Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Гражданский кодекс рф статья503». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
1. Положения § 2 гл. 30 ГК не содержат развернутого и детального регулирования условия о качестве товара, отчуждаемого по договору розничной купли-продажи. В этой связи общие правила, предусматривающие требования к качеству товара, определяющие значение гарантийных сроков и сроков годности, а также правила их исчисления, устанавливающие сроки обнаружения недостатков (см. ст. 469 — 474, 476 — 477 ГК и коммент. к ним), подлежат применению и к розничной купле-продаже.
Регулирование вопросов качества в рамках § 2 гл. 30 ГК ограничивается лишь коммент. ст. Определяя последствия передачи розничным торговцем товара ненадлежащего качества, коммент. ст. выступает в качестве lex specialis по отношению к общим положениям ст. 475 ГК (см. коммент. к ней) и исключает применение последней к отношениям розничной купли-продажи.
2. В соответствии с п. 6 коммент. ст. содержащиеся в ней правила применяются, если иное не установлено Законом о защите прав потребителей. Тем самым в вопросе регулирования прав розничного покупателя в случае продажи ему товаров ненадлежащего качества законодатель отказывается от общего приоритета ГК (см. п. 3 ст. 492 ГК и коммент. к ней), признавая более высокую силу за специальным законодательством.
3. Коммент. ст. устанавливает, что розничный покупатель в случае продажи ему товара ненадлежащего качества вправе по своему усмотрению: а) требовать безвозмездного устранения недостатков; б) требовать соразмерного уменьшения покупной цены; в) требовать возмещения расходов на устранение недостатков покупателем или третьим лицом; г) требовать замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества аналогичной марки (модели, артикула) либо таким же товаром другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; д) отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
В отличие от положений ст. 475 ГК коммент. ст. не связывает возможность использования указанных способов защиты с характером недостатка. Независимо от существенности или несущественности недостатка по общему правилу розничный покупатель вправе предъявить любое из предусмотренных п. 1 коммент. ст. требований. Исключение составляют лишь технически сложные товары (см.: Перечень технически сложных товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575 // СЗ РФ. 1997. N 20. Ст. 2303), в отношении которых требование о замене, а также право на отказ от договора могут быть реализованы только в случаях, указанных в законе.
Так, Закон о защите прав потребителей устанавливает возможность покупателя технически сложного товара отказаться от договора либо предъявить требование о замене товара ненадлежащего качества в течение 15 дней со дня передачи ему такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению только в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара (определение существенного недостатка — см. п. 2 ст. 475 ГК); нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (абз. 8 — 11 п. 1 ст. 18 Закона).
В силу указанного выше приоритета специального законодательства (п. 6 коммент. ст.) данные правила подлежат применению независимо от того, кто выступает в качестве розничного покупателя, и блокируют использование положений п. 3 коммент. ст.
4. В отдельных случаях выбор розничным покупателем способа защиты предопределен особенностью самого товара. Так, в отношении товаров бытовой химии, продовольственных и иных товаров, свойства которых не позволяют устранить обнаруженный недостаток, исключена возможность предъявления требований о безвозмездном устранении недостатков или возмещении расходов на их устранение (п. 2 коммент. ст.).
5. При отказе от договора розничный покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом покупателю должна быть возвращена стоимость такого же (нового) товара с перерасчетом ее в необходимых случаях по правилам п. 4 ст. 504 ГК. Продавец не вправе удерживать из сумм, причитающихся покупателю, сумму, на которую понизилась стоимость возвращаемого товара из-за полного или частичного его использования, потери товарного вида или других подобных обстоятельств (п. 5 коммент. ст.).
По требованию продавца покупатель должен возвратить ему недоброкачественный товар. Его доставка производится за счет продавца.
6. При предъявлении розничным покупателем требования о безвозмездном устранении недостатков недостатки должны быть устранены незамедлительно (т.е. в минимальный срок, объективно необходимый с учетом обычно применяемого способа устранения), если срок их устранения не определен соглашением сторон в письменной форме. При этом срок устранения недостатков товара, определяемый соглашением сторон, не может превышать 45 дней (см. п. 1 и 6 коммент. ст., п. 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей).
Коммент. ст. не устанавливает сроков выполнения иных возможных требований розничного покупателя. В соответствии с п. 1 ст. 21 и ст. 22 Закона о защите прав потребителей требования о соразмерном уменьшении покупной цены, о возмещении расходов на устранение недостатков покупателем или третьим лицом, о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня их предъявления. Требование о замене недоброкачественного товара должно быть выполнено в тече��ие семи дней, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара — в течение 20 дней со дня его предъявления. При отсутствии необходимого для замены товара замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления требования.
Содержание:
Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества
Определение Верховного Суда РФ от 09.02.2018 N 305-ЭС18-508 по делу N А40-107414/2017
Суды по результату исследования обстоятельств спора и оценки доказательств, на которых истец основывал требование, установили несоответствие поставленного ответчиком оборудования требованиям качества, поэтому удовлетворил иск на основании статей 475, 476, 477, 503, 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Доводы подателя жалобы в обоснование несогласия с выводами представленной истцом экспертизы рассматривались судами и отклонены как не опровергнутые надлежащими доказательствами.
Определение Верховного Суда РФ от 21.09.2018 N 302-ЭС18-14505 по делу N А58-6491/2017
Суд, исходя из оценки представленных в материалы дела доказательств, руководствуясь статьями 12, 15, 393, 503 Гражданского кодекса Российской Федерации, Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354, положениями Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 04.05.2012 N 442, обоснованно указал на недоказанность нарушения обществом прав истца, подлежащих защите.
Определение Конституционного Суда РФ от 25.10.2018 N 2583-О
Предусмотренное статьями 475 и 557 ГК Российской Федерации правовое регулирование направлено на восстановление прав покупателей, нарушенных вследствие продажи товара, в том числе недвижимости ненадлежащего качества, и — с учетом разъяснения, данного в абзаце первом пункта 38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», согласно которому суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии со статьей 503 ГК Российской Федерации и пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю, — не может рассматриваться как нарушающее конституционные права заявителя, перечисленные в жалобе.
Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 02.07.2019 N 81-КГ19-5
В силу абзаца 4 пункта 1 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара.
Пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей установлено, что потребителю в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, предоставлено право потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
- Приказ Банка России от 30.11.2020 N ОД-1974 «О назначении временной администрации общества с ограниченной ответственностью «Национальная страховая группа — «РОСЭНЕРГО»
- Приказ Банка России от 30.11.2020 N ОД-1972 «О приостановлении действия лицензий на осуществление страхования общества с ограниченной ответственностью «Национальная страховая группа — «РОСЭНЕРГО»
- Распоряжение Правительства РФ от 30.11.2020 N 3164-р О назначении состава совета директоров акционерного общества «Почта России»»
- Письмо ФТС России от 30.11.2020 N 14-40/66998 «О внесении изменений в письмо ФТС России от 12.10.2020 N 14-40/57337»
- Письмо ФТС России от 30.11.2020 N 14-40/67000 «О внесении изменений в письмо ФТС России от 12.10.2020 N 14-40/57339»
- Письмо ФТС России от 30.11.2020 N 14-40/67179 «О внесении изменений в письмо ФТС России от 31.10.2016 N 14-40/55168»
- Письмо ФТС России от 30.11.2020 N 14-40/67175 «О внесении изменений в письмо ФТС России от 17.03.2016 N 14-40/11994»
- Письмо ФТС России от 30.11.2020 N 14-40/67181 «О внесении изменений в письмо ФТС России от 11.07.2016 N 14-40/34303»
- Письмо ФТС России от 30.11.2020 N 14-40/66984 «О внесении изменений в письмо ФТС России от 10.09.2020 N 14-40/50633»
- Письмо ФТС России от 30.11.2020 N 14-40/66983 «О внесении изменений в письмо ФТС России от 05.09.2013 N 14-42/39130»
[Гражданский кодекс] [ГК РФ ч. 2] [Раздел IV] [Глава 30] [§ 2]
1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:
- замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
- возмещения расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.
3. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).
4. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
5. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счёт должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из неё сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.
6. Правила, предусмотренные настоящей статьёй, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное.
-
Арбитражный процессуальный кодекс РФ
-
Бюджетный кодекс РФ
-
Водный кодекс Российской Федерации РФ
-
Воздушный кодекс Российской Федерации РФ
-
Градостроительный кодекс Российской Федерации РФ
-
ГК РФ
-
Гражданский кодекс часть 1
-
Гражданский кодекс часть 2
-
Гражданский кодекс часть 3
-
Гражданский кодекс часть 4
-
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации РФ
-
Жилищный кодекс Российской Федерации РФ
-
Земельный кодекс РФ
-
Кодекс административного судопроизводства РФ
-
Кодекс внутреннего водного транспорта Российской Федерации РФ
-
Кодекс об административных правонарушениях РФ
-
Кодекс торгового мореплавания Российской Федерации РФ
-
Лесной кодекс Российской Федерации РФ
-
НК РФ
-
Налоговый кодекс часть 1
-
Налоговый кодекс часть 2
-
Семейный кодекс Российской Федерации РФ
-
Таможенный кодекс Таможенного союза РФ
-
Трудовой кодекс РФ
-
Уголовно-исполнительный кодекс Российской Федерации РФ
-
Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации РФ
-
Уголовный кодекс РФ
-
ФЗ об исполнительном производстве
-
Закон о коллекторах
-
Закон о национальной гвардии
-
О правилах дорожного движения
-
О защите конкуренции
-
О лицензировании
-
О прокуратуре
-
Об ООО
-
О несостоятельности (банкротстве)
-
О персональных данных
-
О контрактной системе
-
О воинской обязанности и военной службе
-
О банках и банковской деятельности
-
О государственном оборонном заказе
-
Закон о полиции
-
Закон о страховых пенсиях
-
Закон о пожарной безопасности
-
Закон об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств
-
Закон об образовании в Российской Федерации
-
Закон о государственной гражданской службе Российской Федерации
-
Закон о защите прав потребителей
-
Закон о противодействии коррупции
-
Закон о рекламе
-
Закон об охране окружающей среды
-
Закон о бухгалтерском учете
-
Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 14.10.2020)
-
Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 4 (2016)
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.12.2016)
-
Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 4 (2016)
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.12.2016)
Все документы >>>
-
Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 3 (2020)
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 25.11.2020)
-
Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 14.10.2020)
-
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 13.10.2020 N 23
«О практике рассмотрения судами гражданского иска по уголовному делу»
Все документы >>>
-
Федеральный закон от 30.12.2006 N 275-ФЗ (ред. от 31.07.2020)
«О порядке формирования и использования целевого капитала некоммерческих организаций»
-
Федеральный закон от 11.11.2003 N 138-ФЗ (ред. от 20.07.2020)
«О лотереях»
-
Закон РФ от 27.11.1992 N 4015-1 (ред. от 20.07.2020)
«Об организации страхового дела в Российской Федерации»
Все документы >>>
Гражданский кодекс ( ст 503 ГК РФ 2021 )
-
Приказ Управления делами Президента РФ от 22.07.2014 N 357
«Об организации в Управлении делами Президента Российской Федерации работы по реализации постановления Правительства Российской Федерации от 09.01.2014 N 10» (вместе с «Положением о сообщении федеральными государственными гражданскими служащими Управления делами Президента Российской Федерации о получении подарка в связи с их должностным положением или исполнением ими служебных (должностных) обязанностей, сдаче и оценке подарка, реализации (выкупе) и зачислении средств, вырученных от
-
Указ Президента РФ от 28.06.2000 N 1200
«О приостановлении действия пунктов 2, 5, 6 и 9 Постановления администрации Воронежской области от 20 июля 1999 г. N 723 «О формировании областного продовольственного фонда зерна»
Все документы >>>
-
Постановление Правительства РФ от 12.10.2020 N 1662
«О внесении изменений в Положение о федеральном государственном пожарном надзоре»
-
Постановление Правительства РФ от 03.10.2020 N 1599
«О порядке предоставления из федерального бюджета субсидий юридическим лицам (за исключением государственных (муниципальных) учреждений, государственных (муниципальных) предприятий) на возмещение затрат на создание (строительство), модернизацию и (или) реконструкцию обеспечивающей и (или) сопутствующей инфраструктур, необходимых для реализации инвестиционного проекта, в отношении которого заключено соглашение о защите и поощрении капиталовложений, а также затрат на уплату процентов по кредитам
-
Постановление Правительства РФ от 21.09.2020 N 1515
«Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания»
Все документы >>>
-
- Положение о межрегиональных и всероссийских официальных спортивных соревнованиях по спорту лиц с интеллектуальными нарушениями на 2020 год. Номер-код вида спорта: 1490007711Я
- Положение о межрегиональных и всероссийских официальных спортивных соревнованиях по водному поло на 2020 год. Номер-код вида спорта: 0050002611Я
- Письмо ФТС России от 04.03.2015 N 14-40/09805 (ред. от 03.12.2020)
- Письмо ФТС России от 14.08.2007 N 06-68/30409 (ред. от 03.12.2020)
- Положение о межрегиональных и всероссийских официальных спортивных соревнованиях по санному спорту на 2020 год. Номер-код вида спорта: 0490003611Я
- Положение о межрегиональных и всероссийских официальных спортивных соревнованиях по лыжным гонкам на 2020 год. Номер-код вида спорта: 0310005611Я
- Письмо ФТС России от 25.01.2018 N 14-40/03881 (ред. от 02.12.2020)
- Письмо ФТС России от 22.01.2018 N 14-40/02939 (ред. от 02.12.2020)
- Письмо ФТС России от 17.02.2015 N 14-40/07177 (ред. от 02.12.2020)
- Письмо ФТС России от 31.12.2014 N 14-40/64983 (ред. от 02.12.2020)
ч. 1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:
замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
возмещения расходов на устранение недостатков товара.
ч. 2. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.
ч. 3. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).
ч. 4. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
ч. 5. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.
ч. 6. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное.
2 ст. 475 ГК РФ); нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (абз. 8 — 11 п. 1 ст. 18 Закона).
В силу указанного выше приоритета специального законодательства (п. 6 коммент. ст.) данные правила подлежат применению независимо от того, кто выступает в качестве розничного покупателя, и блокируют использование положений п. 3 коммент. ст.
4. В отдельных случаях выбор розничным покупателем способа защиты предопределен особенностью самого товара. Так, в отношении товаров бытовой химии, продовольственных и иных товаров, свойства которых не позволяют устранить обнаруженный недостаток, исключена возможность предъявления требований о безвозмездном устранении недостатков или возмещении расходов на их устранение (п. 2 коммент. ст.).
5. При отказе от договора розничный покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом покупателю должна быть возвращена стоимость такого же (нового) товара с перерасчетом ее в необходимых случаях по правилам п. 4 ст. 504 ГК РФ. Продавец не вправе удерживать из сумм, причитающихся покупателю, сумму, на которую понизилась стоимость возвращаемого товара из-за полного или частичного его использования, потери товарного вида или других подобных обстоятельств (п. 5 коммент. ст.).
По требованию продавца покупатель должен возвратить ему недоброкачественный товар. Его доставка производится за счет продавца.
6. При предъявлении розничным покупателем требования о безвозмездном устранении недостатков недостатки должны быть устранены незамедлительно (т.е. в минимальный срок, объективно необходимый с учетом обычно применяемого способа устранения), если срок их устранения не определен соглашением сторон в письменной форме. При этом срок устранения недостатков товара, определяемый соглашением сторон, не может превышать 45 дней (см. п. 1 и 6 коммент. ст., п. 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей).
Коммент. ст. не устанавливает сроков выполнения иных возможных требований розничного покупателя. В соответствии с п. 1 ст. 21 и ст. 22 Закона о защите прав потребителей требования о соразмерном уменьшении покупной цены, о возмещении расходов на устранение недостатков покупателем или третьим лицом, о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня их предъявления. Требование о замене недоброкачественного товара должно быть выполнено в течение семи дней, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара — в течение 20 дней со дня его предъявления. При отсутствии необходимого для замены товара замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления требования.
За нарушение установленных сроков удовлетворения требований покупателя Законом о защите прав потребителей предусмотрена штрафная неустойка в размере 1% цены товара за каждый день просрочки (п. 2 ст. 13, п. 1 ст. 23 Закона).
7. Коммент. ст. предусматривает возможность предъявления покупателем требований, связанных с ненадлежащим качеством переданного товара, только розничному продавцу. В то же время п. 2, 3 ст. 18 Закона о защите прав потребителей устанавливают, что, помимо продавца, возможным адресатом требований покупателя могут выступать: для требования о соразмерном уменьшении покупной цены — уполномоченная организация (уполномоченный предприниматель); для требований о безвозмездном устранении недостатков, возмещении расходов на устранение недостатков, а также о замене недоброкачественного товара — изготовитель, уполномоченная организация (уполномоченный предприниматель), импортер; для требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы — изготовитель или импортер.
Новая редакция Ст. 503 ГК РФ
1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:
замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
возмещения расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.
3. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).
4. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
5. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.
6. Правила, предусмотр��нные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное.
В статье 18 Закона «О защите прав потребителей» установлены дополнительные способы реагирования покупателя на нарушение продавцом своей обязанности по продаже товара надлежащего качества.
В названном Законе конкретизируется требование замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества. Покупатель, являющийся потребителем, вправе по своему выбору потребовать:
— замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
— замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Кроме того, покупатель, являющийся потребителем, вправе предъявить свои требования не только продавцу, но и изготовителю. Однако потребитель не вправе требовать от изготовителя соразмерного уменьшения покупной цены и замены некачественного товара на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Законом «О защите прав потребителей» установлена неустойка в размере 3% за каждый день просрочки в удовлетворении требований покупателя-гражданина об устранении недостатков проданного товара и о замене товара ненадлежащего качества, а также требований о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара, возврате уплаченной за товар денежной суммы.
Судебная практика.
Если потребитель предъявил продавцу требование о замене товара с недостатками на товар той же марки (модели, артикула), но такой товар уже снят с производства либо прекращены его поставки и т.п., то в соответствии со ст. 416 ГК обязательство продавца в части такой замены прекращается в связи с невозможностью исполнения и потребитель вправе предъявить иное из перечисленных в п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 503 ГК РФ требование. Бремя доказывания невозможности замены товара вследствие обстоятельств, за которые не может отвечать продавец (исполнитель), а также принятия последним всех необходимых мер для выполнения требований потребителя в указанных случаях лежит на продавце (исполнителе) (Постановление Пленума ВС РФ от 29.09.1994 N 7).
1. В п.
Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества
1 комментируемой статьи содержится общее правило о защите прав покупателя при продаже товара ненадлежащего качества. В таких случаях покупатель имеет право по своему выбору совершить указанные в комментируемом пункте действия. Данное право может быть реализовано при условии, что до или в момент заключения договора ненадлежащее качество не было специально оговорено продавцом.
Понятие дорогостоящих и технически сложных товаров в законодательных актах не определяется. В случае возникновения спора по поводу отнесения того или иного товара к числу дорогостоящих или технически сложных вопрос будет решаться в суде.
2. Пункт 2 комментируемой статьи говорит о последствиях наличия недостатков в таких товарах, которые в силу особых свойств не позволяют их устранить. В таких случаях покупатель имеет право выполнить действия, предусмотренные в комментируемом пункте.
3. Согласно п. 7 ст. 18 ЗоЗПП РФ доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:
замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
возмещения расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.
3. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).
4. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
5. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.
6. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное.
Глава 30. Купля-продажа (ст.ст. 454 — 566)
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 30] [Статья 503]
1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:
замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
возмещения расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.
3. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).
4. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
5. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.
6. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное.
5. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.
6. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное.
1. Под товаром ненадлежащего качества в статье понимается вещь, которая имеет недостатки. Недостаток — это несоответствие проданного товара требованиям к его качеству, предусмотренным договором, или иным требованиям, установленным ст. 469 (см. коммент. к ней).
Недостатки в зависимости от их характера подразделяются на явные и скрытые. Явные недостатки могут быть обнаружены при осмотре товара или же специальными методами, например путем подключения к электросети.
Скрытые недостатки проявляются лишь в процессе использования или хранения товара.
Продавец обязан предупредить покупателя как о явных недостатках, так и о скрытых, если они ему известны. В некоторых случаях такая оговорка может явствовать из характера продажи (продажа товаров, бывших в употреблении, в специальных магазинах или отделах, продажа уцененных товаров, лоскутов ткани и т.д.).
Правовые последствия, предусмотренные ст. 503, наступают, если покупатель обнаружил в приобретенном товаре недостатки, о которых не был предупрежден продавцом.
2. В случае обнаружения в товаре недостатков, не оговоренных продавцом, покупатель вправе по своему выбору предъявить одно из предусмотренных п. 1 ст. 503 требований.
3. Покупатель вправе требовать замены товара с недостатками на такой же товар надлежащего качества либо на аналогичный, но иной марки, модели, формы, расцветки и т.п. При разнице в ценах на подлежащий замене товар и аналогичный производится перерасчет в соответствии со ст. 504 (см. коммент. к ней).
Из общего правила о замене недоброкачественного товара сделано исключение для технически сложного или дорогостоящего товара. Они заменяются только в случае существенного нарушения требований к качеству (см. коммент. к ст. 475).
ГК не определяет сроков замены товара продавцом, и должны применяться нормы ст. 21 Закона о защите прав потребителей. По общему правилу замена товара производится в семидневный срок со дня предъявления требования. Закон устанавливает несколько исключений из этого правила.
Во-первых, когда для установления причин выхода товара из строя требуется дополнительная проверка, он должен быть заменен в течение 20 дней с момента предъявления требования.
Во-вторых, когда у продавца отсутствует товар, необходимый для замены, она производится в течение месяца со дня предъявления требования. В этом случае продавец обязан безвозмездно предоставить покупателю — на период замены — аналогичный товар длительного пользования, обеспечив его доставку за свой счет. Перечень товаров, которые не предоставляются покупателю на время замены, утв. Правительством РФ 8 октября 1993 г. (СА РФ. 1993. N 43. Ст. 4092). К ним относятся автомототранспортные средства (кроме приобретенных инвалидами с разрешения органов социальной защиты населения РФ); мебель; электробритвы; электрофены; электрощипцы для завивки волос; медицинские электрорефлекторы; электрогрелки; электробинты; электропледы; электроодеяла; электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи. Этот Перечень является исчерпывающим и расширению не подлежит.
В-третьих, когда покупатель или продавец находятся в районах Крайнего Севера и других районах досрочного завоза товаров и у продавца отсутствует товар, необходимый для замены, она производится в срок очередной доставки соответствующего товара в эти районы.
4. Требование о соразмерном уменьшении покупной цены предъявляется, если товар, несмотря на недостатки, пригоден к использованию, но в цене, объявленной продавцом при заключении договора, не было учтено снижение качества товара (о перерасчете цены при уценке см. коммент. к ст. 504).
5. Если предъявлено требование о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара, это делается путем ремонта, замены вышедших из строя частей, деталей агрегатов и т.д. В таких случаях покупатель не должен оплачивать ремонт, замену частей, деталей, агрегатов и т.д., а также их стоимость.
6. Требование возместить расходы на устранение недостатков предъявляется, когда покупатель устраняет их сам (например, покупает новую деталь и заменяет ею неисправную) либо поручает устранение третьему лицу. Размер возмещаемых расходов должен соизмеряться с необходимой для устранения недостатков работой и ценой товара. Расходы, превышающие цену товара, возмещаться не должны.
7. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
При возврате денег продавец не вправе удерживать из них сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного его использования, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств, т.е. покупателю должна быть возвращена цена такого же (нового) товара с перерасчетом в соответствии со ст. 504 (см. коммент. к ней).
По требованию продавца покупатель должен возвратить недоброкачественный товар продавцу. Его доставка производится за счет последнего.
В пп. 45-49 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 10, Пленума ВАС РФ N 22 от 29.04.2010 «О некоторых вопросах, возникающих в судебной практике при разрешении споров, связанных с защитой права собственности и других вещных прав» содержатся следующие разъяснения:
Условия удовлетворения иска об устранении нарушений права, не связанных с лишением владения
Применяя статью 304 ГК РФ, в силу которой собственник может требовать устранения всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения и не были соединены с лишением владения, судам необходимо учитывать следующее.
В силу статей 304, 305 ГК РФ иск об устранении нарушений права, не связанных с лишением владения, подлежит удовлетворению в случае, если истец докажет, что он является собственником или лицом, владеющим имуществом по основанию, предусмотренному законом или договором, и что действиями ответчика, не связанными с лишением владения, нарушается его право собственности или законное владение.
Такой иск подлежит удовлетворению и в том случае, когда истец докажет, что имеется реальная угроза нарушения его права собственности или законного владения со стороны ответчика.
Иск об устранении нарушений права, не связанных с лишением владения, подлежит удовлетворению независимо от того, на своем или чужом земельном участке либо ином объекте недвижимости ответчик совершает действия (бездействие), нарушающие право истца.
Устранение нарушений прав собственника застройщиком, нарушающим нормы и правила при строительстве
При рассмотрении исков об устранении нарушений права, не связанных с лишением владения, путем возведения ответчиком здания, строения, сооружения суд устанавливает факт соблюдения градостроительных и строительных норм и правил при строительстве соответствующего объекта.
Несоблюдение, в том числе незначительное, градостроительных и строительных норм и правил при строительстве может являться основанием для удовлетворения заявленного иска, если при этом нарушается право собственности или законное владение истца.
Нарушения устраняются путем запрета ответчику совершать действия или обязания устранить последствия
Удовлетворяя иск об устранении нарушений права, не связанных с лишением владения, суд вправе как запретить ответчику совершать определенные действия, так и обязать ответчика устранить последствия нарушения права истца.
Отсутствие возражений предыдущего собственника имущество
Отсутствие возражений предыдущего собственника имущества против нарушений права собственности, не связанных с лишением владения, само по себе не может являться основанием для отказа в удовлетворении иска нового собственника об устранении нарушений права, не связанных с лишением владения.
Исковая давность не распространяется на требования об устранении нарушений
В силу статьи 208 ГК РФ исковая давность не распространяется на требование собственника или иного владельца об устранении всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения не были соединены с лишением владения. В этой связи длительность нарушения права не препятствует удовлетворению этого требования судом.
Устранение препятствий в пользовании общим имуществом собственников помещений жилого дома
Суд обязал ответчика демонтировать кондиционеры с фасада здания…, новых окон на несущей стене здания… Далее см. статью:
- Споры о согласовании места размещения…
- а также комментарии к статье 36 Жилищного кодекса РФ
- комментарии к статье 209 Гражданского кодекса РФ.
Иск о демонтаже оборудования, в том числе, кондиционера, является негаторным, заявляется в порядке статьи 304 ГК РФ. О демонтаже с фасадов жилых домов установленных в отсутствие согласия собственников помещений кондиционеров см. подборку судебных актов в обзоре:
- Для установки кондиционера на фасаде дома необходимо согласие собственников. Практика, решения судов
- Шум кондиционера превышает допустимый уровень шума. Судебная практика, решения судов
Устранение препятствий в пользовании квартирой, вызванных изменением конструкций полов
Можно ли заставить соседей сверху произвести шумоизоляцию пола?
Устранение препятствий в пользовании жилым помещением, выражающихся в превышении допустимого уровня шума в квартире
1. Правовые последствия, предусмотренные ст. 475 ГК, наступают, если покупатель обнаружил в переданном продавцом товаре недостатки, о которых не был им предупрежден.
В зависимости от характера различаются явные и скрытые недостатки. К явным относятся недостатки, которые могут быть обнаружены при обычном способе приемки (например, при осмотре товара) либо для которых определены специальные методы контроля (например, лабораторные анализы или испытания). Скрытые — это недостатки, которые нельзя обнаружить указанными выше способами, и они проявляются лишь в процессе монтажа, наладки, использования или хранения товара.
1. Продавец отвечает за недостатки товара, возникшие до его передачи покупателю (см. ст. 476 ГК и коммент. к ней). Исключение составляют случаи, когда недостатки товара были оговорены продавцом при заключении договора. По смыслу п. 1 коммент. ст. подобная «оговорка» не может носить общего характера, а должна содержать указание на конкретные недостатки товара. Коммент. ст. не устанавливает особой формы, в которой продавец должен сообщить покупателю о недостатках (исключения из этого правила могут предусматриваться нормативными актами — см., например, п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров). С��ответственно, такое предупреждение может быть сделано продавцом в любой форме. При этом в случае спора бремя доказывания факта уведомления покупателя о недостатках товара лежит на продавце.
-
Обзор правоприменительной практики контрольно-надзорной деятельности Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека за 2017 год
-
Обзор правоприменительной практики контрольно-надзорной деятельности Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека за 3 квартал 2017 года
(утв. Роспотребнадзором)
-
Решение Верховного Суда РФ от 05.12.2016 N АКПИ16-1012
<Об отказе в удовлетворении заявления о признании недействующим абзаца тринадцатого пункта 2 письма ФАС России от 23.10.2014 N АД/43043/14>
Все документы >>>
1. Согласно комментируемой статье исполнение любого, кроме требующего личного исполнения, обязательства может быть возложено на третье лицо. Пункт 1 комментируемой статьи предусматривает возложение исполнения на третье лицо именно должником. Однако п. 2 этой статьи делает исключение из правила о возложении исполнения самим должником: указанные здесь лица могут без согласия должника исполнить за него обязательство, при этом, как вытекает из текста нормы, речь идет главным образом о погашении денежного долга за счет этих третьих лиц.
Договор дарения составляется в форме, предусмотренной положениями ст. 574 настоящего Кодекса.
Внимание
У дарителя и одаряемого есть возможность совершить сделку, не удостоверяя ее в письменном виде, если речь идет об имуществе стоимостью менее трех тысяч рублей.
Передача дара может осуществляться как путем передачи самой вещи, так и вручением правоустанавливающих документов на нее или какого-либо символа (ключей от автомобиля или квартиры).
Если в качестве дарителя выступает юридическое лицо, а объект дарения стоит больше трех тысяч рублей, договор совершается в письменном виде.
Если согласно договору, вещь или право должны быть переданы в будущем, он совершается в письменной форме.
Переданная посредством договора дарения недвижимость подлежит государственной регистрации. Чтобы оформить договор дарения, владельцу имущества необходимо собрать правоустанавливающие документы (при их наличии). Так, в случае с дарением квартиры в пакет документов входят ее план, выписка из БТИ, выписка из домовой книги.
Важно
Когда у дарителя имеется в собственности только доля в квартире, ему нужно получить согласие других собственников, удостоверенное нотариусом.
В договоре дарения указываются реквизиты сторон договора и описывается объект дарения. При возможности указывается адрес места его расположения, стоимость, технические характеристики и другие необходимые детали.
Далее он должен пройти процедуру нотариального удостоверения. Она не является обязательной, но снижает шансы на то, что в будущем договор будет объявлен недействительным.
После подписания договора при дарении недвижимости необходимо зарегистрироваться в Росреестре.
Принятие дарения включает в себя и выплату налога в размере 13% от стоимости дара. От него освобождаются только близкие родственники дарителя, в число которых входят супруги, родители, дети, бабушки, дедушки, внуки, братья и сестры.
Бухгалтерские проводки различаются в зависимости от того, заключается ли договор в простой письменной форме или заверяется нотариально.
В последнем случае в договоре обычно значится инвентаризационная стоимость жилья, в то время как в остальных в нем может быть указана любая сумма.
Согласно ст. 572 ГК РФ, договор дарения признается недействительным, если:
- дарение совершается не безвозмездно, и имеет место встречная передача дарителю имущества или неких прав;
- дарителем было обещано совершить дар в будущем, но обещание не закреплено в письменной форме, договор дарения считается недействительным;
- в договоре не указано конкретное имущество. Обещание подарить все имущество без описания входящих в него вещей считается недействительным;
- договор не может предусматривать передачу дара только после смерти дарителя, так как не является завещанием.
Дарение невозможно также в случаях, указанных в ст. 575 ГК РФ, а именно:
- малолетними или недееспособными гражданами, а также от их имени;
- между коммерческими структурами;
- лицам, занимающим государственные посты, муниципальным служащим;
- работникам органов образования, здравоохранения или социальных служб их пациентами, клиентами или родственниками граждан, которые в них воспитываются или находятся на лечении.
Дарение считается недействительным, если договор или доверенность были составлен с ошибками.
Пример
Гражданка Петрова составила завещание — согласно ему, все ее имущество должен был наследовать сын. Впоследствии она оформила договор дарения, по которому ее дочь получала квартиру. Договор дарения был удостоверен нотариально.
В соответствии с законодательством РФ, дочери, как близкому родственнику дарителя, не пришлось выплачивать 13% от стоимости дара. В то же время договор дарения в числе прочих данных содержал информацию о ее стоимости. Договор вступил в силу после его подписания, после чего одаряемая зарегистрировала квартиру на себя.
После смерти Петровой ее сын не получил прав на ее квартиру, которая фактически уже принадлежала другому лицу.
Как и другие сделки, дарение предусматривает передачу вещей или прав другим лицам. Существуют преимущества и недостатки дарения по сравнению с иными видами сделок.
СТАТЬЯ 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества
2. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.
Статья 503
В отношении названных технически сложных товаров ненадлежащего качества покупатель вправе: 1) потребовать замены товара; или 2) отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае лишь существенного нарушения требований к его качеству. Квалификация нарушения как существенного осуществляется по п. 2 ст. 475 ГК РФ, а также на основании определения «существенный недостаток», содержащегося в преамбуле Закона о защите прав потребителей. Все иные требования из набора п. 1 ст. 503 ГК РФ в отношении технически сложных товаров ненадлежащего качества покупатель может заявить при наличии любого недостатка — как незначительного, так и существенного.
ГК не определяет сроков замены товара продавцом. Поэтому покупатели-организации или индивидуальные предприниматели должны руководствоваться правилами ст. 314 ГК, а граждане-потребители — сроками, установленными ст. 21 Закона о защите прав потребителей. По общему правилу ст. 21 товар заменяется в 7-дневный срок со дня предъявления требования. Закон устанавливает несколько исключений из этого правила.
6. Требование возместить расходы на устранение недостатков предъявляется, когда покупатель устраняет их сам (например, покупает новую деталь и заменяет ею неисправную) либо поручает устранение третьему лицу. Размер возмещаемых расходов должен соизмеряться с необходимой для устранения недостатков работой и ценой товара. Расходы, превышающие цену товара, возмещаться не должны.
Лицо, купившее технически сложное изделие ненадлежащего качества, может требовать замены его на другой качественный товар. Если же требования к качеству были существенно нарушено, он может отказаться от договора с продавцом. При этом приобретатель вправе потребовать от него возврата уплаченной за изделие суммы.
Комментарий к статье 503 Гражданского кодекса РФ
4. В отдельных случаях выбор розничным покупателем способа защиты предопределен особенностью самого товара. Так, в отношении товаров бытовой химии, продовольственных и иных товаров, свойства которых не позволяют устранить обнаруженный недостаток, исключена возможность предъявления требований о безвозмездном устранении недостатков или возмещении расходов на их устранение (п. 2 коммент. ст.).
3. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).
Статья 503 ГК РФ
— потребовать возмещения расходов на устранение недостатков товара — данное требование покупатель может предъявить, если самостоятельно своими силами устранит недостатки качества товара и представит продавцу доказательства такого устранения с обоснованием требуемой взамен суммы.
Задайте вопрос дежурному юристу,
Как указывается в п. 1 ст. 503 ГК РФ, приобретатель, которому было продано изделие ненадлежащего качества, по своему усмотрению может требовать:
- Замены вещи доброкачественным товаром.
- Соразмерного снижения цены.
- Безвозмездного немедленного устранения выявленных недостатков.
- Компенсации затрат на устранение дефектов.
Указанные права реализуются, если недостатки изделия заранее продавцом не были оговорены.
При обнаружении дефектов продукции, свойства которой не позволяют их устранить, приобретатель, на основании 2 пункта ст. 503 ГК РФ, имеет возможность требовать замены товара либо соразмерного снижения стоимости. К такой продукции, в частности, относят продукты питания, изделия бытовой химии и пр.
Если говорить о технически сложных объектах, приобретатель, как указывается в п. 3 ст. 503 ГК РФ, может потребовать заменить изделие либо отказаться от некачественного изделия, приобретенного в розницу.
Вместо требований, предусмотренных первым и вторым пунктами ст. 503 ГК РФ, покупатель может в одностороннем порядке отказаться от договора, потребовав возврата суммы, выплаченной за продукцию. Данная возможность закреплена в п. 4 нормы.
Если приобретатель отказывается исполнять договор, он по требованию второй стороны (продавца) за его счет возвращает некачественное изделие. Это предписание содержится в п. 5 ст. 503 ГК РФ.
В случае возврата приобретателю денег, уплаченных им за некачественное изделие, удержание суммы, на которую снизилась цена такого товара в связи с частичным/полным использованием, потерей товарного вида либо иными обстоятельствами, не допускается.
[/su_quote]
Порядок, установленный в ст. 503 ГК РФ, применяется, если в законодательстве не предусмотрены иные правила.
Положения, касающиеся обеспечения защиты потребительских прав предусмотрены не только в ст. 503 ГК РФ. Ст. 18 ФЗ № 2300-1. В этой статье закреплены права покупателя при выявлении недостатков в товаре. Они приводятся в расширенном виде и считаются приоритетными перед ст. 503 ГК РФ, о чем сказано в п. 6 этой нормы. При применении указанных норм, однако, следует учитывать ряд нюансов.
На практике различается 2 ситуации:
- Покупатель выступает в роли потребителя (это понятие раскрывается в преамбуле к Закону № 2300-1). В этом случае к возникающим отношениям купли-продажи применяются нормы ФЗ № 2300-1 и прочих законов, регламентирующих защиту потребительских прав.
- Покупатель не выступает в качестве потребителя. В таком случае применению подлежат правила ст. 503 ГК РФ.
В первом пункте ст. 503 ГК РФ закрепляется 4 возможных варианта действий покупателя. При приобретении некачественного изделия субъект может выбрать только один из них.
В 17 пункте пленарного постановления ВС № 7 от 29 сент. 1994 г. поясняется, что при реализации продукции ненадлежащего качества именно приобретателю принадлежит право выбора требования из перечней, закрепленных ст. 503 ГК РФ и ст. 18 ФЗ № 2300-1, а не продавцу.
Между тем, если приобретатель сделал выбор в пользу одного из прав, он может предъявить и другие требования. К примеру, покупатель вправе потребовать компенсации убытков, морального ущерба и пр.
Юрист готов ответить на ваш вопрос!
При реализации некоторых товаров в пунктах 2, 3 анализируемой нормы предусмотрены особые правовые последствия. Их специфика выражается в первую очередь в перечне прав, которые приобретатель может реализовать. При этом в конкретной ситуации он может выбрать только одно из них.
В особую группу изделий включены товары со свойствами, не позволяющими устранить дефекты. В 503 статье Кодекса названы только некоторые виды таких изделий. Этот перечень считается открытым. При выявлении недостатков такого товара приобретатель может выбрать одно из двух требований: заменить изделие или снизить покупную стоимость.
В отношении нее также действует специальный комплекс прав приобретателя. Виды таких товаров закреплены в Перечне, утвержденном правительственным постановлением № 575 от 13.05.1997 г. В него входят:
- автотранспортные средства, номерные агрегаты, идущие к ним;
- мотороллеры, мотоциклы;
- снегоходы;
- лодочные моторы, яхты, катера;
- морозильники, холодильники;
- автоматические стиральные машины;
- ПК с основным периферийным оборудованием;
- мотокультиваторы, мотоблоки, сельскохозяйственные тракторы.
Как видно, в указанном перечне присутствуют далеко не все изделия, которые можно считать технически сложными в соответствии с их физическими свойствами. К примеру, в нем отсутствуют телевизоры.
Лицо, купившее технически сложное изделие ненадлежащего качества, может требовать замены его на другой качественный товар. Если же требования к качеству были существенно нарушено, он может отказаться от договора с продавцом. При этом приобретатель вправе потребовать от него возврата уплаченной за изделие суммы.
Как указывается в п. 1 ст. 503 ГК РФ, приобретатель, которому было продано изделие ненадлежащего качества, по своему усмотрению может требовать:
- Замены вещи доброкачественным товаром.
- Соразмерного снижения цены.
- Безвозмездного немедленного устранения выявленных недостатков.
- Компенсации затрат на устранение дефектов.
Указанные права реализуются, если недостатки изделия заранее продавцом не были оговорены.
Вместо требований, предусмотренных первым и вторым пунктами ст. 503 ГК РФ, покупатель может в одностороннем порядке отказаться от договора, потребовав возврата суммы, выплаченной за продукцию. Данная возможность закреплена в п. 4 нормы.
Если приобретатель отказывается исполнять договор, он по требованию второй стороны (продавца) за его счет возвращает некачественное изделие. Это предписание содержится в п. 5 ст. 503 ГК РФ.
В случае возврата приобретателю денег, уплаченных им за некачественное изделие, удержание суммы, на которую снизилась цена такого товара в связи с частичным/полным использованием, потерей товарного вида либо иными обстоятельствами, не допускается.
Порядок, установленный в ст. 503 ГК РФ, применяется, если в законодательстве не предусмотрены иные правила.
В первом пункте ст. 503 ГК РФ закрепляется 4 возможных варианта действий покупателя. При приобретении некачественного изделия субъект может выбрать только один из них.
В 17 пункте пленарного постановления ВС № 7 от 29 сент. 1994 г. поясняется, что при реализации продукции ненадлежащего качества именно приобретателю принадлежит право выбора требования из перечней, закрепленных ст. 503 ГК РФ и ст. 18 ФЗ № 2300-1, а не продавцу.
Между тем, если приобретатель сделал выбор в пользу одного из прав, он может предъявить и другие требования. К примеру, покупатель вправе потребовать компенсации убытков, морального ущерба и пр.
Гражданский кодекс РФ/Глава 30
В отношении нее также действует специальный комплекс прав приобретателя. Виды таких товаров закреплены в Перечне, утвержденном правительственным постановлением № 575 от 13.05.1997 г. В него входят:
- автотранспортные средства, номерные агрегаты, идущие к ним;
- мотороллеры, мотоциклы;
- снегоходы;
- лодочные моторы, яхты, катера;
- морозильники, холодильники;
- автоматические стиральные машины;
- ПК с основным периферийным оборудованием;
- мотокультиваторы, мотоблоки, сельскохозяйственные тракторы.
Оценка существенности нарушения производится в соответствии с положениями 475 статьи ГК (п. 2) и на основании определения, присутствующего в преамбуле ФЗ № 2300-1.
Прочие требования, закрепленные пунктом 1 503 нормы ГК, к технически сложным изделиям приобретатель вправе заявить при выявлении любого дефекта (и незначительного, и существенного).
В первом пункте ст. 503 ГК РФ закрепляется 4 возможных варианта действий покупателя. При приобретении некачественного изделия субъект может выбрать только один из них.
В 17 пункте пленарного постановления ВС № 7 от 29 сент. 1994 г. поясняется, что при реализации продукции ненадлежащего качества именно приобретателю принадлежит право выбора требования из перечней, закрепленных ст. 503 ГК РФ и ст. 18 ФЗ № 2300-1, а не продавцу.
Между тем, если приобретатель сделал выбор в пользу одного из прав, он может предъявить и другие требования. К примеру, покупатель вправе потребовать компенсации убытков, морального ущерба и пр.
Правила, предусмотренные анализируемой нормой, развиваются в 18 статье ФЗ № 2300-1. Как устанавливается п. 1, требования потребителя, связанные с отказом от договора и обменом некачественного технически сложного изделия, удовлетворяются при любых дефектах – в 15-дневный срок с даты передачи товара или после завершения этого периода – при определенных условиях. К последним относят:
- выявление существенных дефектов;
- нарушение срока, отведенного ФЗ № 2300-1 для устранения недостатков;
- невозможность эксплуатировать изделие в течение более чем 30 дн. каждого года срока гарантии в связи с неоднократным устранением разных недостатков.
- Товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 настоящего Кодекса.
- Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.
- Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.
- Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.
- Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.
- Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.
- Договор купли-продажи признается заключенным с условием его исполнения к строго определенному сроку, если из договора ясно вытекает, что при нарушении срока его исполнения покупатель утрачивает интерес к договору.
Продавец вправе исполнять такой договор до наступления или после истечения определенного в нем срока только с согласия покупателя.
- Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:
вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;
предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом. - В случаях, когда из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное.
- Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.
- Риск случайной гибели или случайного повреждения товара, проданного во время его нахождения в пути, переходит на покупателя с момента заключения договора купли-продажи, если иное не предусмотрено таким договором или обычаями делового оборота.
Условие договора о том, что риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента сдачи товара первому перевозчику, по требованию покупателя может быть признано судом недействительным, если в момент заключения договора продавец знал или должен был знать, что товар утрачен или поврежден, и не сообщил об этом покупателю.