Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Где в гомеле находиться защита прав потребителя». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Пожалуйста, оставьте небольшой отзыв о Защита Прав Потребителей Гомельское Городское Общественное Объединение. Опишите ваши впечатления от работы данной компании и помогите другим людям понять, стоит ли обращаться к услугам этого предприятия. Для сообщения об ошибках в описании компании воспользуйтесь формой обратной связи.
Возмещено материального ущерба на сумму 5359,79 рублей. Так же следует отметить, что за 2017 год составлено 16 исковых заявлений, 9 из которых в настоящее время удовлетворено судом. 15 марта 2018 г.
в области запланировано проведение Дня потребителя под девизом:«Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными», в рамках которого будут организованы «горячие» и прямые телефонные линии с сотрудниками местных исполнительных и распорядительных органов, выступление в местных СМИ с информацией об актуальных вопросах в сфере защиты прав потребителей, в том числе при приобретении товаров (работ, услуг) посредством сети Интернет, правовых механизмах защиты потребительских прав и законных интересов граждан, а так жераспространение указанной информации через иные источники,а именно стенды на рынках, распространение памяток-листовок и др.
Движение по защите прав потребителей получало некоторую поддержку от правительства, т.к. соответствовало потребностям большей части избирателей. Нечто подобное происходило и в остальных западных государствах.
Затем такой опыт стали копировать страны с другими экономическими и политическими реалиями.
Важно В них эти инициативы продвигались и финансировались властью, но тоже увеличивали возможности рядового потребителя.
Появление обществ защиты потребителей в последние годы СССР было государственной инициативой, хотя и оформлялось как волеизъявление граждан. Общества быстро открыли множество региональных представительств, получили права на проверку торговых объектов.
Это стало одной из форм «народного контроля». В постсоветский период общественные объединения по защите прав потребителей существовали более по инерции.
С принятием в 2012 году новой редакции Закона о защите прав потребителей, общественные объединения могут оказывать консультационные услуги только на безвозмездной основе. Единственным законодательно разрешенным источником заработка для сотрудников обществ стали взыскания, наложенные судом по делам о защите прав потребителей на продавцов (поставщиков, исполнителей и др.).
Так происходит в тех случаях, когда потребитель обратился в общество за поддержкой, заключил с ним соответствующий договор, а общество своими силами подало исковое заявление и представляло интересы истца в судебном разбирательстве. Эти перемены заметно повлияли на активность потребительских обществ, сократился персонал и время его работы. Некоторые объединения и филиалы закрылись.
Внимание
Покупатель удостоверяет прием товара подписью в сопроводительных документах продавца; 4. при приобретении товаров в интернет-магазине за покупателем сохраняются все права, гарантированные Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
Кроме того, в целях информирования потребителей по вопросам защиты прав потребителей на официальных сайтах Гомельского облисполкома, Гомельского городского и районных исполнительных комитетов (далее — гор(рай)исполкомы) размещена следующая информация для потребителей: ИНФОРМАЦИЯ О РАБОТЕ МЕСТНЫХ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ И РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ В 2017 ГОДУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В Гомельской области функции по защите прав потребителей осуществляют 23 уполномоченных по защите прав потребителей Гомельского областного, городского и районных исполнительных комитетов.
За 12 месяцев 2017 г.
Обращения граждан в основном содержат следующие вопросы: — качество реализуемого товара; — качество и культура торгового обслуживания; — приобретение товара через интернет-магазины.
Эффективность системы защиты прав потребителей напрямую зависит от быстрого и качественного решения проблем потребителей, причем административное или судебное вмешательство должно быть скорее исключением, чем правилом.
Следует отметить, что в области сложилась практика работы с потребителем в первую очередь в досудебном порядке.
Защита прав потребителей Речицкий районный исполнительный комитетуполномоченный по защите прав потребителей.
Это давало возможность получать некоторых доход от предприятий-продавцов, замеченных в нарушениях и от сумм по судебным взысканиям за это. Также проводились платные курсы и семинары, которые добровольно (судя по некоторым жалобам – добровольно-принудительно) проходили предприниматели.
По результатам обращений за 2017 год уполномоченными по защите прав потребителей составлено182 протокола об административных правонарушениях, вынесено 70 предписаний об устранении нарушений законодательства. Возмещено материального ущерба на сумму 5359,79 рублей.
Так же следует отметить, что за 2017 год составлено 16 исковых заявлений, 9 из которых в настоящее время удовлетворено судом. 15 марта 2018 г.
Сплоченная команда квалифицированных юристов, которые объединились для защиты Ваших интересов. Обратившись к нам, Вы можете быть уверены, что мы не пропадем на следующий день и доведем начатое дело до конца.
Мы профессионалы, которые дорожат своей репутацией. Если Ваша ситуация бесперспективна, мы открыто Вам скажем об этом.
Мы специалисты, которые соблюдают законодательство и придерживаются норм профессиональной этики, постоянно поддерживая честь и достоинство своей профессии
В случае обращения к нам, за Вами будет стоять не отдельный юрист, а публичное общественное объединение.
Покупка товара или услуги – это всегда обмен, в котором участвует минимум две стороны: покупатель и продавец. В процесс могут быть также вовлечены производители и поставщики продукции, перевозчики, курьеры.
Когда вы платите за товар или получаете услугу, вы ожидаете, что они будут полностью соответствовать вашим ожиданиям. Но бывает, из-за недобросовестного производителя или некомпетентного перевозчика товар не соответствует заявленному качеству, а продавец отказывается принимать его обратно.
Как потребитель, каждый гражданин имеет право на:
- Свободный выбор товаров, работ и услуг (никто не может принудить вас купить ту или иную продукцию или не продать вам её)
- Покупку товаров, работ и услуг надлежащего качества, отвечающих правилам безопасности
- Получение информации как о товаре, так и о его производителе
- Возмещение убытков и морального ущерба при покупке товаров и услуг
- Государственную защиту своих прав в судебных и иных инстанциях
- Общественную защиту своих прав в общественных организациях и объединениях
- Создание общественных организаций потребителей
Содержание:
Белорусское общество защиты потребителей в Гомеле
Бывают случаи, когда для установления факта ненадлежащего качества или наличия дефектов товара, магазину необходимо провести экспертизу. Эта процедура должна проходить согласно следующим правилам:
- Экспертиза проводится за счёт продавца.
- Если будет выявлено, что дефекты товара возникли в ходе неправильной транспортировки, хранения или использования покупателем, тогда затраты на экспертизу возмещает покупатель.
- Проверка проводится в вашем присутствии, о чём вы можете указать в своей претензии.
- О месте и времени проведения проверки вас должны уведомить в письменной форме.
- При несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в судебном порядке или просвети дополнительную экспертизу за ваш счёт.
Если ваши права потребителя были нарушены, отстоять их можно:
- Самостоятельно
- Через представителя
- С помощью государственных органов
- С помощью общественных объединений
В каждом регионе Беларуси действуют собственные учреждения и организации, куда можно обратиться при возникновении конфликтов. Их сотрудники бесплатно предоставляют юридические консультации и проводят экспертизы.
Главной правовой нормой и защитником отношений между покупателем и продавцом выступает Закон РБ «О защите прав потребителей», принятый в 2001 и действительный в 2020 году. Действие закона подкрепляется другими законодательными документами: Гражданским кодексом РБ, международными договорами и международно-правовыми актами в рамках ЕАЭС.
Закон о защите прав потребителей обязателен для всех потребителей и реализаторов товаров и услуг и играет важную роль в разрешении конфликтов между покупателями, продавцами и производителями.
Закон «О защите прав потребителя» состоит из 48 статей, которые включены в 6 глав:
- Общие положения
- Гражданско-правовая ответственность за нарушение прав потребителя
- Защита прав покупателя при реализации ему товара
- Защита прав покупателя при выполнении работ (оказании услуг)
- Государственная защита прав потребителей
- Общественная защита прав потребителей
Чтобы в дальнейшем избежать неприятных ситуаций, споров и быть готовыми к «встрече» с недобросовестными продавцами и производителями, всегда соблюдайте небольшую памятку:
- Внимательно изучайте товар и информацию о производителе/гарантии/сроках годности и т.п.
- При покупке берите чек на кассе.
- Претензию вы можете предъявить не только продавцу, но также производителю или поставщику.
- Если попался особо безответственный продавец, с которым вы постоянно воюете по поводу качества товара, пора подумать о том, как написать жалобу в вышестоящие органы.
Не обязательно наизусть знать законы, чтобы суметь постоять за себя. Элементарное знание своих прав окажет вам огромную услугу при предъявлении требований продавцу, возврате товара и получении денежной компенсации.
Защита Прав Потребителей Гомельское Городское Общественное Объединение
В Министерстве антимонопольного регулирования и торговли сказали, что жалобы на деятельность общественных объединений по защите прав потребителей периодически к ним поступают.
— Сейчас у нас находится на рассмотрении жалоба на Гомельское общественное объединение, о котором рассказывают предприниматели. Мы будем разбираться со всеми фактами, которые в ней изложены, — заверила Инна Гаврильчик, начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ. — Что же касается деятельности общественных объединений в целом, здесь есть свои нюансы.
Один из них — общественные объединения не должны брать деньги с потребителей за составление претензий, судебных исков и прочего. Это будет нарушением. Общественные объединения имеют право брать только взносы за членство. То есть если кто-то хочет стать членом общества, может понадобиться заплатить взнос. Также общества могут принимать пожертвования либо благотворительную помощь.
— На сегодня в Беларуси насчитывается около 20 общественных объединений по защите прав потребителей. Их регистрирует Министерство юстиции. МАРТ не дает разрешение на деятельность общественных объединений и не регистрирует их, — рассказывает Инна Гаврильчик. — Из них вопросы возникают по 2−3 организациям. Бывают претензии и такого характера, как у предпринимателей из Гомеля.
Начальник управления отметила, что общественное объединение по защите прав потребителей имеет право на информационно-просветительскую работу, издательскую деятельность в области защиты прав потребителей, изучение потребительских свойств товаров, опросы населения о качестве товаров и так далее. Это то, что они могут делать абсолютно все.
— Но есть еще ряд полномочий, которые их работники могут осуществлять только при наличии свидетельства об аттестации работника общественного объединения. И вот такие свидетельства выдает именно МАРТ, — поясняет Инна Гаврильчик.
— Работники общественных объединений сдают экзамен и только при условии положительного результата на экзамене получают свидетельство. После этого они могут консультировать потребителей, обращаться с претензиями к продавцу, изготовителю по поручениям потребителей об устранении нарушений.
Также им разрешено обращаться в суды с иском о защите прав потребителей.
Кроме того, работники общественных объединений потребителей имеют право проводить экспертизы товаров, результатов работ, услуг (это прописано в постановлении Совмина № 26).
Начальник управления отмечает, что проблемы в деятельности общественных объединений по защите прав потребителей действительно есть.
— Многим известна такая проблема, как проверки общественными объединениями субъектов торговли.
Проверяют, находят какой-то некачественный товар либо просроченный, а затем понуждают к участию в платных семинарах, которые проводит эта же организация, — приводит пример Инна Гаврильчик.
— Эта проблема несколько лет назад была достаточно широко распространена. Однако по инициативе МАРТ было найдено решение.
Еще не так давно общества защиты прав потребителей, как выразилась на одной из пресс-конференций председатель общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей» Анна Суша, кошмарили торговые сети проверками — искали просрочку или нарушения в хранении продуктов. А потом шантажом заставляли ходить на свои платные семинары, ведь штраф даже за один просроченный сырок был огромным.
Только разобрались с этой проблемой, как появилась новая. Теперь «защитники потребителей» добрались и до предпринимателей. Суть проблемы в том, что они за свои услуги берут деньги, причем немалые. Но не с обратившегося потребителя, а с ИП в виде судебных издержек. Предприниматели, которые работают в торговом центре «Секрет» в Гомеле, уже обратились с проблемой в МАРТ.
— Схема работы очень простая. Привлекается любой недовольный потребитель. Не важно, насколько серьезный спор между сторонами, например, на 10 или на 100 рублей.
Объединение везде вставляет свой интерес, который превышает в 10, в 20, а то и более чем в 100 раз требования потребителя. Как бы ни разрешился спор — мировым соглашением или решением суда, объединение требует взыскания своих «расходов».
В Министерстве антимонопольного регулирования и торговли сказали, что жалобы на деятельность общественных объединений по защите прав потребителей периодически к ним поступают.
— Сейчас у нас находится на рассмотрении жалоба на Гомельское общественное объединение, о котором рассказывают предприниматели.
Мы будем разбираться со всеми фактами, которые в ней изложены, — заверила Инна Гаврильчик, начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ.
— Что же касается деятельности общественных объединений в целом, здесь есть свои нюансы.
Снимок носит иллюстративный характер. Евгений Ерчак, TUT.BY
Один из них — общественные объединения не должны брать деньги с потребителей за составление претензий, судебных исков и прочего. Это будет нарушением. Общественные объединения имеют право брать только взносы за членство. То есть если кто-то хочет стать членом общества, может понадобиться заплатить взнос. Также общества могут принимать пожертвования либо благотворительную помощь.
— На сегодня в Беларуси насчитывается около 20 общественных объединений по защите прав потребителей. Их регистрирует Министерство юстиции. МАРТ не дает разрешение на деятельность общественных объединений и не регистрирует их, — рассказывает Инна Гаврильчик. — Из них вопросы возникают по 2−3 организациям. Бывают претензии и такого характера, как у предпринимателей из Гомеля.
Потребителям должно быть понятно, кто именно несёт ответственность в каждой точке цепи поставки товара и в дальнейшем в течение всего срока использования. От доверия и безопасности потребителей зависит успешность развития цифровой экономики. Ввиду изложенного Гомельским районным исполнительным комитетом 15 марта г.
Приобрёл в интернет магазине ультразвуковой увлажнитель воздуха с доставкой. Товар оказался не рабочим. Сразу сообщили об этом продавцу. После переговоров добился только того, что могут приехать и забрать на ремонт на 14 дней. Могу ли я требовать незамедлительной замены товара на такой же, но исправный. Если да, то на какую статью закона я могу ссылаться. По возможности сбросте ссылочку.
Общество защиты прав потребителей гомель горячая линия
Товары легкой промышленности, предлагаемые потребителям, должны соответствовать требованиям качества и безопасности.
Версия портала для слабовидящих включает в себя: возможность изменения размеров шрифта, выбора цветовой схемы, а также содержит функцию «включить / выключить» изображения.
Все активнее в нашу жизнь входят цифровые технологии, которые изменяют характер многих услуг и продуктов. Так к уже привычным услугам по обеспечению онлайн оплаты за приобретенные услуги и товары, сегодня добавилась возможность пользоваться настройками автоплатежей на оплату ЖКУ, мобильной связи и Интернета.
Такие отметки, как имя и номер мобильного телефона на указанных документах не допускаются, т.к. при выявлении недостатков зачастую трудно потом установить продавца.
- Председатель: Суша Анна Владимировна 220113 г. Минск, ул. Я.Коласа, 73; тел. 80173771763
- Юристы: г.Минск,пр-т Победителей, 17, комн. 1012; тел. 80172268421
- Эксперты: г.Минск,ул.Я.Коласа, 73, комн. 1012; Дни приема понедельник, среда с 10.00 до 17.00; тел. 80173771763
- Консультация эксперта: по техническим вопросам (мобильные устройства, бытовая и электротехника). День приема: четверг с 14.00 до 17.00 часов.
- Тел./факс: 80173771763
Большинство из них зарегистрированы и работают в Минске и некоторых областных городах. Самым крупным и старейшим в Республике обществом было и остается Общественное объединение «Белорусское общество защиты потребителей» (ОО «БОЗП»).
Общество размещено в Минске, по адресу: 220113, Я.Коласа, 73. Юристы Общества консультируют граждан на проспекте Победителей – дом № 17, комната 1012, контактный телефон 8 017 226 84 21.
ОО «БОЗП» имеет сеть филиалов в Бресте, Витебске, Гомеле, Гродно, Могилеве, Бобруйске и многих районных центрах. У Общества есть сайт: http://bozp.by, где можно найти адреса и телефоны для обращения, а также некоторую образовательную информацию. До 2012 года общества по защите прав потребителей имели стабильный доход, т.к. их консультации и другие действия в интересах потребителя производились за плату, аналогично тому, как это происходило у обычных юристов.
Перечень общественных объединений потребителей осуществляющих защиту прав потребителей на территории Гомельской области Гомельская область Гомельская городская организация общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей» Бешенко Людмила Ивановна 246050, г. Гомель, ул. Жарковского, 26, комн. 2-5ател.: 8 029 630-29-68 Жлобинская районная организация общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей» Каян Галина Степановна 247210 г.
Жлобин,ул. Первомайская, д. 76 тел.: 8 029 315 88 74 Гомельское городское общественное объединение «Защита прав потребителей» Островерхова Антонина Николаевна 246029, г. Гомель, пр. Октября, д. 23, ком 4, тел.: 8 029 669 35 61,8 0232 25 53 26 Гомельское городское общественное объединение «Правовая помощь потребителю» Абрамов Юрий Григорьевич 246010, г.Гомель, ул. Пригородная, 4, ком.
Все чаще мы покупаем дорогую технику — телевизоры, холодильники, стиральные машины через интернет-ресурсы. Это удобно и быстро.
ОО «Гомельское городское общество защиты потребителей», УНП 490913443
Потребителям должно быть понятно, кто именно несёт ответственность в каждой точке цепи поставки товара и в дальнейшем в течение всего срока использования. От доверия и безопасности потребителей зависит успешность развития цифровой экономики. Ввиду изложенного Гомельским районным исполнительным комитетом 15 марта г.
Приобрёл в интернет магазине ультразвуковой увлажнитель воздуха с доставкой. Товар оказался не рабочим. Сразу сообщили об этом продавцу. После переговоров добился только того, что могут приехать и забрать на ремонт на 14 дней. Могу ли я требовать незамедлительной замены товара на такой же, но исправный. Если да, то на какую статью закона я могу ссылаться. По возможности сбросте ссылочку.
Если все-таки попали на презентацию, на ней должна быть предоставлена полная и достоверная информация о продавце, производителе и самом товаре, а также о поставщике, а при приобретении технически сложного товара должна быть также информация о сервисном центре, марке и модели изделия. Во время проведения мероприятия нужно обращать внимание именно на эти сведения. Дополнительно информируем, что для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи функционирует государственный информационный ресурс.
Скорее уже существовавшие структуры и лидеры почувствовали потребность рядовых потребителей в таких услугах и организовались, чтобы предложить их. Вспомним также, что в развитой судебной системе, отстаивание прав — это способ заработка для жертвы и дохода для юристов.
Проверки показали, что есть случаи, когда сотрудники государственных органов ненадлежащим образом рассматривают, а также несвоевременно реагируют на обращения граждан с жалобами на работу торговых предприятий и предпринимателей, работающих в сфере услуг.
В соответствии с законодательством Республики Беларусь доменное имя интернет-магазина должно находиться в национальной доменной зоне, имеющей обозначение «.by», «.бел».
Товары легкой промышленности, предлагаемые потребителям, должны соответствовать требованиям качества и безопасности.
Версия портала для слабовидящих включает в себя: возможность изменения размеров шрифта, выбора цветовой схемы, а также содержит функцию «включить / выключить» изображения.
Все активнее в нашу жизнь входят цифровые технологии, которые изменяют характер многих услуг и продуктов. Так к уже привычным услугам по обеспечению онлайн оплаты за приобретенные услуги и товары, сегодня добавилась возможность пользоваться настройками автоплатежей на оплату ЖКУ, мобильной связи и Интернета.
Такие отметки, как имя и номер мобильного телефона на указанных документах не допускаются, т.к. при выявлении недостатков зачастую трудно потом установить продавца.
Напишите подробно какие именно данные неправильные и укажите правильные данные. Также укажите адреса сайтов, где мы сможем проверить вашу информацию на достоверность.
Специалисты проконсультируют граждан по вопросам приобретения товаров и услуг, в том числе через интернет, решении вопросов защиты своих прав в различных жизненных ситуациях и т. д.
Где в гомеле находиться защита прав потребителя
Добро пожаловать на новый b 2 b. В торговых объектах планируется организовать работу консультационных пунктов по вопросам защиты прав потребителей, распространение листовок-памяток, трансляция информации для потребителей через радиоузлы и др.
Список уполномоченных по защите прав потребителей местных исполнительных и распорядительных органов Гомельской области по таким на Разъяснения Министерства торговли Республики Беларусь по вопросам соблюдения торговыми предприятиями законодательства в части предоставления скидок на товары и обеспечения защиты вещей, оставленных в камерах хранения.
Еще 1945 году Джон фон Нейман придумал схему процесса последовательной обработки данных, которая включает арифметико-логическое устройство, занимающееся обработкой данных, устройство управления, память и устройства ввода-вывода информации. Арифметико-логическое устройство выполняет какую-то операцию с данными и переходит к следующей операции, и чем быстрее будет крутиться этот цикл, тем продуктивнее будет компьютер.
ОО «БОЗП» имеет сеть филиалов в Бресте, Витебске, Гомеле, Гродно, Могилеве, Бобруйске и многих районных центрах. У Общества есть сайт: http://bozp.by, где можно найти адреса и телефоны для обращения, а также некоторую образовательную информацию.
До 2012 года общества по защите прав потребителей имели стабильный доход, т.к. их консультации и другие действия в интересах потребителя производились за плату, аналогично тому, как это происходило у обычных юристов.
С принятием в 2012 году новой редакции Закона о защите прав потребителей, общественные объединения могут оказывать консультационные услуги только на безвозмездной основе.
Единственным законодательно разрешенным источником заработка для сотрудников обществ стали взыскания, наложенные судом по делам о защите прав потребителей на продавцов (поставщиков, исполнителей и др.).
Скорее уже существовавшие структуры и лидеры почувствовали потребность рядовых потребителей в таких услугах и организовались, чтобы предложить их. Вспомним также, что в развитой судебной системе, отстаивание прав — это способ заработка для жертвы и дохода для юристов.
Проверки показали, что есть случаи, когда сотрудники государственных органов ненадлежащим образом рассматривают, а также несвоевременно реагируют на обращения граждан с жалобами на работу торговых предприятий и предпринимателей, работающих в сфере услуг.
В соответствии с законодательством Республики Беларусь доменное имя интернет-магазина должно находиться в национальной доменной зоне, имеющей обозначение «.by», «.бел».
Согласно информационно-справочной системы «Торговый реестр Республики Беларусь» по состоянию на 01.01.2018 г. в Гомельской области насчитывается 705 интернет-магазинов, еще в 2010 г. их насчитывалось 87. За последние 7 лет количество интернет-магазинов увеличилось более чем в 7,8 раза.
Обращаем внимание, что вышеуказанные общественные объединения обязаны оказывать гражданам юридическую помощью по вопросам защиты прав потребителей безвозмездно, на основании договора безвозмездного оказания услуг, заключенного с потребителем в письменной форме.
Если Вам была предоставлена ненадлежащая информация и поэтому Ваше приобретение оказалось неудачным, то Вы вправе потребовать возмещения убытков, расторжения договора и др.
Это стало одной из форм «народного контроля». В постсоветский период общественные объединения по защите прав потребителей существовали более по инерции.
Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу (изготовителю) требования какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения.
В них эти инициативы продвигались и финансировались властью, но тоже увеличивали возможности рядового потребителя. Появление обществ защиты потребителей в последние годы СССР было государственной инициативой, хотя и оформлялось как волеизъявление граждан. Общества быстро открыли множество региональных представительств, получили права на проверку торговых объектов.
Общества защиты прав потребителей – это объединения граждан для защиты своих прав при покупке и дальнейшем использовании товаров и услуг.
Система общественных объединений досталась Беларуси в наследство от Советского Союза. У них оставалось право проводить проверки торговых объектов, подавать в суды иски от имени потребителей.
В горисполком систематически поступают, в том числе устные обращения граждан из различных регионов Республики Беларусь по вопросу осуществления продажи пылесосов, постельного белья, посуды и прочей продукции непосредственно на презентациях с нарушением норм действующего законодательства.
Уважаемые потребители, в соответствии со статьей 43 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» местные исполнительные и распорядительные органы оказывают досудебную помощь по вопросам защиты прав потребителей посредствам рассмотрения обращений потребителей в соответствии с законодательством Республики Беларусь об обращениях граждан и юридических лиц.
Напишите подробно какие именно данные неправильные и укажите правильные данные. Также укажите адреса сайтов, где мы сможем проверить вашу информацию на достоверность.
Специалисты проконсультируют граждан по вопросам приобретения товаров и услуг, в том числе через интернет, решении вопросов защиты своих прав в различных жизненных ситуациях и т. д.
Квартира пустовала 3 года, ежемесячно оплачивались комуннальные платежи, что бы не Комитет по защите прав потребителей гомель. Основано в 1989 году по инициативе граждан и зарегистрировано в Министерстве юстиции Республики Беларусь. Регистрационное свидетельство № 01039.
Если нарушены Ваши права потребителя Вы вправе обратиться к продавцу (изготовителю, исполнителю) с предусмотренными законом требованиями. Если он отказывается выполнить Ваши требования, нужно подать ему письменную претензию.
Защитой прав потребителей в РБ занимаются специалисты государственных органов: исполнительных комитетов разного уровня и Министерства торговли, а также общественные объединения.
Начальником управления торговли и услуг горисполкома по утвержденному графику проводится личный прием граждан: каждый четверг с 8.00-15.00, обед – с 13.00 до 14.00.
В значительной мере появлению таких обществ способствовало признание того факта, что бизнес более способен к явному или неявному соглашению на основе общих интересов, и возможности отдельного потребителя недостаточны для борьбы с продавцами и производителями.
Укажите причину удаления информации о компании со страниц нашего сайта. Также укажите адреса сайтов, где мы сможем проверить вашу информацию на достоверность.
Перечень общественных объединений потребителей осуществляющих защиту прав потребителей на территории города Гомеля.
Впервые Всемирный день защиты прав потребителей отмечался 15 марта 1983 г. Спустя два года — 9 апреля 1985 г. — Генеральная Ассамблея ООН приняла руководящие принципы для защиты интересов потребителей. С принятием этих принципов потребительские права получили международное признание и законность.
Инспекции по правам потребителей в Гомеле
В настоящее время индустрия электронной коммерции по организации продажи потребительских товаров и оказанию различных возмездных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет развивается очень динамично.
Ответ на указанный Вами адрес будет направлен не позднее 30 дней со дня отправки Вашего обращения. Анонимные обращения не рассматриваются. Вниманию посетителей Интернет-приемной, проживающих в Белгородской области. По всем возникающим вопросам местного значения вам целесообразно обращаться в администрацию по территориальной принадлежности.
Прокуратура Гомельской области, изучив практику рассмотрения обращений граждан в органы исполнительной власти и управления по вопросам, которые касаются соблюдения законодательства по защите прав потребителей, приняла меры по устранению выявленных нарушений в этой сфере.
Общая сумма возвращенных денежных средств за некачественные товары (работы, услуги) в досудебном порядке составила 18 516,6 белорусских рублей. Специалистами органов регулирования торговли подготовлено 7 исков в суд по вопросам защиты прав потребителей, 2 иска удовлетворено, по результатам рассмотрения в суде возмещено материального вреда на 0,5 тыс.
Движение по защите прав потребителей получало некоторую поддержку от правительства, так как Соответствовало потребностям большей части избирателей. Нечто подобное происходило и в остальных западных государствах. Затем такой опыт стали копировать страны с другими экономическими и политическими реалиями.
Проверки показали, что есть случаи, когда сотрудники государственных органов ненадлежащим образом рассматривают, а также несвоевременно реагируют на обращения граждан с жалобами на работу торговых предприятий и предпринимателей, работающих в сфере услуг.
Всеобщее понимание всех потребителей как правильно приобрести товары посредством сети Интернет (средств связи, мобильных приложений и др.
) может способствовать правильному выбору продавца (исполнителя), а также восстановлению нарушенных прав потребителей в случае приобретения товаров и оказания услуг ненадлежащего качества.
Согласно информационно-справочной системы «Торговый реестр Республики Беларусь» по состоянию на 01.01.2018 г. в Гомельской области насчитывается 705 интернет-магазинов, еще в 2010 г. их насчитывалось 87. За последние 7 лет количество интернет-магазинов увеличилось более чем в 7,8 раза.
Компания Защита Прав Потребителей Гомельское Городское Общественное Объединение находится по адресу Гомельская область, г. Гомель, проспект Октября 23. К сожалению, часы работы предприятия не доступны. Рекомендуем посетить официальный сайт для уточнения режима работы. Фирма специализируется в следующих сферах деятельности: Общественные организации.
Перечень общественных объединений потребителей осуществляющих защиту прав потребителей на территории Гомельской области
Гомельская область
Гомельская городская организация общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей»
246050, г. Гомель,
ул. Ирининская, 21 Б,
каб. 3-4
тел.: 8 029 630-29-68
Жлобинская районная организация общественного объединения «Белорусское общество защиты потребителей»
247210 г. Жлобин,
ул. Первомайская, д. 76
тел.: 8 029 315 88 74
Гомельское областное общественное объединение «Защита прав потребителей»
Островерхова
Антонина Николаевна
246029, г. Гомель, пр. Октября,
д. 23, ком 4,
тел.: 8 029 669 35 61,
8 0232 25 53 26
Гомельское городское общественное объединение «Правовая помощь потребителю»
246010, г.Гомель,
ул. Пригородная, 4, ком. 1-8
Уважаемые потребители, в соответствии со статьей 43 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» местные исполнительные и распорядительные органы оказывают досудебную помощь по вопросам защиты прав потребителей посредствам рассмотрения обращений потребителей в соответствии с законодательством Республики Беларусь об обращениях граждан и юридических лиц.
Местные исполнительные и распорядительные органы рассматривают обращения по первой инстанции в досудебном порядке.
Указом Президента Республики Беларусь от 15.10.2007 № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» установлено, что обращения (предложения, заявления, жалобы) граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц (далее, если не указано иное, — обращения) независимо от того, в какой государственный орган или иную организацию (далее, если не указано иное, — организация) они поступили, первоначально подлежат рассмотрению по существу в соответствии с компетенцией в местных исполнительных и распорядительных органах.
Учитывая изложенное, обращаем Ваше внимание что изначально по вопросам защиты прав потребителей необходимо обращаться в местные исполнительные и распорядительные органы по месту нахождения объекта розничной торговли, общественного питания и бытовых услуг, либо по месту регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя в случае приобретения товара ненадлежащего качества посредством интернет-магазина.
Список уполномоченных по защите прав потребителей местных исполнительных и распорядительных органов Гомельской области по состоянию на 01.07.2019 г.
Наименование государственного органа
главный специалист отдела товарных ресурсов, общественного питания и платных бытовых услуг
пл. Ленина, 4, г.п. Брагин, Гомельская область
заведующий юридическим сектором
Кравченко Татьяна Валерьевна
ул. Ленина, 7, г. Буда-Кошелево, Гомельская область
главный специалист отдела экономики
Красная площадь, 8, г. Ветка, Гомельская область
главный специалист отдела экономики
Воинова Марина Викторовна
ул. Ильича, 51а, г.Гомель, Гомельская область
главный специалист отдела экономики
ул.им. Князя Ф.И. Паскевича, 11, г. Добруш, Гомельская область
главный специалист отдела экономики
Болобкова Елена Васильевна
ул. Держинского, д.6, г. Ельск, Гомельская область
заместитель начальника отдела экономики
Герасименко Дмитрий Владимирович
ул. Петровского, 31, г. Жлобин, Гомельская область
начальник отдела торговли и услуг
Говор Светлана Васильевна
ул. Энгельса, 4, г. Житковичи, Гомельская область
главный специалист отдела экономики
Черноголовая Елена Сергеевна
Пл. Ленина, 1 , г. Калинковичи, Гомельская область
главный специалист отдела экономики
ул. Ильющенко, 34, г.п. Корма, Гомельская область
главный специалист отдела экономики
ул. Советская, г.п. Лельчицы, Гомельская область
главный специалист отдела экономики
Буцкевич Татьяна Ивановна
ул. Ленина, 2 г.п. Лоев, Гомельская область
главный специалист отдела экономики
Кацубо Виктория Александровна
пл. Ленина, 16, г. Мозырь, Гомельская область
главный специалист отдела торговли и услуг
Пархоменко Елена Александровна
ул. Коммунистическая, 3, г. Наровля, Гомельская область
главный специалист отдела экономики
Назарчук Татьяна Владимировна
ул. Советская, 57, г.п. Октябрьский, Гомельская область
главный специалист отдела экономики
ул. Гагарина, 17, г. Петриков, Гомельская область
главный специалист отдела экономики
Петрушенко Наталья Ивановна
пл. Октября, 6, г. Речица, Гомельская область
главный специалист сектора по управлению государственным имуществом отдела экономики
Поворотная Наталья Петровна
ул. Интернациональная, 7, г. Рогачев, Гомельская область
начальник сектора торговли и услуг
Борисенко Оксана Петровна
Центральная площадь, 1 г. Светлогорск, Гомельская область
главный специалист отдела торговли
ул. Советская, д.86, г. Хойники, Гомельская область
главный специалист отдела экономики
Панченко Инна Станиславовна
ул. Ленина, 2, г.Чечерск, Гомельская область
главный специалист отдела экономики
Киреева Инна Александровна
начальник отдела торговли, общественного питания и услуг
Пузикова Ольга Владимировна
Товары легкой промышленности, предлагаемые потребителям, должны соответствовать требованиям качества и безопасности.
Вопросы качества и безопасности реализуемых товаров легкой промышленности по-прежнему актуальны.
«Scire leges non hoc est verba eārum tenēre, sed vim ac potestātem.»
Сплоченная команда квалифицированных юристов, которые объединились для защиты Ваших интересов. Обратившись к нам, Вы можете быть уверены, что мы не пропадем на следующий день и доведем начатое дело до конца.
Мы профессионалы, которые дорожат своей репутацией. Если Ваша ситуация бесперспективна, мы открыто Вам скажем об этом.
Мы специалисты, которые соблюдают законодательство и придерживаются норм профессиональной этики, постоянно поддерживая честь и достоинство своей профессии
Заключив с нами договор, все переговоры, сбор документов, составление претензий, представление интересов в суде – больше не являются Вашей проблемой
Юридическая помощь общественным объединением будет оказана Вам на безвозмездной основе. Все расходы по оказанию юридической помощи в случае успешного завершения дела несут ответчики
У нас работают юристы, прошедшие соответствующую аттестацию в Министерстве антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь
Мы — общество защиты прав потребителей и это единственный вид нашей деятельности. Мы бесплатно защитим Ваши права и проконсультируем по любому вопросу
Источник: http://rozp.by/
Общественное объединение «Минское общество потребителей» Председатель Правления – Астафьева Ирина Ивановна, 220030 г. Минск, ул. Интернациональная, 23, каб. 22. Время работы: с 09-00 до 18-00 (суббота, воскресенье – выходные).
Гомель, ул. Интернациональная, 30 Код города по АМТС: 8 (0232) Официальный сайт: www. По мнению главы региона, складывается впечатление, что существенная часть денег граждан вращается вне открытой экономики, и, вполне вероятно, субъекты торговли в силу определенных причин скрывают официальную выручку.
Эта тема поддержана Консультативным советом по защите прав потребителей государств-участников СНГ для проведения Дня потребителя в странах СНГ. В настоящее время индустрия электронной коммерции по организации продажи потребительских товаров и оказанию различных возмездных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет развивается очень динамично.
Добро пожаловать на новый b 2 b. В торговых объектах планируется организовать работу консультационных пунктов по вопросам защиты прав потребителей, распространение листовок-памяток, трансляция информации для потребителей через радиоузлы и др.
Список уполномоченных по защите прав потребителей местных исполнительных и распорядительных органов Гомельской области по таким на Разъяснения Министерства торговли Республики Беларусь по вопросам соблюдения торговыми предприятиями законодательства в части предоставления скидок на товары и обеспечения защиты вещей, оставленных в камерах хранения.
Еще 1945 году Джон фон Нейман придумал схему процесса последовательной обработки данных, которая включает арифметико-логическое устройство, занимающееся обработкой данных, устройство управления, память и устройства ввода-вывода информации. Арифметико-логическое устройство выполняет какую-то операцию с данными и переходит к следующей операции, и чем быстрее будет крутиться этот цикл, тем продуктивнее будет компьютер.
ОО «БОЗП» имеет сеть филиалов в Бресте, Витебске, Гомеле, Гродно, Могилеве, Бобруйске и многих районных центрах. У Общества есть сайт: http://bozp.by, где можно найти адреса и телефоны для обращения, а также некоторую образовательную информацию. До 2012 года общества по защите прав потребителей имели стабильный доход, т.к. их консультации и другие действия в интересах потребителя производились за плату, аналогично тому, как это происходило у обычных юристов. С принятием в 2012 году новой редакции Закона о защите прав потребителей, общественные объединения могут оказывать консультационные услуги только на безвозмездной основе. Единственным законодательно разрешенным источником заработка для сотрудников обществ стали взыскания, наложенные судом по делам о защите прав потребителей на продавцов (поставщиков, исполнителей и др.).
Исключение составляют непродовольственные товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»». Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требования об обмене или возврате товара надлежащего качества. Продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат; 1.5.
Защита прав потребителей Комитет по защите прав потребителей гомель Общественное объединение «Белорусское общество защиты потребителей» является членом Международной конфедерации обществ потребителей стран СНГ КонфОП — Москва. членом-корреспондентом Всемирной Организации Потребителей Consumers International. сотрудничает с Германским институтом для потребителей «Штифтунг Варентест». Институтом потребителя (Украина), Национальной лигой потребителей Казахстана. Торговля и услуги Ограничить на территории Мозырского района с 8 часов 10 июня 2018 г.
«Argumenta ponderantur, non numerantur.»
- Гомельский р-н, Гомель, Ирининская, 21Б, каб. 3-4
- +375 (29) 63029xx (A1)
- УНП: 400322093
- Гомель, Ирининская, 21Б, каб. 3-4
- +375 (29) 63029xx (A1)
Продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат; 1.5. в случае приобретения товара ненадлежащего качества по своему выбору вправе потребовать от продавца**: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества (за исключением технически-сложного товара бытового назначения); соразмерного уменьшения покупной цены товара; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов по устранению недостатков товара; расторжения договора розничной купли-продажи и возврата уплаченной за некачественный товар денежной суммы, а также возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя. Требования потребителя о возврате денежных средств, уменьшении покупной цены, возмещении расходов по устранению недостатков товара подлежат удовлетворению продавцом незамедлительно или в течение 7 дней со дня их предъявления.
За 12 месяцев 2017 г.
Возмещено материального ущерба на сумму 5359,79 рублей. Так же следует отметить, что за 2017 год составлено 16 исковых заявлений, 9 из которых в настоящее время удовлетворено судом.
15 марта 2018 г. в области запланировано проведение Дня потребителя под девизом:«Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными», в рамках которого будут организованы «горячие» и прямые телефонные линии с сотрудниками местных исполнительных и распорядительных органов, выступление в местных СМИ с информацией об актуальных вопросах в сфере защиты прав потребителей, в том числе при приобретении товаров (работ, услуг) посредством сети Интернет, правовых механизмах защиты потребительских прав и законных интересов граждан, а так жераспространение указанной информации через иные источники,а именно стенды на рынках, распространение памяток-листовок и др.