Что является коммунальными платежами

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что является коммунальными платежами». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

В состав коммунальных услуг входят:

Холодное водоснабжение. Обязательным требованием к нему является круглосуточный доступ жильца к воде надлежащего качества. Объем воды должен равняться необходимому минимуму для удовлетворения жизненных нужд. Подача воды может осуществляться по центральной сети, внутридомовой сети или, если система водоснабжения отсутствует, от уличной колонки;
Горячее водоснабжение. Также как и в случае с холодным водоснабжением, УК обязуется обеспечивать доступ к воде круглосуточно;
Водоотведение. Данная услуга представляет собой отведение воды посредством бытовых стоков. Также должна осуществляться круглосуточно при помощи централизованных сетей и внутридомовых систем. Канализация должна присутствовать в большей части жилых помещений;
Электроснабжение. Бесперебойная круглосуточная подача в необходимом объеме происходит путем сети электроснабжения;
Газоснабжение. Обязательно должно подаваться круглосуточно. Подача может осуществляться как путем сетей газоснабжения, так и посредством баллонов с газом;
Отопление. Услуга подразумевает собой подачу тепловой энергии в жилые и нежилые помещения дома через централизованные сети. Обязательное требование: подача энергии в объеме, необходимом для поддержания надлежащей температуры.

Содержание:

Коммунальные платежи: что в них входит?

Без услуг, которые относятся к жилищным, дом также не может обойтись, как и без коммунальных. Список их стандартный, может немного дополняться местными властями различных регионов.

Жилые и нежилые помещения в доме должны освещаться, также существует требование и к подаче необходимой температуры воздуха.
Проводятся при выполнении таких услуг мероприятия для поддержания санитарных норм в общих помещениях, на придомовой территории.
Жилищные услуги – это и вывоз твердых и жидких отходов.
Большое значение имеет обеспечение пожарной безопасности.
Предусматривает комплекс жилищных услуг земляные работы возле дома, озеленение территории. Сюда же относится капитальный ремонт общего имущества, ремонт и обеспечение эксплуатации лифтов, ремонт мусоропроводов.
Каждый год проводится подготовка сезонной эксплуатации жилого здания. Необходим и регулярный его осмотр.

Она включает несколько важных частей – действующий тариф, объем ресурсов, которые были израсходованы на индивидуальные и общие нужды, размер оплаты.

Указывается в расшифровке и наличие льгот у потребителя. В конце выставляется итоговая сумма. Показатели для расчетов платежей за коммунальные услуги берутся с приборов учета. Если таковых нет, во внимание принимаются регламентированные среднемесячные нормы потребления.

Показания приборов учета и нормы среднемесячного потребления должны быть указаны в справочной информации квитанции. Важная информация также – объем расхода ресурсов по всему дому.

Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и т.п., регулируют «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила).

Что вообще подразумевает под собой понятие «коммунальные услуги»? Отвечая на этот вопрос, можно разделить все виды коммунальных услуг на следующие:

а) холодное водоснабжение;

б) горячее водоснабжение;

в) водоотведение;

г) электроснабжение;

д) газоснабжение;

е) отопление.

Необходимо отметить, что обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги, в соответствии с Жилищным кодексом РФ, возникает у:

1) нанимателя жилого помещения по договору социального найма с момента заключения такого договора;

2) арендатора жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда с момента заключения соответствующего договора аренды;

3) нанимателя жилого помещения по договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда с момента заключения такого договора;

4) члена жилищного кооператива с момента предоставления жилого помещения жилищным кооперативом;

5) собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение;

6) лица, принявшего от застройщика (лица, обеспечивающего строительство многоквартирного дома) после выдачи ему разрешения на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию помещения в данном доме по передаточному акту или иному документу о передаче, с момента такой передачи;

7) застройщика (лица, обеспечивающего строительство многоквартирного дома) в отношении помещений в данном доме, не переданных иным лицам по передаточному акту или иному документу о передаче, с момента выдачи ему разрешения на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию.

Предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется на основании возмездного договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, может быть заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг (далее — конклюдентные действия).

Потребителю не может быть отказано в предоставлении коммунальных услуг в случае отсутствия у потребителя заключенного в письменной форме договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

Условия предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме в зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом определяются:

а) в договоре управления многоквартирным домом, заключаемом собственниками помещений в многоквартирном доме или органом управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного или иного специализированного потребительского кооператива с управляющей организацией;

б) в договоре о предоставлении коммунальных услуг, заключаемом с товариществом или кооперативом с собственниками жилых помещений в многоквартирном доме, в котором создано товарищество или кооператив.

в) в договорах холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления, заключаемых собственниками жилых помещений в многоквартирном доме с соответствующей ресурсоснабжающей организацией.

Исполнитель, то есть организация, выбранная жильцами многоквартирного дома для обеспечения последнего коммунальными ресурсами, обязан:

а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;

б) заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры о приобретении коммунальных ресурсов, используемых при предоставлении коммунальных услуг потребителям;

в) самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю;

г) принимать в порядке и сроки, которые установлены Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, — также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя;

д) вести учет жалоб (заявлений, обращений, требова��ий и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа;

Коммунальные услуги (КУ) – результат деятельности, направленной на поддержание безопасной и комфортной эксплуатации жилого или коммерческого помещения пользователем. В свою очередь, правом на пользование такими услугами в 2019 году обладают:

собственники помещений и члены их семьи;
граждане, получившие недвижимость от кооператива;
лица, арендующие жилые или коммерческие помещения в многоквартирном доме.

Коммунальные платежи: что в них входит, какие расходы и услуги

Обеспечение многоквартирного дома коммунальными услугами надлежащего качества и в необходимом объеме в 2019 году – основная обязанность управляющей компании, ТСЖ или кооператива. Таким образом, к основным функциям ЖКХ относится:

контроль над качеством предоставляемых услуг и своевременностью их подачи ресурсоснабжающей организацией;
расчет и прием платежей за КУ, контроль за своевременностью поступления денежных средств от собственников помещений;
распределение полученных средств, поиск контрагентов, заключение договоров, составление смет;
создание условий, обеспечивающих эффективную и безопасную эксплуатацию помещений, расположенных в МКД;
взаимодействие с пользователями КУ, решение спорных вопросов, рассмотрение жалоб и предложений.

Тарифное регулирование является неотъемлемым инструментом в функционировании рынка коммунальных услуг в 2019 году. Все дело в том, что организации-исполнители всегда обладают большей информацией, чем потребители, а данный факт приводит к использованию монопольной власти для собственной выгоды. Таким образом, тарификация выполняет роль баланса между интересами двух сторон.

К основным задачам тарифного регулирования коммунальных услуг относят:

стимулирование коммунальщиков к снижению издержек и повышению качества предоставляемых услуг;
привлечение дополнительных инвестиций в коммунальные организации;
обеспечение достаточного объема финансовых ресурсов для полноценной работы организаций-исполнителей;
формирование конкурентоспособности компаний, работающих в сфере КУ;
снижение политизированности процесса установления тарифных ставок.

Потребителем КУ может являться не только физическое лицо, но и юридическое. В зависимости от основания, на котором юр.лицу было передано помещение, оплата коммунальных услуг может производиться:

Напрямую поставщику услуг. В данном случае платежи могут вносить как собственники помещений, так и арендаторы.
Собственнику помещения. Если пользование квадратными метрами производится на основании договора аренды, платежи за коммуналку могут перечисляться непосредственно владельцу недвижимости (после предоставления квитанции или любого другого подтверждающего документа).

Итак, юридические лица вносят плату за предоставляемые ресурсы на основании документов, в сроки, указанные в действующем законодательстве или договоре, путем наличного или безналичного расчета.

В условиях нестабильной экономической ситуации оплата коммунальных услуг становится для некоторых категорий граждан попросту непосильной. Именно поэтому Правительство РФ поддерживает население при помощи введения льгот для:

многодетных семей, воспитывающих трех и более детей младше 18 лет;
участников ВОВ и членов их семей;
инвалидов детства, 1 и 2 группы;
участников боевых действий, лиц, несущих государственную службу, ветеранов труда;
жителей блокадного Ленинграда;
почетных доноров РФ и Советского Союза;
лиц, пострадавших во время аварии на ЧАЭС.

Пользователи КУ, не удовлетворенные качеством поставляемых ресурсов, в 2019 году вправе обратиться с жалобой на управляющую компанию, ТСЖ, кооператив или организацию, предоставляющую коммунальные услуги. Как правило, для этого существует ряд оснований:

Перерывы в подаче холодной и горячей воды, превышающие законодательно установленную продолжительность. Отсутствие водоснабжение на протяжении времени, превышающего сутки, является основанием для обращения в организацию, управляющую МКД.
Подача холодной воды ненадлежащего качества (содержащую вредоносные химические элементы и микроорганизмы). Свое обращение, в данном случае, желательно подкрепить заключением независимого эксперта, изучившего образцы, взятые из внутридомового водопровода.
Перерывы в электро- и газоснабжении в течение времени, превышающего законодательно установленные нормы.
Подача газа ненадлежащего качества и в количестве, недостаточном для комфортного потребления всеми пользователями.
Задержка в подаче отопления. Как правило, отопительный сезон начинается в сроки, установленные индивидуально для каждого региона, однако, резкое снижение среднесуточной температуры является веским основанием для преждевременного начала сезона.
Подача горячей воды низкой температуры (менее 40⁰С).
Несвоевременный или неполный вывоз ТБО.
Неоправданное завышение тарифной ставки на КУ.
Неправильный расчет суммы, указанной в квитанции на оплату. Завышенная плата за пользование КУ является нарушением прав пользователей, поэтому правильность расчета очередного платежа должна проверяться как сотрудниками организации-исполнителя, так и пользователем.

Жалобы на предоставление коммунальных услуг в 2019 году касаются исключительно ресурсов, перечисленных выше. Претензии к состоянию внутридомовых коммуникаций, помещений общего пользования и конструкции МКД относятся к жалобам на предоставление жилищных услуг.

Коммунальные услуги: что входит в оплату ЖКХ

Для эффективного и быстрого решения возникающих проблем направить жалобу, в первую очередь необходимо руководству организации, отвечающей за управление МКД. Как правило, 70% конфликтных ситуаций решается без привлечения сторонних организаций и контролирующих органов.

В случае отсутствия результата после передачи жалобы на оказание коммунальных услуг в 2019 году, заявитель вправе обратиться в любой из нижеперечисленных органов:

Роспотребнадзор (в отделение, находящееся по месту нахождения МКД или посредством обращения в электронную приемную на официальном сайте).
Прокуратура. Заявитель вправе обратиться в правоохранительные органы любым удобным способом (лично, через представителя, посредством обращения в электронную приемную).
Суд. Крайняя инстанция, обращаться в которую стоит в случае, когда досудебное разбирательство не принесло результатов, удовлетворяющих заявителя.

Для юридических лиц, являющихся собственниками помещений в жилых и нежилых домах, общий перечень коммунальных услуг будет тем же, что и для обычных граждан. Единственное отличие – юрлица могут сами решать, что входит в оплату коммунальных платежей, поскольку договоры на обслуживание они должны заключать непосредственно с поставщиком соответствующей услуги. Частные же лица заключают договор только с управляющей компанией, а уже она ведет от их имени работу с поставщиками КУ.

Помимо коммунальных, ЖЭУ и управляющие компании предоставляют потребителям ряд жилищных услуг. Их нормативный перечень также представлен в жилищном законодательстве, но для каждой управляющей компании, и даже для каждого здания, может варьироваться.

В общий список жилищных услуг входят:

освещение нежилых помещений дома и мест общего пользования;
отопление указанных выше помещений;
поддержка нормативного санитарного состояния в местах общего пользования и на придомовых территориях;
сбор и вывоз бытового мусора;
обеспечение пожарной безопасности (по выбору УК – от оснащения подъездов огнетушителями до установки пожарной сигнализации);
благоустройство и озеленение придомовых территорий;
проведение текущего и капитального ремонта;
регулярный ревизионный осмотр дома и устранение найденных недостатков;
подготовка здания к новому сезону.

Большая часть перечисленных услуг оказывается жильцам многоквартирных домов. Жители частного сектора их не получают и, соответственно, не оплачивают.

Расчет сумм к оплате за каждый вид услуг производится на основании действующих нормативов потребления, либо количества фактически потребленных пользователем ресурсов.

Данные о фактическом потреблении собственник жилья обязан самостоятельно предоставлять в УК или непосредственно поставщику ресурсов ежемесячно, обычно с 20-го по 25-е число. Сделать это можно разными способами – через интернет, по телефону, по СМС, через личный кабинет системы Город и т.д.

Важно! Если в какой-то из месяцев показания квартирных счетчиков не были предоставлены, поставщик ресурсов проведет расчет за этот период по действующему нормативу.

Для тех, у кого установлены приборы учета, оплата услуг ЖКХ рассчитывается просто – объем фактического потребления умножают на действующий тариф за единицу ресурса. При отсутствии счетчиков расчет ведется так: количество жильцов квартиры умножается на норматив потребления, а затем на действующую цену соответствующей услуги.

Если в квартире имеется техвозможность установки прибора учета, но собственник пренебрегает этой обязанностью, полученное в последней формуле произведение умножают на коэффициент 1,5.

Важно! Услуги ЖКХ представлены специальными услугами, на основании которых жильцы разных жилых помещений обеспечиваются значимыми и обязательными благами.

Если человек проживает в недвижимости, в которой отсутствует такие коммуникации, то он может обратиться к администрации региона, так как он имеет право потребовать улучшения условий проживания.

Поэтому обязательно комфортное жилье должно быть оснащено определенными элементами:

санузел, в котором должна быть установлена ванна, туалет и раковина;
обязательно к помещению подводится отопительная система, причем работать в зимнее время она должна без каких-либо перебоев;
ко всем помещениям должно быть подведено электричество и установлены европейские розетки;
непременно к жилью должна подводиться канализационная система.

Граждане должны хорошо разбираться в том, что в них входит. К ним относится:

предоставление жильцам холодной и горячей воды;
отопление помещений в зимнее время;
подведение и работа канализационной системы;
предоставление электричества.

Если дом не подключен к какой-либо вышеуказанной инженерной коммуникации, то можно обращаться с жалобой в прокуратуру, а также можно потребовать от коммунальных служб возмещения ущерба.

Важно! Владельцы или наниматели жилых помещений могут лишиться своего права на предоставление услуг ЖКХ, если не будут своевременно оплачивать их.

Каждый владелец или наниматель жилья имеет право получать горячую и холодную воду, которая при этом должна быть очищена предварительно от вредных микроорганизмов. Данная услуга ЖКХ обладает нюансами:

в воде должны отсутствовать опасные компоненты;
допускается прерывать подачу воды на срок, не превышающий 8 часов в день;
аналогичная схема используется для подачи горячей воды;
в договоре, составленном с компанией, указывается, какой температуры должна быть горячая вода, причем данный параметр должен находиться в пределах от +40 до +75 градусов;
оплата производится по нормам или счетчику.

При расчете учитывается количество людей, проживающих в одной жилплощади.

В любом жилом помещении должна устанавливаться температура, которая не может быть ниже, чем +18 градусов. Допускаются перерывы, но они должны быть незначительными. Оплата рассчитывается на основании площади недвижимости.

В квитанциях канализация прописывается как водоотведение. Она представлена неотъемлемой частью водоснабжения. Именно за счет нее отводятся сточные воды из дома. Услуга оплачивается на основании установленных в регионе тарифов.

Ежемесячно каждый собственник получает квитанцию об оплате жилищно-коммунальных услуг. В квитанции представлен полный список всех услуг и сроки их оплаты. В данный список входят:

вывоз мусора;
обслуживание коммуникаций;
уборка лифтов, лестниц и придомовой территории;
электричество;
водоснабжение (разделено на холодное и горячее);
газ;
отопление;
текущий и капитальный ремонт.

Поставленная в квартиры электроэнергия оплачивается согласно показаниям установленных счетчиков. Потребители вынуждены платить за расход энергии, затраченной на обслуживание мест общего пользования – освещение лестничных площадок, подъездов, чердачных и подвальных помещений, работу лифтов.

В отличие от коммунальных расходов за электроэнергию, поставленную в квартиры, общедомовые платежи насчитываются по принятым нормам, разделенным на количество прописанных жильцов.

Законодательство ограничивает максимальную продолжительность перебоев с поставкой ресурсов:

двумя часами ежемесячно, если объект запитан от двух независимых источников;
сутками за означенный период, если источник – единственный.

Поставщик обязан предоставлять электричество с установленными параметрами, без перепадов напряжения.

При холодном водоснабжении потребителю предоставляется вода, очищенная от вредных элементов и болезнетворных возбудителей.

Допускаются перебои в течение месяца, с общей продолжительностью не более:

восьми часов – в обычных случаях;
двадцати четырех – при масштабной аварии.

Для системы горячего водоснабжения требования по продолжительности перебоев аналогичны. Дополнительные условия требуют соблюдения температурного режима:

при температуре воды ниже плюс сорока градусов потребитель может оплачивать услуги по тарифам холодного водоснабжения;
не допускается нагрев выше семидесяти пяти градусов.

При отсутствии общедомовых систем разводки коммуникаций должен обеспечиваться доступ к водоразборной колонке общего пользования.

Отопление должно обеспечивать поддержание температуры воздуха в помещении в пределах не менее восемнадцати градусов выше нуля. В течение месяца общая продолжительность перебоев с теплоснабжением не должна превышать двадцати четырех часов.

Установлены следующие ограничения для разовых перерывов подачи тепла:

при температуре помещения свыше двенадцати градусов – не более шестнадцати часов;
в пределах от десяти до двенадцати градусов – до восьми часов;
от восьми до десяти – в пределах четырех часов.

На размеры платежа влияет общая площадь отапливаемого помещения. Тарифные планы утверждаются региональными нормативами.

Дома должны оборудоваться канализационными коммуникациями, обеспечивающими отвод потребленной воды. Система водоотведения выполняется с условием обеспечения надлежащих экологических норм. От состояния канализационных стоков во многом зависит санитарно-эпидемиологическая обстановка в регионе.

Тариф назначается постановлением местных властей, но подсчитывается на основе утвержденных общегосударственных методик. Размер оплаты зависит от общего объема потребленной холодной и горячей воды.

Кроме обязательной коммуналки, управляющая компания или другие организации могут предложить дополнительно воспользоваться услугами:

кабельного телевидения или интернета;
радио;
домофона;
платной автостоянки и пр.

Владелец жилплощади вправе выбирать, пользоваться или нет указанными удобствами.

Рассмотрим особенности оплаты коммунальных услуг арендаторами помещений и организациями.

Аренда помещения оформляется соответствующим договором между владельцем жилплощади и арендатором. Условия оплаты коммунальных услуг оговариваются указанным соглашением.

Предусмотрены следующие варианты взаимоотношений сторон:

доверительный – владелец оплачивает коммунальные счета за счет средств, полученных от арендатора;
самостоятельная оплата – расчеты с коммунальными организациями передаются под ответственность арендатора, в соответствии с фактическими показаниями счетчиков.

Иногда положения договора не определяют порядок оплаты. Но законодательные нормы предусматривают, что плательщиком коммунальных услуг, при наличии договора аренды, должен быть субъект, снимающий помещение. В этом случае владелец обязан контролировать своевременность погашения счетов.

Что входит в перечень коммунальных услуг?

Квитанции на оплату коммунальных услуг включают в себя установленные тарифы по средним показателям за потребляемые ресурсы, а также показатели счетчиков, отражающих объем потребляемых услуг, что приводит к различным суммам в квитанциях собственников.

Соответственно, если есть счетчики, то достаточно передать показания с таковых или же внести в квитанцию самостоятельно, чтобы определить сумму к оплате. Если таких приборов нет, то будут действовать общие тарифы согласно утвержденным нормативам.

Внимание! Проведение ремонтов, будь то текущие или капитальные ремонтные работы, финансируется за счет средств жильцов дома, что прописано в Жилищном кодексе РФ. Соответственно, в квитанции всегда прописывается строка о ремонте, независимо, проводится он на момент выставления счета, или нет.

Взыскание денег на ремонт носит предстоящий характер.

То есть средства формируют своеобразный фонд, за счет которого при необходимости могут быть проведены внеплановые ремонтные работы, а также капитальные ремонты.

Нередки ситуации, когда лицо владеет квартирой, но при этом не прописывается в таковой. Это вызвано тем, что в распоряжении одного человека может находиться сразу несколько объектов недвижимости. В такой ситуации в целях экономии все же придется установить счетчики, которые при отсутствии жильцов будут показывать нулевые данные.

Однако сам факт наличия в собственности жилья не может исключить обязанность по оплате коммуналке.

Вместе с тем в квитанции должна быть представлена дополнительная информация.

В перечень таких сведений могут быть отнесены:

расшифровка суммы к оплате;
справочная информация;
описание оборудования, которым осуществляется подсчёт потреблённой коммуналки;
методы оплаты коммуналки.

Чтобы расчет коммунальных платежей был наиболее эффективным, для более точных вычислений и исключения человеческого фактора было разработано специальное программное обеспечение. Оно работает таким образом, что самостоятельно идентифицирует платеж, соотносит расчетные данные и фактическое поступление. На основании произведенных вычислений программа определяет наличие переплаты или недоимки по оплате ЖКХ.

Потребитель обязан не только своевременно оплачивать коммунальные услуги, но также в срок передавать данные индивидуальных приборов учета. Когда это нужно сделать обычно прописывается в договоре с поставщиком или в справочном разделе квитанции. Сообщить показатели счетчиков можно по телефону, на сайте для расчета коммунальных платежей или при оплате в отделениях банка и почты.

Квитанции присылаются по адресу жилого объекта, за эксплуатацию которого вносится оплата. Перечислить необходимую сумму денежных средств можно в банке, на почте или в платежных системах онлайн. Это значит, что оплатить коммуналку можно везде, где есть доступ к интернету. При этом важно удостоверится, что в квитанции корректно указано ФИО плательщика, его адрес, расчетный счет и сумма по каждой графе.

Несмотря на применение компьютерных программ для расчета и начисления коммунальных платежей, все же случается такое, что потребители получают квитанции с некорректными суммами расчета. К примеру, могут не указываться льготы или выполненный перерасчет в пользу собственника жилья.

Чтобы не переплачивать денежные средства, необходимо точно знать, какие коммунальные услуги вам предоставляются по факту, а какие нет. Важно также учитывать, какие виды работ ЖКУ оказывает управляющая компания.

Если говорить о многоквартирных домах, то можно сказать, что коммунальные и жилищные услуги тесно взаимосвязаны. Они прописываются в одной квитанции. Это вполне логично, ведь невозможно пользоваться газоснабжением, электричеством и водой и при этом не нуждаться в сервисном обслуживании систем.

При возникновении сложностей обращайтесь за юридической консультацией. Получить бесплатную правовую помощь можно на нашем сайте. Задайте вопрос эксперту в специальном окне.

Уточнять, что входит в коммунальные платежи, нужно в договоре на поставку услуг ЖКХ. Если ваши права и законные интересы нарушаются, проконсультируйтесь с юристом. Специалист подскажет, как действовать.

Жилищный кодекс является фундаментом всего законодательства, регулирующего жилищную сферу.

Постановление Правительства № 354 от 2011 года затрагивает многие вопросы по заключению и исполнению договоров по оказанию жилищно-коммунальных услуг. Именно данный документ объясняет, что относится к коммунальным услугам.

Также существуют постановления по отдельным коммунальным услугам, которые отчасти пересекаются с ПП № 354.

Услугой привыкли называть какой-то отдельный вид ресурсов – вода, газ, электроэнергия, отопление. В нормативных актах же коммунальные услуги понимаются как деятельность организаций или отдельных предпринимателей, направленная на создание комфортных условий проживания. Есть разница в том, какие из них относятся к коммунальным услугам, а какие к жилищным. В разговорах их объединяют в единый комплекс.

Имеются разные подходы к группировке услуг, в России на сегодня сохраняются подходы, выработанные в советское время. В некоторых странах СНГ применяется иной подход, объединяющий все услуги в один комплекс на уровне законодательства.

Это, прежде всего:

Снабжение собственников жилья холодной водой. Требования к услуге минимальны. Кроме качества воды, которую обеспечивают иные службы, обязательство заключается в бесперебойности поставок. Предусматриваются централизованные системы снабжения, организованные под конкретный дом. Еще практикуются колонки.
Снабжение горячей водой. Обеспечивается с помощью централизованной системы или также построенной под конкретный дом. Несмотря на расширение применения бойлеров, услугу еще оказывают.

С его помощью дом сохраняется в надлежащем состоянии. Нет никакого риска возникновения опасности его разрушения или проявления угрозы жизни и здоровья тем, кто там проживает.

Управляющие организации и собственники не должны договариваться о меньшем наборе услуг и работ. Жильцы дома вправе заказать большой объем услуг из перечня, предложенного исполнителем. Надо сказать, что компании их оказывают не собственными силами, а привлекая третьи организации.

Плата за услуги производится согласно размеру имеющейся в собственности площади, умноженной на величину тарифа. Цена рассчитывается, исходя из услуг, которые оказываются. Управляющие организации обязаны подавать в департамент хозяйства города или района предложение об установлении тарифа для каждого дома в отдельности. Но это касается жилищных услуг. Коммунальные услуги. К каким расходам относятся они?

Всем понятно, что такое текущий ремонт – сотрудники управляющей организации обновляют или меняют оборудование, устраняют поломки, аварии. При этом не затрагиваются конструктивные элементы дома.

В связи с этим возникает вопрос – относится ли капитальный ремонт к коммунальным услугам?

Строго говоря – нет. Соответствующие положения в ЖК выделены в отдельную главу. Тем не менее, собственники обязаны вносить взносы подобно тому, как они оплачивают услуги.

По закону, капитальный ремонт включает в себя ремонт целого перечня элементов (ст. 166 ЖК). Региональные власти вправе его дополнить. В его рамках может проводиться реконструкция здания. Как вести себя гражданам?

Остается единственный выход – формировать фонд путем внесения платежей на отдельный счет, а не выплачивать деньги региональному оператору.

Оплата всего, что относится к коммунальным услугам ЖКХ, – одна из обязанностей граждан. Оплата организована при помощи почты, касс. Сегодня все большей популярности набирают электронные платежные системы. Их использование удобно, но следует учитывать один нюанс. Длительность времени фактического попадания денег к поставщику. Перечисление может занимать до двух недель. Списание со счета человека происходит мгновенно, остальное время тратится на ожидание.

Во время расчета суммы оплаты за тепловую энергию ключевыми параметрами считаются:

действующие тарифы (цена единицы тепла);
установленные нормы потребления;
метраж жилплощади.

Сумма, которую вы ежемесячно перечисляете за отопление жилого помещения, также зависит от наличия/отсутствия счетчика (персонального учетного прибора).

И все же на сегодняшний день многоквартирные жилые здания, как правило, все еще не оснащены такого рода приборами.

По мере потребности, если жилец хочет произвести установку теплосчетчика, доведется предварительно известить об этом управляющую контору, получить согласие от всех жильцов в своем подъезде.

Многие хозяева квартир уже установили в своих помещениях персональные учетные приборы для контроля потребления холодной, горячей воды.

Таким образом допустимо кардинальным образом сократить коммунальные затраты за счет оплаты исключительно фактического потребление воды.

Те граждане, у которых все еще не установлены счетчики на данный вид ресурса, обязуются осуществлять оплату водоснабжения в соответствии с действующим тарифом, нормативом потребления.

Для расчета платы за канализацию нет необходимости в установке счетчиков, итоговая сумма платежа формируется на основе того, какой объем холодной, горячей воды жильцы потребляли в отчетном периоде.

Что такое коммунальные платежи и что в них входит

Современные коммунальные квитанции имеют структуру, закрепленную на уровне законодательства. В нее входят:

Штрих-код	это идентификатор абонента, платежа, он требуется для осуществления оплаты через банкоматы, платежные терминалы либо автоматические кассы;
Информационный раздел	сообщения, извещения, адресованные плательщикам коммунальных услуг (к примеру, о плановом повышении тарифа либо же о профилактических отключениях ЖКУ);
Сведения об оплатах	за прошлый расчетный период, значения учетных приборов;
Существующие тарифы	начисление субсидий, наличие льгот;
Объемы потребления	за прошлый и расчетный периоды, место для указания текущих значений учетного прибора;
Установленные нормы потребления	для квартир, в которых не установлены счетчики;
Пени	при условии наличия просрочки оплаты свыше 30-ти дней и прочее.

Такой блок занимает самую значительную часть в платежном документе, поскольку в нем изложены сведения о:

Водоснабжении.
Снабжении электроэнергии.
Канализации.
Поставке газа.

При этом по каждой отдельной коммунальной услуге более детально указаны:

Показания персонального	учетного прибора, демонстрирующие объемы потребления
Существующий тариф	в соответствии с которым реализуется начисление оплаты
Норма потребления ЖКУ	при условии, что в квартире не установлен учетный прибор
Величина перечисленного аванса	общая сумма к оплате

Вычисления по выше представленным коммунальным услугам выполняются в соответствии с фактическими значениями счетчиков.

Из показаний за прошедший период вычитаются текущие значения. Полученный результат перемножается на утвержденную ставку тарифа по конкретной ЖКУ (вода, свет, газ и прочее).

При условии, если жилье не оснащено приборами для учета объема потребления коммунальных ресурсов, вычисления упрощаются.

При этом норматив потребления при расчете на 1-го прописанного перемножается на общее число жильцов, после чего – на тариф (стоимость единицы получаемой услуги).

В данном случае расчет оплаты потребления реализуется, опираясь на действующие нормативы.

Причем учет зависит от:

Нормы потребления по выбранной услуге	утвержденной местными структурами самоуправления, существующего тарифа
Совокупного метража квартиры	исленности лиц, проживающих в ней

В платежных документах на оплату ЖКУ указывается такая информация. При этом норма потребления ресурсов указывается в 3-й колонке квитанции.

Правом оформить госпомощь располагают те граждане страны, которые каждый месяц расходуют на оплату коммуналки от 15-ти до 22-х % от общего бюджета семьи.

Ключевое условие оформления государственной мат поддержки — отсутствие долгов по ЖКУ.

Пропуск сроков внесения квартплаты может грозить рядом негативных последствий:

отключением неоплаченной услуги;
начислению пени за каждый день просрочки платежа;
выселением из муниципального жилья;
ухудшением качества услуг по ремонту и обслуживанию дома.

В случае трехмесячной задержки платежа управляющая фирма может отключить электроэнергию конкретному потребителю, а при наличии технической возможности – перекрыть водоснабжение.

В отдельных случаях при борьбе со злостными неплательщиками сотрудники УК могут установить заглушку на канализацию.

При пропуске платежа жильцу начисляется пеня в размере 1/300 ставки Центробанка за каждый день просрочки от суммы долга. В настоящее время размер такой пени составляет 9 годовых процентов.

Кроме того, долг может быть взыскан в судебном порядке через реализацию имущества должника (в том числе недвижимости), а проживающие в муниципальных квартирах неплательщики могут быть подвергнуты принудительному переселению на жилплощадь меньшего размера.

Ежемесячное внесение квартплаты является обязанностью всех собственников и ответственных нанимателей жилых помещений, а неуплата может привести к принудительному взысканию задолженности и выселению из жилья. Избежать переплат поможет тщательная проверка начислений в квитанциях и установка индивидуальных приборов учета.

Как установить факт ненадлежащего оказания КУ? В соответствии с поставленными Правилами, владельцев и собственников жилых территорий должны информировать о неполадках, аварийных ситуациях, которые возникают.

Также, можно предъявить письменную жалобу на предоставление жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества. В этом случае, организация должна установить то, что услуга оказана не полностью, либо не оказана вовсе.

Важно

Жилищный кодекс России обязывает граждан платить за жилищные и коммунальные услуги. При этом исполнителями коммунальных услуг могу быть юридические лица или индивидуальные предприниматели. Они приобретают ресурсы, проводят работы и ответственны за исправность всех внутридомовых коммуникаций.

Внимание

Пользоваться коммунальными услугами имеют право: – владельцы жилых помещений со своими семьями; – лица, получившие жилье от кооперативной организации; – наниматели помещений; лица, взявшие в аренду квартиру (комнату). Коммунальные услуги: Питьевая холодная вода.

Подача должна быть круглосуточной. Осуществляется по центральной или внутридомовой сети.
Объем и качество воды должны быть на надлежащем уровне. Горячая вода. Должна подаваться должна круглосуточно через централизованные сети для всех помещений дома.

Водоотведение.

Водоснабжение (холодное) – обеспечивается непрерывная подача доверительному лицу холодной воды установленного и приемлемого стандартом качества, в необходимом количестве и объеме определенным способом ( по сети, которая присоединена или по колонке).
Водоснабжение (горячее) — обеспечивается непрерывная подача доверительному лицу горячей воды установленного и приемлемого стандартом качества, в необходимом количестве и объеме определенным способом ( по сети, которая присоединена).
Водоотведение – по сети, которая присоединена, осуществляется отведение бытовых и промышленных стоков.
Электроснабжение — обеспечивается непрерывная подача доверительному лицу электрической энергии установленного и приемлемого стандартом качества, в необходимом количестве и объеме определенным способом (по сети, которая присоединена).

Основным требованием к отоплению является подача тепла в таком объёме, которого достаточно для поддержания комнатной температуры в квартире.

Вопрос о перечне услуг, которые предоставляются жильцам, разрешается путём переговоров между собранием жильцов и соответствующей жилищной организацией. Договорённости, достигнутые при проведении переговоров, оформляются в виде соглашения на обслуживание многоквартирного дома.

Обратите внимание

Наличие коммунальной услуги зависит от её доступности в том или ином многоквартирном доме.
Так, если многоквартирный дом не оснащён канализацией, то, соответственно, жильцам не будет предоставляться данная услуга.

Вместе с тем наличие некоторых коммунальных услуг представляется обязательным для допуска того или иного дома к эксплуатации. Перечень жилищных услуг Коммунальные услуги — это то, что входит в установленный законом перечень.