Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Восстановить карту летуаль при утере». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
При утере важно правильно указать информацию для идентификации. При несовпадении данных о владельце единственным выходом является новое оформление участия в программе лояльности. Для этого потребуется приобрести товары на сумму от 399 руб. и начать копить баллы заново.
После подключения карты к телефону пользователи могут покупать товар со скидками, узнавать об акциях. Каждому клиенту нужно знать, как восстановить карту Летуаль в случае повреждения или утери.
Где можно оформить заявление, в ближайшем магазине сети или по телефону? Как пройти процедуру идентификации?
Содержание:
В каких случаях магазин может отказать в восстановлении
Воспользуйтесь службой бесплатного call-центра сети магазинов «Л’Этуаль» в том случае, если вы помните пароль дисконтной карты. Сообщите оператору о том, что вы хотите переоформить карту дарителя на себя. При этом обязательно упомяните, что сейчас карта утеряна, а переоформление необходимо для получения ее дубликата.
Порядок действий в контексте необходимости запросить восстановление бонусной карточки:
- подготовьте паспортные данные и номер утерянного пластика;
- позвоните на горячую линию;
- опишите свою ситуацию;
- пройдите идентификацию.
Вернуть пластик после утери не слишком сложно благодаря тому, что во время его оформления клиент магазина указал всю нужную информацию о себе в специальной анкете.
Что делать, если покупатель потерял свою карту Летуаль и хочет восстановить ее:
- Посетить магазин Летуаль.
- Обратиться к его сотруднику с просьбой о восстановлении карточки.
- Предоставить паспорт или водительские права, чтобы подтвердить свою личность.
- Указать номер утерянного дисконта (если имеется такая возможность).
Лэтуаль является торговой сетью, в состав которой входят розничные магазины практически во всех городах России. Она специализируется на реализации преимущественно парфюмерных и косметических товаров.
Карта Летуаль не является простым скидочным пластиком. Она также обладает функцией накопления баллов, к примеру, клиент покупает товары в течение какого-то времени, на карточке накапливается определенное количество бонусов, после чего ее уровень повышается.
Обратите внимание, что можно единовременно приобрести товаров на сумму более 25000 рублей и сразу стать обладателем бриллиантовой карты.
Летуаль заботится о своих покупателях, а потому старается максимально упростить систему накопления бонусов и получения скидок. Потеряли карту, случайно сломали или у вас вытащил ее из сумочки какой-то любитель поживиться чужим добром? Не расстраивайтесь: ситуация легко исправима!
Можно ли восстановить карту Летуаль, если потерял?
Восстановить документ при помощи колл-центра можно, если держатель помнит номер документа. Тогда следует сообщить сотруднику по телефону о том, что лицо желает переоформить дисконт на себя, однако он утерян и его требуется перевыпустить. Когда процедура пройдена, данные вносятся в базу сети.
Как видно, для восстановления пластика нужно иметь номер потерянной карточки, конечно, зачастую, такими данными ее владелец не обладает.
Но, порой случаются такие неприятные ситуации, что дисконтная карта может потеряться или сломаться, а ее владелец теряет свои привилегии от покупок в магазинах. Рассмотрим главный вопрос, как восстановить карту Летуаль при утере.
Потерять карту может любой человек, это очень обидно и неприятно. Потеря карты от сети магазинов Лэтуаль много проблем не принесет, надо взять свой паспорт и пойти в любой магазин для восстановления раннее утерянной карты. Вам восстановят вашу карту и вы продолжите совершать приятные покупки и получать значительные скидки на эти товары, что вдвойне приятно.
Что делать, если не получилось вернуть дисконт
Если у вас на руках оказался чужой пластик (например, вы его нашли и хотите вернуть владельцу) или карту вам подарили, но не помните, кто это сделал, а теперь желаете провести перерегистрацию на свое имя, обратитесь к продавцу в ближайшем магазине. Он окажет необходимую помощь, и вы сможете порадовать законного обладателя найденного дисконта возвратом принадлежащего ему имущества.
По поводу потери дисконтной карты сети магазинов «Л’Этуаль» («Летуаль») на сайте самой компании написано, что при утере карты можно обратиться в любой из магазинов.
В ситуациях когда карта участника программы лояльности давно не использовалась, можно попытаться узнать информацию по телефону горячей линии. При разговоре с оператором колл-центра потребуется назвать личные данные, которые будут сверяться с анкетой при регистрации. При совпадении информации оператор сообщит номер карты.
При личном визите восстановить потерянный дисконт можно максимально быстро. Для этого необходимо:
- обратиться к продавцу, который должен помочь восстановить утерянную карту;
- в целях безопасности пройти процедуру идентификации, для которой нужны паспорт, либо заменяющий его документ с фото;
- указать номер потерянного пластика.
В ситуациях когда карта участника программы лояльности давно не использовалась, можно попытаться узнать информацию по телефону горячей линии. При разговоре с оператором колл-центра потребуется назвать личные данные, которые будут сверяться с анкетой при регистрации. При совпадении информации оператор сообщит номер карты.
Больше ничего делать не надо. Как видите, если ваша скидочная карта потерялась, восстановить ее несложно, достаточно обратиться в ближайший магазин.
Как узнать номер карты по номеру телефона
Такая опция вообще не предусмотрена. В разделе “Помощь” на официальном ресурсе бренда лишь есть упоминание, что при утере платёжного инструмента следует обратиться в один из его магазинов.
Несмотря на то, что восстановление online невозможно, предусмотрено много других функций, которые делают дистанционное использование карты более удобным – можно произвести активацию, покупать, получать сведения о количестве баллов. Эти функции доступны для всех видов дисконта – всего магазином предусмотрено 4 вида.
Если пластик утерян/украден, следуйте такому алгоритму действий:
- посетите магазин Летуаль;
- обратитесь к сотруднику с запросом на восстановление продукта;
- предъявите паспорт или водительское удостоверение – для идентификации Вашей личности;
- укажите карточный номер утраченного пластика.
Вне зависимости от сроков и причин утери скидочные карты от Летуаль подлежат замене. Оформить заявку несложно, достаточно обратиться в ближайший офис под этим брендом и пройти процедуру идентификации.
Что делать если потерял карту летуаль
Через Интернет дисконт можно активировать, использовать для онлайн покупок, получить информацию о балансе.
Дисконтная карта Letual предоставляет возможность получать значительную экономию при заказе брендовой продукции. Новый уровень скидки выдается при накоплении определенной суммы покупок на карте. Какая карта в Летуаль с максимальной скидкой?
Здесь нужно сообщить оператору свои персональные данные, и сообщите об утере пластика, если сотруднику горячей линии удастся идентифицировать клиента, он предоставит необходимую информацию.
На официальном сайте Летуаль прописано, что при утере карты ее можно восстановить, следует лишь прийти в магазин Летуаль с паспортом и написать заявление. В базе имеются все сведения по картам и их владельцах.
Возьмите с собой паспорт, напишите заявление, старую карту заблокируют, а скидки по вашей карте перенесут на новую. Достаточно просто, было бы обидно накопив хороший процент скидки потерять их. На сайте, кстати есть проверка баланса по номеру карты.
Если карта потерялась, то для восстановления рекомендуется обратиться к продавцу. Чтобы восстановить возможность участия в программе, потребуется предоставить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Клиенту нужно указать в заявлении номер потерянной карты.
Восстановить карту при утере рекомендуется как можно скорее, чтобы ею не смог воспользоваться кто-то еще. Если человек, нашедший пластик, перерегистрирует его на себя, он получит право пользоваться всеми льготами.
Процедуру рекомендуется провести в кратчайшие сроки, чтобы постороннее лицо не смогло воспользоваться утерянной картой. Существует риск, что привилегии получит тот, кто найдет ее.
У бренда есть свой сетевой ресурс, однако восстановление карты Летуаль с заполнением данных через Интернет не предусмотрено. Для клиентов на сайте указаны сведения о том, что при потере, необходимо обратиться в любую торговую точку компании. Через Интернет дисконт можно активировать, использовать для онлайн покупок, получить информацию о балансе.
Подаренный дисконтный пластик восстановить сложнее. Если даритель живет поблизости, то можно обратиться к нему с просьбой о восстановлении карты. Если он находится в другом городе, то он может восстановить дисконт по месту проживания в любом из магазинов компании, а потом отправить его почтой по указанному адресу.
Каждому заказу присваивается номер. На странице «История заказа» можно следить за состоянием каждой покупки. При обращении в службу клиентской поддержки пользователь указывает номер заказа.
В компании Л’Этуаль предусмотрели возможность утраты клиентом скидочного пластика, предоставив ему возможность его восстановления. Восстановить карту Летуаль при потере несложно, особенно если ее потерял клиент, оформлявший ее получение самостоятельно. Для этого владелец дисконта должен обратиться в один из магазинов компании, взяв с собой паспорт.
Возможно ли восстановление дисконта Летуаль
Это необходимое требование, так как информацию о клиенте сверяют с информацией в базе данных. В случае если все сведения сверили, выдают новый пластик, при этом блокируют старый, в иной ситуации в услуге отказывают. Рекомендуется провести процедуру восстановления как можно быстрее, чтобы постороннее лицо не могло переоформить утерянный дисконт на себя либо ей воспользоваться.
В Метро на Щелковском у мужа потребовали паспорт. Так, что раз на раз не приходится. После сверки данных новую выдали достаточно быстро.
Активация карты на официальном сайте
В таких случаях встаёт проблема восстановления пластика. Главный вопрос нынешней статьи – как восстановить карту Летуаль при утере? Также мы осветим тему: возможно ли восстановление через интернет или по номеру телефона?
Много лет в сети магазинов Л’Этуаль действует дисконтная система, процент скидок по которой зависит от суммы затрат на покупки. Не у каждой покупательницы бюджет позволяет единовременно приобрести комплект косметики, стоимость которого позволит получить бриллиантовый пластик со скидкой максимального размера.
Чтобы отличать клубные карты Лэтуаль друг от друга, им дали названия: Рубиновая (красная), Сапфировая (синяя), Аметистовая (серебристая), Бриллиантовая (золотистая). Дизайн у них одинаковый, меняется только цвет. На лицевой стороне карточки написано название и номер, на обратной – важная информация.