Вызвать Жил Инспектора

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Вызвать Жил Инспектора». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Деятельность Жилищной инспекции заключается в проверке соблюдения законодательства РФ и Москвы при эксплуатации и пользовании жилфондом. В полномочия МосЖилИнспекции и ее специалистов входит согласование изменений в характеристиках помещений МКД, проверка соответствия проектам, выявление нарушений строительным нормам или правилам пользования объектами. В структуру должностных лиц ведомства входит начальник МосЖилИнспекции, его заместители, государственные жилищные инспекторы.

Содержание:

Вызов инспектора Мосжилниспекции

Бесконтрольное проведение строительных работ, несоблюдение норм и правил может привести к разрушению или порче жилищного фонда, угрозе прочности и надежности многоквартирных домов. Работы по возведению и реконструкции МКД контролируют специалисты Госстройнадзора. В полномочия МосЖилИнспекции и ее специалистов входит:

проверка и согласование проектов перепланировки и переустройства в жилых или нежилых помещениях МКД;
проверка и согласование самовольно выполненных перепланировок и переустройств в помещениях МКД;
контроль за деятельностью управляющих компаний, выдача и отзыв лицензий, привлечение к ответственности за нарушение норм ЖК РФ;
вынесение решений и актов о переводе жилых помещений в нежилые, и наоборот;
подготовка документов для признания МКД аварийными, непригодными для проживания;
выдача предписаний и привлечение к ответственности за нарушения федерального и московского законодательства;
иные полномочия, указанные в Постановлении № 336-ПП.

Инспекторы МосЖилИнспекции могут проводить плановые проверки на объектах жилфонда, либо внеочередные мероприятия. Основанием для внеочередных проверок могут являться обращения граждан, прокуратуру, управляющих компаний, иных заинтересованных лиц.

Комментарий специалиста. Практически любое изменение в характеристиках квартир и нежилых помещений МКД относится к перепланировке или переустройству. Поэтому обращаться в МосЖилИнспекцию приходится большинству собственников или арендаторов, планирующих серьезный ремонт в квартире, нежилом помещении. Проведение работ без согласований может являться основанием для выдачи предписания, взыскания штрафа, возложения обязанность привести помещение в исходное состояние.

В соответствие с п. 8.2 Постановления № 644 инспектор может беспрепятственно и в любое время:

посещать территорию, на которой расположен многоквартирный дом, помещения общего пользования МКД;
проводить обследования, исследования, испытания, расследования и экспертизы;
составлять по итогам обследований акты, а затем и предписания об устранении нарушений законодательства.

Для реализации указанных прав инспектору нужно предъявить служебное удостоверение и распоряжение о проведении проверки.

В зависимости от вида и обстоятельств выявленного нарушения, в предписании могут указываться следующие требования:

об устранении нарушений законодательства и интересов жильцов МКД при проведении строительных работ;
о прекращении ремонтных и строительных работ, проводимых без необходимых согласований, либо с отступлением от проекта, разрешений;
о необходимости согласования или узаконивания перепланировки и переустройства;
о приведении помещений в исходное состояние, если работы и изменения влекут порчу или разрушение, нарушают интересы собственников МКД.

В предписании указывается срок для исполнения требований и замечаний. Если владелец помещения не представит доказательства выполнения предписаний, либо вообще проигнорирует эти требования, инспектор может составить протокол об административном правонарушении.

Для узаконивания состоявшейся перепланировки или переустройства нужно оформить проектную и рабочую документацию. В проекте будет указано:

исходное состояние помещения до начала проведения работ;
описание всех выполненных работ, обоснование их безопасности;
требования к безопасности работ, помещения, интересам других собственников МКД;
описание и обоснование изменений после перепланировки и переустройства.

В проект включаются текстовые и графические материалы, в том числе схемы, чертежи, сметы, расчеты.

Если нарушения заключались в отступлении от проекта, возможно два варианта для исполнения предписания. Можно прекратить работы, не предусмотренные проектом, привести состояние помещения в соответствие с требованиями инспектора. Также можно внести изменения в исходную проектную документацию, однако ее нужно заново согласовать в МосЖилИнспекции.

Уточнить сроки и стоимость проектирования и устранения предписаний МосЖилИнспекции можно у наших специалистов. Для этого нужно изучить состояние объекта и его характеристики, перечень выполненных работ, требования инспектора по предписанию. Мы всегда предлагаем только выгодные условия проектирования, так как заинтересованы в постоянном сотрудничестве с клиентами.

неправильного составления;
невозможности прочитать или понять смысл;
использования в тексте грубых, нелитературных выражений;
требования сообщить сведения, относящиеся к тайным;
адресованные в другие органы;
повторения поставленных вопросов.

Обжалование бездействий жилищной инспекции возможно несколькими людьми одновременно. В этом случае составляется один общий документ, который подписывается всеми жильцами, чьи права нарушены. Отличие сводится лишь к перечислению всех пострадавших. Коллективные обращения считаются более эффективными.

Постановление Правительства РФ от 28.01.2006 N 47 «Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции»;

9. Протоколы об административном правонарушении и материалы проверок в течение 3 рабочих дней с момента их проведения направляются в мировой суд, который затем в течение 15 дней рассматривает дело и может вынести решение о назначении штрафа, исключения дома из лицензии, или другом наказании, соответствующем найденным нарушениям.

Выделение материальной или финансовой помощи крайне нуждающимся жителям его участка, например матерям одиночкам, пенсионерам, малоимущим семьям и пр.
Если был утерян паспорт. Полицейский примет заявление и откроет дело по поиску документа, удостоверяющего личность.
Участковый уполномоченный обязан регистрировать все жалобы, особенно бытовые ссоры, шумное поведение ночью, появление сомнительных личностей и т. п.
Если на участке нет развлекательных, спортивных площадок, кружков, секций для развития и занятости подростков и прочего, жильцы вправе обратиться к участковому, чтобы тот подал заявление в местное самоуправление. Профилактика правонарушений — его прямая обязанность.
При выбросе мусора или парковке автомобиля жильцами в неустановленном месте, если экологическая обстановка участка в ненадлежащем состоянии, необходимо обращаться к участковому.
Участковый вправе помочь проблемному подростку поступить в учебное заведение, взяв ответственность за него на себя.
К нему необходимо обращаться в случае установки сигнализации на квартиру или дом.

— узаконить перепланировку по фактически выполненным работам. В рамках этой процедуры Вы «забываете» про полученное ранее разрешение на перепланировку. Вызываете техника БТИ для того, чтобы он зафиксировал уже выполненный ремонт в том виде как есть. После этого проект перепланировки переделывается в другой вид проектной документации («Техническое заключение о безопасности и допустимости выполненной перепланировки»). Далее, через МФЦ подается заявление на узаконивание перепланировки по фактически выполненному ремонту. Имейте ввиду, что при этом Вы заплатите штраф (порядка 2 тысяч рублей). Но, главное, решив идти по такому пути, Вы должны быть на сто процентов уверены, что то, что Вы сделали (с учетом отклонений от первоначального плана) не нарушает нормативы и может быть в принципе узаконено. Иначе, может оказаться так, что несанкционированная перепланировка будет зафиксирована в БТИ, а узаконить ее Вы не сможете.

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы

Надеюсь, что помог вам немного разобраться. Выполнение действий в данной последовательности гарантирует хотя бы то, что дело ваше будет выиграно вообще или на этапе до судебного разбирательства, в частности. (Хотя кого я пытаюсь обмануть.) Готовьтесь к суду однозначно.

Вот, казалось бы, что может быть проще снять телефонную трубку, набрать номер нужного вам РЭУ и сказать о проблеме. Например – «у нас протек потолок» или, что-либо подобное. Я прекрасно отдаю себе отчет о том, что в это время вас переполняют эмоции, вам больно, вы торопитесь на работу, или уже находитесь там и не сможете лично прибыть в ваш ремонтно-эксплуатационный участок.

Если УК 2 раза в год будет привлечена к ответственности за разные нарушения, то она может лишиться лицензии, поэтому теряет право управлять домами. Можно выделить несколько проступков, за которые фирмы лишаются своего разрешения.

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы также поможет в ситуации, если в квартире похолодало в отопительный сезон или не стало горячей воды, а обращение в Управляющую организацию не дало результатов. Специалисты помогут вызвать аварийную службу прикрепленную по адресу дома в Москве.

Согласно принятым в России санитарно-гигиеническим стандартам, температура в жилой комнате должна быть выше 18 градусов, а горячая вода — не ниже 60.

Соответственно, если в холодный сезон температура в помещении ниже нормы, жители вправе жаловаться в ЖКХ и даже подавать в суд (при отсутствии результата).

В основном оно появляется вследствии двух факторов:
1. Жалоба соседей.
2. Жалоба управляющей компании.

Что делать если получили данное предписание о доступе в квартиру?

— обеспечивать доступ.
Так или иначе доступ будет обеспечен в квартиру, это лишь вопрос времени и ситуации как в квартиру зайдут. Либо инспектор зайдет по добровольному доступу, либо через какое то время с судебными приставами. Сроки спрогнозировать достаточно сложно, когда то это может случиться и через месяц, но бывали случаи когда судебные тяжбы шли более полугода.

Документация БТИ на квартиру
Эскиз перепланировки
Предоставить доступ в квартиру для проведения обмеров
Нотариальная доверенность
Выписка из ЕГРН

Сотрудника МосЖилИнспекции необходимо приглашать только в том случае, если:

уложен пол;
произведена установка дверных конструкций;
произведен монтаж сантехники.

Именно эти пункты являются критериями ремонта.

Перепланировку не примут, если в квартире будет стянут пол, сделан потолок, зашпатлёваны стены, а сантехника и двери не вмонтированы. Владельцу квартиры будет вменен штраф за вызов членов комиссии до окончания работ в соответствии с Постановлением 508-ПП.

Обеспечение доступа в квартиру жилищной инспекции

Во-первых, он смотрит, соответствуют ли внесенные изменения тому, что указано в проектной документации либо в эскизе. Во-вторых, производится поиск и анализ имеющихся нарушений — это может быть несоблюдение подрядной организацией норм противопожарного и строительного характера, отклонение от утвержденного плана, отсутствие доступа к общедомовым коммуникациям.

При положительной оценке проведенной перепланировки в конце визита

подписывается акт о завершенном переустройстве в 3-х экземплярах (один экземпляр остается у собственника, второй направляется в БТИ, третий – в Жилищную инспекцию);
подписываются акты скрытых работ;
проверяется авторский надзор.

Во время проверки на завершающем этапе у владельца помещения могут возникнуть трудности, с которыми ему будет трудно справиться в одиночку. Наша компания готова взять на себя процедуру вызова и сопровождения инспектора. Для успешного прохождения проверки опытные специалисты предварительно вникнут в детали произведенной планировки, взяв на заметку все проблемные аспекты. Таким образом, текущие вопросы и замечания будут улажены во время визита проверяющего, а итоговый акт получен.

Какое нибудь описание.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Deserunt eaque sequi doloribus voluptates non vitae laboriosam, cum, optio repellendus inventore id reiciendis ipsum ipsam rerum. Fugiat fuga praesentium, laboriosam officia.

В ожидании мастера обойдите соседей. Расскажите ситуацию, выслушайте и поддержите их в критике работы «управляйки», посочувствуйте им в их проблемах и попросите, но не менее двух соседей поприсутствовать при осмотре места происшествия в вашей квартире. Помните – практически ни одна управляющая компания не пошевелится, чтобы устранить за свой счет или оплатить вам ремонт вашей квартиры. Все через суд (а это тяжба, да еще какая). К кому из соседей обращаться, а к кому нет читайте по ссылке.
Не пренебрегайте видео и фотосъемкой. Как своего места бедствия, так и самого осмотра. Зафиксируйте на видео отказ в составлении акта. Не обращайте внимания на гневные возмущения со стороны ЖКХ-шника, о том, что его или ее нельзя снимать. Вы находитесь в своей квартире и ничего противозаконного не делаете. У вас так заведено. Все снимать на видео. Это ваша территория. Примечание: не торопитесь выкладывать материалы на You Tube. До конца игры свои козыри держите при себе. Так опытные юристы рекомендуют, и я к ним присоединяюсь.
Акты должны быть составлены как о состоянии кровли и чердака (промокание керамзита, наличие луж и протечек) с указанием примерного объема работ и сроков их выполнения, так и в вашей квартире с указанием объема ущерба, а главное указанием виновной стороны. Акт должен быть составлен КОМИССИОННО! А то потом вам подсунут такое, что вы глазам своим, не поверите.
При отказе — требуйте оформление отказа в составлении акта в письменном виде с указанием причины отказа, времени и месте, где вы его сможете получить.
Составьте сами в произвольной форме самостоятельный АКТо протечке и заверьте подписями, присутствующих соседей. Либо составьте тут же после ухода работника РЭУ (он все равно таковой не признает и не подпишет), а затем пробегитесь по присутствовавшим и подпишите. Что с ним делать мы рассмотрим позже. Делайте это прямо – здесь и сейчас. Не откладывайте на потом.
В акте, который вы составите самостоятельно не поленитесь указать, какие материальные потери вы можете получить в дальнейшем, если причина протечки ликвидирована не будет.
Обратитесь в этот же день к своему «старшему дома» с просьбой осмотреть вашу квартиру и подписать свой акт о происшествии. И мы рассмотрим несколько вариантов его составления и поведения «старшего». Заодно и проверите — на чьей стороне конкретно ваш «старший дома».
Если вы интернет пользователь, то вперед. Желая мира – готовьтесь к войне. Как бы не хотелось, а законы нужно знать, а еще и случаи из жизни, комментарии юристов и тому подобное. Поэтому «Гарант» или «Консультант плюс», сайты форумы, он-лайн консультации.
В случае отказа в составлении АКТа — сразу же пишите претензию в управляющую компанию и обязательно в Жилищную инспекцию.

Важно!!! Не торопитесь туда обращаться без должным образом накопленной доказательной базы. Помните, у вас впереди три года возможности решить дело через суд. И еще не перестаю подчеркивать — в суде против вас будут выступать опытные юристы. А парадокс состоит в том, что зарплату им выплачивают из ваших денег. Для этого и написана эта статья «Вызываем работника ЖКХ правильно».

О том, как поступил я, сколько совершил ошибок и как теперь мне трудно выпутаться из сложившейся ситуации читайте в разделе «Хроника событий». Все события, адреса, имена и должности реальные!

Жалоба – это общее название вашего обращения в надзорное ведомство. Однако, оно может иметь другое наименование: заявление, ходатайство либо вообще не иметь никакого названия, что чаще всего и бывает.

В статьях с подобной тематикой обычно перечисляют ситуации, в которых вы якобы имеете право подать свою жалобу или случаи, когда это уместно. Всех ситуаций не перечесть, так как состояние наших домов и прилегающих территорий таково, что нужно использовать любой повод для подготовки заявления в различные службы.

Узоканивение ранее выполненной перепланировки

Поскольку Федеральная Антимонопольная Служба (ФАС) ответственна за контроль естественных монополий, то вполне уместно обратиться с ходатайством о проверке тарифов на услуги управляющей компанией.

Для обращения в эту инстанцию нет необходимости предварительно переписываться с УК, поскольку одна из прямых обязанностей ФАС – это рассмотрение жалоб на действия или бездействие уполномоченного органа, организаций и т.д.

Как уже отметил выше, перед обращением в Роспотребнадзор вам понадобится письменно обратиться в управляющую компанию и терпеливо ждать ее ответа в течение 30 дней. После этого ваше обращение в Роспотребнадзор будет рассмотрено, но при условии, что вы представите доказательства своего обращения в УК. То есть, приложите копию почтового уведомления об отправке либо копию жалобы с отметкой о ее принятии ответственным работником УК. В своем письме поясните, что вы обратились в управляющую компанию, но, по фактичесчкой ситуации:

Меры не приняты
Ответ не получен
Ответ компании вас не удовлетворил

В случае получения ответа УК, желательно вооружиться справочной юридической литературой или обратиться к профессиональному юристу за консультацией о возможных нарушениях в действиях обслуживающей организации. Ссылки на конкретные законодательные акты помогут придать действиям работников Роспотребнадзора нужное направление и принять к организации эффективные меры воздействия. Если этим моментом не озаботиться всерьез велика вероятность того, что Федеральная служба ответит стандартной отпиской.

ГЖИ организованы для надзора за деятельностью компаний в сфере ЖКХ. В их обязанности входит контроль за:

правильным использованием жилых зданий, территории около них;
исправностью оборудования, систем водоснабжения, канализации, электроснабжения, лифтов;
качеством, своевременностью проведения ремонтов;
достоверностью расчетов количества воды, газа, света на человека;
поддержанием санитарного состояния жилых домов, своевременностью подготовки к смене сезонов;
учетом расходования воды, газа, света, тепла;
непрерывностью оказания услуг коммунальными службами потребителям;
соблюдением требований закона по признанию домов безопасными для проживания либо аварийными, переселением жильцов;
переделкой квартир под магазины, офисы;
заключением договоров на управление зданиями;
установкой общедомовых счетчиков потребления ресурсов;
лицензированием управляющих компаний.

Надзор распространяется на решение общих вопросов и направлен на обеспечение безопасности людей.

Важно: ЖИ занимаются проблемами, связанными с общим имуществом многоквартирных домов.

Жилинспекция не решает проблемы, связанные с личным использованием квартир, соблюдением индивидуальных договоров между управляющей компанией и жильцом. Не рассматриваются жалобы владельцев частных домовладений.

Не относятся к их ведению проблемы с оплатой коммунальных услуг, предоставление рассрочки или льгот.

Не занимаются ГЖИ повреждением оборудования квартир, не относящегося к общедомовому. За исправность газовых, электрических плит, счетчиков, батарей отвечают собственники помещений.

Бездействовать государственные организации могут разными способами. К ним относятся случаи:

если человеку не сообщили о результатах рассмотрения его обращения;
сведения, на которых основан ответ, неверны;
проверка выполнена не полностью;
ветхое жилье не признается аварийным и опасным для проживания;
надзорное ведомство отказывается принимать, регистрировать обращения граждан;
ситуации, когда не выполняются обязанности и нарушаются права жильцов.

Существуют общие правила, по которым пишутся жалобы на действия государственных органов, служащих:

Сначала нужно указать орган, в который направляется обращение, затем сведения о себе – анкетные данные, адрес, телефон, электронную почту.
Описать суть нарушения, предпринятые попытки разрешить спор в нижестоящих инстанциях, полученные ответы.
Перечислить свои требования.
Приложить доказательства.

Обращения в прокуратуру не сильно отличаются от других. Чтобы сотрудники начали проверку, следует написать жалобу. Адресуется она прокурору района, в котором находится инспекция, чьи действия оспариваются. Необходимо указать сведения о заявителе. В тексте описывается сложившаяся ситуация и просьба принять меры к нарушителю.

Пожаловаться можно лично. В прокуратурах предусмотрены дни приема граждан прокурором, его заместителями и помощниками. Каждый из них может принять ее.

Обращение можно отправить почтой. В этом случае следует оплатить уведомление о вручении. Существует возможность направить сведения онлайн. Для этого нужно найти официальный сайт прокуратуры, написать заявление по предложенному образцу и прикрепить к нему отсканированные документы.

Разрешается одновременно жаловаться на ГЖИ в разные ведомства.

Жалобы на действия должностных лиц и организаций рассматриваются в административном порядке. Для этого необходимо составить исковое заявление. В нем должны быть указаны:

Наименование суда.
Сведения об истце – его фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес; сведения о высшем юридическом образовании его представителя.
Информация об ответчике – его название, адрес регистрации и местонахождения.
Описание спора, просьба наказать виновного, обязать провести ремонт, признать здание аварийным и другие.

Жалоба не будет рассмотрена, если не соблюден досудебный порядок разрешения конфликта.

Суд не может отказать в приеме заявления, но вправе оставить его без рассмотрения, если обнаружит недочеты.

Рассматриваются жалобы по месту жительства истца или адресу ответчика. Если вопрос отнесен к ведению иной судебной инстанции или суда, документ будет возвращен истцу с разъяснением права обратиться в другой орган.

С 2017 года существует возможность направлять иски в суды через интернет. Для этого нужно быть зарегистрированным на портале Госуслуг, выйти на сайт суда и найти форму электронных обращений. Доступ к ней откроется после введения пароля от сайта, предоставляющего государственные услуги. В этом случае первостепенную важность получит качество копий документов.

В каких случаях жилинспекторы могут нагрянуть с проверкой?

Чаще всего разбирательства начинаются с жалоб соседей: либо когда дошло до последствий (например, трещин на стенках и проблем с вентиляцией), либо когда строительного мусора подозрительно много. Вопросы могут возникнуть и у управляющей компании (УК), так как из-за перепланировок может увеличиться потребление энергии.

— Скрывать перепланировку многим удается годами. Но всё же рано или поздно этот факт все-таки могут обнаружить. Это может произойти, например, при обходе квартир коммунальными службами с целью проверки счетчиков или планового осмотра коммуникаций, при продаже квартиры, — отметила в беседе с «Известиями» адвокат Виктория Данильченко. — Но самым частым случаем является комиссионная проверка вследствие жалоб соседей, которые считают перепланировку потенциальной угрозой для безопасности жизни, здоровья или имущества.

Судебная практика по подобным делам, однако, разнится. В 2015 году Ярославский областной суд отказался предоставлять жилнадзору доступ в квартиру, где, по словам написавшего жалобу соседа, провели несогласованную перепланировку. Он отменил решение предыдущей инстанции. Отмечалось, что автор жалобы сам отказался пускать сотрудников УК, дав задний ход: трещин на стенах, как оказалось, нет, а в органы он обращался из-за возможности их появления. Областной суд опирался в первую очередь на право на неприкосновенность жилища.

Перепланировка — это все изменения помещения, которые отражаются на техническом плане. То же и с переустройством квартиры: под него попадает установка новых газовых приборов и перестановка старых, замена газовых плит на электрические, а также замена, перестановка или установка нового оборудования, которое влечет увеличение водо- и энергопотребления.

Под понятие «перепланировка» попадает перенос или изменение границ ванных комнат, махинации с несущими стенами, создание проемов в перекрытиях и опять же несущих стенах, заделка проемов, изменение конструкции полов (если в доме деревянные перекрытия), разбор и устройство перегородок («воспринимающих» или создающих дополнительную сверхнормативную нагрузку на перекрытия), переустройство кухонь и кухонных ниш, а также возведение антресолей. Все эти работы требуют предварительного согласования со всеми вытекающими: подготовкой проекта, подачи заявления, получения документов и так далее.

Сообщить о бездействии управляющей компании, ТСЖ в инспекцию можно, воспользовавшись сайтом ГИС ЖКХ. Ресурс разработан для решения вопросов коммунального хозяйства. Жалобы могут подаваться людьми, зарегистрированными на сайте Госуслуги. Системы взаимодействуют, позволяя распознать обратившегося человека, подтвердить его личность. Регистрация на многофункциональном портале считается электронной подписью, поэтому дает возможность направлять официальные документы.

Неправильное составление документа – в тексте содержатся грубые высказывания, угрозы в адрес сотрудников учреждений, ведомств, коммунальных служб.
Непонятен смысл заявления – используемые стиль изложения, формулировки касаются разных вопросов, не дают общего представления о ситуации.
Обращение направлено по электронной почте без использования системы ЖКХ;
Нет информации о нарушителе.
Сообщаются ложные сведения, затрагиваются государственная, личная тайны.
Обжалуется решение суда.

эксплуатации домов и прилегающих территорий;
качества предоставленных населению коммунальных услуг;
состояния инженерных коммуникаций;
рациональности использования водных и топливно-энергетических ресурсов в сфере ЖКХ;
работы с заявками от населения;
расходования вносимых гражданами денежных средств;
исполнения договоров между потребителями и поставщиками жилищно-коммунальных услуг;
проведения тендеров на выполнение капитального ремонта домов.

Во вводной частиобязательно укажите ваши личные данные (ФИО, паспортные данные, место жительства, контактный телефон) и сведения об органе, в который вы обращаетесь с жалобой;
В описательной частинеобходимо кратко изложить ситуацию, которая стала причиной вашей жалобы;
В просительной частивы должны четко сформулировать ваши требования (например, провести проверку или исправить нарушения).

Беспрепятственно входить на территории и в помещения органов;
Требовать доступ к их документам и материалам,
Проверять исполнение законов в связи с поступившей информацией о фактах нарушения закона;
Вызывать должностных лиц и граждан для объяснений по поводу нарушений законов.

Обратите внимание! Грамотно составления жалоба на действия (бездействие) жилищной инспекции не должна содержать слова с яркой эмоциональной окраской, жаргон, нецензурные выражения и оскорбления.

Независимо от того какая возникла проблема, связанная с получением услуг жилищно-коммунального хозяйства гражданин имеет право через жилищную инспекцию решить их. Для этого необходимо написать обращение в отделение ГЖИ.

Фотографии с указанием даты, когда они были сделаны. Фотографии используются для подтверждения каких-либо внешних недостатков, изъянов, существующих нарушений. Неубранный мусор, облупившаяся краска на стене, трещины, затопления и т.д.
Видеоматериалы, которые подтверждают существующую проблему. Также могут прилагаться аудиозаписи, например, общения с представителями управляющей компании и т.д.
Для некорректных расчетов или умышленно завышенных тарифов стоит приложить к обращению квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг.
В случае игнорирования проблем управляющей компанией стоит приложить письма и обращения, которые были направлены и остались без ответа, а также договор на оказания услуг между жильцами дома и УК.

Жалоба будет рассмотрена только в том случае, если управлявшая компания полностью игнорирует обращения и претензии своих жильцов.
Обращение предоставляется в отделение государственной инспекции по месту жительства заявителя.
Жалоба может быть передана несколькими способами: лично, почтой, интернет-портал (для тех отделений ГЖИ, которые ведут такой прием обращений).

Считаю, что начисление оплаты выполнено с нарушениями требования Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354. Нарушение выразилось в том, что был превышен размер норматива платы на общедомовые нужды по коммунальной услуге ХВС, который для нашего дома составляет 0,025 куб. м. на один квадратный метр общедомового имущества, в соответствии с Приказом № 39/1 от 30 августа 2012 года Управления по регулированию тарифов Казанской области.

Существуют некоторые жалобы, которые вызывают у УК негативную реакцию. Это обусловлено тем, что некоторые нарушения могут нанести существенный материальный вред любой фирме, а также она может лишиться лицензии.

Наименование органа, в который подается документ – название местной Жилищной Инспекции, адрес ее расположения.
Данные заявителя или нескольких – паспортные данные, обязательно указывается прописка (необходимо для установления доказательств, что соседи досаждают именно жильцам-заявителям).
Суть обращения – в корректной форме расписывается проблема, связанная с соседями.
Требования – что ожидает заявитель в решении возникшей проблемы с соседями.
Дата и подпись обратившегося лица или нескольких.

Виновным можешь ты не быть, но жилинспекторов пускать обязан

Участковый обязан помогать гражданам, обращающимся к нему, с тем, что относится к его юрисдикции.

Сотрудник может оказать помощь в следующих случаях:

Выделение материальной или финансовой помощи крайне нуждающимся жителям его участка, например матерям одиночкам, пенсионерам, малоимущим семьям и пр.
Если был утерян паспорт. Полицейский примет заявление и откроет дело по поиску документа, удостоверяющего личность.
Участковый уполномоченный обязан регистрировать все жалобы, особенно бытовые ссоры, шумное поведение ночью, появление сомнительных личностей и т. п.
Если на участке нет развлекательных, спортивных площадок, кружков, секций для развития и занятости подростков и прочего, жильцы вправе обратиться к участковому, чтобы тот подал заявление в местное самоуправление. Профилактика правонарушений — его прямая обязанность.
При выбросе мусора или парковке автомобиля жильцами в неустановленном месте, если экологическая обстановка участка в ненадлежащем состоянии, необходимо обращаться к участковому.
Участковый вправе помочь проблемному подростку поступить в учебное заведение, взяв ответственность за него на себя.
К нему необходимо обращаться в случае установки сигнализации на квартиру или дом.

Многие граждане не знают своего участкового в связи с отсутствием надобности обращения к нему. Но когда появится проблема, которую может решить только полиция, нужно будет выяснить, где он находится и как его вызвать.

Доступный способ обратиться к участковому — звонок в приемную отделения, где дежурный выдаст указания по поиску необходимого сотрудника.

Существует несколько способов, позволяющих обратиться к специалисту, помимо прямой явки в участок.

Есть трудности при вызове полицейского или службы спасения с сотового телефона. Каждый оператор предлагает свой вариант номера экстренных служб, но цифра 2 является частью всех контактов.

Позвонить по номеру 112 можно с любого оператора, дежурный направит вас в нужный участок. Сделать звонок можно при отсутствии денег на счете или заблокированной сим-карте.

При следующих обстоятельствах участники ДТП обращаются в страховую компанию, где они оформляли ОСАГО:

происшествие нанесло ущерб двум участникам;
оба гражданина имеют при себе полис ОСАГО;
ущерб получили только автомобили.

Если одно или более условие не было соблюдено, то в таком случае составляется обращение в страховую компанию, где виновник ДТП получил полис.

В таких случаях будет наложено установленное наказание в рамках Уголовного и Административного кодекса.

За действия подобного рода предусмотрена статья 19.13 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях «Заведомо ложный вызов специализированных служб», которая подразумевает наказание в виде штрафа в пределах 1500 руб.

Перепланировки бывают разной сложности. И если при одних достаточно уведомить о мероприятиях представителей Мосжилинспекции, то при других важно тщательное согласование и составление большего объема документов.

В первом случае достаточно, чтобы на объект с проверкой вышел инспектор жилищной инспекции. Во втором же процедуры, проведенные в собственности жильца, подвергаются серьезной проверке сторонами, участвовавшими в реализации ремонта.

Сдача квартиры комиссии проводится в случае, если перед переустройством оформлялись такие документы, как техническое заключение от автора проекта дома (требуется при работе с несущими конструкциями), а также при перепланировках с затрагиванием общедомового имущества.
Также если в пакет документов входило техническое заключение любой проектной организации с допуском СРО, занимавшейся перепланировкой.
При перечисленных условиях, сдачу квартиры после ремонта принимает комиссия в лице представителя жилищной инспекции, подрядчика и сотрудника проектной организации.

Бывают случаи, когда ремонт затрагивает общедомовую собственность. Тогда к вышеперечисленному составу комиссии присоединяется человек из управляющей компании.

В процессе приемки проведенного переустройства комиссия сравнивает состояние квартиры с проектом перепланировки, проверяет правильность заполнения документов. Если среди бумаг отсутствует акт скрытых работ, комиссия имеет право вскрыть любые конструкции в целях выявления нарушений.

Если в ходе ремонта проводились простейшие работы, выполнение которых не обязует собственника согласовать действия, к примеру, с автором проекта дома, то необходимо лишь обратиться в службу «одного окна» МФЦ с заявлением об окончании перепланировки.
После этого собственник договаривается с жилищной инспекцией о выходе на объект инспектора, который, проведя в квартире необходимые обмеры и сверку с проектом перепланировки, подписывает акт о завершенной перепланировке.
Бланк акта о завершенной перепланировке собственник получает еще до ремонта при подаче документов на согласование.
Важно упомянуть, что к приходу инспектора необходимо, чтобы часть ремонтных работ была завершена, все перегородки были возведены, напольные покрытия уложены, установлено сантехническое оборудование, установлены все двери.

При разработке проекта перепланировки заказчик часто обращается к нам с просьбой увеличить его квартиру визуально: расширить комнаты, объединить санузлы, сделать кухню-гостиную. Но один из клиентов захотел присоединить себе лишние квадратные метры за счет общедомовой собственности.

Собственник поставил дверь в межквартирном коридоре и, присоединив к себе кладовую с окном, попросил нас согласовать данные действия с мосжилинспекцией. Данную перепланировку невозможно было согласовать, так как помещение и коридор являются общедомовой собственностью, и без согласия жильцов и управляющей компании такая перепланировка незаконна.

После жалоб соседей за самовольную перепланировку собственник квартиры был привлечен к ответственности.