Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда пожаловаться на работу общественного транспорта». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Вся необходимая информация, как правило, представлена на информационном стенде, который расположен сразу за сидением водителя.
Не забывайте, Москва — огромный город, в котором обслуживаются тысячи пассажиров. От персонала гортранспорта требуется поддержание чистоты и санитарии. А также все транспортные средства должны быть в рабочем состоянии, где пассажир мог чувствовать себя безопасно. Это относиться и к маршруткам.
Содержание:
Как написать жалобу в Мосгортранс?
Действительно, с 1 января в Кирове немного изменили маршрутную сеть. Так, закрыли маршруты №17 и №37, появились маршруты №30 и №47. 30 автобус дублирует 33-й маршрут, а 47 автобус соединяет микрорайоны Филейка и Солнечный берег.
По круглосуточному городскому телефону единого контактного центра транспортного комплекса правительства Москвы — (495) 539-54-54.
В каждом центре есть удобные зоны самообслуживания и ожидания, а для посетителей с маленькими детьми — детский уголок. 6. Обычным письмом: — в «Мосгортранс» — 115035, Москва, Раушская наб., д. 22/21, стр. 1.
Здесь пишут обо всём: о строительстве станций метро, о пробках, о плохо работающем транспорте, о существующих и строящихся развязках, здесь подсказывают маршруты, а также советуют куда можно жаловаться на работу нерадивых перевозчиков.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По этим и другим вопросам пассажиры могут также обращаться по телефону компании-перевозчика. Информационный стенд с номерами «горячей линии» или справочной службы должен быть вывешен при входе в салон во всех автобусах частных перевозчиков.
Если вы знаете, почему плохо работает тот или иной маршрут, и если вы хотите улучшить его, напишите на сайт викирутс, предложив свою идею — wikiroutes info.
Задача контролеров — проверять факт оплаты за проезд. Если имеет место неподобающее поведение контролеров по отношению к пассажирам, с претензией на такое поведение нужно обращаться в контролирующие органы.
Предоставление справочной информации об органах исполнительной власти города Москвы, отдельных городских организациях, подведомственных Правительству Москвы. Прием телефонных обращений по вопросам деятельности городского хозяйства.
Обращения можно направить через интернет-приёмную на сайте мэрии, также можно позвонить специалистам отдела транспорта.
Самый быстрый способ подать жалобу — это позвонить на горячую линию «Мосгортранса»: +7 495 951-66-53. Звонок дает возможность быстро зафиксировать заявление, не потратив много времени на процедуру.
Также о проблеме с автобусами и маршрутками можно сообщить заместителю директора Департамента транспорта Наталье Михеевой: 223−63−51.
Этот документ не имеет конкретных требований к оформлению, однако нужно писать в официально-деловом стиле, без использования ненормативной лексики и эмоциональных высказываний, кратко, объективно.
Также всю эту информацию можно отправить и письмом по адресу в ГУП Мосгортранс: 115035, Москва, Раушская наб., д. 22/21, стр. 1, ГУП «Мосгортранс». Как заверяют в службе транспорта столицы, по всем обращениям проводят служебное расследование, а указанные в обращении маршруты берет под особый контроль специальный отдел «Мосгортранса».
Департамент транспорта и связи города Москва. Обратиться в данную инстанцию можно по телефону 8(495)-957-0547 — по рабочим дням с 10-00 до 18-00. Кроме того, оставить электронное обращение можно, воспользовавшись официальным порталом государственного органа. Личный прием граждан осуществляется в помещении Департамента по адресу: ул. Садовая-Самотечная, д. 1, кабинет 715; Роспотребнадзор.
По всем вопросам можно обратиться в департамент транспорта города по телефонам: 253-16-22, 253-59-12 или +7 (918) 555-23-70.
Департамент транспорта и связи города Москва. Обратиться в данную инстанцию можно по телефону 8(495)-957-0547 — по рабочим дням с 10-00 до 18-00. Кроме того, оставить электронное обращение можно, воспользовавшись официальным порталом государственного органа. Личный прием граждан осуществляется в помещении Департамента по адресу: ул. Садовая-Самотечная, д. 1, кабинет 715; Роспотребнадзор.
Если вы не дозвонились по вышеуказанным номерам, обращайтесь в приемную директора Департамента транспорта Сергею Саенко: 251−95−01.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-56477 от 24.12.2013 г. выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Редакция не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.
По этим и другим вопросам пассажиры могут также обращаться по телефону компании-перевозчика. Информационный стенд с номерами «горячей линии» или справочной службы должен быть вывешен при входе в салон во всех автобусах частных перевозчиков.
По необходимости просить кондукторов и водителей, что бы мыли окна у транспорта, особенно Пазики 70 маршрута.
Интервал движения автобуса №791 вечером 1 апреля 2015 года не соответствовал размещенному на остановке графику. Замерзшие люди ожидали транспорта в течение 40 минут в период с 20.35 до 21.18. При этом на площадке в режиме ожидания находились автобусы № 791.
Отправить сообщение в Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы.
Написать жалобу на работу общественного транспорта
В каждом центре есть удобные зоны самообслуживания и ожидания, а для посетителей с маленькими детьми — детский уголок.6. Обычным письмом:- в «Мосгортранс» — 115035, Москва, Раушская наб., д. 22/21, стр. 1. Вы можете пожаловаться на автобус, если в нём полная антисанитария. Куда отправиться с такой претензией? На транспорт пожаловаться также можно в Мосгортранс.
Есть вариант разобраться с недобросовестными перевозчиками на уровне местной власти. Способы подачи заявления такие же, как и в предыдущем случае.
Здесь вы найдёте и контактную информацию, по которой сможете самостоятельно обратиться в службу с претензиями. Мы постараемся дать ответы на все вопросы, чтобы пассажиры городского транспорта чувствовали себя уверенно и защищено. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Куда пожаловаться на плохую работу общественного транспорта
Москва, Раушская наб., дом 22/21, строение 1, ГУП «Мосгортранс». Кроме того, пассажир может оставить электронную претензию. Передавая устную жалобу следует сообщить диспетчеру следующую информацию: номера транспорта, название маршрута, точную дату, адрес и время, когда произошла конфликтная ситуация с водителем; Помимо этого заявитель также должен сообщить личные данные.
Обращаются по вопросам изменения маршрутов, расписаний движения автобусов, троллейбусов, трамваев, принимает заказы на автобусы. Можно пожаловаться на водителя общественного транспорта, предложить открыть круглосуточное обслуживание маршрута.
Вчера ждала автобуса 50 минут (№ 850). Другой автобус (№ 195) не приехал по расписанию. На вопрос «соблюдается ли расписание?», водитель ответил «что вы хотите, — Москва».
Помимо этого заявитель также должен сообщить личные данные. Анонимные обращения рассмотрению не подлежат.
Пассажир любого транспортного средства в Москве имеет право на получение полноценных услуг. В статье мы предоставим вам информацию в полном объёме, как работает адресованная в Мосгортранс жалоба, расскажем, как правильно её оформить и какие документы стоит приложить. Здесь вы найдёте и контактную информацию, по которой сможете самостоятельно обратиться в службу с претензиями.
По отзывам граждан операторы отвечают за звонки грамотно и предоставляют полную информацию по ситуации.
Щёлковская, хотя по расписанию есть. Такое происходит очень часто. С мкр. Новый Свет с каждым днём всё труднее уехать. До м. Щёлковская есть всего два маршрута: № 396 и № 384.
При подаче обращения через Департамент транспорта, оно будет принято только если его рассмотрение находится в компетенции службы. Поддержка не сможет помочь, если гражданин не желает указывать свои контактные данные.
На работу общественного транспорта теперь можно пожаловаться (номера телефонов)
К общественному транспорту относятся: автобусы, маршрутные такси, трамваи, троллейбусы и электрические поезда.
Иногда автобус приходится ждать по полчаса. Куда мне можно обратиться и пожаловаться на нехватку автобусов?
В моем районе поменялись маршруты автобусов и троллейбусов. Теперь некоторые водители почему-то высаживают и забирают пассажиров, не доезжая до остановки. Непонятно, в каком месте ждать автобус. Хотя и специальная разметка на дороге есть, и табличка остановки на тротуаре стоит.
В утренние часы по будням невозможно сесть на маршрутку К-4 (м-н Южный — ст. Всеволожская) на остановке по адресу ул. Московская, дом 9 (универсам).
Третий блок «Информация об объекте обращения». Сюда вводится текст сообщения, не более 255 символов. Прикладываются файлы, например, фотографии. Максимальное количество пересылаемых документов 10 шт.
Мы постараемся дать ответы на все вопросы, чтобы пассажиры городского транспорта чувствовали себя уверенно и защищено.