Нет возможности погасить задолженность по претензиям

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Нет возможности погасить задолженность по претензиям». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Закон не выдвигает четких требований к образцу ответа на претензию. Чаще всего письмо оформляется на официальном бланке фирмы. Если бланка нет, письмо составляется на белой бумаге формата А4. Для придания официальности подобный документ должен содержать информацию о предприятии (название, реквизиты, контактный адрес и телефон).

Ответное письмо обязательно заверяется подписью директора или уполномоченного сотрудника.

Подготовленный ответ вручается адресату лично под подпись или направляется почтой рекомендованным письмом с уведомлением.

Существует три варианта ответа должника:

Согласиться полностью. При этом ответчик указывает, что полностью признает заявленные требования и обязуется их удовлетворить в установленный срок;
Согласиться частично. Заявленные требования принимаются ответчиком частично, он формулирует собственное урегулирование конфликта, которое излагает в ответе;
Отказаться. Такое возможно при необоснованных по закону или договору требованиях заявителя. В ответном письме указываются подтверждение правоты контрагента, ссылки на нормативные акты, пункты соглашения, результаты экспертной оценки. Также можно предложить заявителю обратиться в суд.

Главным при составлении ответного письма является уточнение собственного мнения по поводу требований, изложенных в претензионном обращении и доведение его до контрагента.

Содержание:

Нет возможности погасить задолженность по претензиям

Чаще всего претензия по задолженности направляется при просрочке срока платежа, предусмотренного договором, за полученную продукцию, выполненные работы или оказанные услуги.

Отсутствие реагирования со стороны получателя претензии является причиной для обращения кредитора за защитой своих прав в судебном порядке. Поэтому ответное письмо должно быть аргументированным, грамотным и составленным в срок. Срок ответа на претензию – от десяти до тридцати дней с момента ее получения.

Лучшим ответом будет предложение мирного урегулирования возникшего конфликта. Для составления документа следует придерживаться общего плана:

Реквизиты фирмы-должника, должность, ФИО руководителя;
Место и дата составления документа;
Исходящий номер и дата составления претензионного обращения;
Основная часть: информирование контрагента о принятии претензии к рассмотрению, а также о принятом решении. Стоит обозначить причину возникновения долга, а также сроки его погашения. Можно принести извинения. Это покажет ваше желание продолжить сотрудничество;
Подпись, инициалы руководителя.

Переписка с контрагентом является частью официального документооборота, поэтому подлежит обязательной регистрации в Журнале исходящей корреспонденции. Можно заверить документ печатью. Это покажет ваше уважение к обратившемуся, а также решение заявленной проблемы на самом «высшем» уровне.

Часто претензии с требованием погашения долга направляют управляющие организации. В этом случае следует:

Узнать период задолженности;
Сверить тарифы, показания счетчиков, квитанции о перечислении;
Уточнить, почему претензия направлена именно сейчас.

Если управляющая компания отказывается предоставить детальную информацию относительно задолженности, следует сослаться на Постановление Правительства России №731 от 23 сентября 2010, в котором прописано их обязательство предоставить такие сведения.

Этот документ составляется в следующих случаях.

Если в заключённом договоре содержится пункт об обязательном досудебном решении возникающих проблем. В этом случае суд просто не примет иск о взыскании долга, если этот пункт договора не будет выполнен.
С целью экономии своего времени, сил и денег. Суд – процесс долгий и хлопотный, поэтому желание решить проблему без привлечения государства в качестве посредника вполне естественно и разумно.
Претензия может быть адресована не только должнику, но и кредитору. Например, банк может при платежах по кредиту взимать комиссию, которая не предусмотрена договором. Не редки случаи, когда клиенты банков возмущаются по поводу того, что, несмотря на погашенный кредит, банк продолжает снимать с карты суммы по кредитным платежам. Всё это является поводом для составления претензии.

Независимо от целей и повода составления документа-предупреждения, в суде его всегда будут рассматривать как процедуру досудебного решения проблемы. Так что в любом случае претензию нужно составлять в соответствии с требованиями, предъявляемыми к документам, участвующим в судебном производстве.

Порядок предъявления претензий

Поскольку это официальный документ, содержащий требования юридического характера, составлять его нужно так, чтобы из текста однозначно можно было понять правовые основания и характер требований. Кроме того, в тексте должны быть указаны суммы задолженности, включая проценты и штрафные выплаты, если таковые есть.

Претензия всегда представляет собой обращение одного лица к другому. Это означает, что все данные контрагентов должны соответствовать действительности. Ошибки, допущенные в имени, отчестве и, тем более, в фамилии могут стать основанием для отказа признать долг. Ведь подобные ошибки означают, что обращаетесь вы не к тому лицу, с которым заключали договор.

Документ этот направлен на то, чтобы убедить должника заплатить нужную сумму. Это означает, что в нём должны быть указаны реквизиты счёта, на который следует переводить деньги.

Особо следует оговорить сроки выполнения требований. В противном случае документ теряет всю свою юридическую силу, поскольку бессрочное требование означает бесконечную отсрочку платежа.

Претензии о взыскании задолженности составляются по единому образцу. Отличия состоят в особенностях лиц, являющихся фигурантами данного процесса. Претензия может быть направлена:

от физического лица к юридическому;
от юридического к физическому;
от юридического к юридическому;
от физического к физическому.

Кроме того, отличия проявляются в специфике долга. Это могут быть не выполненные обязательства одного человека перед другим, долг по банковским кредитам, поставкам товара, коммунальным платежам.

Взыскивать образовавшуюся задолженность кредитору предстоит двумя способами:

претензионный (досудебный) порядок;
судебный порядок;

Необходимо заметить, что оба указанных метода нельзя рассматривать как два отдельных способа урегулирования спора о взыскании задолженности.

Вернее сказать, они являются взаимосвязанными и последовательными.

В некоторых случаях законодательством установлена невозможность обращения в суд без проведения досудебных мер по урегулированию спора (например, это споры по договорам перевозки грузов, транспортной экспедиции).

Обязательный претензионный порядок может быть также прописан в договоре. В любом случае, не стоит пренебрегать претензионным порядком урегулирования спора – это поможет сэкономить время и деньги, а также «разгрузить суды».

Судебный путь разрешения спора начинается с момента подачи искового заявления в суд и завершается получением исполнительного листа.

После получения исполнительного листа его необходимо передать судебным приставам и дальше начинается долгий процесс исполнительного производства.

Как уже говорилось ранее, вся судебная процедура с момента подачи иска до момента получения задолженности может занять долгие годы, что является весьма неутешительным фактом.

Термин «дебиторская задолженность» широко используется в бухгалтерском учете и представляет собой сумму долгов, причитающихся предприятию, от юридических или физических лиц в итоге хозяйственных взаимоотношений с ними. Как видно из определения, дебиторская задолженность может образоваться только у юридического лица, а вот дебитором (должником) может быть как юридическое, так и физическое лицо.

Необходимо отметить, что организации будет гораздо проще взыскать задолженность в судебном порядке, так как расчеты между юридическими лицами производятся в безналичном порядке. Также наличие у организации первичных учетных документов, подтверждающих возникновение задолженности, будет бесспорным доказательством в суде.

Долговые расписки имеют место, когда одно физическое лицо предоставляет заем другому физическому лицу.

В качестве займа могут передаваться не только денежные средства, а также вещи, определенные родовыми признаками.

В подтверждение факта займа и его условий может быть представлена расписка заемщика или иной документ, удостоверяющий передачу ему займодателем определенной денежной суммы или определенного количества вещей.

Необходимо заметить, что законодательством установлен обязательный порядок заключения письменного договора займа, если сумма займа превышает 1 000 рублей. Договор, как и расписка не требует нотариального заверения, составить его довольно просто, а пользы от него будет много в том случае, если заемщик передумает возвращать долг.

В случаях, когда задолженность не выплачивают в течение длительного периода, должники могут получить претензию о взыскании, которая оформляется в соответствии с законами РФ. И её ни в коем случае нельзя игнорировать, так как иначе могут обратиться в суд с иском. Отправка рекламации для выплаты долга за вид работ или услуг является первым досудебным документом.

Кредитор ожидает получения ответа на высланную претензию и дальнейшего выполнения всех действий. И в случае неустранения всех пунктов, указанных в нём, может подать исковое заявление и инициировать судебное разбирательство. Чтобы избежать его, разумнее решить всё с кредитором при помощи переговоров.

Претензии могут быть следующего характера:

Их предъявление обязательно.
Их предъявление прописано в договоре.
Предъявляется по желанию одной из сторон.

Претензия в гражданском суде не является обязательным элементом, чего нельзя сказать про арбитражный. Поэтому направление рекламации – это шаг участника договорных отношений к разрешению спорной ситуации до суда. Отвечать на такое письмо необходимо в любом случае.

Цели, с которыми кредитор направляет претензию:

для стимулирования должника выплатить долг по возможности в досудебном порядке;
для получения права обращения в суд;
для запугивания должника.

Исходя из цели, которую преследует кредитор, будет зависеть форма ответа. Его можно составить по шаблонам.

Но можно и отказать в требовании кредитора, если:

Вы не выполнили обязательства не по своей вине, к примеру, случилась внештатная ситуация.
Вы не выполнили обязательства не по своей вине, а по обстоятельствам, которые от вас не зависели, но не относились к форс-мажорной ситуации.
Требуют выполнить необоснованные или не прописанные в документе действия.
Получатель указан неверно.

Когда работодатель не выплачивает заработную плату, сотрудник может подать ему претензию. Жалоба оформляется в свободной форме, но должна содержать основные пункты по правилам делопроизводства.

Претензия от заказчика по подрядному договору, как правило, заключается в устранении недостатков в работе. Стороны могут в договоре прописать, что ответ обязателен, но ответственность они обычно не устанавливают. Поэтому требование можно сразу удовлетворить.

Ответ на претензию по задолженности (образец) составляется в письменной форме и включает все сведения для удовлетворения интереса и потребности того, кто её написал.

Есть несколько способов ответить на претензию об оплате задолженности:

полностью признаёте требования кредитора и пишете, что претензия принята и долг будет выплачен;
частично признаёте жалобу и предлагаете свои условия;
полностью не признаёте задолженность и обосновываете свой ответ соответствующими законами.

Ответ пишется на фирменном бланке формата А4. Если нет возможности, то нужно указать реквизиты организации в верхнем левом углу. Указать адрес и название учреждения. Должны быть Ф. И. О. и подпись руководителя предприятия, перед которым возник долг в оплате, и печать. Ставится дата. Пишутся фамилия, имя, отчество должника, его адрес.

В тексте нужно указать:

дату, номер претензии,по поводу которой составляется ответ;
сумму задолженности, причину, по которой не производилась уплата в срок;
дату погашения долга.

Если требуется выплатить пени, то дают ответ, когда они будут начислены. Следует извиниться и подтвердить, что у вас есть задолженность в указанном размере.

Поэтому направление рекламации – это шаг участника договорных отношений к разрешению спорной ситуации до суда. Отвечать на такое письмо необходимо в любом случае.

При этом неудовлетворенность может затрагивать качество оказания услуг и/либо нарушение срока, отведенного для их предоставления.

Документ, уведомляющий о задолженности может составляться во всех случаях, когда возникает необходимость предупреждения того или иного лица о своих намерениях относительно долга.

Уважительные причины для несвоевременного возврата денег следующие:

Ситуация невыплаты долга по форс-мажору, который предусмотрен заключенным между кредитором и должником договором.
Невыполнение обязательств перед кредитором по причине форс-мажорных обстоятельств, которые не зависят от задолжавшего человека.
В претензионном письме требуется выполнение деятельности, которая не соответствует нормам, установленным российским законодательством.
В письме кредитора содержатся требования, которые не соответствуют условиям заключенного соглашения.

Нужно ли отвечать на претензию? Что грозит в случае игнорирования и молчания? Как составить ответ по образцам? Что важно и что нужно учитывать при написании ответов на жалобы?

Такое уведомление станет доказательственной базой попытки досудебного урегулирования конфликта.

К составлению претензии заинтересованная сторона прибегает, если она недовольна выполнением второй стороной (исполнителем/заказчиком) условий соглашения о предоставлении услуг.

Претензия – это официальный документ, который предъявляется стороне, не выполнившей обязательства по заключённому договору. Другая сторона, в обязательном порядке, обязана дать ответ на претензию, который станет свидетельством того, что должник признаёт свой долг и согласен его выплатить. Претензия является предшествующим этапом урегулирования разногласий в экономическом суде.

Образец претензионного письма о погашении задолженности и ответа на него

Претензия и все сопутствующие документы необходимо направить получателю. Сделать это можно несколькими способами, если иные не предусмотрены заключённым договором:

Курьером
Заказным письмом с обратным уведомлением

Претензия направляется по месту нахождения должника. Это может быть:

Юридический адрес организации
Адрес регистрации гражданина
Место проживания гражданина (если он не проживает по месту регистрации)

По закону, в РБ сроком рассмотрения претензии должником принято считать календарный месяц (если иной срок ответа на составленную претензию не предусмотрен договором сторон). За это время получатель претензии обязан ознакомиться с текстом документа и выслать решение и порядок дальнейших действий. В случае отсутствия ответа на претензию ровно в срок, заявитель в праве обратиться в экономический суд.

Претензии могут быть различных видов. Каждая составляется в индивидуальном порядке. В качестве шаблона можно воспользоваться следующими примерами.

Образец письма досудебной претензии должнику в РБ

В сделках с недвижимостью также иногда возникает необходимость составления претензии. Как правило, это связано с невыполнением обязательств по договору.

Самыми распространёнными являются претензии:

По договору строительства
По сдаче-приемке недвижимого имущества
Задолженности арендной платы по договору аренды
О возмещении ущерба при затоплении квартиры
К застройщику

Грамотно составленная претензия может стать гарантией возврата денежных средств должником и мирного разрешения спора. Досудебное урегулирование конфликта не только сэкономит капитал на уплату судебных издержек, но и поможет сохранить дипломатические взаимоотношения между партнёрами.

Основной текст. Может быть принято решение о незамедлительном погашении долга либо установлен срок, в который будет выплачена недостающая часть.
Претензия в гражданском суде не является обязательным элементом, чего нельзя сказать про арбитражный. Поэтому направление рекламации – это шаг участника договорных отношений к разрешению спорной ситуации до суда. Отвечать на такое письмо необходимо в любом случае.
При этом неудовлетворенность может затрагивать качество оказания услуг и/либо нарушение срока, отведенного для их предоставления.
Документ, уведомляющий о задолженности может составляться во всех случаях, когда возникает необходимость предупреждения того или иного лица о своих намерениях относительно долга.

Уважительные причины для несвоевременного возврата денег следующие:

Ситуация невыплаты долга по форс-мажору, который предусмотрен заключенным между кредитором и должником договором.
Невыполнение обязательств перед кредитором по причине форс-мажорных обстоятельств, которые не зависят от задолжавшего человека.
В претензионном письме требуется выполнение деятельности, которая не соответствует нормам, установленным российским законодательством.
В письме кредитора содержатся требования, которые не соответствуют условиям заключенного соглашения.

Если в планы должника не входит судебное делопроизводство, ему следует незамедлительно оплатить долг или ответить письменно на предъявленные претензионные требования. Ответ следует отправлять письмом с уведомлением о вручении адресату. Такое уведомление станет доказательственной базой попытки досудебного урегулирования конфликта.
К составлению претензии заинтересованная сторона прибегает, если она недовольна выполнением второй стороной (исполнителем/заказчиком) условий соглашения о предоставлении услуг.

Претензия о погашении задолженности по соглашению направляется одним из контрагентов (кредитором) другому (должнику) относительно неуплаты стоимости оказанных услуг или доставленной продукции.

Следует обозначить, что составление этого документа исполнителем, чаще всего, затрагивает лишь один аспект соглашения – проведение выплаты за предоставленную услугу.

Однако, суды практически всегда уделяют особое внимание тому обстоятельству, что стороны постарались урегулировать свои претензии во вне судебном порядке. При направлении ответа на претензию, необходимо помнить о следующем:

Официальный ответ должно подписывать уполномоченное на то лицо. Не соблюдение данного правило приведет к тому, что в последующем данный документ будет признан недействительным.
Ответ на претензию целесообразно направлять в письменном виде по адресу местонахождения ответчика ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении или телеграммой с уведомлением о вручении. Данные способы связи позволяют, в последующем, документально подтвердить факт направления данной корреспонденции, а также ее смысл.

Если сложное финансовое положение заемщика вынуждает организацию-кредитора написать претензионное письмо, то ответ должника должен быть написан по определенным правилам. Как ответить на претензию об оплате задолженности:

Формат написания документа. Написать распоряжение нужно на официальном бланке организации. Если образца бланка нет, то заявление пишется на листе А4 с указанием реквизитов организации, которой гражданин задолжал.
Заверение документа. Заверение документа производится у начальника отдела организации, которой необходимо выплатить долг. Например, если жилец многоэтажки задолжал ЖКХ за оплату коммунальных услуг по электроэнергии, то необходимо заверить распоряжение у председателя товарищества собственников жилья.
Способы отправки распоряжения. Обычно принято отвечать на претензионные письма посредством отправления заказного письма на адрес учреждения-кредитора, но возможно и личное обращение.

Причины, по которым банки отправляют послания с извещениями, трудно пересчитать. Если развивать тему банков дальше, то уполномоченные представители этих самых банков имеют право отправлять напоминание о возврате средств.

Такое письмо является своеобразным предупреждением для контрагента о том, что дальнейшей инстанцией, при невыполнении возложенных обязательств, станет суд, либо иное учреждение.
Ответить на претензию от кредитора следует сразу же при получении такого рода письма, ведь оно является досудебным документом. Это означает, что если проигнорировать такое письмо, то последует разбирательство через суд.

Также написание такого письма будет уместно в тех случаях, когда виновная сторона пытается каким-то образом изменить условия договора, при этом, уклоняясь от оплаты задолженности.
Если покупатель направляет рекламацию – претензию относительно низкого качества продукции (услуг), недопоставки или нарушения срока доставки, второй контрагент вправе отстаивать свою позицию в ответ.

Претензия о взыскании задолженности — правила и образцы

Но даже если такой пункт не оговорен в договоре, отправка уведомления о долге будет все же более целесообразным поступком, нежели моментальное обращение в судебные инстанции.

Нарушение может выражаться в несоблюдении периода выплаты или же начислении неполного объема оговоренной в соглашении суммы.

Это кое-что – наше письмо. В нем должен быть четко описан порядок возвращения средств. Если желанной реакции от клиента банк не получил, то ему сам Бог велел обратиться в суд.

Если претензия кредитора пестрит ссылками на процессуальные кодексы, законодательство о защите прав потребителей и пункты договора – кредитор ищет повод для суда и на компромисс не настроен. Такая претензия будет содержать максимальную неустойку без учёта исковой давности с детальным расчётом роста задолженности по дням.

Перед получением кредита стоит внимательно прочитать договор. Нет гарантии, что пункт, посвященный претензиям, там есть, но он может быть. В нем описывается как раз взыскательная работа в досудебном порядке, которая будет в форме письма с претензией.

Если этот пункт есть, стоит задать несколько вопросов и попытаться подобрать сценарий под себя, ведь вам потом расплачиваться, а различных несчастных случаев и прочих неприятностей, которые будут мешать отдать деньги без просрочки будет много.

Причина, по которой клиент отказывается, не имеет возможности. Если условия были не соблюдены или как-либо нарушены, то необходимо перечислить имущество, которое должник оставил под залог;
Размер долга. Обратите внимание, что нельзя указать финальную сумму. Нужно учесть все ее компоненты. Если есть наличие еще и штрафов, указываются критерии, руководствуясь оными нужно избавляться от штрафов. Так же не забудьте вложить расчетный документ;
Время, в течение оного клиент обязуется погасить долг. Время, отведенное клиенту, точно есть в сводке;
Штрафы и санкции. Их размер и причины возникновения располагаются на страницах соглашения.

Если составлять письмо с нуля нет времени, то можно скачать его “трафарет” с пустыми графами. Следует внимательно отнестись к выбору образца для написания, он должен быть актуален для сложившейся ситуации.

Есть вещи, которые точно не стоит делать при составлении письма, а именно-указывать на различные выдержки и статьи из различных нормативно-правовые актов. Претензионное письмо-не заявление в прокуратуры, здесь все должно иметь смысл и направленность на конкретный смысл. Конечно, включив их ничего страшного не произойдет.

Письмо приобретет более серьезный и угрожающий вид, однако сделает его более сложным для понимания, поэтому данный вопрос остается открытым.

Уже было написано ранее: до суда отправьте бумагу заемщику. По статистике, есть 2 наиболее популярных и действенных метода:

Отправить его почтой в виде заказного письма с возможностью получить отчет;
Передать лично в руки. Клиент банка должен будет в нем расписаться.

При использовании способа No2 нужно создать копию письма. Одна из них останется в банке с росписью и поставленным числом, а вторая будет у заемщика. К проставлению числа стоит отнестись серьезно, ведь малейшая опечатка способна в корне поменять решение суда.

Не исключено и то, что долг будет брать фирма. Задача становится немного сложнее, так как теперь придется находить уполномоченное лицо фирмы, которое несет ответственность в данной области. Документы, удостоверяющие личность и должность занимаемую на работе вряд ли кто раскроет.

Здесь нужно брать в расчет размер организации, и если она небольшая, то лучшим вариантом будет личная встреча с руководителем. Делается это исключительно ради избавления от подводных камней.

Стопроцентную гарантию получения извещения адресатом будет специальная почтовая печать. Судья, скорее всего, будет руководствоваться именно печатью, а не словами, что он клиент только узнал об отправлении.

Происходит такое потому, что почтальон обязан доставить посылку исключительно тому человеку, на чью зону ответственности оно попадает. Всяких недоразумений по поводу числа точно не возникнет, будьте уверены.

Но не обойтись и без различных “пунктов под звездочками”. Есть вероятность того, что конечный адресат будет знать о скором вручении ему такой посылки. Почтальон, естественно, не будет за ним бегать, а просто оставит его на почте.

По истечении определенного срока письмо отправиться назад к отправителю, который должен будет показать эти конверты с остальными документами. На них написан адрес получателя, который будет видеть судья. В процессе заседания фактический адрес должника будет определяться.

Время, за которое заемщик должен вернуть весь долг оговорено, однако лицо должно быть согласно с остальными условиями. Возможно, клиент откажется возвращать средства, но будет делать это маленькими частями, так как имеет проблемы с доходом.

По этой уважительной причине следует организовать переговоры и прийти к решению, которое устроит всех. Исходя из практики можно выделить ряд самых популярных решений:

Изменения размера и условий погашения долга;
Разбивка долга на части, каждую из которых нужно погасить в определенное время;
Пролонгация.

Не являются исключением ситуации, когда кредитор понимает должника и идет на его условия. Жесты доброй воли в виде отмены штрафов имеют свое место быть.

Но возможно, что сам заемщик будет упираться до последнего. Если это произойдет, он должен будет написать объяснительную записку, в которой будут указаны все причины, по которым он отказывается соблюдать указанные условия.

После этого должен состояться серьезный разговор среди сторон. Должна быть проведена специальная экспертиза, которая подтвердит факт наличия долга. Если банкира что-то не удовлетворило, то он может просить помощи у суда, но только если время погашения не иссякло. Заниматель, в свою очередь, может изменить свои деяния пользу банка.

Клиент может совсем не замечать заявления. Банк тогда начнет судиться, а за пару недель или месяц его дело рассмотрят. При взаимном согласии можно продлить рассмотрение дела на определенное время.

В любом случае, когда клиент получит письмо от банка, он задумается. Ведь тратить деньги из своего кармана в счет неуплаты да еще и за судебное разбирательство не хочется никому. Суд здесь будет выступать в качестве стимулятора.

Претензионное письмо о погашении задолженности — образец претензии

Передача кредитору ответа в письменном виде — единственный способ избежать судебные тяжбы. С помощью направления ответа должник инициирует начало переговоров, итогом которых может стать:

Реструктуризация долга;
Рефинансирование кредита;
Уменьшение ежемесячного платежа в следствие снятия некоторых штрафных санкций.

Кроме того, если должник не посылает ответ в течение отведенных ему 30-ти дней (или меньше в зависимости от условий договора), этот аспект в суде сыграет против должника. Ему обязательно будет задан вопрос, почему не был передан ответ — и если дебитор укажет, что ответ не был направлен по какой-либо серьезной причине, судья потребует документальное доказательство (например, справка из больницы, если из-за госпитализации ответчик не мог ответить истцу).

По этим причинам составление ответа — крайне желательная процедура. Правила составления при этом достаточно простые. Нужно указать в ответе:

ФИО получателя ответа (если кредитор — юридическое лицо, то наименование предприятия), адрес;
Те же данные про составителя;
Контактные данные отправителя и дата составления ответа;
В шапке документа — «Ответ на претензию»;
Далее текст: «В ответ на вашу претензию от такого-то числа сообщаю, что перед таким-то в таком-то размере у меня имеется задолженность (если вы не согласны с кредитором, то наоборот, не имеется). Оплата такому-то такой-то суммы в счет погашения долга будут произведены с такого-то числа»;
Подпись составителя.

Срок ответа зависит от условий договора. Как правило, дебитору дают от 2-х недель до месяца на направление ответа. Если между должником и кредитором был найден компромисс, срок направления ответа может быть увеличен по усмотрению сторон.

Во-первых, игнорирование развязывает руки кредитору — он будет иметь полное право обратиться в суд уже на следующий день после того, как выйдет срок на направление ответа.

Во-вторых, отсутствие ответа — негативная характеристика ответчика. В результате и без того невысокий шанс на победу в суде уменьшается еще более.

В-третьих, судебные тяжбы, даже если ответчику каким-либо образом все же удается победить, требуют времени и денег. По этой причине редкий кредитор желает подавать иск.

Как правило, при попытке урегулировать вопрос в досудебном порядке кредитор охотно идет навстречу и может, например, уменьшить ежемесячный платеж. В результате выиграют обе стороны: дебитору будет проще погасить долг, кредитор со временем вернет себе ссудные деньги, и обе стороны не будут тратиться на судебные разбирательства.

Этот документ составляется в следующих случаях.

Если в заключённом договоре содержится пункт об обязательном досудебном решении возникающих проблем. В этом случае суд просто не примет иск о взыскании долга, если этот пункт договора не будет выполнен.
С целью экономии своего времени, сил и денег. Суд – процесс долгий и хлопотный, поэтому желание решить проблему без привлечения государства в качестве посредника вполне естественно и разумно.
Претензия может быть адресована не только должнику, но и кредитору. Например, банк может при платежах по кредиту взимать комиссию, которая не предусмотрена договором. Не редки случаи, когда клиенты банков возмущаются по поводу того, что, несмотря на погашенный кредит, банк продолжает снимать с карты суммы по кредитным платежам. Всё это является поводом для составления претензии.

Специфика таких взаимоотношений состоит в том, что контрагенты заключают договор о том, что одна сторона обязуется поставить товар с определёнными характеристиками в заранее оговоренном количестве. Предметом претензий могут быть:

отсутствие товара или оплаты в оговоренные сроки;
поступление товара позже указанного срока и/или в другом объёме;
отправка товара с другими характеристиками.

В этом случае в качестве претензии заявитель может требовать:

оплаты в полном объёме и в определённый срок;
допоставки товара;
замены отправленного товара;
возмещения потерь;
уплаты неустойки.

Для того, чтобы юридическая сила этого документа была полностью реализована, необходимо не только грамотно его составить, но и правильно довести до сведения контрагента. Если вторая сторона является юридическим лицом, то претензию можно доставить с курьером или лично в приёмную. Лицо, уполномоченное принимать и заверять документы, должно поставить на копии отметку о принятии претензии с указанием даты и расшифровкой подписи. Данная копия передаётся заявителю, после чего она выполняет функцию доказательства о получении должником документа.

Если должник находится далеко или он является физическим лицом, то доставлять претензию нужно через почту с уведомлением, в котором чётко прописывается название документа.

Спустя несколько дней после получения адресатом претензии можно позвонить ему и поинтересоваться намерениями. Напоминания не только привлекут внимание должника к проблеме, но и помогут кредитору избежать судебной тяжбы.

Претензионная работа – одно из направлений деятельности юристов, их специализация. Не каждый юрист «широкого профиля», который берется за любое подвернувшееся дело в любой отрасли права, в состоянии оказать квалифицированную помощь в составлении ответа на претензию.

Связано это с тем, что претензионный порядок урегулирования конфликтных ситуаций может быть законным – регламентированным тем или иным нормативным актом, самый известный – «Закон о защите прав потребителей», или договорным, когда условие о досудебном разрешении конфликтных ситуаций прописано сторонами в договоре.

Претензия в гражданском судопроизводстве – не обязательный элемент, в отличие от арбитражного процесса.

Поэтому, если нет прямого указания в законе на претензионный порядок разрешения спора или это условие не зафиксировано в договоре, предъявление претензии – шаг неудовлетворенного участника договора, направленный на разрешение конфликтной ситуации во внесудебном порядке. Именно поэтому отвечать на претензию следует в любом случае.

Претензии можно классифицировать по следующим критериям:

Предъявление которых обязательно;
Предъявление которых зафиксировано в договоре;
Предъявленных по инициативе одной из сторон.

По правовым последствиям, которые несет отзыв (его отсутствие) на предъявленную претензию можно выделить:

Отказ от написания отзыва признается признанием стороной правомерности заявленных требования. Молчанием он выражает согласие на совершение другой стороной действий, изложенных в претензии;
Отсутствие отзыва расценивается как несогласие с изложенными в претензии доводами, и получатель отказывается от их исполнения.

Примерный образец ответа на обоснованную претензию должен выглядеть так:

Уважаемый Иванов Иван Иванович!

Мы приносим свои извинения за просрочку выполнения денежного обязательства по договору поставки, но финансовая ситуация в нашей компании сложилась таким образом, что мы не имели возможности своевременно совершить оплату. На данный момент в нашей компании отрицательный баланс, но мы работаем над восстановлением платёжеспособности.

Мы очень рады сотрудничеству с вами, и надеемся на его продолжение в дальнейшем.

С учётом сложившейся ситуации мы можем выполнить своё обязательство в срок до 01.01.2018 года, внося ежемесячные платежи равными частями по 10 000 рублей ежемесячно.

Просим принять такой порядок погашения возникшей задолженности, и отправить нам отзыв с принятым вами решением.

С уважением,

Дата Подпись

Стоит отметить: грамотный ответ на претензию обязателен, но его принятие кредитором не освобождает должника от оплаты.

Важно помнить, что кредиторы редко идут навстречу дважды. Нарушение взятых на себя обязательств может привести к непременному суду и взысканию максимальной неустойки и инфляционных.

Предлагаем Вашему вниманию интересное видео об отношениях кредитора и должника:

Внимание!

В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует – напишите вопрос в форме ниже:

Источник: https://sovetnik.guru/biznes/otvet-na-pretenziyu-po-oplate-zadolzhennosti.html

Письмо о погашении задолженности – правила и порядок оформления

В ответе на высказанные требования, соглашаться с ними совсем необязательно. Можно отправить вежливый отказ на претензию или согласится с ней частично.

Единственное, о чем следует помнить всегда – любой ответ должен быть в рамках закона, поскольку автор претензии может воспользоваться этим документом, как доказательством в суде.

Так что и формулировки надо подбирать крайне аккуратно, с применением, по возможности, ссылок на документы, законодательные акты и нормативы.

Поскольку унифицированной формы ответа на претензию не существует, при их написании следует придерживаться правил и норм делопроизводства.

В «шапке» ответа на претензию нужно указать отправителя, а именно: полное название организации, ее фактический адрес, ИНН, КПП (последние два параметра можно взять из учредительной документации фирмы).
Далее следует внести данные об адресате: если письмо отправляется конкретному лицу, то его должность, фамилию, имя, отчество (последние два — в виде инициалов), опять же полное наименование компании, фактический адрес.
Затем надо пронумеровать документ в соответствии с внутренним документооборотом предприятия и поставить дату его составления.

Отвечать или нет — это ваше право, все зависит от вашего согласия или несогласия с выдвинутыми требованиями и дальнейшей тактики. Итак, вы можете:

произвести требуемую оплату, если вы признаете требования справедливыми и тоже не хотите доводить дело до суда;
ответить на претензию, если вы с чем-то в ней не согласны, просите отсрочить платеж, пояснить механизм расчета и т. п.;
проигнорировать обращение. В этом случае вопрос взыскания долга с большой долей вероятности будет решаться в судебном порядке.

Составляем ответ по образцу Ответ на претензию пишется в произвольной форме, но с соблюдением общих правил составления документов. Предлагаем сделать это по нашему образцу. В правом верхнем углу укажите адресата — наименование организации или данные физического лица, предъявивших вам требования об оплате, а также свои данные: Ф.И.О., адрес и телефон.

Дополните документ пунктами, в которых стоит указать: В соответствии с ст. 22 ТК Предприятие должно исполнять свое обязательство по оплате труда своевременно Отразите, что нарушены права Зафиксированные в ст. 84.

1, 127, 136 ТК Пишите, какие будете предпринимать меры Идти в суд, к прокурору или обращаться в трудовую инспекцию. Если есть серьезные последствия из-за невыплаты заработка, тогда можно пригрозить и штрафом, требованием компенсации.

К примеру при просрочке платежа по кредиту из-за задержки работодателя, штрафы будет платить компания. Она же понесет и расходы на суд Отзывом претензии называют процессуальный документ, в котором отражена позиция нарушителя права отправителя.

Если ответчик имеет свои претензии к контрагенту, то допускается подача встречного искового заявления, претензии. Как видите, не существует четкого требования по составлению претензий.

Чтобы дело не было доведено до суда, и ваша претензия оказалась действенной, следует включить в нее как можно больше пунктов, которые раскрывают ответственность работодателя при неисполнении его обязательства. Желательно делать ссылки на законодательные нормы, которыми контролируются права работников.

Внимание

Адресатом претензии будет директор фирмы. Постарайтесь выяснить, готов ли он пойти навстречу вам и выплатить заработанные средства. Если руководство намерено урегулировать спор мирным путем, тогда в претензию не обязательно включать положения об ответственности при обращении в суд.

Образец упрощенной претензии можно скачать здесь. Если воздействовать на работодателя не получается, тогда можно написать полную претензию. В ней как раз и будут описаны все возможные последствия для компании.

Указывайте, какие права были нарушены, какая криминальная ответственность возможна.

Основания возникновения задолженности. В случае нарушений договорных условий, в претензионном письме указываются реквизиты, а также разделы, которые используют для расчета задолженности.
Сумма задолженности. Здесь требуется прописать не только итоговую сумму, но и составляющие ее части. Если штрафные санкции подлежат учету, то прописывается правило их расчета. Не лишним будет приложить расчет задолженности.
Время, отведенное должнику для выполнения обязательств. Срок оговаривается и для аргументированного отказа погашения задолженности.
Штрафные санкции, которые будут применены к должнику, если он в оговоренный срок не выполнит свои обязательство.

Вы можете в качестве основы воспользоваться готовым образцом претензионного письма, заполнив необходимые графы под ваш конкретный случай. Необходимо будет определить правоотношения, в сфере которых появилась задолженность.

Следует понимать, что претензия не является аналогом искового заявления, поэтому в бумаге нет надобности, ссылаться на законы и нормативно-правовые акты. Но если данные моменты будут учтены, то вес и серьезность письма значительно увеличатся. В случае получения должником такого письма, он должен четко осознавать, что кредитор готов пойти на крайние меры истребования долга и обратиться с иском в суд.

В компании есть задолженность, но в данный момент нет возможности её погасить

Законодательно не закреплены требования, предписывающие, как составить письмо с претензией об оплате. При подготовке такого документа необходимо руководствоваться правилами официальной деловой переписки. Обязательные пункты письма о погашении задолженности состоят из:

«шапки»;
основной части;
заключительной части.

В «шапку» документа входят реквизиты отправителя. Как правило, печатается письмо на официальном бланке организации, где уже указаны её наименование, ИНН, адрес, контактные данные и т.д.

Ниже прописываются реквизиты адресата. Не стоит указывать просто название организации, которой направляется претензия (например, ООО «Рога и копыта»). Лучше обозначить конкретное должностное лицо (гендиректор/директор, главбух).

В основной части претензионного письма излагаются существо невыполненного обязательства, причины и основания, подтверждающие возникновение задолженности (акт сверки, к примеру) и требования к должнику об уплате долга, номер счёта для перечисления, срок оплаты. Наибольшую весомость документ приобретёт, если в нём будут ссылки на законодательство, нарушенные пункты договоров.

Если между сторонами налажен электронный документооборот, то не возбраняется направить письмо по электронной почте. Между тем стоит иметь в виду, что такое письмо может затеряться или быть удалено. Тогда в случае спора факт отправки не удастся доказать. Поэтому самыми оптимальными вариантами станут вручение корреспонденции лично руководителю организации под подпись (первый экземпляр вручается, а второй с отметкой о получении остаётся у кредитора) или отправка почтой заказным письмом с уведомлением. В любом случае важно, чтобы стояла дата получения требования, так как именно с этого момента начинает течь срок исполнения обязательств.

Кредитор сам определяет, через какое время он будет ждать перечисления денег на счёт, выполнения должником обязанности или поступления ответа. Однако данное время должно укладываться в разумные пределы. Когда ответ не поступает, то спустя 30 дней с даты вручения претензии она считается рассмотренной. По истечении этого времени кредитор может смело взыскать долг через суд.

Кратко и по сути

направлять претензионное письмо не обязательно, но крайне желательно;
требуется подтверждение факта получения письма должником;
если ответа на письмо через 30 дней не поступило, то кредитор вправе обратиться в суд.

Настоящая статья посвящена претензионному досудебному урегулированию споров между кредиторами (в широком понимании данного термина) и должниками.

В рамках настоящей статьи под кредитором понимаем сторону, предъявляющую ко второй стороне имущественные требования:

в части нарушения вещного права;
в части нарушения обязательственного права;
о нарушении прав на интеллектуальную собственность.

Нарушение прав интеллектуальной собственности – это отдельный большой разговор и в рамках настоящей статьи мы не будем его касаться. Рассмотрим порядок претензионной работы при нарушении вещного и обязательственного права.

Форма претензии с требованием погашения задолженности для этих имущественных прав имеет общие параметры.

Бывает так, что срок погашения обязательств подходит к концу, а уплатить по долгу возможности нет. В этом случае рекомендуем предприятию-должнику, не дожидаясь претензии, направить кредитору письмо с предложением своего графика погашения долга.

В таком письме, кроме всех необходимых реквизитов, указания обстоятельств возникновения долга (ссылка на договор, перечень поставок и оплат, ссылка на акт сверки), необходимо указать на обстоятельства, мешающие должнику своевременно рассчитаться по долгам.

Письмо о требовании погашения задолженности может содержать график выплат, предложенный кредитором, если он согласен получать оплату частями. Лучше для должника инициировать составление графика погашения задолженности самостоятельно, не дожидаясь окончания срока оплаты и возникновения у кредитора права на претензию.

График выплат должен быть реальным. Нарушение предложенного самой организацией своего графика выплат будет играть против должника в суде, если дело не удастся урегулировать без него.

Требование погасить задолженность за другую организацию может быть направлено только предприятию или физическому лицу, выступающему по сделке поручителем или гарантом.

В этом случае требование включает реквизиты договора поручительства или договора о предоставлении гарантии. Описывается факт нарушения обязательств должником, ход переговоров или переписки, прикладывается отказ должника от оплаты, акт сверки, копии других документов, подтверждающих право кредитора требовать погашение долга у поручителя или гаранта.

Все требования о погашении долга, направляемые должнику, носят характер досудебного урегулирования. Если должник проигнорировал требование и в отведенный срок не отреагировал на него, то только тогда кредитор имеет право обратиться в суд.

Должник, погасивший задолженность, вправе направить письмо кредитору с требованием подтвердить в письменной форме отсутствие у последнего претензий по погашенной задолженности.

Это необходимо сделать для того, чтобы окончательно сверить все расчеты и не дать возможности недобросовестному кредитору вторично взыскать уплаченный долг или его часть, насчитать пеню или штрафы после факта урегулирования конфликта.

Нет возможности погасить задолженность по претензиям

Нет возможности погасить задолженность по претензиям

Порядок предъявления претензий

Образец претензионного письма о погашении задолженности и ответа на него

Претензия о взыскании задолженности — правила и образцы

Претензионное письмо о погашении задолженности — образец претензии

Письмо о погашении задолженности – правила и порядок оформления

В компании есть задолженность, но в данный момент нет возможности её погасить

Похожие записи:

Добавить комментарий Отменить ответ