Что делать если мфц потерял документы

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать если мфц потерял документы». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Важно

Для того чтобы заявителю не оплачивать дополнительный штраф, то в заявлении следует указать дату не позднее 3-ех дней до визита в ФМС. Если документ нужен в срочном порядке, то гражданин имеет право потребовать временное удостоверение.

Внимание

Дополнительно для него потребуется еще одна фотография. Все вышеперечисленные документы нужны сотрудникам ФМС для проверки информации, так как база может иногда давать сбои.

Возможно, вы его забыли и чтобы найти, достаточно прийти и забрать паспорт.

Если была кража (в метро, подъезде, на улице или в другом месте), тогда дела обстоят сложнее. Нужно немедленно обратиться в ближайшее отделение полиции.
Предоставьте заявление, написанное в произвольной форме, фото — 2 штуки и квитанцию об уплате госпошлины.

Заявление нужно подавать, чтобы полиция зафиксировала факт кражи и внесла в базу данных ваш документ. Это отличное предостережение от мошеннических действий (подставной кредит, махинации с недвижимым имуществом и так далее).

Совет: В полиции вам выдадут отрывной талон — это свидетельство того, что ваш документ действительно утерян, а заявление принято полицией. Заявление в полицию об утере паспорта гражданина РФ: образец Хоть заявление и пишется в произвольной форме, многие граждане в растерянности не знают, как его оформить.

Единственное, нужно будет указать точно следующую информацию:

дата утери паспорта;
обстоятельства, при которых произошла пропажа;
предположительное место, где произошла утеря документа.

Задан 2017-08-29 14:22:28 +0400 в теме «Административное право» из г.

Санкт-Петербург кто отвечает за потерю документов? есть у мфц какая то ответственность? 1 ответ. Москва Просмотрен 90 раз.

Задан 2011-12-30 13:01:25 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» 1 ответ.

Москва Просмотрен 32 раза. Задан 2017-07-01 14:00:35 +0400 в тематике «Пенсии и социальная защита» Москва Просмотрен 44 раза.

Задан 2014-09-30 12:03:19 +0400 в тематике «Пенсии и социальная защита» 1 ответ. Москва Просмотрен 259 раз. Задан 2013-01-11 14:51:13 +0400 в тематике «Недвижимость» Липецк Просмотрен 46 раз.

Чтобы заявить о нарушении, вам нужно составить специальное письменное обращение – жалобу. Она оформляется в простом письменном виде, поскольку закон не предъявляет к ее составлению никаких особых требований. Тем не менее, чтобы добиться желаемого результата, не теряя времени на переписывание заявление, в документе необходимо указать:

Название МФЦ, на действия работников которого составляется жалоба;
Сведения о заявителе;
Подробное описание нарушения;
Доводы, на основании которых составлена жалоба;
Требования об устранении нарушения;
Дату составления и подпись заявителя.

Составляя жалобу, обратите внимание, что она не должна содержать эмоциональных высказываний и указаний, каким образом следует указать сотрудника МФЦ. Придерживайтесь официально-делового стиля, но избегайте при этом специальной юридической терминологии.

Содержание:

Что делать если в многофункциональном центре потеряли документы

При внеочередной замене паспорта гражданина Российской Федерации предусмотрено взимание государственной пошлины в размере 1500 рублей.

Квитанцию на оплату госпошлины, с указанием реквизитов отделения федерального казначейства, можно распечатать с официального сайта миграционных органов МВД или получить при обращении в многофункциональный центр. Всё больше МФЦ оборудуются банковскими терминалами самообслуживания, в которых можно произвести оплату государственной пошлины не выходя из центра.

- Жалоба на задержку выдачи документов через мфц
- Написать письмо губернатору
  - Поиск обращений, поданных через центры госуслуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ
Поиск обращений, поданных через центры госуслуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ
- Портал НАШ ГОРОД
- Кому пожаловаться на многофункциональный центр?
- Задерживают выдачу документов из МФЦ
- Задержка выдачи загранпаспорта

Жалоба на задержку выдачи документов через мфц Кстати, жалобу можно подать через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. Когда решение по ней будет принято, заявитель получит письменный ответ.
В правилах также оговариваются случаи, в которых гражданин может пожаловаться.

Сеть многофункциональных центров, которые в настоящее время известны под брендом «Мои документы», охватывает все 85 субъектов РФ. Более 10 тыс. представительств обеспечивают быстрое взаимодействие граждан с органами исполнительной власти и освобождают от необходимости утомительного забега по многочисленным государственным инстанциям.

Это достигается во многом благодаря принципам доступности и оперативности, по которым работают территориальные центры. Но человеческий фактор (недобросовестность при выполнении рабочих обязанностей, злоупотребление полномочиями или недостаточная компетенция) и здесь способен усложнить процесс получения государственной услуги.

Так, наиболее часто встречающиеся проблемы, связанные с работой МФЦ:

Невежливое обслуживание клиентов;
Нарушение сроков предоставления услуги;
Требование документов, не предусмотренных соответствующими законодательными нормами;
Необоснованный отказ в приеме бумаг;
Необоснованный отказ в предоставлении услуги;
Требование платы, не предусмотренной нормативно-правовыми актами.

Подобные ситуации могут случиться практически в любой госорганизации, но это вовсе не значит, что нужно слепо мириться с таким положением вещей. Если вы столкнулись с неудовлетворительной работой центра или не получили желаемую услугу, можете смело приступать к составлению соответствующей жалобы.

Если рюкзак с документами не вырвали у вас из рук, вы просто где-то его оставили и не нашли на месте, есть шанс, что сумку отдали в отдел Lost and found аэропорта, или водителю автобуса, или официанту кафе. Соответственно, и вам стоит обратиться туда же, чтобы выяснить, не нашлась ли пропажа.

Если банковские карты тоже пропали, лучше заблокировать их на этом этапе, потому что лишить вас всех денег — это для злоумышленников дело нескольких минут.

Если сумка не нашлась, очевидно, что она попала в чужие руки. В этом случае идите в ближайшее отделение полиции и объясняйте проблему. Если вы не знаете местного языка, а стражи порядка не говорят по-английски, проявляйте актёрские способности, показывайте пантомиму, рисуйте произошедшее на бумаге, устраивайте кукольный спектакль — что угодно, чтобы вас поняли.

Ваша цель — подать заявление о краже и получить документ, который это подтверждает.

Согласно рекомендациям Рекомендации общего характера Министерства иностранных дел, документ из полиции не является обязательным для оформления свидетельства на возвращение в РФ. Но его наличие облегчит понимание в консульстве.

Если подтверждение о подаче заявления у вас в кармане, есть ещё один момент. Воры могут присвоить всё ценное, а документы выкинуть. Добропорядочные граждане в этом случае часто приносят найденные бумаги в полицию. Так что спросите, по какому номеру и как часто вам стоит звонить, чтобы выяснить, не нашлась ли пропажа.

Со справкой из полиции идите в консульство Российской Федерации. Захватите с собой две фотографии размером 35 × 45 мм или 30 × 40 мм.

задача — подтвердить вашу личность.

Если при вас остался внутренний паспорт, проблем не будет.

Если пропал и он, придётся найти двух граждан России старше 18 лет и с паспортами на руках, которые письменно подтвердят, что вы тот, за кого себя выдаёте.

Мы на след.неделе туда поедем(200км) и пойдем к руководителю.Он еще не в курсе.Девочки в мфц зная мою сестру,звонили ей и просили меня не ходить к начальству,боятся что их уволят.А что я должна сделать,забыть и простить?так 22 тысячи на дороге не валяются….Спасибо вам!сейчас позвоню сестре и спрошу про камеру!

То же касается и повторной выдачи — дубликата. Регистрацию возникновения и перехода прав на жилье теперь можно будет подтвердить только выпиской из Единого Государственного Реестра Прав (ЕГРП).

Поэтому, если вдруг обнаружилась утрата или порча необходимых бумаг (в случае кражи, пожара, после смерти родственники или по другим причинам), следует как можно скорее их восстановить. При этом помните, что у любого вашего действия могут быть серьезные последствия, и подобные претензии, как правило, влекут за собой ответственность тех лиц, которые в них указаны.

Уверены, что потеряли? «Не можем найти» не означает, что потеряли, это может означать, что документы из ответственного ведомства еще не вернулись в МФЦ.

Она оформляется в простом письменном виде, поскольку закон не предъявляет к ее составлению никаких особых требований.

При утере (порче) паспорта вы должны оплатить штраф – 300 р. Однако, если документ украли, и вы можете это доказать, предъявив справку, полученную в отделении полиции, 300 рублей останутся у вас в кармане. При данных обстоятельствах закон освобождает вас от штрафа.

Но процесс восстановления прав водителя может пройти и по другой схеме, и получение временного удостоверения может в принципе не понадобиться, все зависит от загруженности отделения ГИБДД. Иногда водитель получает права через несколько дней после оплаты штрафа, но такие ситуации происходят очень редко.

Общегражданский паспорт считается недействительным, если в нем стоят посторонние отметки, есть рисунки и лишние росписи. Также менять паспорт необходимо, если он порвался, был прожжен или из него вырвана страница.

При этом гражданин будет платить стандартный штраф в 300 рублей, если обратится в МФЦ незамедлительно после пришествия удостоверения в негодность.

Оформлять новый паспорт станут в стандартном режиме без каких-либо льгот для заявителя.

В мфц потеряли документы что делать

Утеря паспорта гражданина РФ считается административным правонарушением и влечет за собой оплату штрафа в размере 300 рублей.

Если человек затянет с получением нового документа (что делать явно не стоит, ведь по исчезнувшему удостоверению кто-либо может совершить противоправные действия или элементарно взять кредит) и поменяет удостоверение личности не сразу же после обнаружения пропажи, а, например, через 2 месяца, ему придется заплатить дополнительный штраф. Размер дополнительного штрафа при потере паспорта в 2017 году:

3-5 т.р. для жителей Москвы и Санкт-Петербурга;
2-3 т.р. для населения прочих российских областей.

Решение о наложении административного наказания выносят в миграционном отделе МВД.

Если вы обнаружили, что остались без паспорта, то вы должны незамедлительно заняться его восстановлением. Отсутствие у гражданина России является нарушением законодательства РФ. Если блюстители правопорядка обнаружат, что у вас нет его, могут наложить штрафные санкции.

Чтобы получить в руки новый действующий паспорт РФ, вы должны собрать следующий перечень для предоставления в МФЦ:

заявление об утере принятой формы, в котором указывается время и обстоятельства утери (порчи)а;
заявление по бланку ДП-1;
документ, удостоверяющий вашу личность, например, водительские права, загранпаспорт и др.;
4 фотографии, размером 35х45 мм;
документ, свидетельствующий об уплате государственной пошлины;
справка из жилищно-эксплуатационной конторы, подтверждающая адрес вашей прописки;
военный билет для мужчин;
свидетельство о браке (расторжении брака), если вы женаты (если вы разведены);
свидетельства о рождении детей, если они имеются.

Через сколько времени вам выдадут новый паспорт

Если вы находитесь по месту постоянной прописки, то вам могут выдать на руки новый документ и освободить от дальнейших ожиданий, уже через десять дней. Если же вы хотите получить его в чужом городе (населенном пункте), то вы сможете начать пользоваться им только через 60 дней после обращения.
Пересылка из ФМС в МФЦ занимает от одного до трех суток.

Для незаконного ускорения восстановления паспорта через МФЦ нет никаких возможностей, что позволяет избежать коррупционных преступлений.

По статистике процесс восстановления занимает около месяца. Если у вас имеется постоянная прописка, и вы находитесь непосредственно по месту прописки, сможете взять в руки новый паспорт всего через 10 дней.

Восстановить паспорт меньше чем за 10 дней невозможно, поскольку длительность проверки ваши данных занимает минимум 10 дней.

Если у вас много командировок по стране или, например, вам приходится заключать договора, то вы можете получить временное удостоверение личности. Его можно оформить за 10-20 минут. Удостоверение личности позволит вам подписывать необходимые по работе документы и беспрепятственно ездить по России, однако оно не будет обладать юридической силой за пределами РФ. Также во временном удостоверении отсутствуют данные о прописке гражданина РФ. Для получения временного удостоверения личности, можно направить заявление через портал «Госулуги».

Процесс оформления временного удостоверения личности – очень легкий и быстрый. Для этого необходимо взять с собой в МФЦ или ФМС следующие документы:

заполненное заявление;
2 фотографии установленного размера;
свидетельство о рождении.

Временное удостоверение изначально выдается на 30 дней, однако его можно продлить до 60. Для того, чтобы получить удостоверение за несколько минут, надо прогуляться до отделения ФМС. Вы также можете получить удостоверение в МФЦ, однако при выборе данного варианта, вам придется обходиться без временного документа от одного до трех дней.

Неподобающее обращение, которое привело его в непригодное для использования состояние — считается за утерю. Если он побывал в стиральной машинке или попал в руки вооруженных фломастерами детей и потерял юридическую силу, вы должны заплатить установленный законодательством штраф. Вышедший из строя паспорт не подлежит обязательному предоставлению в МФЦ для получения нового.

Потеря загранпаспорта не является большой проблемой, если вы находитесь на территории России. Можно взять в руки новый заграничный, повторив тот же алгоритм, который используют для получения паспорта гражданина Российской Федерации. Если же он был утерян во время посещения другой страны, то процесс восстановления документа потребует больше усилий, времени и нервов. Для восстановления заграничного необходимо обратиться в представительство своей страны, где вам будет предоставлено свидетельство, которое позволит пересечь границу и выдохнуть с облегчением. Для получения свидетельства необходимо предоставить:

заявление принятой формы;
документ, удостоверяющий личность (водительские права, военный билет и прочее);
2 фотографии;
российский паспорт.

По возвращении на Родину, вы сможете вернуть паспорт по вышеописанному алгоритму, обратившись в ФМС или МФЦ.

При утере или хищении необходимо, в первую очередь, обратиться в органы МВД с заявлением о факте происшествия ставшего причиной лишения гражданина основного документа, удостоверяющего личность. По факту обращения гражданину будет выдан талон-уведомление о регистрации заявления о происшествии. Соответственно, при обращении в МФЦ, требуется предоставить следующее:

талон-уведомление выданный в отделении МВД;
свидетельство о рождении;
свидетельство о браке (если в браке);
свидетельство о расторжении брака (если расторгнут);
свидетельства о рождении детей, до 14 лет (если таковые имеются);
документ воинского учёта (при наличии соответствующего основания);
две фотографии размером 35х45 мм, цветные или чёрно-белые;
документ подтверждающий уплату государственной пошлины.

При восстановлении паспорта ввиду состояния, не позволяющего его использование, умышленной или неумышленной порчи, предоставляется следующее:

паспорт гражданина РФ, подлежащий замене;
свидетельства о рождении;
свидетельство о регистрации брака (если заключён);
свидетельство о расторжении брака (если расторгнут);
свидетельства о рождении детей до 14 лет (если имеются);
военный билет или другой документ подтверждающий отношение к военной обязанности;
цветное или чёрно-белое фото, формата 35х45 мм, в количестве 2 штук;
документ подтверждающий уплату государственной пошлины.

Справка. Умышленная порча документа или его утрата в следствие небрежного отношения подразумевают санкции в рамках ст. 19.16 «Кодекса об административных правонарушениях» и наказываются штрафом от 100 до 300 рублей, в зависимости от обстоятельств.

В любом из этих случаев заполняется заявление на замену или выдачу паспорта, на бланке установленного образца. Заявление можно подготовить до визита в МФЦ, распечатав бланк заявления с сайта МВД и заполнив самостоятельно. Но во избежание ошибок при заполнении заявления, заполнять его лучше на месте, при участии сотрудника многофункционального центра.

В случае отсутствия физической возможности подачи заявления на замену (восстановление) паспорта лично, гражданин может оформить нотариально заверенную доверенность на уполномоченное лицо на совершение данного действия от его имени.

Независимо от места подачи заявления на восстановление паспорта, получение готового происходит в подразделении МВД по миграционным делам по месту подачи запроса на выдачу нового паспорта.

О готовности к выдаче сотрудники МФЦ уведомят гражданина телефонным звонком или путём отправки СМС-сообщения. В сообщении должен быть указан адрес подразделения МВД, в котором гражданин может получить свой новый паспорт.

Важно! В случае неявки, за готовым документом в течение 30 дней с момента приглашения, заявление аннулируется.

Оформлять новый паспорт станут в стандартном режиме без каких-либо льгот для заявителя.

3-5 т.р. для жителей Москвы и Санкт-Петербурга;
2-3 т.р. для населения прочих российских областей.

Решение о наложении административного наказания выносят в миграционном отделе МВД.

Чтобы восстановить утерянный паспорт, помимо административного штрафа необходимо оплатить стандартную госпошлину. Ее размер в 2017-2018 году составляет 1,5 т.р. Совершить соответствующий платеж можно в самом офисе МФЦ через специальный терминал, в отделениях банков или через сервис «Сбербанк-онлайн».

Если требуется восстановить паспорт при утере во время чрезвычайных происшествий (например, природных катаклизмов), то госпошлина не оплачивается.

В МФЦ можно записаться заранее через интернет, а можно прийти на прием в прядке живой очереди. За счет большого количества одновременно работающих сотрудников не придется долго ждать.

Специалист МФЦ проверит комплектацию документов, заберет их, а затем выдаст заявителю расписку с датой получения нового удостоверения личности.

После подачи заявления на восстановление паспорта при его утере запускается механизм оформления, старый документ считается недействительным. Если человек даже и найдет его, то удостоверение придется сдать в территориальное подразделение МВД.

Собственник любого вида недвижимости (квартиры, дома, дачи, земельного участка и т. д.) должен обладать документами на свой объект. Все документы на недвижимость разделяются на два основных вида:

Правоустанавливающие — документы, на основании которых возникает право собственности на объект недвижимости (договор, решение суда, акт администрации).
Правоподтверждающие — документы, подтверждающие факт наличия права собственности на конкретный объект недвижимости у их предъявителя.

В полный комплект документов собственника должны входить оба вида документов. Например, если квартира была куплена, то договор купли-продажи является правоустанавливающим документов, а свидетельство о праве собственности — правоподтверждающим.

В зависимости от вида недвижимости, способа и года его приобретения пакет документов собственника может различаться. Например, правоподтверждающими документами на жилое помещение или землю являются:

свидетельство о праве собственности старого образца;
свидетельство о гос. регистрации;
выписка из ЕГРН.

С точки зрения закона все эти документы равнозначны — все они подтверждают право собственности владельца недвижимости. Однако если он намеревается совершить сделку, предусматривающую регистрацию перехода права собственности, обязательным является лишь последний документ — выписка из ЕГРН.

К сведению! Свидетельства о праве собственности не выдаются с 15.07.2016 — теперь этот документ заменяет выписка из ЕГРН.

Также большинство собственников хранят техническую документацию на объект недвижимости — технический и кадастровый паспорта, справки БТИ. Как правило, такие документы имеют ограниченный срок действия, поэтому в их восстановлении не всегда есть смысл.

Восстановление паспорта после кражи или утери в МФЦ и на Госуслугах

Утерянные документы на недвижимое имущество необходимо восстановить. При этом причина утери не имеет значения — сгорели документы на дом и землю, были они украдены, испортились или просто собственник их потерял, восстановить их в любом случае можно.

Важно знать! Фактически документы не восстанавливаются, тем более что после пожара или порчи это физически невозможно. Владельцу выдается дубликат, заверенный печатью ответственного органа.

Иногда можно обойтись и без восстановления. Например, можно обойтись без утерянного свидетельства о регистрации права собственности, даже если владелец намерен продать объект недвижимости. При совершении сделки купли-продажи необходимо получить «свежую» выписку из ЕГРН, подтверждающую право собственности продавца.

Большинство документов восстанавливаются в Росреестре. Однако если право собственности было зарегистрировано до 1998 года, то могут возникнуть сложности.

Если право собственности было зарегистрировано, то чтобы восстановить утерянные документы, необходимо обращаться в Росреестр. Этот орган хранит копии правоустанавливающих и правоподтверждающих документов: договоры (купли-продажи, дарения, мены) и свидетельства о праве собственности.

Договор купли-продажи, заключенный до 1998 года, можно восстановить, обратившись в БТИ или ко второму участнику сделки. В последнем случае можно снять копию договора и заверить ее у нотариуса. Если договор был нотариально заверен, то получить дубликат можно также у нотариуса.

В отдельных случаях приходится восстанавливать правоустанавливающие документы, которые не были зарегистрированы в Росреестре или в БТИ. В таком случае обращаться в Росреестр нет смысла — этот орган регистрации просто «не знает» о праве собственности заявителя на квартиру, частный дом или землю. В таких случаях обычно нужно обращаться в тот орган, который выдал документ. Рассмотрим самые распространенные случаи:

Свидетельство о праве на наследство. Наследники оформили соответствующий документ, однако зарегистрировать право собственности поленились, так как свидетельство позволяет пользоваться и владеть имуществом и без обращения в Росреестр. В случае утери документа нужно обращаться к нотариусу, который выписал свидетельство. Нотариус ведет реестр совершенных нотариальных действий, поэтому он выдаст дубликат документа или его заверенную копию.
Договор приватизации жилого помещения, заключенный в 90-е годы. Договора приватизации, заключенные в 90-е годы с местной администрацией, не требовали регистрации права собственности в Росреестре, так как наличие штампа о регистрации в БТИ позволяет владельцу жилья быть полноправным собственником. При утере данного документа можно обратиться в Департамент муниципальной собственности или в БТИ. Как правило, сведения о приватизации 90-х годов давно находятся в архиве, поэтому после обращения владельца, вероятно, направят в городской архив.
Свидетельство о праве безвозмездного пользования земельным участком. Такой документ выдается администрацией сельского поселения, которая хранит второй экземпляр свидетельства. Для восстановления документа нужно обращаться в сельскую администрацию. Вероятнее всего, оттуда владельца участка направят в районный архив, где и хранится копия документа.
Договор купли-продажи, заключенный до 1998 года и удостоверенный нотариусом. Чтобы получить документ, необходимо обращаться в нотариальную контору, в которой была удостоверена сделка.

За восстановлением технической документации нужно обращаться в орган, который выдавал соответствующие документы. Как правило, это Бюро технической инвентаризации (БТИ).

Если восстановить документы административным путем не удастся, то заявителю придется обращаться в суд. Выданное судебное решение и будет правоустанавливающим документом, на основании которого можно зарегистрировать право собственности.

Большинство документов на объекты недвижимости можно восстановить в местном отделении Росреестра. Однако проще это сделать, подав заявление в МФЦ или с помощью портала «Госуслуги». Дубликаты документов могут быть выданы только собственнику, его законному представителю или лицу, предоставившему нотариальную доверенность.

При обращении необходимо предоставить следующие документы:

заявление на восстановление;
паспорт;
копии утерянного документа (при наличии);
квитанцию об оплате госпошлины.

Имейте ввиду! Госпошлина за выдачу дубликатов документов составляет 350 руб.

Чтобы восстановить документы через МФЦ, нужно записаться на прием в многофункциональный центр, заполнить заявление и предоставить необходимые документы. Сотрудник МФЦ проверит документы и текст заявления, после чего выдаст расписку о принятой документации. Забирать готовый дубликат также необходимо в многофункциональном центре. Срок выдачи документов составляет 5 суток.

При утере паспорта (предполагаемой краже) вначале обращаются в отделение полиции. На основании письменного сообщения выдают специальный талон-уведомление, подтверждающий происшествие.

С талоном из МВД для восстановления документации надо обратиться:

в паспортный стол жилищной компании;
районное миграционное управление;
многофункциональный центр.

Если документ просто испорчен, восстановить его можно в многофункциональном центре или Главном управлении по вопросам миграции МВД России (ФМС упразднена в 2016 году и все обязанности переданы МВД). При отсутствии возможности обратиться лично по состоянию здоровья, составляется письменное обращение от заявителя, его родственников, чтобы бумаги приняли на дому. Составленное обращение можно занести в миграционную службу либо отправить почтой. Интересы недееспособных лиц представляют их родственники.

Не обязательно начинать оформление через МФЦ. Обратиться граждане вправе через единый портал Госуслуг. Выбрать необходимо услугу «Паспорт гражданина РФ» и далее из списка «Получение паспорта гражданина РФ в связи с хищением или утратой паспорта».

С помощью сайта Госуслуг можно не стоять в очередяях, ведь после подачи электронного обращения россиянину назначают точное время визита для подачи оригиналов докуметов.

Многие начинают паниковать, потеряв паспорт в другом городе. Процесс восстановления проводится по стандартной схеме. Вначале придется обратиться к полицейским, затем в ГУВМ. В службе миграции по запросу выдают временное удостоверение, оформляют выписку, сделанную из карточки регистрации по жилищному фонду.

Важно, чтобы ранее выданное удостоверение аннулировали.

Обращение в правоохранительные органы требуется, если удостоверение гражданина РФ было утеряно, украдено. Необходимо найти районное отделение полиции и сообщить о пропаже. Оформляется заявление в письменном виде. В нем указываются обстоятельства, при которых была выявлена утрата. Отдельно указывается, что никто не имеет права пользоваться утраченным документом с момента, как был зафиксирован факт пропажи.

При краже документа возбуждается уголовное дело. Потерпевший должен детально описать обстоятельства, при которых паспорт украли.

После фиксации факта утери паспорта служащими МВД, выдается талон-уведомление. На основании указанного талона при необходимости выдается временный паспорт в МФЦ или ГУВМ МВД.

В составлении заявления в полицию заинтересован сам потерпевший. Ведь граждане нашедшие (укравшие) паспорт, могут оформить займы на имя потерпевшего, открыть подставную фирму, подкинуть его на место совершения преступления.

Узнать, успели ли правонарушители оформить кредит можно через бюро кредитных историй. Если новый заем уже оформлен, придется обратиться в финансово-кредитное учреждение с письменным обращением, предоставить подтверждающее уведомление из полиции. Обычно банки идут навстречу пострадавшим.

В соответствии с российским законодательством, при утере придется уплатить штраф. При неправильном хранении, которое привело к утрате, намеренной порче документации, удостоверяющей личность, придется заплатить 100–300 руб. Такая сумма предусмотрена статьей 19.16 КоАП РФ. Факт умышленного уничтожения, небрежного хранения должен быть доказан, при несогласии россиянин вправе обжаловать необходимость его оплаты в судебном порядке на протяжении 10 дней.

Затягивать с подачей заявления об утрате, краже нельзя.

Статьей 19.15 КоАП предусмотрено наложение штрафа в размере 2000–3000 р. за проживание без паспорта. В Москве либо Санкт-Петербурге суммы штрафа возрастают до 3000–5000 руб.

Что делать если сотрудники мфц потеряли оригиналы документов

Точные сроки, за который восстанавливается утерянный документ через МФЦ, зависят от места проживания россиянина. При обращении по месту постоянной регистрации оформление длится 10 суток. Если обратиться в МФЦ или ГУВМ не по месту жительства, то ждать придется до 30 дней.

При сдаче бумаг в МФЦ, специалист обязан проинформировать о сроках восстановления, назвать конкретную дату выдачи паспорта гражданина Российской Федерации. В отдельных случаях дата сообщается заявителю по телефону, номер которого указан в документах, либо электронной почте.

При краже период восстановления может растянуться на 2–3 месяца, ведь полицейским необходимо определить все обстоятельства дела, при необходимости начать уголовное производство.

На период восстановления по запросу россиянина выдается временное удостоверение. Для оформления потребуется:

документация, которой подтверждается личность: водительские права, пенсионный, военный билет, трудовая книжка, загранпаспорт;
дополнительная фотография.

Временное удостоверение оформляется сразу после подтверждения личности. При отсутствии иной документации служащие ГУВМ МВД вправе сделать запрос по указанному заявителем месту трудоустройства, учебы, службы.

При наличии письменного согласия обратившегося россиянина сотрудник отдела миграции вправе сделать запрос между ведомствами для установления личности. Это необходимо, если утерянное удостоверение личности выдавалось другим отделением ГУВМ или ФМС.

Временное удостоверение, оформленное по форме 2П, сдается сразу в день выдачи постоянного паспорта сотруднику миграционной службы, многофункционального центра.

Право пожаловаться на действие или бездействие сотрудников МФЦ есть абсолютно у каждого человека, обратившегося к ним за предоставлением государственных услуг. Поскольку перечень обязанностей этих государственных учреждений довольно широк, то и список поводов для обращения весьма разнообразен. Так, наиболее часто встречающиеся проблемы, связанные с работой МФЦ:

Невежливое обслуживание клиентов;
Нарушение сроков предоставления услуги;
Требование документов, не предусмотренных соответствующими законодательными нормами;
Необоснованный отказ в приеме бумаг;
Необоснованный отказ в предоставлении услуги;
Требование платы, не предусмотренной нормативно-правовыми актами.

Подобные ситуации могут случиться практически в любой госорганизации, но это вовсе не значит, что нужно слепо мириться с таким положением вещей.

Если вы столкнулись с неудовлетворительной работой центра или не получили желаемую услугу, можете смело приступать к составлению соответствующей жалобы.

При этом помните, что у любого вашего действия могут быть серьезные последствия, и подобные претензии, как правило, влекут за собой ответственность тех лиц, которые в них указаны.

Как показывает практика, один из самых эффективных способов отстоять свои права – написать жалобу на МФЦ. И все же, какие организации занимаются рассмотрением и обработкой подобных претензий? В их число входят:

Руководство самого центра;
Прокуратура;
Судебные органы.

Для контроля уровня обслуживания почти во всех многофункциональных центрах существуют специальные книги обращений. Каждый посетитель может оставить в ней свой отзыв о работе учреждения или же претензию относительно работы отдельных сотрудников.

Такая жалоба может содержать контактные данные и обратный адрес заявителя или быть анонимной – по усмотрению клиента. Затем, если есть возможность, напишите претензию на имя руководителя центра.

Обратите внимание, что такое заявление представляет собой уже более серьезный документ и, соответственно, должно включать информацию о его составителе. Он должен быть рассмотрен в течение 15 рабочих дней.

Если в самой компании на ваши претензии никак не отреагировали, обращайтесь с жалобой в прокуратуру. Но такая форма воздействия применяется лишь в тех случаях, когда речь идет о более серьезных нарушениях.

После того, как сотрудники органа рассмотрят ваше заявление, они проведут проверку, по итогам которой материалы дела могут быть направлены в судебную инстанцию. При всей сложности судебного процесса подать заявление в суд можно и напрямую, без участия прокуратуры.

Но для грамотного составления иска все же лучше обратиться к профессиональному юристу – это повысит ваши шансы на успех в рассмотрении дела.

Название МФЦ, на действия работников которого составляется жалоба;
Сведения о заявителе;
Подробное описание нарушения;
Доводы, на основании которых составлена жалоба;
Требования об устранении нарушения;
Дату составления и подпись заявителя.

Как правило, такие заявления составляют сразу в двух экземплярах, один из которых подается в учреждение, а другой – оставите у себя.

Обратите внимание, что претензия, которую вы сохраните на случай возникновения судебных разбирательств должна содержать особый регистрационный номер, а также соответствующую пометку о принятии.

Источник: https://zhaloba.moscow/kuda-zhalovatsya-na-rabotu-mfts.html

Восстановить потерянные паспорт и водительские права можно через МФЦ

Важно

Внимание

Скачать бланк формы № 2П Если имеется ребенок и человек находится в браке, то дополнительно можно предоставить свидетельство о рождении детей и заключение о браке или СНИЛС. В новый паспорт будут внесены соответствующие пометки. Образец свидетельства о рождении Подача заявления и других документов Заявление, которое предоставляется при утере паспорта, является основным документом. Данное заявление не имеет какой-либо установленной формы.

И в том и другом случае в день обращения вам бесплатно выдается временный полис ОМС, а через 1 месяц постоянный.

Чтобы смена страховой компании произошла сразу, заявление следует подавать до 1 ноября.

Утерян ИНН Что нужно делать?- Подайте заявление в отделение ФНС РФПодробная информация о подаче заявления на восстановление свидетельства с ИНН есть на сайте ФНС РФ- Получите дубликат свидетельства ИННСрок оформления свидетельства — 5 дней. При обращении по месту подачи заявления при себе необходимо иметь паспорт РФ.

Утерян СНИЛС Начните восстановление «зеленой карточки» страхового свидетельства не позже 1 месяца с момента ее утери.

Если вы хотите заполнить анкету в электронном виде, не забудьте предварительно сфотографироваться и попросите сохранить для вас фото на флеш-карту.

Его нужно будет прикрепить к анкете.

Схема действий проста: собрать небольшой пакет документов и обратиться в ГУВМ МВД России (ранее ФМС, которая была упразднена и теперь её функции выполняет Главное управление по вопросам миграции МВД России) – паспорт скоро будет восстановлен. Теперь вы понимаете степень ответственности?

Необходимо разобраться, что нужно делать, когда паспорт утерян? Первое, что нужно понимать при подобной ситуации, что паниковать не стоит!

Приступаем к сбору необходимых документов, а именно:

Какие обстоятельства сопутствовали утере паспорта.
Где именно случилось данное событие.
Когда именно произошла кража или утеря паспорта;

Сколько придется ждать нового паспорта заявителю? На оформления нового документа паспортными столами предоставлены такие сроки: Сотрудник

Далее с пакетом документов вам нужно обратиться либо в паспортный стол управляющей компании, либо в районное Управление по вопросам миграции МВД, либо в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг МФЦ.

Если вы случайно испортили паспорт например, постирали , пропустите первый пункт и сразу идите в офис МФЦ или в миграционный отдел МВД. Для подачи заявления можно также использовать федеральный портал госуслуг.

В этом случае вам нужно будет только приехать за готовым паспортом. С собой надо иметь оригиналы документов, которые вы предоставляли в электронном виде.

С собой надо иметь оригиналы документов, которые вы предоставляли в электронном виде.

Если заказчик не подписывает акт выполненных работ прежде всего, необходимо начать с составления претензии. Претензия — это документ, не имеющий четко установленного образца, в котором вы обращаетесь к заказчику и излагаете свои законные требования, относительно предмета вашего договора. На данный момент прошло 10 дней, о чем свидетельствует отметка о принятии Акта или почтовая квитанция.

Действительные нормы российской законодательной базы утверждают правило, по которому каждый гражданин, находящийся и проживающий в России, обязан иметь регистрацию по месту жительства или пребывания. Оформлением регистрации занимаются сотрудники территориальных подразделений УФМС.

Рассмотрим, как прописаться в квартире через МФЦ в году. В нашей стране прописка в законодательных актах называется регистрация бывает двух видов: Ранее регистрацию можно было оформить исключительно в территориальных отделах УФМС теперь — ГУВМ.

С появлением МФЦ данная услуга стала более распространенной, и теперь граждане могут оформить регистрацию в любом Многофункциональном центре.