Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Статус оборудования в сц днс». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Пару лет назад купил в этом, казалось бы надёжном магазине, две материнских платы Asrock Z370M ITX/AC.
Обязателен опыт диагностики и компонентного ремонта ноутбуков, сотовых аппаратов, планшетов, телевизоров и другой цифровой техники.
Профессионализм продавцов ДНС уже вошел в анекдоты. Похоже, грамотные ремонтники разбежались и из сервисной службы.
Содержание:
Сервисный центр, статус оборудования, форум техподдержки
После прочитанных ниже комментариев складывается такое впечатление, что нигде в России с людьми не считаются.
Купил мойку высокого давления днс. через месяц сломалась. Сделали по гарантии. Отдал на ремонт 8.04.17 есть акт о выполненных работах от 24. 04.17 Я получил его из сервисного центра 2.05.17 ТК. его привозили из другого города. Теперь снова сломался. Я знаю что можно требовать замены или возврата денег.
Подавайте претензию на расторжение договора и возврат денег в связи с недостатком в товаре. Вы не обязаны выжидать 21 день.
Этим всем кто занимается? Мифический ремонтник сам? Там даже если ремонта на час, бумажки сожрут еще минимум час. Или вы думаете авторизованные СЦ живут на честном слове без бумажек?
Горячая линия интернет-магазина DNS
Так это они так свой труд оценивают, поэтому весь послегарантийный ремонт по «конским» ценам… Последний х.. без соли доедает, но меньше чем за пятёрину даже возиться не будет, трудочас дорогой…
В сервис-центре ДНС мат.плату осмотрели, приняли в полной комплектации (у меня привычка сохранять всё сопутствующее аппаратной части как минимум на гарантийный период).
Через 2 месяца починили. Когда мы пришли его забирать, оказалось, что он не работает. Оформили гарантийный ремонт на 45 дней, прошло уже гораздо…
Гарантийное обслуживание неисправного товара
Купили плиту, через 10 дней заискрил духовой шкаф. Мы в магазин. Деньги возвращать не хотят. Еще обманным путем пытались два раза подсунуть документы на ремонт. Плита стоит 17500. Простите но за эти деньги пользоваться отремонтированым товаром не хочется. Готовимся к суду. Видно с ними проблему не решить по другому . Врут на каждом шагу. Не для темы: в магазине консультанты ведут себя не одыкватно.
Кроме того в магазинах DNS есть крупная бытовая техника, автотовары, инструменты и товары для дома. Для удобства покупателей компания создала службу технической поддержки. Ее задачей является информирование клиентов и помощь в технических вопросах.
Соответственно, потребность в замене отпала, а вот потребность в возврате уплаченных средств за товар, который пришёл в негодность во время гарантийного срока, только возросла.
Время от времени клиенты обращаются в службу поддержки с жалобами на качество обслуживания. В таких ситуациях администрация компании рекомендует писать в «Обратную связь» на официальном сайте DNS. На странице «Обратной связи» есть форма с несколькими полями: имя, город проживания, номер телефона, электронный адрес.
В каких случаях могут помочь консультанты горячей линии?
Расскажу о своем горьком опыте гарантийного ремонта смартфона Huawei honor 8 lite. В начале 2018 года в одном из сетевых магазинов DNS мною был приобретен новый телефон Huawei honor 8 lite. Через 6 месяцев использования…
В случае поломки товара вам необходимо обратиться в сервисный центр производителя. Если в вашем городе нет сервисного центра производителя вашего товара, то товар обслуживается в одном из сервисных центров DNS.
В первую очередь, всё разобрал и кинулся тестировать составляющие компьютера на предмет наличия неисправности. Для этого использовал вторую сборку на такой же материнской плате.
Бывают различные ситуации, когда необходимо позвонить в компанию для уточнения каких-либо вопросов, возникших после приобретения того или иного вида представленной продукции, в процессе оформления заказа на сайте или в магазине.
Методом исключения выяснил, что все комплектующие, кроме материнской платы стартуют и проходят все тесты без запинки.
Уважаемые клиенты сервисные центры в Красноярске будут закрыты с 28.03-05.04.. Следите за новостями и берегите себя и своих близких.
Apple, DNS, Dexp, Samsung, Asus, Sony, ZTE, Meizu, LG, HTC, Lenovo, Huawei, Supra, Explay, Highscreen, Texet, Epson, HP, KYOCERA, Xerox и др.
Сделайте независимую экспертизу за свой счет. Если результат будет противоположный, пишите претензию на основании ст. 18 ЗоЗПП РФ. В случае отказа, в суд.
Если это крупногабаритная техника*, тогда вы можете обратится в сервисный центр по телефону и заказать услугу вывоза крупногабаритной техники или вызов мастера на дом (если услуга доступна в вашем регионе).
Если в купленном Вами товаре в течение установленного гарантийного срока обнаружены недостатки, Вы по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула)
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В этом случае Вы обязаны вернуть товар с недостатками продавцу за его счет.
Итог: буду обращаться в суд, т.к. Ездить к вам то за одним, то за другим заключением у меня нет времени.
Операторы службы поддержки чаще всего отвечают на вопросы, связанные с выбором и приобретением товаров в магазинах DNS. С помощью звонка на горячую линию можно узнать о наличии товара на складе, его технических характеристиках, условиях оплаты и доставки.
На товары магазина цифровой и бытовой техники ДНС действует гарантия. Гарантийный срок зависит от категории покупки: 15, 30 или 45 дней. Если после оформления сделки, клиент обнаруживает неисправность или повреждение, он может обратиться в магазин за разрешением ситуации.
Компания ДНС — владелец розничной сети по торговле цифровой и бытовой техникой. Сеть насчитывает свыше 1200 магазинов в различных населенных пунктах России.
Помимо магазинов, компания располагает и собственной сетью сервисных центров по ремонту и обслуживанию техники.
Каких директоров? Каких бухгалтеров? У СЦ своя бухгалтерия? СЦ денег с покупателя вообще не видит, он делает бесплатный гарантийный ремонт. Все остальное под крылом самого магазина и под крылом вендора, гарантийный ремонт продукции которого производится.
Однако из-за недостаточной информированности либо использования в сообщениях ненормативной лексики, специалисты помочь не могут.
Сервисный центр DNS — это команда профессионалов, занимающаяся оказанием услуг по сервисной поддержке и обслуживанию любой техники. Специалисты занимаются гарантийным и платным ремонтом, а также обслуживанием цифровой и бытовой техники, купленной в сети магазинов DNS. Сервисный центр сможет помочь каждому клиенту!
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия интернет-магазина ДНС, по каким телефонам можно дозвониться? Как отправить обращение в службу поддержки?
Купил недавно наушники в магазине сети DNS, в Центральном универмаге Мотовилихи, о нем есть мой Отзыв: ТЦ «Центральный универмаг Мотовилихи» (Россия, Пермь) — неплохой магазин , месяца не прошло, один перестал работать. Гарантия на них…
You can change this in your privacy settings.»,»stories_privacy_empty_views_hint»:»Only you can see your stories.
В клубе ДНС клиенты могут общаться между собой, делиться впечатлениями, оставлять вопросы к специалистам или просматривать информацию о новинках, изучать обзоры и т.д.
Если номер телефона не отвечает или неудобно разговаривать с оператором, покупатели могут обратиться онлайн.
Таким образом, сдав технику в ремонт по гарантии, клиент может в любой момент узнать на какой стадии находится решение его вопроса: начался ли ремонт и в какие сроки, он будет закончен. Эта услуга достаточно удобна, и пользуется широким спросом у потребителей.
Гарантийные обязательства не распространяются на расходные элементы и материалы (элементы питания, картриджи и т.п.).
Варианты осуществления гарантии
Ремонтировали сверх обещанных сроков и не предупредили об этом. Испоганили внешний вид мультиварки до безобразия!
It will also be removed from the narrative.»,»stories_narrative_remove_warning»:»Are you sure you want to delete this narrative?
Удобный и понятный сайт. Ассортимент хорош. Правда есть позиции которых явно не хватает. Приходится обращаться к конкурентам. Хотя удобнее брать все в одном месте. Расширяйте ассортимент и у Вас будет больше покупателей. Естественно и оборот будет больше.