Подать заявление в мфц онлайн

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Подать заявление в мфц онлайн». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Привычным вариантом записи на прием остался личный визит. Для управления этим сложным процессом каждый МФЦ оборудован терминалами электронной очереди. Недостаток этого способа только один — нельзя заранее узнать, какое количество времени вам придется потратить в ожидании. Это будет зависеть от количества сотрудников, ведущих прием в момент вашего посещения, и от количества посетителей. Второе неудобство заключается в том, что прием по такому талону будет возможен только в день посещения МФЦ.

Найдите терминал, выберите в меню раздел с указанием причины вашего посещения и подраздел, если это необходимо, введите требуемые данные и распечатайте ваш талон. Он будет содержать букву русского алфавита и цифры. Это и есть ваш номер в очереди. Чуть ниже в талоне указано количество ожидающих перед вами и примерное время ожидания.

Теперь внимательно смотрите на экран с таблицей. Такие мониторы всегда размещаются в МФЦ на видных местах. В отображаемой таблице указаны номера талонов и номера окон, в которых ведется прием по оказанию услуг. Как только код вашего талона отобразиться на экране, по динамику дважды подряд автоматически объявят номер вашего талона и номер окна, в котором вас примет специалист МФЦ. Будьте внимательны и не пропустите свою очередь! В крайнем случае, можно «пробить» талон повторно.

Во время приема у сотрудника МФЦ заранее выясните, сколько времени займет получение заказанной вами государственной услуги, запишите номер телефона, по которому можно выяснить, готова ли услуга. Помните, что могут понадобиться дополнительные документы или может произойти задержка, что может увеличить срок получения услуги.

Если вам нужно получить услугу в более короткий срок, например, быстро оформить сделку с недвижимостью, лучше обратиться напрямую в необходимое вам ведомство. Дело в том, что МФЦ передаст документ для регистрации именно туда, а оттуда они попадут назад и обмен документами может увеличить срок получения вами услуги от 3 до 5 дней включительно.

Желаем удачи и рекомендуем записываться на прием заранее! Если качество оказания государственной услуги вас не устроило, вы можете оставить отзыв на сайте или обратиться к руководителю МФЦ с письменной претензией.

Предварительно записаться в МФЦ можно и по телефону. Для этого потребуется просто позвонить по действующему номеру горячей линии, которые размещены на страницах соответствующих населенных пунктов, и сообщить оператору все необходимые данные.

В каждом регионе действует свой индивидуальный номер, поэтому важно, прежде чем обращаться к такому варианту, как запись на прием по телефону, зайти на веб-ресурс МФЦ конкретного края или области и узнать необходимые данные.

Каждый гражданин вправе отменить запись в МФЦ, если речь идет о предварительном регистрировании в электронной очереди через сайт или через Госуслуги. Достаточно зайти в личный кабинет, выбрать талон и кликнуть по кнопке отмены. Разумеется, можно воспользоваться и другими способами, но они потребуют больше времени. К примеру, можно:

  • позвонить по телефону и сообщить о невозможности прийти в указанное время;
  • лично посетить МФЦ и сообщить данную информацию.

竄�郋邽 �郋郕�邾迮郇��罈 郋郇郅訄邿郇: 郕訄郕 郋�郋�邾邽�� ��郅�迣邽, 郇迮 赲��郋迡� 邽郱 迡郋邾訄?

Записаться на подачу документов можно одним из указанных выше способов, с учетом того, к какому специалисту требуется попасть и какова цель обращения. В помощь гражданам существует специальная инструкция. В дальнейшем, клиенту останется только посетить МФЦ и подать необходимые документы для получения нужной услуги.

Сегодня многие услуги оказываются электронно, чтобы граждане могли сэкономить собственное время. МФЦ — это центры, где люди получают необходимую помощь в оформлении различных документов и в подаче обращения по инстанциям. Электронная запись на прием разными способами пока еще не вполне доступна, но воспользоваться ею уже возможно.

Оставшиеся вопросы, пожалуйста, задавайте нашему юрисконсульту, он работает онлайн и бесплатно:

Многофункциональные центры встречаются в городах и крупных сёлах. Сотрудники предоставляют обращающимся лицам различные межведомственные услуги. МФЦ помогают людям экономить время, предлагая выполнение нескольких задач в одной точке. Большинство граждан обращается в центр по принципу живой очереди, не зная, что можно записаться в МФЦ заранее. Для этого есть четыре способа.

Каждое отделение МФЦ оборудовано терминалом, в котором граждане могут взять талон. Время приёма определяется автоматически, в чём заключается главный недостаток: пользователь не может выбрать удобное время. В некоторых отделениях терминалы усовершенствованы и имеют функцию выбора времени.

Большинство талонов выдаются на день посещения МФЦ, поэтому посетитель может потратить неопределённое количество времени. Время ожидания зависит от наличия специального сотрудника, отвечающего за помощь с талонами, что особенно важно в сельской местности. И также от общего количества посетителей и скорости приёма.

Чтобы получить талон, достаточно выбрать причину визита. Для некоторых услуг потребуется указать информацию: паспортные данные и тому подобное. Примерно за час до конца рабочего дня терминал отключают из-за чего выдача талонов прекращается.

Подобная услуга доступна не во всех регионах страны и как выявил наш тест, не везде функционирует. На момент написания произведены попытки записаться в многофункциональные центры в трех областях и только в Ростовской области доступная запись, но записаться не удалось. На четвертом шаге сайт не позволил выбрать офис и услугу, а дальнейшие действия недоступны. Другие попытки успехом не увенчались. Возможно, это временная проблема, в таком случае статья будет дополнена.

Еще одно неудобное, но доступное решение – взять талончик электронной очереди непосредственно в отделении МФЦ. В большинстве филиалов в приемной установлены портативные терминалы. С их помощью можно распечатать талон с датой и временем посещения центра.

Независимо от выбранного способа предварительной записи, электронная очередь – это удобная услуга, призванная максимально снизить затраты времени на ожидания в очередях ведомств. Воспользовавшись ею, россияне могут свести посещение в МФЦ до двух раз – подачи бумаг и получения документов на руки. Обслуживание у окна регистратора занимает до 15 минут.

Сайт «Мои документы» создан для того, чтобы объединить различные инстанции, которые предоставляют государственные услуги в одном месте. Это удобно для рядового пользователя. На сайте можно найти перечень платных и бесплатных услуг, которыми можно воспользоваться.

Основная функция сайта — это обработка документов. Вот одним из самых популярных услуг, которые заказывают жители Москвы:

  • Документы о рождение ребенка (свидетельство о рождении);
  • Получение водительского удостоверения;
  • Восстановление водительских прав;
  • Подача документов для оформления заграничного паспорта;
  • Получение справки об отсутствии или наличие судимости;
  • Получение справки о семейном составе;
  • Документы для получения или восстановления СНИЛС.

Кроме того, на сайте «Мои документы» можно очень легко решить проблемы связанные с недвижимостью, например, прописка жильцов, выписка постояльцев, оформить недвижимость в дар. Благодаря многофункциональному центру стало возможным легко оформить приватизационные документы на жилую и нежилую недвижимость.

Многофункциональные центры размещены в плотно заселенных районах городов и в сельской местности, удобны и экономят время при получении госуслуг. Идея такого центра состоит в том, что вам не нужно посещать множество госучреждений в разных частях города – вы можете оформить большое количество госуслуг в одной точке.

Для каждой из категории граждан предусматриваются максимально удобные способы записи:

  • По телефону;
  • Через Интернет (онлайн на сайте МФЦ или через портал «Госуслуги»);
  • Непосредственно посетить МФЦ и взять талон в терминале электронной очереди.

После подачи заявление наступает фаза ожидания, которая длиться 30 дней. Однако вы можете проверить готовность документов самостоятельно. Для этого существует два способа:

  • Через сайт мэрии Москвы;
  • Позвонив по телефону. Оператор справочной службы сообщить о состоянии готовности ваших документов. При этом вы должны сообщить оператору номер заявки и представиться.

С недавних стало невозможно проверить готовность документов через сайты многофункциональных центров, сделать это можно только на сайте мэрии Москвы. Для этого вам нужно иметь при себе выписку о том, что документы приняты инстанцией. Ее выдают при личном посещении МФЦ.

Есть возможность войти в личный кабинет на госуслугах в том числе и при помощи электронной подписи (если она у Вас уже имеется). Для этого перейдите по ссылке «Вход с помощью электронной подписи», далее Вам будет предложено подключить к ПК носитель с записанным электронным идентификатором. Когда Вы это сделаете- нажмите «Готово».

Запись в МФЦ на приём: как записаться заранее?

Порядок предоставления налоговых вычетов установлен в статье 219 НК РФ.

Физические лица могут вернуть НДФЛ, если понесли расходы за свое или ребенка обучение, лечение, приобретение лекарственных средств.

Вычет предоставляется по взносам в негосударственные пенсионные фонды, дополнительные взносы на накопительную часть пенсии.

Имущественные вычеты предоставляются при покупке квартиры, дома, доли недвижимости, земельного участка.

Инвестиционный налоговый вычет предоставляется при внесении денежных средств на индивидуальный инвестиционный счет.

При подаче декларации в налоговую инспекцию, надо подтвердить документально все произведенные расходы.

По каждому виду налогового вычета установлен определенный максимальный размер, предоставляемый за год. Если сумма расходов в календарном году превышает установленный размер вычета, то предоставляется максимально установленная сумма. Если меньше — в размере произведенных расходов. Остаток налогового вычета не переносится на следующий год и не зачитывается в счет других предоставляемых видов вычета.

Сумма произведенных расходов считается за каждый календарный год. Если физическое лицо осуществляло несколько оплат по разным договорам, то все суммы складываются вместе и сравниваются с предельной величиной вычета.

Важно! Сумма расходов по имущественному вычету не превышает 2 000 000 рублей (на приобретение или строительство недвижимости) и 3 000 000 рублей (на погашение процентов по кредитам).

Перечень документов для подтверждения вычета:

  1. Договор купли-продажи или договор долевого участия.
  2. Платежные документы — квитанции об оплате, платежные поручения, выписки с расчетного счета, расписки.
  3. Свидетельства о регистрации собственности.
  4. Акт приема-передачи жилья.
  5. Заявление о распределении доли собственности (при долевой покупке).
  6. Свидетельство о заключении брака (при совместной покупки недвижимости).
  7. Свидетельство о рождении ребенка (при предъявлении доли ребенка).
  8. Кредитный (ипотечный) договор с банком (в случае приобретения в кредит).
  9. Справка об уплаченных процентах из банка за календарный год.
  10. Чеки, квитанции об оплате на строительные материалы (по строительству недвижимости).

Справка! Сумма расходов на обучение по социальному вычету не превышает 120 000 рублей (за собственное обучение) и 50 000 рублей (за обучение детей).

Перечень документов для подтверждения вычета:

  1. Договор с образовательным учреждением.
  2. Лицензия учебного заведения на оказание образовательных услуг.
  3. Платежные документы, подтверждающие оплату — кассовые чеки, квитанции, выписки с банковского счета и другие.
  4. Справка об очной форме обучения (в случае обучения ребенка).
  5. Свидетельство о рождении ребенка.
  6. Документ о подтверждении опеки или попечительства.

Справка! Сумма расходов на лечение по социальному вычету не превышает 120 000 рублей.

Перечень документов для подтверждения вычета:

  1. Договор с медицинским учреждением.
  2. Лицензия медицинского учреждения на оказание услуг.
  3. Платежные документы, подтверждающие оплату — кассовые чеки, квитанции, выписки с банковского счета и другие.
  4. Справка об оплате медицинских услуг, выданной лечебным учреждением.
  5. Справка о назначении дорогостоящего лекарства, выданной лечебным учреждением.
  6. Рецепт, выписанный лечащим врачом на лекарственные средства.
  7. Платежные документы на оплату лекарственных средств.

Внимание! Сумма расходов на благотворительность по социальному вычету не превышает 25% от дохода физического лица за календарный год.

Перечень документов для подтверждения вычета:

  1. Договор о пожертвовании, на благотворительность.
  2. Платежные документы, подтверждающие взносы, пожертвования — квитанции, платежные поручения, выписки с банковского счета и другие.

Важно! Сумма расходов на добровольное пенсионное страхование, дополнительные накопительные взносы по социальному вычету не превышает 120 000 рублей.

Перечень документов для подтверждения вычета:

  1. Договор (страховой полис) с негосударственным пенсионным фондом (страховой компанией).
  2. Платежные документы, подтверждающие взносы — квитанции, платежные поручения, приходные ордера, выписки с банковского счета и другие.
  3. Документы, подтверждающие степень родства, за которое вносятся платежи — свидетельство о браке, свидетельство о рождении, документы о попечительстве.
  4. Справка от работодателя о перечислении дополнительных пенсионных взносах.

Справка! Сумма денежных средств, внесенных на индивидуальный инвестиционный счет по инвестиционному вычету не превышает 400 000 рублей.

Перечень документов для подтверждения вычета:

  1. Договор на индивидуальный инвестиционный счет, брокерское обслуживание.
  2. Платежные документы, подтверждающие внесение денежных средств — приходные ордера, платежные поручения, выписки с банковского счета и другие.

Отсканируйте все необходимые документы и прикрепите файлы к декларации.

Формат файлов может быть — .jpg, .jpeg, .tif, .tiff, .png, .pdf. Важно соблюдать размер каждого файла. Если файл будет содержать большой объем, то его можно сжать. При добавлении файла введите наименование документа для идентификации. Загрузив документы, вы можете увидеть размер каждого файла и оставшийся объем загрузки.

  • Разовая выплата в 10000 рублей на ребенка от 3 до 16 лет

  • Ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет

  • Ежемесячные выплаты на детей в возрасте от 3 до 7 лет

  • Проголосовать дистанционно по изменениям в конституцию

  • Разовая выплата в 10000 рублей в июле
  • Разовая выплата в 10000 рублей на ребенка от 3 до 16 лет

  • Ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет

  • Ежемесячные выплаты на детей в возрасте от 3 до 7 лет

  • Проголосовать дистанционно по изменениям в конституцию

  • Разовая выплата в 10000 рублей в июле
Россия

  • Башкортостан
  • Дагестан
  • Московская область
  • Ростовская область
  • Оренбургская область

  • Краснодарский край
  • Алтайский край
  • Татарстан
  • Воронежская область
  • Волгоградская область

  • Самарская область
  • Ставропольский край
  • Крым
  • Пензенская область
  • Пермский край

О сайте

  • Статьи
  • Поиск
  • Добавить

Региональные проекты являются составной частью национальных проектов направленных на обеспечение прорывного научно-технологического и социально-экономического развития России, повышения уровня жизни, создания условий и возможностей для самореализации и раскрытия таланта каждого человека. (Разработаны в целях реализации Указа Президента РФ от 07.05.2018 № 204).

Запись на приём в МФЦ: через Госуслуги и другие методы

Самым простым и быстрым способом записи на прием является запись по телефону. Для этого необходимо позвонить по телефону горячей линии в региональную сеть «Мои документы». Если вам пришлось долго ждать ответа или вы вовсе его не дождались, то можно позвонить на прямой номер, который указан на официальном сайте. В таблице нужно выбрать регион и перейти по ссылке.

На странице, которая откроется, можно увидеть таблицу со списком доступных МФЦ и выбрать ближайший к вам.

Если вас не устраивает запись на прием по телефону, то можно воспользоваться интернетом. Для этого необходимо перейти на официальный сайт МФЦ. Необходимо выбрать центр, который расположен в вашем регионе.

На сайте можно увидеть раздел «Запись на прием», на который нужно кликнуть. После открытия новой страницы необходимо ввести в соответствующие поля свои персональные данные и выбрать услугу из представленного перечня. После этого следует выбрать дату и время приема.

Произвести запись можно на любую дату в течение 2 недель.

Если у вас нет возможности записаться на прием в МФЦ предварительно, то сделать это можно придя в центр. Для этого нужно взять в терминале талон электронной очереди.

Но при таком варианте вы не сможете предугадать, сколько времени потребуется потратить на ожидание. Обычно такой способ занимает больше времени.

В зависимости от количества сотрудников и посетителей формируется время ожидания.

Попасть на прием можно только в тот день, когда вы взяли талон. Для того чтобы получить талон необходимо в терминале выбрать раздел с необходимой услугой и ввести данные. После этого ваш талон будет распечатан. На нем будут указаны цифры и русские буквы. Эти значения обозначают номер в очереди.

На приеме у сотрудника центра можно узнать, сколько времени потребуется для получения необходимой услуги. А также можно записать номер телефона, по которому можно проверить готовность госуслуги. Для получения некоторых услуг могут потребоваться дополнительные документы. Таким образом, может произойти задержка срока получения услуги.

Если вам нужно срочно получить услугу, например, переоформить недвижимость, то для ускорения процесса лучше обратиться в соответствующее ведомство. МФЦ предоставляет услуги немного дольше, чем другие организации, так как передает документы для регистрации в организацию и получает их обратно. Срок получения услуги увеличивается на 3-5 дней.

Удобнее записаться на прием в МФЦ заранее, чтобы не ждать свою очередь. Или вы можете попасть в то время, когда уже нет свободных талонов электронной очереди. Если вам не устроило качество работы МФЦ, то вы можете оставить отзыв на официальном сайте.

Основанием для регистрации брака является заявление, которое жених и невеста подают в органы ЗАГС (органы записи актов гражданского состояния). Также его можно подать через МФЦ (Многофункциональные центры «Мои документы») или онлайн через интернет.

Заявление на регистрацию брака может быть подано лицами, достигшими возраста 18 лет, за исключением особых случаев (возраст от 16 до 18). В этих случаях потребуется специальное разрешение от органов местного самоуправления на вступление в брак до достижения брачного возраста.

Запись на прием в МФЦ в Москве онлайн или по телефону

Какие документы нужно принести, чтобы заявление приняли?

  1. Документы, подтверждающие личность сторон
  2. Документы, подтверждающие прекращение предыдущего брака, если он был (в результате смерти супруга/супруги или развода)
  3. Квитанцию об оплате госпошлины 350 руб (необязательно, но пошлина должна быть оплачена к моменту подачи заявления)

Срок, установленный для регистрации брака, составляет не менее 1 и не более 2 месяцев со дня подачи заявления. Желаемые дата и время регистрации брака указываются заявителями. При наличии особых обстоятельств брак может быть зарегистрирован прямо в день подачи заявления (беременность, рождение ребенка и др.) либо срок регистрации может быть уменьшен или увеличен.

Во многих населённых пунктах РФ сегодня работают отделения «Мои документы». У каждого из них есть официальный интернет-ресурс, позволяющий посетителям производить многие действия, не выходя из дома, воспользовавшись «Электронной приёмной». Чтобы записаться на приём в МФЦ посредством данной функции, необходимо соблюдать следующий алгоритм действий:

  • В меню сайта выбрать пункт «Электронная приёмная»;
  • Нажать на кнопку «Запись онлайн»;
  • Выбрать предпочитаемый МФЦ;
  • Ввести личную информацию и показать системе, что Вы не робот, нажав на соответствующую кнопку;
  • Выбрать требуемую услугу из списка;
  • Указать дату желаемого визита в МФЦ;
  • После определения даты система автоматически отобразит свободные для посещения часы, позволив выбрать наиболее комфортное время приёма;
  • В назначенный день прийти в центр, захватив с собой паспорт, и сообщить сотруднику о факте предварительной записи.

При выборе указанного способа записи на приём, необходимо учесть, что оказание услуги производится с 9 утра до полуночи. Максимальная отдалённость визита – 14 дней, поэтому если Вы планируете записаться за месяц вперёд, то придётся подождать пару недель.

Последовательность действий на сайтах разных регионов может незначительно отличаться, что объясняется индивидуальными особенностями ресурсов. Главными отличиями являются пользовательский интерфейс и перечень оказываемых услуг.

Бывает ситуации, что человек не может по каким-то причинам посетить многофункциональный центр в то время, которое было выбрано, в таком случае запись следует отметить. Можно позвонить на горячую линию и назвать оператору код своего талона. Оператор должен аннулировать запись и освободить место, для другого посетителя.

Некоторые сайты МФЦ имеют функцию отмены предварительной записи через интернет онлайн, но такая функция редкость. В некоторых региональных МФЦ даже практикуется вариант аннулирования талона, исключительно в том случае, если гражданин принесет заявление и передаст его администратору.

В большинстве регионов Российской Федерации отделения МФЦ работают в автономном и дистанционном режиме. Для этого пользователю можно оформить свою заявку на консультацию к сотруднику через электронную приемную.

Для получения талона необходимо придерживаться следующей очередности действий:

  • В меню находим подраздел «Электронная приемная». Здесь находим категорию «Запись онлайн»;
  • Система предложит несколько адресов, по которым будут располагаться отделения МФЦ;
  • Перед пользователем высветится электронная форма для регистрации обращения. В нее необходимо внести свои персональные данные и пройти тестирование «Я не робот»;
  • Из перечня необходимо подобрать подходящую услугу. Например, «Запись на консультацию к юристу»;
  • В анкете необходимо указать время и дату для посещения кабинета сотрудника;
  • В личный кабинет пользователя будет выслан его электронный талон.

Данный способ будет актуален для пользователей, у которых нет возможности самостоятельно зарегистрировать свое обращение через интернет. Для этого им необходимо посетить ближайшее отделение МФЦ и самостоятельно получить талон через электронную очередь.

В результате клиент может сразу получить необходимую консультацию и узнать способ урегулирования возникшего вопроса. Электронная очередь в отделение МФЦ представляет собой разновидность программного обеспечения, которая позволяет быстро анализировать и регулировать скорость потока посетителей.

Для каждого клиента в среднем выделяется от 15 до 40 минут. За это время менеджер отделения проконсультирует посетителя и подберёт возможные варианты решения возникшей проблемы.

Важно! Процедура получение талона в электронной очереди представляет собой обращение к администратору с паспортом. Сотрудник быстро зарегистрирует клиента в базе и направит его в нужный клиентский отдел.

Как записаться в МФЦ через Госуслуги

Помимо электронного обращения, можно самостоятельно записаться на приём через телефон горячей линии центра. При осуществлении звонка пользователя консультирует роботизированное меню. Клиенту требуется озвучить свою проблему, и система автоматически перенаправит его в необходимый отдел менеджеров.

В большинстве регионов Российской Федерации каждый центр оснащен своей горячей линией. Если пользователь знает дополнительный номер клиентского отдела, в который ему необходимо обратиться, то он должен набрать его после ответа робота.

Визит клиента в отделение МФЦ совершается в результате двукратного обращения. Первый раз пользователь подает заявку, а второй раз является за результатом её исполнение. При посещении кабинета сотрудника МФЦ клиенту предоставляются следующие услуги:

  • Регистрация обращение через единую систему организации;
  • Опись предоставляемых документов;
  • Выдача готовой документации с измененными данными или их редактирование.

Если клиент не предоставил весь список необходимых документов, то на его обращение система вынуждена оформить отказ. В результате пользователь получит электронное уведомление с подробным описанием причины, по которой сотрудники государственной структуры были вынуждены отказать в предоставлении услуги.

Использование портала Госуслуги позволяет записаться на прием в МФЦ, не выходя из дома. Сделать это можно в любой момент, так как сайт работает каждый день круглосуточно.

Человек может самостоятельно выбрать подходящую ему дату и время посещения центра. Отпадает необходимость тратить время на ожидание своей очереди. Если обстоятельства изменились, то запись можно отменить, освободив при этом место для другого человека.

Единственным минусом является то, что записаться можно не во все МФЦ страны. В некоторых небольших населенных пунктах, где в центре работает только один специалист, предварительная запись не производится, нужно самостоятельно взять талон чтобы занять очередь.

Открывается анкета заявителя. Все данные вносятся в нее автоматически. Если все указано верно, в нижней части экрана ставят галочку рядом с надписью «Данные верны». Нажимают на кнопке «Далее». Если внесены неверные сведения, проверяют, правильно ли заполнена анкета в личном кабинете пользователя портала. В случае возникновения вопросов, обращаются в службу поддержки сайта.

Электронная очередь в МФЦ: правила, получение талона

На сегодняшний день гражданам доступны следующие способы получения талона в очередь в МФЦ:

  1. При посещении МФЦ лично — взять бумажный талон в специальном автомате;
  2. Записаться в МФЦ, позвонив по телефону или отправив письма на электронную почту (номер телефона и адрес почты следует уточнять для нужного МФЦ);
  3. Взять талон можно на официальном сайте «Мои документы»;

МФЦ — это государственное учреждение, оказывающее помощь в получении различных услуг на безвозмездной основе. Его многофункциональность призвана облегчить и упорядочить взаимодействие между гражданами и юридическими лицами с государственными и муниципальными органами России. Чаще всего в МФЦ обращаются по следующим вопросам:

  • замена паспорта гражданина РФ;
  • получение/замена водительского удостоверения;
  • регистрация/ снятие обременения по ипотеке;
  • выдача справок и выписок;
  • зачисление несовершеннолетнего в детский сад;
  • подача заявления на загранпаспорт;
  • консультация по вопросам защиты прав потребителей
  • и многие другие услуги.

Предварительная запись осуществляется не ранее, чем за 2 недели до планируемой даты посещения. Это требование самой структуры. Время устанавливается московское, однако, по некоторым услугам возможно указание временного промежутка, в который необходимо подойти к специалисту.

Для записи в МФЦ через госуслуги пользователю необходимо совершить следующие действия:

Перейти в раздел «Мои документы ххх», где: хххх — наименование города, в котором планируется обратиться в МФЦ. Раздел можно найти через поисковую систему «Яндекс».

В наши дни государственные услуги легко и просто можно получить через сеть МФЦ. Вы наверняка уже встречали вывески красно-коричневого цвета с надписью «Мои документы». Узнать адрес ближайшего к вам МФЦ легко и удобно в нашем каталоге организаций. А о способах записи на прием в многофункциональный центр мы расскажем в данной статье.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы, МО и регионов РФ —
  • Санкт-Петербург и Лен. область —

Многофункциональные центры размещены в плотно заселенных районах городов и в сельской местности, удобны и экономят время при получении госуслуг. Идея такого центра состоит в том, что вам не нужно посещать множество госучреждений в разных частях города – вы можете оформить большое количество госуслуг в одной точке.

Для каждой из категории граждан предусматриваются максимально удобные способы записи:

  • по телефону,
  • через Интернет (онлайн на сайте МФЦ или через портал «Госуслуги»);
  • непосредственно посетить МФЦ и взять талон в терминале электронной очереди.

Сделать это можно несколькими способами:

  • используя терминал, расположенный в холле многофункционального центра. Данный способ требует посещения многофункционального центра, что не всегда удобно. Чтобы получить талон, необходимо выбрать соответствующий пункт меню на сенсорном экране терминала, определиться с датой временем посещения, ввести персональные данные, цель запланированного визита. После подтверждения запроса, терминал распечатает талон, подтверждающий место в очереди;
  • онлайн на сайте МФЦ. Алгоритм получения места в очереди аналогичен оформлению талона через терминал. Единственное отличие — сделать это можно с компьютера, мобильного телефона, не посещая офис многофункционального центра. Данная услуга работает не во всех регионах;
  • по телефону. Если онлайн-запись в вашем регионе не работает необязательно идти в ближайший МФЦ для печати талона в терминале. Можно позвонить на горячую линию многофункционального центра, где оператор поможет записаться в электронную очередь в оптимальное время.

Получить талон непосредственно через сервисный портал «Госуслуги» нельзя.

ФИО:

Телефон:

Офис:

Дата:

Данные о заявителе (фамилия, либо наименование юридического лица), кто обратится на прием в МФЦ и будет получать услугу, должны совпадать с информацией, указанной в талоне предварительной записи.

Не забудьте распечатать готовый талон. Если возможности распечатать у Вас нет, сфотографируйте талон на телефон или запишите основные сведения: номер талона (например, И-6), время и дату приема.

Для того чтобы воспользоваться предварительной записью:

  • подойдите на прием в МФЦ за 5 минут до выбранного времени;
  • ожидайте вызова на прием.

Приглашение к специалисту происходит по номеру талона.

По любым возникшим у Вас вопросам, например, в случае утери талона или сведений о предварительной записи, обратитесь к администраторам зала.

Будьте внимательны! В случае если Вы пропустите приглашение к окну, Вас пригласят повторно. Если Вы пропустите повторное приглашение, система электронной очереди автоматически удалит Ваш талон.

Вы можете записаться любым удобным для Вас способом:

Запись в МФЦ онлайн СПб – это ряд преимуществ, которые успели оценить жители города, особенно представители организаций и предпринимателей.

Сервис позволяет:

  1. оформить за один прием несколько услуг;
  2. значительно сэкономить время заявителя;
  3. рационально распределить нагрузку на сотрудников отделений;
  4. не отказывать в приеме документов из-за закрытия офиса.

Внимание! Существует ограничение. Заявитель может подать не более 20 комплектов за один визит. По телефону необходимо уведомить об услугах, которые требуется оформить.

Номерки на визит выдаются устно по телефону или дистанционно через терминалы центра. Для этого следует позвонить 576-26-74. Процедура осуществляется на две недели вперед или ранее при наличии свободного времени. Звонки на прямые телефоны отделений с просьбой записаться на прием — не обслуживаются.

Электронный способ через официальный сайт на данный момент отсутствует. Записаться можно также через терминал, находящийся в любом МФЦ города. Для этого необходимо посетить офис центра, где планируется получить услугу.

Запись в мфц через госуслуги: подробная инструкция

Проверить готовность документов в МФЦ по номеру дела в СПб можно несколькими способами:

  • онлайн;
  • по телефону для справок;
  • при личном посещении МФЦ.

Статус готовности документов МФЦ позволяет понять, можно ли идти и забирать их. Кроме того, следует иметь в виду, что в МФЦ Санкт-Петербурга готовые документы хранятся в течение срока, определённого соглашениями о взаимодействии с государственными и муниципальными органами, оказывающими услуги.

По истечении срока документы возвращаются на хранение в профильную службу, поэтому правильным будет, узнав о готовности, прийти в МФЦ и получить документы.

Если документы в МФЦ не готовы вовремя, то есть к дате, указанной в расписке, то в этом случае нужно позвонить по телефону для справок или лично посетить центр. Заявителю должны объяснить причину задержки, и если в ней виноваты сотрудники МФЦ, то можно пожаловаться на них руководителю центра. Если же в результате просрочки заявитель понёс материальный и/или моральный ущерб, то можно обратиться в суд с иском к МФЦ и попробовать «вытрясти» с него компенсацию нанесённого вреда.

Самым распространенным вариантом, позволяющим осуществить электронную запись, считается посещение официального сайта центра и использование функции «Online-запись». Сделать это можно только через интернет, руководствуясь следующей инструкцией:

  1. Зайти на портал «Мои документы».
  2. Выбрать ближайший центр своего города.
  3. Открыть сайт нужного МФЦ.
  4. Перейти в раздел «Запись онлайн» либо «Предварительная запись» в зависимости от конфигурации сайта.
  5. На некоторых сайтах может потребоваться авторизация через Госуслуги.
  6. Выбрать организацию, нужную услугу из перечня, отдел МФЦ.
  7. Указать дату планируемого визита, после чего система покажет все доступные в очереди места.
  8. Заполнить свои данные и пройти проверку «Я не робот» — достаточно поставить галочку.
  9. Записаться электронно через сайт МФЦ и дождаться, когда подойдет очередь.

Следует отметить, что очередь сформирована лишь на две недели вперед, и на более поздний срок записаться не получится.

Пользователям доступна возможность взять талон на прием непосредственно в центре, через терминал МФЦ. Для этого потребуется сделать следующее:

  1. За 15 минут до начала приема прийти в центр.
  2. Подойти к терминалу и на экране кликнуть по панели «Запись в очередь».
  3. В появившемся окошке будут указаны разные службы, поэтому пользователю нужно будет выбрать, куда бы он хотел попасть.
  4. На следующем этапе нужно будет выбрать цель посещения МФЦ, а в появившемся окошке указать собственные Ф. И. О. и распечатать талон.
  5. Забрать талон и ожидать, пока дойдет очередь.

Процедура не требует много времени, но проблема в том, что для этого нужно будет идти в центр и ожидать приема в очереди. Даже с учетом того, что на каждого клиента отводится не больше 15 минут, срок ожидания может составить немало времени.

Каждый гражданин вправе отменить запись в МФЦ, если речь идет о предварительном регистрировании в электронной очереди через сайт или через Госуслуги. Достаточно зайти в личный кабинет, выбрать талон и кликнуть по кнопке отмены. Разумеется, можно воспользоваться и другими способами, но они потребуют больше времени. К примеру, можно:

  • позвонить по телефону и сообщить о невозможности прийти в указанное время;
  • лично посетить МФЦ и сообщить данную информацию.


Похожие записи:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.