Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Жалоба в минздрав московской области». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Программа направлена на поддержку медработников, которые оставили шумные города и пришли работать в сельскую местность.
Не получилось записаться к врачу, большая очередь, не выдают рецепт – на все эти проблемы можно пожаловаться через Интернет.
Содержание:
Жалоба в минздрав московской области
Согласно ФЗ No 2202-1 от 17.01.1992г. каждый может обратиться в прокуратуру с целью прекращения действий должностных лиц, предпринимателей, других лиц, нарушающих законные права граждан РФ.
На юр.лицо МИНЗДРАВ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ подана 61 жалоба в ФАС, при этом организация выступает заказчиком в 8367 закупках (отношение жалоб к завершенными и актуальным закупкам составляет 0,73%). 7 жалоб находятся на рассмотрении. В поликлиниках города Павловский посад Московской области, Ужас что творится. Чтобы инвалидам пройти необходимые обследования типа узи и пр, получают талоны на общих основаниях за 2-4 мес.
Как написать и подать жалобу в министерство здравоохранения?
Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы или Московской области, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы.
Кроме того, на «Доброделе» можно оценить качество государственных услуг или проголосовать по той или иной проблеме (на текущий момент открытых голосований по поликлиникам нет). Также для удобства пользователей работает мобильное приложение.
Есть Международный женский день, а есть день женского доктора – Всероссийский день акушера-гинеколога.
Департамент предоставляет обычные городские телефоны для звонков граждан. На сайте Предоставляется и другой способ для связи – через официальный сайт.
Как можно связаться с сотрудниками Минздрава
Многим гражданам приходится сталкиваться с некачественной медицинской помощью, нарушением прав пациентов, а также грубостью и хамством врачей. Одним из эффективных способов восстановления справедливости является обжалование действий медицинского персонала в министерство здравоохранения.
Жители Подмосковья могут пожаловаться на медицинское обслуживание через портал «Добродел». Для этого надо перейти в раздел «Создать жалобу», выбрать категорию «Медицина» и тему обращения, а затем ввести текст сообщения и указать адрес медицинского учреждения. В течение двух дней сообщение проходит обработку, при этом модератор может задать уточняющие вопросы.
Выпускники не только владеют теорией, но и прошли практическую подготовку. Они пришли на работу в начале пандемии. Несмотря на улучшение эпидемиологической ситуации, выпускники планируют продолжить работать на Московской областной станции скорой помощи. Многие их них выйдут на работу на подстанции в Электростали, Раменском, Красногорске и других городских округах.
В большинстве случаев достаточно только упомянуть возможность передачи обращения в Министерство. Обычно главврачи не хотят дополнительных проблем и проверок, они самостоятельно устраняют нарушения и наказывают виновных.
Как долго рассматривается жалоба?
Все жалобы направляются в департамент здравоохранения Москвы или министерство здравоохранения Московской области после прохождения модерации.
Поэтому так много недовольных медициной и все больше людей бояться доверить свою жизнь врачам. Часто не выдаются препараты, которыми должны обеспечивать некоторые категории граждан бесплатно.
Состояние ребенка было крайне тяжелым из-за недоношенности и внутриутробной инфекции. Малышка более месяца находилась на ИВЛ и длительное время получала питание через зонд. Благодаря усилиям врачей, сейчас вес малышки увеличился в 3 раза и достиг – 1720 граммов румяного веса. Ребенок продолжает лечение и находится под наблюдением узкопрофильных специалистов.
Поэтому так много недовольных медициной и все больше людей бояться доверить свою жизнь врачам. Часто не выдаются препараты, которыми должны обеспечивать некоторые категории граждан бесплатно.
Состояние ребенка было крайне тяжелым из-за недоношенности и внутриутробной инфекции. Малышка более месяца находилась на ИВЛ и длительное время получала питание через зонд. Благодаря усилиям врачей, сейчас вес малышки увеличился в 3 раза и достиг – 1720 граммов румяного веса. Ребенок продолжает лечение и находится под наблюдением узкопрофильных специалистов.
Прежде, чем обращаться с жалобой в минздрав, рекомендуем попытаться решить вопрос через заведующего отделением, заместителя главного врача по лечебной части или главного врача. Названные лица оперативно рассматривают обращения граждан по вопросам оказания медицинской помощи.
Жалоба в Министерство здравоохранения: основания, составление
Сетевое издание Synapse, зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, свидетельство ЭЛ № ФС 77-74595 от 14.12.2018.
Здесь стоит иметь в виду, что это не относится к частным больницам;
- Когда пациент подвергается хамскому и оскорбительному отношению со стороны работников медицинского учреждения.
Важно, чтобы у гражданина были доказательства, подтверждающие наличие одного из названных обстоятельств. В таком случае жалоба будет обоснованная и к виновному лицу применят меры наказания.
В обязанности медицинских работников входит не только лечение и профилактика болезней, но и соблюдение моральных и этических норм.
Пациент, которого не устроил результат устранения недостатков на месте, может обратиться в Министерство здравоохранения РФ.
Как написать жалобу в Министерство Здравоохранения?
Для этого надо перейти в раздел «Создать жалобу», выбрать категорию «Медицина» и тему обращения, а затем ввести текст сообщения и указать адрес медицинского учреждения. В течение двух дней сообщение проходит обработку, при этом модератор может задать уточняющие вопросы.
Информацию о статусе рассмотрения претензий можно получить по тел. (495) 627-29-93. Время работы с 9:00 до 18:00 (понедельник – четверг), 9:00 – 16:45 (пятница), обеденный перерыв: 12:00 – 12:45.
Ответы на все вопросы, с которыми обращаются граждане, берутся на контроль Департамента здравоохранения Москвы, их решение в зависимости от сложности ситуации может занимать различное время. Если вопрос, заданный гражданином по телефону, не может быть решен непосредственно оператором и касается определенных компетентных служб, он переадресовывается в соответствующий отдел.
Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии, если событие произошло с вами или фамилию, имя и отчество, того с кем это случилось), 25 марта 2018 года (укажите точную дату события) почувствовал недомогание, а именно (укажите конкретные симптомы заболевания) и обратился в поликлинику № 9, так как прикреплен к данному лечебному учреждению по месту жительства (если это так, то обязательно укажите), за оказанием мне медицинской помощи по имеющемуся у меня полису обязательного медицинского страхования (укажите при наличии такового) или за оказанием платной медицинской услуги, или пришел в поликлинику по направлению (укажите направление: к узкому специалисту; на анализы; на диагностические процедуры и т.д.).
Вместе с тем, в указанном учреждении со стороны сотрудников (персонала, заведующего отделением и т.д.) были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня (моего ребенка, иного близкого мне человека), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые доступные вам доказательства):
- мне было отказано в оказании медицинских услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа, например, «после выяснения того обстоятельства, что я обратился по месту временного пребывания, мне было отказано в медицинской помощи», или «в связи с тем, что на текущий месяц закончились бесплатные талоны» и т.п.);
- мне была оказана некачественная медицинская услуга;
- медицинская помощь была оказана несвоевременно;
- мне поставили неправильный диагноз (приложите сведения о поставленном верном диагнозе при его наличии);
- врач отказал в приеме пациента;
- врач допустил халатность;
- мне была неправильно назначена терапия;
- после приема врача ухудшилось состояние здоровья;
- пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
- врач грубо относился ко мне;
- врач нарушил врачебную тайну.
Как написать жалобу в Министерство здравоохранения Москвы?
Жалоба – основной инструмент гражданского общества при защите законных и интересов и основной способ восстановления нарушенных прав.
В целом, перечень вопросов, интересующих граждан, нельзя установить точно. Поскольку зачастую возникают новые трудности, требующие решения.
Для этого внизу надо выбрать кнопку «Подача обращений для физических лиц», далее заполнить стандартную форму (фамилия, имя, отчество, контактные данные, суть проблемы).
На рассмотрение уходит до тридцати рабочих дней. Временной период может быть увеличен за счет осуществления доставки письма (если выбран почтовый вид связи).
Образцы жалоб в Министерство здравоохранения
Перед написанием претензии желательно собрать доказательную базу, подтверждающую совершение нарушения, а также приложить письма, направленные ранее в другие органы. Но отсутствие доказательных документов не является препятствием для направления жалобы.
Для отдельных муниципальных образований области предусмотрены свои дополнительные номера. Так, например, для жителей г/о Балашиха номер 521-24-81, Воскресенского м\р 8-496-362-23-80 и т.д. С полным перечнем можно ознакомится на сайте организации.
Некоммерческое партнёрство часы работы: пн.- чт. с 8.00 до 16.45, пт. с 8.00 до 15.30, кроме праздничных дней (обеденный перерыв: 12.30 -13.
Текст должен получиться лаконичным и емким. Если обращение пишется от руки, нужно проследить, чтобы почерк был разборчивый и легко читаемый.
Пожаловаться на врача можно по телефону горячей линии
После выяснения проблемы сотрудник может проконсультировать самостоятельно, перенаправить звонок или оставить заявку. При оставлении заявки гражданину предоставляется право выбора варианта предоставления ответа.
Все пользователи обладают правом оставлять отзывы на странице организации, которые имеют отношение к деятельности всей медицинской организации в общих чертах либо определенного доктора. Отосланные сообщения поступают в ведомство, если пройдут специальную модерацию.
Кроме того, жалобу можно отправить в региональное управление службы по Московской области, в том числе на случаи коррупции в медучреждении.
Здравоохранение московской области горячая линия для жалоб – ПравоДискурс
В основной части обращения излагается суть конфликта. Гражданин указывает следующую информацию:
- обстоятельства получения медицинской помощи;
- должность и ФИО медицинского работника;
- перечень допущенных нарушений и описание неправомерных действий;
- ссылки на нормы права, которые нарушены.
Независимо от выбранного способа, представители Минздрава обязаны рассмотреть претензию, провести проверку и предпринять меры в случае выявления правонарушений.