Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Букинг аренда квартир». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Бронирование отеля на booking com начинается с регистрации. При срочном бронировании или просто при нежелании проходить верификацию, этот этап можно опустить, однако регистрация поможет вам в дальнейшем контролировать информацию относительно вашего отеля. Тем более процесс регистрации занимает совсем немного времени: для этого необходимо перейти на официальную страницу сайта booking и зайти в соответствующий раздел.
Содержание:
Как Выгодно Забронировать Oтель на Букинг в 2020 [16 Лучших Советов]
После того, как отель и номер (-а) в нём выбраны вами, можно смело его (их) забронировать. Для осуществления этой операции также есть отдельная кнопка «Я бронирую». Затем сервис букинг перенаправит вас на страницу ввода личных данных, в которые входят:
- Имя и фамилия;
- Количество отдыхающих;
- Время прибытия (при знании такового);
- Необходимые опции (перечень будет представлен);
- Дополнительные пожелания (если таковые имеются).
Стиль, красота, удобство. Необычные авторские интерьеры радуют глаз, а эргономика продумана до мелочей. Не только поспать. Постирать и погладить. Приготовить и скушать. Растянуться на комфортном матрасе с планшетом. Все близко. Шесть из семи квартир находятся в самом центре Петербурга. Нужно дальше? Рядом метро. Дружелюбный персонал. Вы еще не приехали, а мы уже Вас любим! Приезжайте скорей, Вам у нас понравится!
Хотите с комфортом поселиться в шаговой доступности от всех ключевых достопримечательностей Санкт-Петербурга? Арендуйте квартиру у нас! Это надежно, недорого и без посредников.
«Цветной Петербург» – это семь объектов с апартаментами авторского дизайна и всеми необходимыми удобствами. Относительно небольшие по площади, апартаменты-студии спроектированы и зонированы настолько удобно, что все наши гости признают: здесь действительно комфортно. А у некоторых даже появляется желание сделать в своей квартире так же!
В апартаментах Вы найдете несколько спальных мест, гостиную с современным телевизором и бесплатным интернетом, столовую и кухню. Холодильник и кухонная техника позволят готовить самостоятельно (что, кстати, намного дешевле, чем кушать в питерских кафе). Есть ванная и туалет, шкаф, рабочее место под ноутбук и масса других мелочей. В общем, сами увидите.
Стоимость апартаментов варьируется от 1 500 до 7 000 рублей в сутки в зависимости от сезона. Заселение круглосуточно. По желанию есть трансфер, переводчик, экскурсовод – в общем, все, что может Вам понадобиться, пока Вы у нас в гостях!
Выбирайте квартиру, будем рады Вас видеть!
В квартире не предлагается готовых завтраков, как в отеле, но как правило есть такие вещи, как чай, кофе, растительное масло, сахар, соль, набор посуды и средства для её мытья. Многие хозяева оставляют что-нибудь к чаю, типа печенья, пирогов или фруктов, это не обязательно. В квартирах очень часто бывает в наличии стиральные и посудомоечные машины и бытовая химия к ним, что позволяет чувствовать себя, как дома. С маленькими детьми, которые вечно пачкаются это очень удобно. Холодильник есть во всех квартирах, в отличие от отелей.
А вы дома каждый день полы моете? Меняете каждый день полотенца? Я нет. Вполне возможно жить в квартире неделю и не делать влажную уборку. Обычно швабра, веник, иногда пылесос присутствуют в съемной квартире. Ведь между разными квартирантами хозяевам надо убираться, не таскать же всё это добро из других мест каждый раз. Многие хозяева и постельное бельё стирают непосредственно в той же квартире, которую сдают.
Сайты бронирования жилья и букинг, и Airbnb в путешествии выступают своеобразными посредниками между хозяевами жилья и гостями. Во-первых сайты помогают первым и вторым найти друг друга, это очевидный плюс, а во-вторых посредники нужны для разрешения спорных ситуаций. Забронировав жилье на сайте, клиент получает гарантии цены и заявленного качества жилья, а хозяева гарантии сохранности апартаментов. Если вдруг что-то пошло не так, то обращайтесь за поддержкой букинга или Airbnb. Вам вернут деньги или предложат альтернативные варианты с лучшими удобствами.
Если квартира не соответствует описанию, кухонное или сантехническое оборудование не работает, обращайтесь с претензией в службу поддержки букинга или Airbnb. Там будут решать ваш вопрос вместе с хозяином. Если претензии признают обоснованными, вы получили или свои деньги назад или вам забронируют другое подходящее жилье. В случае с Airbnb на ваш счет будет зачислена премия 10% от стоимости неудачного бронирования за счет хозяина апартаментов.
В 2017 году в интернете было опубликовано несколько статей, направленных против букинга. Я думаю, что таким образом кто-то просто борется с конкурентами. Что предлагают эти люди? Бронировать отели у тур. операторов или напрямую у отельеров? Но если что-то пойдет не так вы останетесь один на один с проблемами. Крупные компании тоже допускают ошибки, ляпы, на которых и основана статья, но народная мудрость гласит: «Не ошибается только тот, кто ничего не делает.». Все мы иногда ошибаемся.
В высокий туристический сезон недобросовестные арендодатели могут в погоне за прибылью повысить цену перед заселением или предоставить жилье худшего качества и это станет только вашей головной болью. Найти что-то на месте за те же деньги в разгар сезона не просто.
А вы предпочитаете бронировать квартиры или отели в путешествии? Пользовались ли вы когда-нибудь сайтом Airbnb? Удобно ли вам читать описания и отзывы на английском языке?
На Букинге действует программа лояльности Genius. Она распространяется на всех зарегистрированных пользователей. Суть ее в том, что после совершения двух законченных бронирований в течение двух лет, путешественник имеет право на скидку 10-15 % при оформлении следующей покупки услуг определенных вариантов размещения. Увеличение бронирований повышает уровень.
Букинг (Booking) сдать квартиру
- система показывает в режиме реального времени свободные номера;
- к Букингу подключены не только отели, но и хостелы, апартаменты, дома отдыха, гестхаусы, виллы от частных клиентов – все предложения в одном месте;
- бронирование происходит онлайн, не надо звонить или писать и подтверждать резервирование;
- большинство номеров можно забронировать с бесплатной отменой на случай если вдруг поменяются планы;
- никаких комиссий за бронирование;
- подобрать отель можно на карте;
- никаких накрученных рейтингов – только честные отзывы реальных клиентов, которые раньше останавливались в этом отеле;
- бронирование и большинство описаний отелей на русском языке;
- круглосуточная служба поддержки клиентов.
2-4. Сам поиск очень простой и займет у вас несколько секунд – просто укажите город, даты заезда и отъезда, а также количество взрослых и детей. Обратите внимание, что указывается количество взрослых и детей, которые будут проживать в одном номере. Если вы путешествуете большой компанией возможно стоит забронировать несколько номеров.
Непосредственно бронирование занимает несколько секунд. Если вы уже зарегистрировались в Букинге ранее (как мы и предлагали в самом начале), то после нажатия на кнопку “Я бронирую” появится страница с вашими контактами.
Для гарантии бронирования необходимо ввести данные карты. Карта должна быть действительная и на ней должна быть достаточная сумма для оплаты за проживание, по некоторым условиям предоплата в размере стоимости первой ночи или всей стоимости проживания может быть списана с вашей карты в любое время. Если на карте будет недостаточно средств для оплаты, бронирование отеля может быть отменено.
Предостережение! Некоторые ушлые туристы после бронирования пытаются связаться с владельцами гестхаусов и частных мини-отелей и договориться напрямую, чтобы получить скидку. Особенно это практикуется на территории России, Украины, Белоруссии, Грузии. Ни в коем случае не делайте так. Ваша выгода составит пару евро, а риск того, что вы приедете и вас не поселят очень велик.
В интернете я вижу негативные высказывания по поводу бронирований на Букинге. И к сожалению, в большинстве своем, это люди которые не прочитали ни описание отеля, ни правила бронирования.
Да, действительно, не все отели предоставляют бесплатную отмену бронирования, не все позволяют оплатить на месте заселения, а не онлайн. Но нужно быть внимательнее! Сейчас расскажу какие дополнительные платежи вас могут ожидать.
- Плата за уборку апартаментов на Букинг ком
- Городской налог (как правило 1 доллар/евро с человека за ночь).
Есть ли шанс на отмену невозвратного бронирования, если у вас сорвалась поездка или изменились планы? Да, шанс есть, даже если по правилам отмена бронирований только со штрафами и вы это знали, когда бронировали.
Главное — отменять бронирование через личный кабинет на букинг ком.
Там при отмене будет указана ссылка с мелким шрифтом: «Просьба к отелю не взимать штраф». Так что отмена со штрафом или без штрафа — остается сугубо на усмотрение отеля. Но если вы отменили бронирование не за один день до заселения — есть прецеденты когда отель просто отменял бронирование без каких либо штрафов.
Просто букинг слегка упрощает жизнь и пишет в отель просьбу не брать штраф при отмене бронирования.
Комиссия Букинга – 15% от цены проживания. Например:
- квартира сдается по цене 3 000 рублей за ночь;
- гость оплачивает 3 000 рублей;
- комиссия Букинга составляет 450 рублей;
- хозяин квартиры зарабатывает 2 550 рублей за ночь;
- за месяц потенциально можно заработать 45 900 рублей.
Внимание! Налоги нужно рассчитывать дополнительно в зависимости от режима налогообложения. Комиссия Букинга с налоговым взносам не имеет отношения.
Чтобы сдать квартиру через Букинг, необходимо зарегистрироваться в системе. Процесс этот несложный, занимает минимум времени. Фотографии и описание жилья лучше подготовить заранее.
Перед тем как сдать квартиру через Букинг, нужно проверить наличие всего необходимого для гостей. В крупных туристических центрах есть вероятность, что первые клиенты появятся в первые же сутки после публикации объявления, поэтому квартира должна быть готова к проживанию.
Чек-лист проверки квартиры:
- вся бытовая техника находится в исправном состоянии;
- интернет и ТВ работает, в идеале есть WiFi;
- имеются полотенца и гигиенические принадлежности (мыло, зубная паста, туалетная бумага);
- есть свежее и сменное постельное белье;
- розетки, свет, сантехника и газ исправны;
- на кухне есть посуда.
Внимание! Оснащение жилья нужно выбирать исходя из потребностей клиентов. Если квартира сдается на длительный срок, полотенца не нужны. Для командировочных и туристов пригодится бутилированная вода.
Букинг не требует размещать профессиональные фото – подойдет изображение, снятое на смартфон. Рекомендуется делать светлые снимки хорошего качества, на которых видно:
- дом, в котором размещена квартира, снаружи;
- ванную комнату и туалет;
- кухню;
- спальную и жилую комнаты;
- вид из окон или балкона, особенно если он относится к преимуществам.
Чтобы привлечь гостей, нужно сделать достаточно фотографий, по которым можно оценить состояние жилья. Чем правдивее окажутся фотографии, тем выше будет рейтинг в системе. Минимальное разрешение фото: 840 х 460 пикселей.
Сдать жилье через Букинг после регистрации получится в несколько этапов:
- Гость находит подходящую квартиру и бронирует ее онлайн, если необходимая дата свободна.
- Подтверждение бронирования происходит мгновенно, без участия владельца. С этого момента гостю уже нельзя отказать в проживании. Поэтому нужно быть внимательным и закрывать занятые даты, чтобы не случались ситуации овербукинга.
- Человек заезжает в квартиру. В зависимости от условий оплата может производиться как до заезда, так и после. Безопаснее брать оплату при заселении.
- После выезда информация о бронировании добавляется в отчет Букинга автоматически. Если выезд состоялся раньше или позже – изменения нужно внести в течение суток, иначе отчет будет сформирован неверно и будет выставлена лишняя комиссия.
- В конце месяца Букинг пришлет счет об оплате комиссии за месяц. Потребуется перечислить деньги на указанные в счете реквизиты.
Внимание! Можно настроить оплату онлайн через сервисы Букинга, однако это не всегда выгодно владельцу квартиры, поскольку деньги перечисляются не сразу, а 15 числа месяца, следующего за месяцем выезда. С другой стороны, получать деньги уже с вычетом комиссии удобнее тем, кто «сидит» на упрощенке 6%.
Рейтинг на Букинге зависит от настроения реальных людей, а не от количества бронирований или цены за ночь. Каждый жилец выставляет оценку от 0 до 10, а затем система считает средний рейтинг. Квартиру с высоким рейтингом сдать проще – пользователи Букинга доверяют таким апартаментам охотнее.
Поднять рейтинг и сдать недвижимость выгоднее можно с помощью акций и специальных предложений, а также исполняя желаний своих гостей. Каждый жилец любит, чтобы в квартире было чисто, вся техника работала, присутствовала горячая вода, а ожидания в целом совпали с реальностью.
От доходов, полученных со сдачи недвижимости через Букинг, нужно уплачивать налоги в бюджет. Порядок их декларирования и уплаты зависит от режима налогообложения.
Например:
- Гражданин РФ без статуса ИП или образования юрлица уплачивает НДФЛ 13% со своих доходов по итогам налогового года. Декларация 3-НДФЛ подается до 30 апреля следующего года, а налог уплачивается до 15 июля.
- ИП, ООО, АО выплачивают налоги в зависимости от избранного режима. Один из самых распространенных режимов в данном случае – УСН «Доходы» по ставке 6%. Он не предполагает уплаты НДС 18%, требует минимальной отчетности и прост в расчетах. По такой системе налогоплательщик уплачивает три авансовых платежа по итогам каждого квартала и итоговый платеж по итогам года. Итоговая сумма получается выгоднее, чем 13% НДФЛ без регистрации в качестве ИП.
Внимание! В комиссию Букинга налог не входит. Данная система не является налоговым агентом и не удерживает никаких бюджетных платежей в ходе сотрудничества с партнерами.
В переводе с английского слово «booking» означает «бронирование» или «резервирование». Применяется оно в разных сферах, но россияне сталкиваются с этим термином, планируя путешествие, когда подыскивают подходящее жильё в чужом городе или пытаются арендовать автомобиль.
Учитывая череду банкротств туроператоров, прокатившуюся по стране, многие туристы, практиковавшие ранее организованный отдых, сегодня предпочитают путешествовать самостоятельно. Независимо от того, планируете ли вы краткосрочную поездку, или вас ожидает длительное путешествие, на новом месте придётся где-то жить и на чём-то передвигаться. Поэтому букинг гостиницы или букинг машин, то есть их резервирование, становится востребованной и необходимой услугой.
В сети пользователь обнаружит сайты типа букинга, пестрящие предложениями по поиску и бронированию жилья. Среди сервисов, оказывающих подобные услуги, «Booking. com» – достойный конкурент. Даже случайный пользователь, далёкий от Интернета, зайдя на сайт гостиниц, обнаруживает исчерпывающую информацию о номерах.
Среди преимуществ «Букинга»:
- обширный выбор номеров;
- доступные цены;
- мгновенное подтверждение брони;
- отсутствие комиссии;
- гарантия безопасности;
- круглосуточная связь.
«Букинг» возвращает разницу в цене, если вы найдёте более дешёвый вариант. В любом случае клиент остаётся в выигрыше.
У многих отелей есть разные классы номеров. От дополнительных удобств, которые включает в себя номер, будет зависеть конечная стоимость. Внимательно читайте информацию о номере.
В столбике слева — отзывы отдахающих.
Не обращайте особого внимания на надписи «Вам повезло» или «Остался последний номер», в них больше маркетига, чем правды.
Подробные рекомендации для арендодателей: как сдавать квартиру через Букинг?
Единственный неприятный момент, связанный с букингом — это то, что данные вашей карты попадают в третьи руки — в отель. Обычно, проблем с этим нет, но порой натыкаешься в интернете на отзывы о том, что нечестные сотрудники отеля украли с карты деньги. Чтобы такого недоразумения с вами не было, лучше использовать для бронирования отеля на букинге отдельную карту, где денег хватет только на бронь, либо стоит лимит на снятие. Вообще советую все покупки совершать одной картой, а основные суммы держать на другой, которую вы нигде светить не будете.
Услуги Booking не исчерпываются резервированием отелей. Перед тем, как отправиться в поездку, с помощью сервиса закажите трансфер из аэропорта, ж/д или автовокзала до места жительства и обратно в день отъезда. В данных случаях букинг также выступает посредником. Авиабилеты вы будете искать через базу Kayak, автомобили через Rentalcars, а трансферы — Rideways.
Если вы планируете много ездить по стране, есть смысл арендовать автомобиль.
На бланке заказа введите:
- нужные даты и время;
- класс автомобиля;
- пункт аренды авто;
- пункт возврата.
Прежде чем заключить договор аренды, изучите условия страхования.
Чтобы избежать неприятных сюрпризов узнайте, взимается ли комиссия или штраф за отмену букинга, какова предоплата, и как организована техподдержка на случай непредвиденных ситуаций на дороге. Позаботьтесь о том, чтобы под рукой всегда был телефон горячей линии.
Для этого проанализируйте понравившиеся на Букинге отели по нескольким параметрам: оценка и отзывы от других пользователей (в отзывах мы в первую очередь обращаем внимание на минусы при проживании), категория номера за предлагаемую стоимость и месторасположение варианта жилья. Бывает что оценки жилья примерно одинаковы, в этом случае чем больше человек поставили оценку, тем лучше, т.е. оценка по 271 отзыву весомее чем оценка 54 отзывам. Затем стоит перейти к просмотру фотографий выбранных номеров — часто бывает так, что в понравившемся отеле абсолютно не нравится номер внутри.
Перед завершением бронирования подходящего на Букинге варианта внимательно ознакомьтесь с деталями совершения брони. Обратите внимание, на то, что входит и что не входит в стоимость бронирования, на условия бронирования и удобства за дополнительную плату.
И помните, что перед тем как забронировать отель на Букинге впервые, необходимо зарегистрироваться на сайте. С недавнего времени букинг установил 2 уровня genius-статусов для путешественников.
Genius статус 1 уровня выдается после 2 завершенных бронирований в течение 2х лет. Этот статус дает право на скидку 10% от стоимости бронирования в некоторых объектах размещения на все последующие бронирования.
А после завершенных 5 бронирований в течение 2х лет вам будет присвоен статус genius-путешественника 2 уровня, который дает скидку 15% в некоторых объектах размещения, а также бесплатный завтрак. Весьма удобно то, что преимущества от genius-статусов не сгорают в течение какого-либо срока, они являются пожизненными.
Прочие бонусы у отелей и апартаментов, представленных на Букинг.ком, разнятся, но к примеру это могут быть:
- Приоритетный ранний заезд и поздний отъезд
- Бесплатный трансфер от/до аэропорта
- Бесплатный приветственный напиток
- Прочее
О наличии бонусов для Genius-путешественников в конкретном объекте размещения Букинга вы можете узнать при совершении бронирования.
Если владелец апартаментов или отель подтверждает бронирование, вы получаете подтверждение бронирования на электронную почту. В случае, если оплата за проживание списывается с вашей карты до заезда, вы также получаете подтверждение об оплате на электронную почту. Для уточнения интересующей вас информации можно перейти в раздел Управление бронированием или связаться с владельцем апартаментов / отелем.
Как успешно сдавать квартиру через Booking и Airbnb
Бронируйте проживание либо слишком заранее (за три месяца до поездки и более) либо накануне заселения (день в день). Используйте промокоды или ссылки, которые можно найти в рассылках, соцсетях, группах, тревел-блогах или получить за участие в активностях и конкурсах. Обязательно интересуйтесь, есть ли у сервиса по бронированию или отеля программа лояльности. В случае с Букингом это программа Genius+. Иногда компания делает рассылку, где возвращает до 50% стоимости бронирования.
Да, это безопасный и надежный сайт по бронированию жилья. Это один из крупнейших сайтов по бронированию, которому действительно можно доверять. В случае возникающих проблем и подозрительных транзакций рекомендуем незамедлительно обращаться в круглосуточную службу поддержки клиентов.
Вы можете самостоятельно отменить или изменить свое бронирование в личном кабинете. Не забудьте ознакомиться с правилами отеля по отмене бронирования, прежде чем вносить какие-либо изменения в бронирование. Номера с невозвратной оплатой и другие специальные предложения могут иметь строгую политику отмены. Сам Букинг окм не может отменить ваше бронирование, однако это может сделать отель по некоторым причинам. Например, если в условиях бронирования указана дата списания оплаты с вашей карты, но отелю не удалось своевременно получить оплату. В этом случае вы получите подтверждение отмены на электронную почту.
Варианты бронирования жилья без возможности отмены или изменения на Букинге имеют более низкую стоимость по сравнению с вариантами с возможной отменой. Если вы выбираете номер в отеле, оплата за который не возвращается, будьте готовы к штрафу в случае незаезда или изменения бронирования. Выше в статье мы описали ситуацию, как можно попробовать избежать штрафа. Тем не менее, бронируйте жилье без возможности отмены только если вы на 100% уверены в своих планах.
Чтобы отменить бронирование, авторизуйтесь на сайте и перейдите в раздел «Бронирования». Вы увидите список своих завершенных и незавершенных бронирований. Выберите необходимое незавершенное и кликните “посмотреть бронирование”, после чего вам откроется окно с подробностями бронирования. Внизу находится информация о возможности отмены бронирования и непосредственно кнопка «отменить бронирование».
Вы сами устанавливаете цены на проживание и в любой момент можете их изменить в зависимости от ситуации на рынке. Калькуляция цифр такая:
- Ваша установленная цена за ночь 5000 рублей,
- Гости платят 5000 руб.,
- 15% комиссия Букинга – 750 руб.
- Вы зарабатываете за ночь – 4250 руб. – прибыль до налогообложения.
- За месяц при полной загрузке можно заработать 127500 руб. Но полная загрузка случается редко, более реальные цифры – 60000-75000 руб. в месяц. Средства перечисляются на банковскую карту или на расчетный счет вашей организации.
1 шаг. Вам необходимо добиться 100% наполняемости объявления. Для этого заходим в ваш профиль и отвечаем на все вопросы. На ВСЕ! Какие бы нелепые они не были. Да, вам надо поставить галочку, что в вашей студии 22 метра нет бассейна. В 99% случаев на это не обращают внимание, хотя от этого зависит ваш рейтинг.
2 шаг. Игры с ценой.Меняйте стоимость хотя бы на 1 руб. и площадка самостоятельно будет повышать ваш рейтинг. Нет круглым цифрам! Напоминаю, у вас должно быть несколько тарифов: гибкий с возможностью отмены бронирования, невозвратный и на одну ночь с повышенным коэффициентом. Хотите, чтобы ваш объект стал более заметным на ближайшие даты? Делайте спец. предложение.
3 шаг. Ответы на сообщения гостей.Комментируем каждый отзыв, даже положительный, просто благодарим. Пишет иностранец? Переводчик вам в помощь, если не владеете языком. Подготовьте как минимум 2 шаблона сообщений на английском языке. 1 шаблон – благодарность и приглашение к повторному визиту. 2 шаблон – извинение и обещание устранить все недочеты. На русском шаблонно отвечать не советую, создаётся впечатление наплевательского отношения, равнодушия.
4 шаг. Обращаем внимание на подсказки самого ресурса. Букинг, например, достаточно часто оставляет вам советы. Не игнорируйте их. Чаще всего они выделены красным цветом и бросаются в глаза. Выполнив все рекомендации площадки, вы поднимите рейтинг.
5 шаг. Проверьте синхронизацию календарей. Мало ли что, это программа всё-таки, а отвечать за овербукинг будете вы, причём своими честно заработанными.
6 шаг. Если вы этого ещё не сделали, то бегом скачивать мобильные приложения букинга и Airbnb.Что это вам даёт? Актуальная информация 24 часа в сутки, возможность работать с площадками в любом месте, вы не привязаны к стационарному компьютеру. Да что я вам рассказываю, вы прекрасно понимаете все плюсы! Я, кстати, люблю работать в пробках.
Как корабль назовешь, так он и поплывет.. Как ни странно, но эта поговорка в большой степени подходит и для посуточного бизнеса. Статистика показывает, что именно апартаменты с названием имеют более высокий рейтинг.
Большинство в названии ссылаются на адрес. Например, апартаменты на Невском или студия на Ваське. Сейчас таких названий становится слишком много и необходимо креативить, особенно новичкам, чьи объекты еще не имеют высокий рейтинг. Хотите, чтобы на вас обращали внимание? Начните с наименования! При этом вот, что надо учесть:
- Во-первых, название должно отражать уникальность апартаментов
- Во-вторых, название должно привлекать внимание потенциальных гостей
- В-третьих, содержать минимум слов
Если уникальность вашего объекта в локации, то бесспорно, надо на этом сделать акцент, но лучше обойтись без прямой ссылки на адрес. Подумайте, как можно обыграть.
Большинство ваших гостей не знают город как вы, поэтому не используйте в названии сленг, понятный только местным жителям. Далеко не всем будет знают, где это: Васька, Техноложка, Гражданка. Не разобравшись гость может сделать неправильный выбор и, как следствие, быть недовольным, что в свою очередь может отразится на отзыве. Не забываем, что под эмоциями люди могут необъективно оценивать вашу работу и квартиру в целом.
Не используйте цифры. Они не несут никакой информационной нагрузки для гостей и лишь мешают. Наименования из 3-4 слов, также не годятся. Их просто не дочитывают до конца.
А вот ссылка на эмоции, которые человек получит пожив у вас, работаю отлично. Сделайте акцент в названии на необычный дизайн или деталь интерьера, если такая имеется.
Ловите от меня лайфхак. Продаётся множество постеров с различными мотивирующими фразами. Украсьте апартаменты одним из них и отразите эту фразу в названии.
Overbooking – одновременное бронирование на разных площадках на одни и те же даты. Бывает довольно редко.
В таких случаях вам нужно активно включаться, чтобы не получить санкции от площадок для бронирований.
Описываю мою ситуацию и рассказываю как решать:
- Одни сутки были забронированы на Airbnb, бронь также была с com на 7 дней.
- Что я сделала: связалась с гостями (со всеми, чтобы уточнить все ли собираются приехать), когда поняла, что все едут, начала подыскивать похожий вариант, чтобы быть готовой к переселению гостьи с бронью на сутки.
Нашла вариант дешевле моего. Позвонила гостье – не стала врать, как делают многие в таких ситуациях, что затопили соседи, прокурили квартиру, выключили свет. Сказала, как есть. Объяснила свою позицию, что мне важно решить данный вопрос максимально комфортно для обеих сторон и я нашла вариант удобный для нее.
- Предложила ей свой свободный вариант, правда в другом районе. Не подошел
- Перевела деньги на карту, всю сумму бронирования, она забронировала себе другую квартиру.
Разошлись с благодарностями друг другу. Надо сказать, гостья очень адекватная и приятная в общении, не выставляла претензий, легко вошла в положение. И рейтинг не испорчен, и гости довольны.
СКАЧАТЬ ТАБЛИЦУ ДОХОДА>>>>>
- Качественные интерьерные фото.
Желательно обратиться за помощью к профессиональному интерьерному фотографу. Обратите внимание на первое фото, оно должно быть самым ярким, привлекательным.
Затем следуют фото всех комнат и зон в разнобой. Не допускайте повторения ракурсов. Миксуйте их между собой.
Эмоционально подписывайте каждое фото. Обязательно разместите фото самого здания и всего, что находится поблизости и может быть интересно гостю, например,
рестораны, детские площадки, магазины, торговые центры и т.д.
Периодически меняйте главное фото, очерёдность и описание.
- Название и описание объекта
Проявите фантазию, мыслите нестандартно. Название должно быть лаконичным и запоминающимся. Но не тратьте на это много времени, вы можете поменять его в любой момент.
В описании объекта подробно укажите все, что находится в квартире, включая предметы безопасности для гостя: датчик угарного газа и дыма. Кстати, обязательно установите их, продаются в любых строительных магазинах.
При формировании объявления заполните ВСЕ пункты, которые предлагает вам сайт. Особенно уделите внимание путеводителю для гостей, где вы отражаете ваши рекомендации – куда пойти и чем заняться?
Изучите рынок самостоятельно. Чтобы определиться с вашей ценой, откройте карту и проанализируйте цены ваших ближайших конкурентов. Тут есть хитрость – многие занижают стоимость суток, но в разы увеличивают цену за уборку. Поэтому необходимо пройти почти до конца бронирования, чтобы понять реальную стоимость.
При формировании объявления площадка самостоятельно предлагает вам стоимость суток, так называемые “умные цены”. Если примите решение воспользоваться ими, не забудьте проанализировать количество бронирований. Я данной услугой не пользуюсь, предпочитаю базовые цены, которые самостоятельно меняю в календаре.
Выставив базовую цену, она автоматически распространяется на все открытые даты. Ваша задача – вручную поменять их на период повышенного спроса. Делается это очень легко и много времени не займет: выделите в календаре необходимые даты кнопкой мыши, справа откроется меню, где вы можете поменять стоимость, не забудьте сохранить.
Не спешите размещать свое предложение на сайте, если ваш объект еще не готов принимать гостей. Дело в том, что Airbnb самостоятельно продвигает ваше объявление первые несколько недель, особенно если вы предлагаете скидку 20% первым трем гостям.
Важно помнить, что все скидки суммируются. В период действия скидки 20% для первых гостей, отключите остальные (скидки при бронировании на неделю, месяц и т.д.) Иначе рискуете получить очень низкую стоимость.
Скажу сразу, что лично я ни разу не пользовалась услугами туристических агентств в России. И для меня вопрос о том, как лучше выбрать отель для отдыха – в турагентстве или на Букинг.ком, даже не стоит. Но дело в том, что недавно ко мне обратилась подруга Света с просьбой помочь ей разобраться в ситуации c отдыхом заграницей и посоветовать, как ей лучше самой забронировать отель.
Моя подруга хотела впервые отправиться в отпуск самостоятельно и поехать отдыхать на море в Черногорию. Однако ее попытка найти хороший отель для своей семьи при помощи турагентства оказалась не очень удачной. Переговоры с агентом в интернете вызвали у нее подозрения, что с нее возьмут большую комиссию. Ей прислали счет на английском языке, в котором были прописаны дополнительные условия, и она решила спросить моего совета.
В итоге оказалось, что поисковый сайт по отелям в Черногории, которым пользовалась она, скрыл от нее важную информацию – наличие дополнительных налогов и взимание депозита при заселении в отель. И при прямых вопросах: есть ли такой депозит, девушка-агент отвечала, что ничего не предусмотрено. К тому же они прислали Свете фотографии номера, которые на самом деле не соответствовали действительности.
При этом политика выбранного ею отеля была такая, что при бронировании менее, чем за 2 месяца, клиент должен заплатить 30% от суммы, которую невозможно будет вернуть. Плюс внести большой депозит при заселении. И моя подруга не хотела рисковать.
Кстати, вам интересно, чем закончилась светина история? Света с мужем и дочкой впервые съездили на отдых в Черногорию самостоятельно и остались очень довольны своей поездкой. И хотя Света очень переживала сначала, ведь она впервые самостоятельно организовывала отпуск, она со всем справилась. А самое главное то, что они отдохнули именно так, как им самим хотелось и увидели то, что мечтали.
Сейчас я дам слово самой Свете, и она расскажет, как прошел ее отдых и что она думает о своем первом опыте самостоятельного путешественника, как она стала сама себе турагентом и устроила путешествие мечты.
Конечно, нельзя сказать, что в Airbnb всё идеально, есть и минусы, которые появляются из-за человеческого фактора. Так как большинство хозяев не занимаются квартирным бизнесом, то и подход, в некоторых вопросах у них может оказаться не профессиональным.
1. Условия. Понятие комфорта и чистоты у каждого разное и не всегда ваши требования могут совпадать с возможностями хозяев квартиры – какие-то мелочи, которые незаметны владельцу, могут стать для вас досадным недоразумением.
2. Скорость. В отличие от сайтов бронирования отелей, где вы можете выбрать нужный номер и тут же поехать заселяться, готовиться к поездке с использованием Airbnb следует заранее – в режиме онлайн не всегда 100% актуальная информация о доступности жилья на нужные даты. В любом случае нужно будет дождаться подтверждения хозяина.
3. Меньшая приватность. Во-первых, для того чтобы забронировать жильё, необходимо заполнить свой профиль, указать свои контактные данные и, желательно, написать немного о себе (или записать видео-представление). Также необходимо предоставить для идентификации свои документы (они будут доступны только системе Airbnb, хозяин жилья их не увидит). Во-вторых, если вы планируете снимать не апартаменты целиком, а отдельную комнату, то, возможно, вместе с вами в квартире будут жить другие постояльцы, либо хозяева.
4. Вам могут отказать в бронировании, если вы или ваш профиль чем-то не понравится хозяину – всё-таки он сдаёт своё жильё и имеет право выбирать кого селить в свою квартиру.
5. Для того, чтобы не столкнуться с непониманием, внимательнее изучайте профиль хозяина, описание жилья на airbnb, отзывы предыдущих постояльцев изучайте особенно внимательно. Кроме того, нужно иметь ввиду, что большинство этих минусов нивелируются «Правилами компенсации гостю» Airbnb (см. ниже).
Подтвержденный профиль – для того, чтобы подтвердить свою личность, хозяин жилья может предоставить системе Airbnb свои документы, после этого в его профиле появится значок, указывающий, что он прошёл онлайн и/или офлайн подтверждение.
Проверенные фотографии – если в правом вернхнем углу фотографии кроме обычного логотипа, есть надпись verified photo, значит они сделаны профессиональным фотографом Airbnb и точно соответствуют действительности.
Частота ответов – если в профиле указана частота 10%, то можете не терять время на такое жильё, скорее всего вам никто не ответит, а частота 90-100%, наоборот, свидетельствует о том, что вы обязательно получите ответ.
Время ответа – это важный показатель, если до предполагаемого срока бронирования осталось не очень много времени. Выбирайте, в этом случае, тех, кто отвечает максимально быстро.
Обновление календаря – если календарь обновляется регулярно, то будет проще подобрать жильё на нужные даты, в противном случае каждый раз придётся вести переписку с хозяином.
Условия отказа от брони – если у вас есть вероятность того, что поездка может не состояться, выбирайте более гибкие условия (см. ниже).
Отзывы в airbnb – это, наверно, один из самых важных критериев. В описании квартиры в airbnb может быть написано что угодно, но если подавляющее большинство гостей расхваливают это место, значит, скорее всего, там действительно хорошо. Читайте внимательно и относитесь к отзывам критически – не все могут прямо написать о каких-то минусах. Иногда высказывание бывает завуалированным, например что-нибудь вроде «пожить в такой маленькой квартире – это был любопытный эксперимент».