Узнать о готовности документов в МФЦ, проверить статус заявки

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Узнать о готовности документов в МФЦ, проверить статус заявки». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

На расписке должен быть указан ожидаемый срок готовности документов, поэтому нет смысла приходить раньше указанной даты. Надо отметить, что указанные сроки обычно соблюдаются, так что вы можете просто прийти в МФЦ после указанной даты, взять талон электронной очереди «На получение документов» и получить их в том окне, к которому вас вызовут.

Содержание:

официальный сайт ГБУ КО «МФЦ Калужской области»

Центры госуслуг «Мои документы» предоставляют населению широчайший набор услуг по оформлению документов по принципу «одного окна». В многофункциональных центрах Москвы посетитель может подать заявление на подготовку разных официальных бумаг – справок, выписок, прочей документации.

Здесь же можно узнать статус заявления в МФЦ, связанных с подготовкой следующих документов:

Получение и замена общегражданского или заграничного паспорта;
Водительские права;
Пенсионная карта СНИЛС;
Заявка на получение материнского сертификата;
Регистрация в Госреестре сделки с недвижимостью;
Справка из МВД об отсутствии судимости;
Лицензия на приобретение гражданского оружия, охотничий билет.

Максимальный срок для оказания услуги сотрудниками центра составляет 15 календарных дней, а для регистрации заявления – 1 сутки. Проверка статуса заявления в МФЦ Москвы может производиться несколькими способами. В большинстве вариантов потребуется предоставить идентификационный номер обращения. Он указывается на расписке о приёме заявки, выдаваемой при её регистрации.

Узнать готовность документов МФЦ по номеру заявки можно, лично придя в офис госучреждения. Для этого достаточно обратиться на ресепшен в приёмной, предъявив свой паспорт и назвав регистрационный номер или код авторизации. Проверив предоставленную информацию, сотрудник многофункционального центра узнаёт степень готовности затребованной посетителем документации.

В большинстве случаев, проверка готовности документов в МФЦ подразумевает введение регистрационного номера. Он присваивается каждому заявлению, принимаемому сотрудниками многофункционального центра, в момент его регистрации. На бланке расписки его можно найти в правом верхнем углу бланка, сразу под датой приёма обращения. Введя индивидуальный регистрационный номер, пользователь сможет проверить статус своего заявления в режиме онлайн.

С помощью номера обращения, сотруднику МФЦ будет проще установить степень готовности запрашиваемых посетителем документов. Другой вариант поиска поданной заявки и определения её статуса, это введение пятизначного кода авторизации. Он также указывается на бланке расписки, в верхней её части. Но, в отличие от регистрационного номера, кода авторизации находится в правой части бумаги. На некоторых порталах, для получения информации допускается введение этого кода, состоящего из пяти цифр. Это намного удобнее, чем набирать 13-значный регистрационный номер обращения.

Через Мои документы можно отследить готовность достаточно большого количества документов, и вам не придется тратить время и деньги на визит в Многофункциональный центр, в МФЦ проверить готовность документов можно онлайн или с помощью звонка, приведем список документов, которые можно проверить через сайт:

Загранпаспорт нового образца;
Получение паспорта в 14 лет;
Получение паспорта в 20 и 45 лет;
Получения водительского удостоверения;
Получения СНИЛСА;
Статус готовности военного билета;
Статус готовности охотничьего билета;
Можно получить справку о составе семьи;
Справку об отсутствие судимости;
Получить разрешение на оружие
Выписку из домовой книги, кадастровый паспорт, и т.д.

На некоторых сайтах реализована возможность общаться со специалистами через чат, запрос из чата передается оператору, но существенный недостаток этого способа связи является недостаточная оперативность передачи информации, сообщение может не попасть к оператору, это зависит от качества и скорости связи. Еще один существенный недостаток это то, что чаты есть не на каждом сайте МФЦ.

В центр можно подойти лично, обычно на расписке написан срок готовности ваших документов и раньше установленного срока не имеет смысла приходить, поскольку документ не будет готов.

После даты готовности ваших документов вам необходимо подойти в тот МФЦ в который вы сдавали ваши документы и взять у оператора талон электронной очереди «На получение документов» дождаться когда вас вызовут к оператору и забрать уже готовые документы.

В многофункциональном центре все операции можно сделать в одном окне, это очень удобно, все вопросы вы сможете решить у одного специалиста и не забудьте взять с собой паспорт для подтверждения личности без него вам не выдадут ваши документы.

Проверить готовность документов по расписке нетрудно. При наличии документов и номера заявления запрашивается такая информация:

готовность загранпаспорта;
паспорт РФ;
водительское удостоверение;
СНИЛС;
заявление на мат. капитал;
государственная регистрация прав на недвижимость;
готовность справки о судимости;
разрешение на ношение оружия;
билет охотника;
выписка из домовой книги и т. д.

Чтобы получить услуги, лицу следует собрать необходимые документы и обратиться в многофункциональный центр. Но при личном обращении берется талон, после чего ожидается своя очередь.

Узнать готовы ли документы можно не только в одном из офисов «Мои документы». Клиентам можно проверить дело таким образом:

в офисе «Мои документы». Для этого вам понадобится записаться на прием;
онлайн на сайте;
обратившись на горячую линию;
в Росреестре;
с помощью телефона по QR-коду;
в чате поддержки.

После подачи документов на получение определенных услуг через многофункциональный центр, работниками выдается расписка, где имеется опись предоставленных бумаг. В этом же документе указан номер, позволяющий отследить готовность документов. Следует отыскать этот номер и воспользоваться предлагаемыми способами для получения информации о статусе своих документов.

Каждый человек вправе узнать готовность документов МФЦ онлайн благодаря имеющемуся номеру расписки. Статус заявления на сайте любого МФЦ доступен через сервис проверки готовности документации. Лицо на официальном сайте получает данные о готовности паспорта РФ, СНИЛС, временной регистрации и пр.

Помимо номера расписки система попросит ввести личные данные либо контрольный код, указанный в описи. Это требуется в целях безопасности.

Расписка имеет указание примерного срока ожидания готовой документации, поэтому рекомендуется посетить отделение Многофункционального центра точно в срок. Проверить заявление можно после того, как подойдет электронная очередь «На получение документов», а для этого берется талон. Обычно процедура не занимает более получаса.

QR-код также находится на расписке, как и номер обращения и дата. Чтобы узнать информацию по своему документу потребуется приложение и доступ к интернету. Инструкция:

Скачивается программа, распознающая код: можно выбрать подходящую в официальном магазине мобильных приложений.
Открывается приложение, и камера смартфона наводится на код, далее ожидается распознавание кода.
Совершается переход по ссылке и получаются данные касательно статуса заявки через смартфон.

Следует отметить, что расписки в разных регионах имеют разный формат и наличие QR-кода не всегда предусмотрено.

Региональные проекты являются составной частью национальных проектов направленных на обеспечение прорывного научно-технологического и социально-экономического развития России, повышения уровня жизни, создания условий и возможностей для самореализации и раскрытия таланта каждого человека. (Разработаны в целях реализации Указа Президента РФ от 07.05.2018 № 204).

Для онлайн-проверки на официальном сайте нужно ввести в специальное поле регистрационный номер, указанный в расписке, и нажать кнопку «Проверить готовность». В результате откроется окно с указанием статуса пакета:

заявление подано в МФЦ. Это означает, что проводится проверка поданной информации и её обработка в многофункциональном центре;
документы на рассмотрении в ведомстве. Такой статус будет значить, что пакет документов передан в оказывающую услугу ведомство и находится там в обработке;
результат подготовлен. Эта формулировка означает, что заявитель может получить документы в МФЦ.

Следует учитывать, что не все центры предоставляют такую возможность. Если сайт перенаправляет на страницу, отображающую «Единый телефон горячей линии», по указанному бесплатному номеру необходимо связаться с Call-центром. Оператор в этом случае проинформирует о статусе производства или сообщит о готовности документа. Достаточный штат сотрудников позволяет оперативно реагировать на телефонные обращения. Даже в случае перегруженности линий сотрудники Call-центра ответят через несколько минут.

В случае, если онлайн-проверка по каким-либо причинам невозможна, проконтролировать движение документации можно, позвонив по телефону «горячей линии». Помимо этого, многие МФЦ оказывают услугу смс-оповещения, о наличии которой можно справиться у сотрудника Центра при подаче заявления.

Получение готовых документов

После обозначенной в расписке даты или смс-уведомления можно получить документацию в наиболее комфортное время по месту подачи заявления. Получить подготовленные документы можно самому, предъявив паспорт и расписку-опись, или перепоручить получение представителю. В этом случае потребуется доверенность, подтвержденная у нотариуса. Если заявитель по объективным обстоятельствам не смог получить документы, то в центре они будут храниться в течение одного месяца. Позднее документы можно будет затребовать в архиве МФЦ.

Обращение в МФЦ минимизирует затраты сил, времени и финансов по оформлению документов и контролю их изготовления.

Система «Мои Документы» устроена настолько удобно, что операторы горячей линии могут не только дать информационную справку, но и произвести запись на прием в МФЦ по телефону. Долгое ожидание соединения не предусмотрено, так как круглосуточно на линии находятся несколько десятков операторов одновременно.

Узнать готовы ли документы в МФЦ можно, позвонив на номер местного МФЦ. После соединения звонящий должен:

Назвать свою фамилию.
Продиктовать номер расписки.
Дождаться ответа.

Каждое отделение МФЦ имеет свой номер телефона, поэтому проверить статус заявления можно звонком в офис, непосредственно принявший пакет бумаг. Полный перечень номеров выложен на ресурсе.

Таким же способом можно записаться на прием в МФЦ через интернет. Вся процедура занимает не более 5 минут.

Проверить заявление в МФЦ удастся практически по всем документам. Всеми перечисленными выше способами доступны к проверке заявки на выдачу:

паспортов (внутреннего образца и заграничных);
прав на управление автомобилем;
СНИЛСа;
справок, касающихся вопросов приобретения оружия;
сертификата по рождению второго и последующих детей;
выписки из ЕГРН и прочие.

Проверка готовности документов в МФЦ Пошаговая Инструкция

Эту возможность поддерживают не все МФЦ. При подаче заявления специалист центра выдает расписку, где указаны полученные от вас документы. Каждая расписка в верхней части содержит регистрационный номер. Чтобы узнать статус заявки, нужно зайти на сайт регионального центра и на главной странице найти пункт меню, связанный с проверкой статуса. Формулировка на разных сайтах выглядит по-разному: «Статус заявки», «Проверить состояние дела», «Узнать статус дела» и т.п.

На некоторых сайтах Многофункциональных центров действует чат поддержки, ссылка на который в виде текстовой выноски или письма располагается чаще всего в правом нижнем углу экрана. Запрос передается ближайшему свободному оператору, который и работает с клиентом дальше. Недостаток такого способа — техническая непроработанность: сообщения не всегда попадают к оператору (это зависит от качества связи и работы сайта).

После даты готовности, отмеченной на расписке, клиент может явиться в МФЦ лично и забрать документацию, предъявив паспорт. Чтобы не потерять время при посещении центра, нужно:

Выбрать ближайший центр и узнать его распорядок работы. По контактному телефону можно узнать, есть ли возможность записаться на прием заранее. Если есть, выберите удобную дату и время для посещения.
Прийти в МФЦ, взять талон в электронной очереди и после этого обратиться к работнику центра.

Эта опция доступна пользователям многофункциональных центров «Мои документы». На расписке, полученной от сотрудника центра после подачи документов, в верхнем углу есть двухмерный QR-код с зашифрованными данными о заявке. По нему тоже можно получить информацию о статусе готовности документов, главное — иметь доступ в интернет и программное приложение, способное читать QR-коды. Алгоритм действий такой:

В магазине приложений PlayMarket или AppStore скачать и установить на смартфон программу для считывания двухмерных кодов.
Открыть программу. Навести объектив камеры на QR-код, дождаться фокусировки и распознания кода.
Перейти по отображенной ссылке и получить сведения о текущем статусе заявки.

В том же интернет-магазине можно скачать специальное мобильное приложение «Мобильный МФЦ». Устанавливать его имеет смысл, только если вы регулярно пользуетесь услугами центра. На сайте регионального Многофункционального центра расположены ссылки на приложение и полное описание его функций.

Проверка готовности документов в МФЦ

Проверить готовность документов в МФЦ по номеру дела в СПб можно несколькими способами:

онлайн;
по телефону для справок;
при личном посещении МФЦ.

Статус готовности документов МФЦ позволяет понять, можно ли идти и забирать их. Кроме того, следует иметь в виду, что в МФЦ Санкт-Петербурга готовые документы хранятся в течение срока, определённого соглашениями о взаимодействии с государственными и муниципальными органами, оказывающими услуги.

По истечении срока документы возвращаются на хранение в профильную службу, поэтому правильным будет, узнав о готовности, прийти в МФЦ и получить документы.

Если документы в МФЦ не готовы вовремя, то есть к дате, указанной в расписке, то в этом случае нужно позвонить по телефону для справок или лично посетить центр. Заявителю должны объяснить причину задержки, и если в ней виноваты сотрудники МФЦ, то можно пожаловаться на них руководителю центра. Если же в результате просрочки заявитель понёс материальный и/или моральный ущерб, то можно обратиться в суд с иском к МФЦ и попробовать «вытрясти» с него компенсацию нанесённого вреда.

ГБУ РО «МФЦ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ» ПРЕДЛАГАЕТ ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ В ОПРОСЕ. ВАШИ ОТВЕТЫ БУДУТ УЧТЕНЫ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ В МФЦ.

В полученной Вами расписке с номером должен быть указан ожидаемый срок готовности документов. Необходимо прийти в МФЦ где вы ранее получили расписку (не раньше указанной даты), взять талон электронной очереди «На получение документов» и направится в окно, к которому вас вызовут.

Внешние характеристики расписки отличаются в зависимости от региона обращения, но в каждой бумаге есть графа с регистрационным номером. Эта комбинация цифр и используется для проверки готовности документов. Имея в руках телефон нетрудно отследить статус заявки. Однако услуга смс-оповещений работает не во всех областях. Можно лично посетить отделение, где было подано заявление, но это неудобный вариант, требующий визита. Отличным вариантом станет контроль через:

официальный сайт МФЦ;
использование мобильного приложения;
звонок на горячую линию.

Проверить готовность документов в МФЦ и узнать статус заявки

Вполне логично, что узнать статус заявления в МФЦ может понадобиться в том случае, если для выполнения того или иного вида работ требуется определенный период времени. Ведь далеко не всегда озвученные при подаче документов сроки оказываются реальными. Чаще всего узнать статус заявления в МФЦ Московской области клиентам требуется в случае ожидания таких документов:

Сделки с недвижимостью (ЕГРН).
Выдача (14 лет) или переоформление (20 и 45 лет) паспорта гражданина РФ.
Выдача нового загранпаспорта.
Получение водительского удостоверения в случае его восстановления.
Оформление СНИЛС.
Оформление разного рода справок: разрешение на ношение оружия, подтверждение отсутствия судимости, охотничий билет и других.

Чаще всего такие документы нужны уже как можно скорее, а в идеале – «на вчера». Однако от того, что соискатель будет несколько раз в день отвлекать сотрудников МФЦ вопросом о готовности его бумаг, сам процесс оформления быстрее не состоится. Поэтому гораздо целесообразнее будет узнать статус заявления в МФЦ Московской области или любой другой до того, как отправляться непосредственно в многофункциональный центр.

От момента подачи до получения документов дело проходит несколько этапов обработки и может принимать различные состояния.

Статусы пакета документов бывают:

Заявление подано в МФЦ. Сообщение означает, что в данный момент происходит проверка поданной информации в многофункциональном центре.
Документы на рассмотрении в ведомстве. Означает то, что пакет документов направлен в соответствующее ведомство для получения госуслуги.
На выдачу. При таком статусе заявитель уже может получить документы в МФЦ.

Услуга онлайн-проверки доступна круглосуточно. При возникновении ошибки при обработке запроса или неверно введенной информации необходимо просто обновить страницу и внести данные заново, а так же можно обратиться в службу технической поддержки.

Для получения документов на руки необходимо дождаться даты, указанной в расписке, или смс-сообщения с приглашением забрать бумаги.

Получить подготовленные бумаги можно как при личном посещении, с предъявлением паспорта и расписки-описи, так и через доверенное лицо. В последнем случае потребуется доверенность, заверенная нотариусом.

Получить документы в МФЦ можно в течение месяца, а затем они передаются на хранение в архив. Если вовремя не сможете забрать, то придется побегать по хранилищу.

Сотрудник многофункционального центра после приема документов обязан составить опись полученных справок, фотографий, заявлений и выдать расписку. Каждому обращению присваивается уникальный код, который фиксируется на выданном бланке. Расписку нужно предъявить в момент получения готового документа, а также по ней можно проверить готовность документов по номеру дела на сайте МФЦ. Тот, кто знает электронный адрес своего регионального отделения МФЦ, может сразу переходить на него. В противном случае попасть на региональную страницу портала можно через официальный сайт моидокументы.рф.

Как проверить готовность документов в МФЦ?

Чтобы узнать статус дела, можно зайти в офис Мои документы». Этот способ подходит гражданам, которые живут недалеко от отделения. Вопрос о статусе документов можно адресовать специалисту у стойки информации. В случае готовности необходимо будет взять талон электронной очереди, а у окна специалиста предъявить расписку, полученную при первичном посещении.

Помимо контрольной информации на расписке указывается ориентировочный срок получения документов. Как показывает опыт, они готовы к выдаче на 1-2 дня раньше, но слишком рано приходить тоже не стоит, чтобы не перегружать работу подразделения.

Получить информацию о движении документации также можно посетив офис МФЦ. На бланке расписки, как правило, указывается предполагаемая дата готовности документов для совершения личного визита. Для этого, придя в офис потребуется получить талон для приема специалистом. После объявления номера талона электронной очереди и озвучивания № окна, потребуется предъявить удостоверяющий личность документ — паспорт гражданина РФ и расписку о предоставленных ранее бумагах. После чего будет выполнен запрос на получение сведении о статусе обращения.

На официальном сайте мэра Москвы присутствует специальный пункт с названием «Поиск обращений, поданных через центры гос услуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ». Для того чтобы найти этот раздел следует кликнуть по слову «Услуги», затем в открывшемся перечне выбрать «Документы».

Каталог документов содержит небольшой список их разновидностей, среди которых следует открыть вкладку «Личные документы». Этот состоит из 5 пунктов, из которых «Поиск обращений, поданных через центры гос услуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ» является третьим.

В ряде отделений вам предложат подключить смс-уведомление, однако данная функция доступна не во всех регионах. Узнать статус бумаг можно путем личного обращения, либо дистанционно отслеживать их готовность. Узнать обо всех доступных способах лучше напрямую у регистратора, в момент подачи заявления. Дистанционная проверка осуществляется по регистрационному номеру, прописанному в расписке, которую выдает сотрудник при приеме документов.

Как узнать о готовности документов в МФЦ Санкт-Петербурга

Сотрудники МФЦ ненадлежащим образом выполняют свои обязанности?

Если Вы недовольны качеством обслуживания, обращайтесь в нашу бесплатную консультацию и мы поможем составить и подать жалобу на МФЦ!

Большая часть россиян обращаются за получением справок и оформлением бумаг в ближайший офис сети «Мои Документы». Эти представительства оказывают широкий спектр услуг по регистрации, оформлению и выдаче разных документов гражданам.

Благодаря современным технологиям, эти процессы максимально упрощены, а клиенты получают дополнительный плюс — возможность проверить статус заявки в МФЦ. Для этого предусмотрено несколько удобных способов. Как проверить готовность документов в МФЦ, будет подробно рассказано в статье.

Система «Мои Документы» устроена по принципу единого окна. Посетителям не нужно ездить по разным инстанциям, чтобы взять ту или иную справку либо сделать фото — все происходит в одном месте. По факту получения документов от клиента сотрудник центра выдает расписку с уникальным идентификационным номером.

Он необходим, чтобы:

посмотреть статус заявки;
получить готовые документы.

Узнать готовы ли документы в МФЦ можно, позвонив на номер местного МФЦ. После соединения звонящий должен:

Назвать свою фамилию.
Продиктовать номер расписки.
Дождаться ответа.

Таким же способом можно записаться на прием в МФЦ через интернет. Вся процедура занимает не более 5 минут.

Большая часть заявителей предпочитают посмотреть готовность документов в МФЦ по номеру заявки в онлайн режиме. Это возможно через официальный сайт. Каждый регион имеет свой собственный ресурс, дающий посетителям исчерпывающую информацию по разным вопросам.

Узнать, на какой именно сервис проверки готовности документов в МФЦ зайти, можно по вышеприведенной ссылке. На ресурсе приведен полный перечень адресов в соответствии с регионом нахождения.

Зайти на сайт регионального МФЦ.
Перейти по вкладке «Проверить статус заявки» или «Проверить готовность документов».
В открывшемся окне ввести в пустую графу номер расписки, указать контрольные данные и нажать «Отправить».

После обработки запроса на экране появится статус заявки.

Проверить статус Росреестр

паспортов (внутреннего образца и заграничных);
прав на управление автомобилем;
СНИЛСа;
справок, касающихся вопросов приобретения оружия;
сертификата по рождению второго и последующих детей;
выписки из ЕГРН и прочие.

Проверка готовности документов Росреестра вызывает у граждан больше всего вопросов. Они считают, что подобные бумаги отслеживаются особенными способами. И в этом есть доля правды. Проверить статус заявления можно следующим образом:

Первый вариант довольно прост:

Необходимо зайти на сайт Росреестра .
Ввести номер заявки.
Нажать «Проверить».

Как уже говорилось выше, неважно, в каком городе находится пользователь, решивший проверить готовность документов Росреестра, – Калининград, Новосибирск или Хабаровск. База портала содержит данные по всей России и по любым категориям пользователей. Также не имеет значения, относится клиент Росреестра к разряду физических либо юридических лиц, и является ли он специалистом по работе с недвижимостью.

Алгоритм проверки в любом случае будет одинаковым. Форма поиска, доступная с главной страницы, ничем не отличается для физических и юрлиц. Кстати, попасть в нее можно не только с заглавной странички ресурса, но и из раздела, соответствующего категории клиента. В этом случае нужно будет обратить внимание на меню зеленого цвета, размещенное в правой части экрана. Ссылка на соответствующий сервис будет идти в нем вторым пунктом.

Предлагаем ознакомиться Британия входит в евросоюз

Статус заявления о государственной регистрации права может принимать следующие варианты:

Заявление принято в обработку. После получения запроса должностное лицо проверяет корректность представленной информации.
В работе. Регистратор работает с принятым пакетом, решение по запросу не определено.
Документы направлены заявителю. Проверка документов Росреестром завершена. Бумаги переданы на выдачу. Собственник получает пакет в МФЦ, с курьером, по почте. Способ получения указывается в заявлении. Решение может быть как положительным, так и отрицательным.
Проверка не пройдена. При формировании заявки допущены ошибки либо неясно сформулирована сущность запроса. Правообладателю необходимо повторно составить заявление.
Приостановка регистрационных действий.

Приостановление регистрационных действий не означает отказ в оформлении.

Чаще всего поводом для приостановки процедуры является:

отсутствие разрешений и согласий заинтересованных лиц;
ошибка в правоустанавливающих документах;
нехватка требуемых копий;
отсутствие нотариального удостоверения договора;
наложение ареста (обременения) на объект.

За подробной информацией о причинах приостановления следует обращаться в филиал Росреестра по месту нахождения имущества.

Получение сведений о готовности документов онлайн — оперативный и комфортный способ контроля для каждого владельца недвижимости.