Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Закон кр о защите прав потребителей». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру либо по иным причинам не может быть использован потребителем по назначению.
Указанная информация обрабатывается в целях функционирования настоящего сайта, идентификации пользователя, аналитических и информационных целей, проведения исследований, рекламы.
Содержание:
Нормативные акты министерств и ведомств Российской Федерации
Если для безопасного использования продукции или ее транспортирования и хранения необходимо соблюдение специальных правил, изготовитель (исполнитель) обязан разработать такие правила, а продавец (исполнитель) — довести их до сведения потребителя. 2.
Потребитель должен быть предупрежден о наличии срока службы (годности) изделия, необходимых действиях при его достижении, возможных последствиях при невыполнении указанных действий. Статья 7. Надлежащее качество продукции 1.
Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.
Компенсация морального вреда Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя Статья 17. При реализации конфискованного или обращенного в доход государства иным способом товара потребителю должна быть предоставлена информация о том, что товар является конфискованным или обращенным в доход государства иным способом.
Закон о защите прав потребителей кр
Учет действительно полученного потребителем товара (работы, услуги) производится, обеспечивается продавцом (изготовителем, исполнителем) по показаниям весов, приборов, инструментов, счетчиков и других средств измерений утвержденного типа, прошедших поверку в соответствии с законодательством в сфере обеспечения единства измерений.
Продавец (исполнитель) обязан предоставить владельцу агрегатора и разместить на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (при его наличии) достоверную информацию о себе, указанную в пункте 1_2 настоящей статьи.
Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Информация, предусмотренная пунктами 1 и 2 настоящей статьи, должна быть доведена до сведения потребителя и при осуществлении развозной и разносной торговли, торговли на ярмарке, рынке, а также в других случаях, если розничная торговля, бытовое обслуживание и иные виды обслуживания потребителей осуществляются вне места нахождения (места жительства) изготовителя (исполнителя, продавца).
В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца, изготовителя (предприятий, осуществляющих их функции) в месте нахождения потребителя доставка и возврат товаров могут быть осуществлены потребителем за счет продавца, изготовителя (предприятий, осуществляющих их функции). 6.
Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).
Одна из жалоб, поступившая в антимонопольное агентство, касалась интернет-торговли. Бишкекчанка купила электрический чайник, однако магазин в оговоренное время товар не привез, и женщина не смогла сразу его проверить. Позднее же выяснилось, что чайник не работает. В магазине забирать его не захотели и отправили на экспертизу.
Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
Судебная практика и законодательство — ФЗ о защите прав потребителей
При возмездной реализации потребителю товара (выполнении работы, оказании услуги) продавец (исполнитель) обязан выдать ему кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара (выполнения работы, оказания услуги) в соответствии с законодательством.
Депутаты парламента внесли коррективы в закон «О защите прав потребителей». Теперь за нарушение его норм будут отвечать не только физические и должностные лица, но и юридические. Суммы штрафов установлены от пяти до тридцати расчетных показателей, что в суммарном выражении составит от 50 до 150 тысяч сомов. Правда, доказывать свою правоту потребителю придется самому и за свой счет.
А вот если вещь оказалась бракованной, то можно требовать безвозмездного ремонта, снижения цены, замены на аналогичную или возврата денег.
Защищен законом и тот, кто предпочитает покупать товары в интернет-магазинах. В этом случае продавец обязан до заключения договора представить полную информацию о товаре и о себе. А в момент доставки предоставить в письменной форме информацию о товаре, порядке и сроках его возврата.
В 2017 году в антимонопольное ведомство обратилось 339 человек. В 223 случаях выявлены нарушения, и 208 из них в процессе рассмотрения продавцы устранили в добровольном порядке.
Внимание! Повторные обращения к оплаченным документам в течение суток (24 часа) после оплаты являются бесплатными.
Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При расторжении договора или обмене товара, снятого с производства, в случае повышения цен расчеты производятся исходя из его стоимости с учетом повышения цен на товары аналогичного класса, в случае снижения цен — из стоимости товара на момент покупки. 11.
Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара Статья 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги) Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах) Статья 9. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце) Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах) Статья 11.
Закон предохраняет общество от создания и развития монополий в торговле, а также поощряет и поддерживает конкуренцию на условиях, запрещающих незаконную и дискриминирующую практику, вследствие которой справедливая и честная конкуренция сводится к нулю или имеет препятствия.
Технически усложненная продукция
Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей обеспечивается посредством включения соответствующих требований в государственные образовательные стандарты, общеобразовательные и профессиональные программы, а также посредством организации системы информации потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав.
По словам Ларисы Якубенко, почти всегда потребитель оказывается заложником ситуации и обезопасить себя никак не может. Единственный документ, которым потребитель сможет себя защитить, — это кассовый чек. Но много ли у нас мест, где он выдается?
Наряду с требованием о возврате суммы предварительной оплаты товара (услуги) потребитель направляет владельцу агрегатора подтверждение направления продавцу (исполнителю) уведомления об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).
По словам начальника управления рекламы и защиты прав потребителей антимонопольного ведомства Назины Алыкуловой, от недобросовестных производителей кыргызстанцев защищают Гражданский кодекс, Закон «О защите прав потребителей», свод правил торговли продуктами питания и непродовольственных товаров, ряд подзаконных документов.
Отсутствие свободного доступа к публичной информации, которая может быть получена гражданином или организацией без непосредственного контакта с Госагентством приводит к тому, что сотрудники антимонопольного органа вынуждены тратить рабочее время на устные разъяснения по телефону, многократно повторяя одну и ту же информацию.
Выступление судьи Верховного суда Российской Федерации, секретаря Пленума Верховного Суда Российской Федерации В.В.
Было и управление в столичной мэрии. Сейчас его специалисты рассеяны по районным акимиатам, но и у них полномочий не так уж много. С жалобой можно обратиться в Государственное агентство антимонопольного регулирования при правительстве КР.
А поскольку независимых экспертов в Киргизии именно в этой области практически нет, энергетики предложили свои услуги для проведения исследования.
Государственное агентство антимонопольного регулирования при Правительстве Кыргызской Республики является уполномоченным органом по реализации Закона Кыргызской Республики «О защите прав потребителей».
Информация, предусмотренная пунктами 1 и 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителя на белорусском и (или) русском языках. Информация, сообщенная или переданная на иностранном языке, считается непредоставленной, за исключением случаев, когда она была сообщена или передана на иностранном языке по желанию потребителя.
Закон Кыргызской Республики «О защите прав потребителей» — так называемый «вертикальный» закон. Его нормы носят системообразующий характер, так как содержат ссылки на иные нормативные правовые акты. Все вместе они образуют систему законодательства о защите прав потребителей (см. статью 1 Закона Кыргызской Республики «О защите прав потребителей»).
Всемирный день прав потребителей приурочен к историческому выступлению в конгрессе США 35-го президента США Джона Фицджеральда Кеннеди 15 марта 1961 года.
Кто же может помочь, если прийти к консенсусу не удается? Многие по привычке вспоминают организацию, занимавшуюся когда-то содействием потребителям. Теперь она оказывает лишь юридические услуги.
Защита прав граждан, предусмотренных настоящей статьей, осуществляется в судебном порядке по иску общественной организации потребителей или гражданина. Статья 6. Безопасность продукции 1.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Сроки возврата товара с дефектами
Правительство Кыргызской Республики не вправе поручать министерствам и ведомствам принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей.
На витрине в кондитерском отделе магазина сотрудники разложили их по цвету. Цена товара — 320 сомов за килограмм. Взяла по пять штук каждого цвета, положила в один пакет и подошла к кассе, чтобы рассчитаться. Кассир молча раскладывает конфеты по цвету фантиков в разные пакеты, а затем предлагает взвесить каждый в отдельности.