Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат денег в google play». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Сейчас многие совершают покупки в Google Play. Но мало кто знает , что за любую покупку там можно вернуть деньги. И еще меньше людей пользуются этой возможностью. Читайте полную пошаговую инструкцию о том как вернуть деньги за покупку в Google Play. На самом деле это довольно просто и не занимает много времени, важно только знать, что именно и как нужно делать.
Деньги возвращаются автоматически через 15 минут – это время рассчитано на тестирование софта и проверку совместимости с девайсом. Отменить покупку можно, удалив приложение сразу после приобретения, в этом случае средства вернуться автоматически, или активировав опцию в Google Play, при этом приложение будет также удалено с устройства.
Содержание:
Почему не получится вернуть деньги
Сейчас многие начинают переходить на модель ф2п и большую онлайн составляющую, чтоб порог вхождения был низким, возможность пиратства стремится к нулю, а дальше главное заинтересовать, человек сам задонатит.
При этом, перед процессом оплаты всплывает поп ап, который говорит, что подписку можно вернуть в любое время.
Вы можете выбрать один из четырёх, довольно сильно отличающихся друг от друга, вариантов возврата покупки с помощью смартфона.
Но для начала мне бы хотелось пояснить, почему же времени, отведённого на возврат денег, зачастую не хватает.
Правила возврата платежей Google Play
Здесь будут контактные данные для связи с разработчиком. Используем эту информацию, чтобы отозвать платёж.
В обращении пишем:
- Названием приложения или игры, от которых будете отказываться;
- Причину отказа;
- Пожелания (если имеются).
У многих пользователей Google Play кнопка возврата остаётся активной куда дольше прописанного срока. Почему? Доподлинно неизвестно, ведь официальных комментариев от Google на этот счёт нет.
Обожаемой!!! Вы тот самый великий олдфаг, про которого говорят все олдфаги? Вы помните все приколы и шутки из того времени? Я преклоняюсь перед вами.
Однако следует учитывать, что разработчик имеет право не согласиться на возврат средств. Он может предложить всего лишь устранить недостатки приложения. Поэтому здесь будет многое зависеть от того, насколько убедительны будут ваше обращение и причина возврата денег.
Когда будете выбирать способ возврата, учитывайте время, которое прошло с момента платежа. Временной период делится на три части:
- Менее 15 минут;
- Менее 48 часов;
- Более 48 часов.
Если вы всё ещё хотите получить возврат средств или запрашиваете его по другой причине, прочитайте информацию ниже.
Как вернуть деньги за покупку в Google Play если прошло 48 часов после оплаты
Нашли классную утилиту во время езды в общественном транспорте? Здорово! Купили, установили, но вот пришла пора выходить. Как правило, опробовать приобретение в деле уже не получится. А вечерком окажется, что работоспособность приложения нулевая.
Обычно деньги возвращают в течение 3—5 рабочих дней. Если «Эпл» откажет в возврате, то отправит письмо, в котором разъяснит причину отказа. Если нужно что-то уточнить, «Эпл» тоже напишет. Приготовьте скриншоты. Если приложение не загружается или не устанавливается, сделайте скриншот рабочего стола с иконкой программы.
Все фото и видеоматериалы взяты из открытых источников. Они общедоступны в сети и в случае возникновения каких-либо претензий, нарушений авторских или имущественных прав, просьба связаться с администрацией сайта.
Описывать проблему нужно на английском языке. Если не знаете английский, не страшно — напишите текст на русском и переведите в «Гугл-переводчике». Главное, чтобы из текста была понятна суть ситуации. Если всё же не уверены, попросите друга, который хорошо знает английский, проверить текст или написать заново.
Есть правила для разработчиков от Google, которые регламентируют срок ответа на подобные обращения. Более того большинство создателей приложений положительно удовлетворяют подобные запросы. Теперь вы знаете как вернуть деньги за покупку в Google Play. Но не стоит забывать о том, что при возврате средств вы потеряете доступ к приложению от которого отказались.
Процедура возврата средств за приложения в Google Play не очень сложная, и доступна любому человеку. Но на ее выполнение отведено ограниченное время. Поэтому каждому пользователю следует знать, как в Гугл Плей вернуть деньги, еще до их платежа. Если скачанная программа, фильм или игра не понравились, нужно очень быстро отменить заказ, и средства вернутся на карту клиента.
Это позволит вам увидеть необходимые данные, в том числе и электронную почту, которую нужно использовать, чтобы попросить отозвать платеж.
Вы смогли убедиться, что существует немалое количество вариантов отмены покупки, а значит, сможете выбрать наиболее подходящий.
Сегодня тебе исполняется десять лет, это твой первый юбилей! Ты хорошо вёл себя весь этот год, помогал по дому, окончил учебный год без троек, поэтому мы решили подарить тебе что-то действительно стоящее. Несмотря на достаточно ощутимую стоимость, помни — ты это заслужил.
Порой совершенная в Play Маркете покупка может не оправдать ожидания и разочаровать. Если такое произошло, ее можно и нужно отменить.
Обычно мы принимаем решение в течение 15 минут, но в некоторых случаях нам может потребоваться до четырех рабочих дней.
10 вещей, которые поймут только те, кто родился в нулевых
Правила возврата зависят от того, что именно вы купили. Чтобы получить дополнительную информацию, выберите подходящую ссылку.
Покупатель, совершивший покупку в Google Play, вправе затребовать возврат денег, если для этого имеются основания.
Свяжитесь с разработчиком приложения, если:
- У вас есть вопрос по работе приложения
- Продукт, купленный в приложении, не был доставлен или не работает так, как должно быть
- Вы можете запросить возврат средств в течение 48 часов с момента покупки. Разработчик может как помочь в случае проблем с покупкой, так и вернуть средства в соответствии со своей политикой и действующим законодательством.
Если вы запросите возврат средств за фильм или сериал, он может быть удален из вашей библиотеки и вы потеряете к нему доступ.
Как вернуть деньги за неудачную покупку приложения или игры в Google Play
Чтобы вернуть деньги за покупку в Эпсторе, понадобится программа «Айтюнс». Если у вас Мак, то она уже установлена. Для компьютеров на Виндоусе «Айтюнс» нужно загрузить и установить отдельно.
Если с момента приобретения приложения прошло больше двух суток, вы все еще можете обратиться за возвратом. Правда, в этом случае придется связаться с разработчиком напрямую, поскольку ваши деньги уже были отправлены ему.
Если после покупки приложения (игры) в Google Play вы вернёте его в течение 15 минут, мы возместим вам его стоимость в полном объёме.
Вирусы – да и вообще любые вредоносные приложения – штука откровенно малоприятная. Даже если они не воруют ваши деньги, они могут нанести не менее серьёзный ущерб и другим способом. Причём ущерб этот может быть вполне себе материальным, поскольку зачастую присутствие вирусных программ приводит к преждевременному износу смартфона или отдельных его компонентов.
Как вернуть деньги за приложение после 48 часов
В отличие от Эпстора в Гугл-плее можно сразу отменить покупку приложения и вернуть деньги. Это можно сделать в течение двух часов после покупки.
Немногие знают, но в России очень лояльное законодательство о защите прав потребителей. Оно предполагает возможность вернуть любой товар в двухнедельный срок, даже если это приложение, электронная книга или музыкальная композиция.
Почему так? Давайте прикинем.
- Увеличение времени возврата может находиться в стадии тестирования.
- Вторая возможная причина — лояльность к определённым пользователям. Например, к тем, кто много времени проводит в Google Play, немало скачивает и при этом не злоупотребляет возвратами.
- Правило может не распространяться на приложения определённых категорий. Например, на те же игрушки.
- Google пытается идти навстречу нашим кошелькам, обещая им сохранность в неприятных ситуациях. Логика проста: неудачная покупка вряд ли вызовет желание ещё что-либо приобретать.
Через 15 минут деньги возвращаются автоматически. Это время даётся на тестирование приложения и на проверку совместимости с вашим устройством.
Ну пистец же цены! Столько стоит топовая игра на PC которую делали несколько лет человек 100. А тут хрень склепаная на коленке за одну неделю для телефона.
Вернуть приложение или игру можно только один раз. После возврата средств вы потеряете доступ к покупке.
В устранении затруднений с покупками может помочь как сам сервис Гугл Плей, так и разработчик приложения, если это не противоречит условиям:
- Если с момента, когда была сделана покупка, не прошло двое суток, за некоторые покупки могут быть возвращены деньги после подачи запроса.
- Если прошло более 48 часов, остается лишь один вариант – связаться с разработчиком.
Android – самая гибкая мобильная ОС, предоставляющая пользователю множество функциональных возможностей, которые расширяются за счёт устанавливаемых на устройство приложений.