким относятся: расческа для волос, зубная щетка, контактные линзы, ножницы и т. п;
Лекарственные медикаменты и аптечные приборы;
Детские товары;
Нижнее белье;
Колготки, носки;
Косметические средства и парфюмерия;
Ювелирные украшения;
Ткани для пошива одежды и фурнитура;
Книги;
Другие товары;

Информация С полным перечнем можно ознакомиться, изучив номер 55 Постановления Правительства РФ. Можно ли вернуть духи? Как вернуть парфюмерию? Духи подлежат возврату только в том случае, если они окажутся плохого качества (и вы покупатель сможет это доказать.

Купили парфюм (парфюмированная вода) в обозначенной сети, а он оказался леваком — аромат пропадает через несколько часов и отдалённо напоминает оригинал (который был куплен забугром и закончился, решили купить здесь (глупцы…)). Отнесли назад, написали претензию на возврат денег, сегодня позвонили, сказали — отказ, парфюм качественный, унас сертификат Шанеля и бла-бла-бла.Звонили на горячую линию РГ — та же песня.Звонили в роспотребнадзор — они ни чем не помогут, их задача контролировать безопасность и соотв.

требованиям упаковки, маркировки и т.д. Звонили в мск офис Шанель — тоже ни чем не помогли. Телефонистки такие вопросы не решают, юристы с физ лицами не работают, а какого-либо отдела претензий у них нет.Гугление ничего не дало — масса жалоб и историй, но ни одного конкретного решения. Говорят о каких-то экспертизах, но где их делать — нигде не написано.

Духи в Иль Де Ботэ оригинал или подделка?

Однако, есть перечень товаров, возврат и обмен которых невозможен, если возвращаемые вещи хорошего качества.

К таким относятся:

Предметы личной гигиены. К таким относятся: расческа для волос, зубная щетка, контактные линзы, ножницы и т. п;
Лекарственные медикаменты и аптечные приборы;
Детские товары;
Нижнее белье;
Колготки, носки;
Косметические средства и парфюмерия;
Ювелирные украшения;
Ткани для пошива одежды и фурнитура;
Книги;
Другие товары;

В данном случае не имеет значения, намеренно это сделано или случайно.

✔ Товар испорчен из-за неправильного хранения. Если продавец не соблюдал правила хранения товара, покупатель может узнать это по запаху косметики или внешнему виду.

В этом случае покупка также подлежит возврату. Если продавец отказывается принимать товар, можно потребовать экспертизу, которая докажет, что условия хранения были нарушены, вследствие чего товар не соответствует качеству.

✔

Товар является поддельным. Если отличить подделку от оригинала невооруженным глазом не получается, можно проверить штрих-код.

Поэтому, если вы обнаружили подобную наклейку, стоит насторожиться и дополнительно проверить качество товара. Сделать это можно несколькими способами.

Проверить батч код, символы, нанесенные на этикетку. Их может быть от 3 до 9, эти цифры и буквы можно использовать для проверки срока годности, если знать их значения.
Вы можете попросить продавца дать таблицу расшифровки, утвержденную производителем и сверить данные по ней.

Также можно написать на сайт производителя и запросить информацию, указав код партии продукции.
Воспользоваться калькулятором срока годности. Он был разработан специально для косметики. Помогает расшифровать код из латинских букв и цифр, скрывающий дату производства.

— —

по факту выявления изъяна, снизить цену;
обменять духи на парфюм иной марки с перерасчетом;
обменять парфюм некачественный на аналогичный, но хорошего качества;

Вернуть нельзя При всем желании покупатель не сможет вернуть духи, если:

нарушена целостность упаковки;
продукция обладает отличным качеством, но просто перестала нравиться.
утерян товарный чек;

продавец предоставил покупателю некорректную информацию о духах, продал продукцию из иной коллекции и т.п.
приобретенный парфюмерный продукт не соответствует заявленному качеству;

Читайте можно ли сделать возврат товара без упаковки.

Можно ли в иль де ботэ вернуть товар

Вы можете потребовать, как обмен на аналогичные духи, но без дефекта, так и вернуть потраченную на них сумму, в обмен на возврат самих духов;

Если вы захотите вернуть деньги, то попросите у продавца бланк для написания претензии.

✔ Прежде чем обращаться в суд, необходимо попытаться решить вопрос в досудебном порядке. Сложности возникают, когда товар соответствующего качества, но не устраивает покупателя по каким-то критериям.

Еще один участник лидерской тройки парфюмерных гигантов также не радует своих клиентов готовностью к обмену и возврату. По политике магазина, бракованный товар подлежит возврату, согласно Закону о защите прав потребителей. Но если клиент ошибся с цветом помады либо на кассе пробили другую тушь, доказать свою правоту будет достаточно сложно.

наличие осадка и т.д.
повреждения флакона;
окончание срока годности парфюмерной воды;
порванная пленка на коробке;
мятая упаковка;
неработающая помпа;

Смотрите также: Возврат часов в магазин по закону Покупатель вправе потребовать:

уменьшения покупной цены;
обменять на товар надлежащего качества;
вернуть деньги;

Перечисленные требования подлежат удовлетворению в десятидневный срок.

статьи:

Права покупателя
Можно ли вернуть духи?
Как вернуть?
Порядок возврата товара в магазин
Сроки возврата денег

Если с момента покупки прошло не более двух недель (не считая дня приобретения товара).
Если приобретенная вещь не подошла покупателю по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру, комплектации;
Если купленная вещь оказалась бракованной или дефектной.
Если приобретенная вещь имеет гарантийный срок.

В ней содержится полная информация о производителе, которую просто нужно считать. Для этого нужно:

Выписать все цифры кода (их должно быть 13) – 1234567891011.
Посмотреть на первые три цифры, они обозначат страну производства.
Сложить номера, которые стоят на четных местах: 2+4+6+8+1+1=22.
Полученную сумму умножить на 3: 22*3=66.
Сложить цифры, которые стоят на нечетных местах: 1+3+5+7+9+0+1=26.
Сложить получившиеся в 4 и пункте цифры: 66+26=171.
Убираем левую цифру и сверяем оставшийся результат с контрольной цифрой, указанной в штрих-коде. Если они совпадают, значит, товар не поддельный.

Еще один способ узнать о подделке – зайти на сайт производителя и ввести код товара. Если он указан в списке, товар сертифицирован. Вернуться ○ Позиция Л’Этуаль в вопросе возврата.
Таким образом, вы не сможете вернуть парфюмерию или косметику, если:

Она не подошла (например, по типу кожи).
Не понравилась (после нанесения оказалось, что не идет).
Оказалась нестойкой (касается парфюмерной продукции).
Не понравилась (если приобреталась в подарок).

Во всех этих случаях покупатель вправе отказать в приеме товара и закон будет на его стороне. Вернуться ○ В каких случаях можно вернуть косметику? Закон определяет, что товары, включенные в Перечень (в том числе, парфюмерия и косметика), можно вернуть в магазин только при наличии барка или несоответствия представленному описанию. ✔

Человеку может просто не понравиться запах, а вернуть товар в магазин будет нельзя. Поэтому лучше заранее узнать о предпочтениях получателя подарка).