Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Таможенная очистка при импорте алиэкспресс». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Время, затраченное на таможенную очистку при импорте, также зависит от надёжности брокера – рекомендуем покупать товары в проверенных интернет-магазинах, у продавцов с высоким рейтингом.
Но, есть случаи, когда проблема реальна, возникают задержки по вине отправителя, который неправильно составил транспортные документы, не уплатил пошлины и т.д. В таких неприятных ситуациях непросто добиться положительного результата, главное не сидеть сложа руки, а отстаивать права. Об этом расскажем в следующей главе.
Содержание:
Что делать, если заказ застрял на таможне
Существует целый ряд причин, почему товар с Алиэкспресс может «зависнуть» на этапе таможенного оформления:
- Сотрудники заподозрили в отправлении коммерческую партию (например, заказ содержит целый ряд одинаковых вещей).
- Стоимость пересылаемых товаров намеренно занижена.
- Вес посылки не соответствует заявленному в сопроводительной документации.
- Продавец не приложил необходимые документы либо в них обнаружены ошибки.
- Таможне требуется уточнить информацию об отправителе.
- Товар входит в список запрещенных к ввозу (наркотические средства, оружие, шпионская аппаратура, ценные предметы искусства и т.д.). В этом случае происходит арест посылки, и проводится расследование.
- Перемещается контрафактная продукция, нарушающая авторские права, например, поддельные мобильные телефоны.
- Вес посылки превышает разрешенную норму в 31 кг, и требуется оплата пошлины со стороны покупателя.
- Общая стоимость товаров составляет 200 евро и более. Либо, через таможню в течение месяца уже проходили заказы в адрес одного и того же покупателя на сумму, превышающую 200 евро. В этом случае получатель также обязан оплатить пошлину.
Обратите внимание! Для контроля беспошлинных лимитов таможня использует ИНН и паспортные данные, которые покупатель указывает при оформлении заказа на Алиэкспресс.
Посылка задержана на таможне. Пожалуйста свяжитесь с таможней или продавцом. Таможенная очистка не пройдена.
Что касается работы таможенных брокеров, то их деятельность по «растаможке» грузов обычно включает в себя два этапа: подготовительный и собственно таможенную очистку. Далее нужно нажать на кнопку «Отследить посылку». Если вы не получили нужной информации, сайт предлагает пройти простую регистрацию для того, чтобы начать автоматический поиск по вашему трек-коду. После того, как сервис отыщет информацию, вы будете об этом уведомлены.
В большинстве случаев статус «отмена таможенной очистки» — глюк алиэкспресс. Несколько дней повисит, после чего транспортировка продолжится. В редких случаях посылка возвращается обратно. Но это могут быть разные причины. Например, пользователь отказался оплачивать пошлину.
Теперь Вы знаете, что нет ничего страшного в статусе «таможенная очистка не пройдена Aliexpress». Просто ожидайте и периодически проверяйте нахождение бандероли через соответствующие сервисы в интернете.
Из сказанного ранее следует, что даже если посылка задержана по вине продавца, вернуть деньги и/или получить товар удается не всегда.
То есть судя по всему, посылка содержала подделку гаджета. Необходимо обратить внимание, что нет возможности получить в РФ следующие товары:
- алкогольные, табачные изделия;
- ценная пушнина;
- оружие любого вида;
- животные;
- медикаментов;
- скоропортящиеся товары;
- и другие.
Срок таможенной очистки – величина не постоянная. Бывает, посылки «проскакивают» этап буквально за несколько часов, но иногда процедура затягивается на 3 – 5 дней, и это тоже считается нормальным. В любом случае, пока не прошел этот период, паниковать не стоит. Просто периодически проверяйте статус посылки через систему отслеживания, и наберитесь терпения.
Всему виной сложные, непонятные обычным получателям определения в режиме отслеживания. Данный материал расскажет о статусе «Начата таможенная очистка при импорте» – что значит это состояние отправки на Алиэкспресс?
Если раньше можно было вернуть деньги в полном объеме практически в любой ситуации, открыв спор, то сейчас дела обстоят сложнее. При появлении подобной ситуации, в большинстве случаев удается вернуть деньги за исключением стоимости транспортировки. Уже имеются случаи, когда груз задержан или требует уплаты.
Если в отслеживании на Алиэкспресс вы увидели данный статус, то не спешить волноваться. Проверьте ваш трек в отслеживании почты России. Статус о выпуске с таможни должен появиться в течение 3 дней.
Что делать при возникновении статуса?
При покупке на Алиэкспресс товары проходят таможню в летнее время за несколько часов (чаще 2-3 часа). В зимнее время (в холодную погоду) от 1 дня до недели. Какие-либо меры необходимо принимать в том случае, если статус посылки не обновляется более 5 дней с момента получения первого сообщения.
В 2020 году беспошлинный лимит ввоза товаров в Россию составляет до €200 за каждую посылку. Лимит по весу останется прежним – 31 кг, но считать его будут уже не за 1 месяц, а также с каждой посылки. То есть, пошлиной НЕ будет облагаться любой заказ до €200 и не важно сколько таких заказов вы сделаете за месяц.
Соблюдение установленных норм оформления, уплата налогов и сборов являются залогом успешного прохождения таможенной очистки. Но в AliExpress сложилась немного иная ситуация.
Если вы не хотите получать посылку, то дождитесь, пока срок хранения на таможне истечет, и она отправится обратно в Китай. Тогда вы можете открыть спор с продавцом Алиэкспресс и попросить деньги назад.
Нужно отметить, что в большинстве случаев поводов для переживаний нет. Уже в течение 3-5 дней посылка продолжит дальнейший путь. Увидеть это можно, воспользовавшись трекингом.
Сервис Алиэкспресс по характеру своей деятельности постоянно связан с международными почтовыми отправлениями (преимущественно из Китая). Оформление и доставка такой посылки – довольно сложный процесс, который влечет ряд трудностей в оформлении документов, потому иногда могут возникать какие-либо сбои. Что такое ошибка при таможенной очистке на Алиэкспресс и почему она возникает?
К числу ввозных (импортных) таможенных платежей относятся: ввозная таможенная пошлина, НДС, акцизы, таможенные сборы. Вывозные (экспортные) платежи — это вывозная таможенная пошлина и таможенные сборы.
Если вина за возврат товара с Алиэкспресс таможней на продавце, допустим, он забыл вложить сопроводительные документы или торгует контрафактом, не торопитесь инициировать диспут.
Сведения, указанные в Таможенной декларации, должны включать перечень наименований товаров, а также их коды в соответствии с Гармонизированной системой описания и кодирования товаров (система классификации товаров в международной торговле) или Товарной номенклатурой внешнеэкономической деятельности ЕАЭС. При этом для каждого товара важно определить правильный код, что бывает непросто.
В итоге покупатель видит статус в заказе «Таможенная очистка». Этап был всегда, но алиэкспресс не показывал его покупателям. Нововведение появилось в апреле 2018 года. Покупатели не понимают, что делать, если таможенная очистка пройдет неудачно.
Почему таможня не пропустила посылку?
Статус «Таможенная очистка» появился недавно. У пользователей появилось много вопросов. Некоторые покупатели полагают, что добавился новый этап, который только делает транспортировку длиннее.
Данная процедура происходит на автомате, она производилась и ранее, просто не указывалась в статусе при отслеживании отправления.
Конечно, это будет очень неприятная ситуация, если вдруг долгожданную посылку не пропустит таможня и отправит ее обратно продавцу. Или заставят оплачивать пошлину.
Задача таможни — следить, чтобы в Россию не ввезли ничего запрещенного, не вывезли ничего ценного, а за все нужные товары были уплачены пошлины.
Почему появляются ложные статусы «Таможенная очистка не пройдена»
Когда международная посылка прилетает в Россию, она тоже проходит таможню. Это касается всех посылок без исключения, даже отправленных курьерскими службами. Таможенник проверяет содержимое посылки (на рентгене, по документам и иногда даже лично) и если все в порядке, пропускает посылку дальше в страну.
Следить за состоянием отправления – не всегда означает понимать, что именно сейчас происходит с посылкой. Всему виной сложные, непонятные обычным получателям определения в режиме отслеживания. Данный материал расскажет о статусе «Начата таможенная очистка при импорте» – что значит это состояние отправки на Алиэкспресс?
Перед тем, как принимать какие-либо меры, необходимо разобраться что случилось и почему возникла такая ситуация в Алиэкспресс.
Следующий этап – прохождение одного/нескольких АСЦ (Автоматизированный Сортировочный Центр). Эта организация Почты России занимается сортировкой, дополнительной проверкой и логистическим перенаправлением отправления для скорейшего прибытия.
Чтобы упростить процесс уплаты таможенных пошлин, еще в январе 2019 года «Почта России» и ФТС запустили пилотный проект по взиманию пошлин онлайн, чтобы покупатель мог оплатить налог в момент покупки.
Чаще всего таможня ориентируется по перечню, приложенному продавцом, и если в посылке при осмотре не выявляется ничего явно «запрещенного», то она проходит таможенное оформление. Потому в перечнях продавцы зачастую указывают что-то максимально нейтральное. Но если они недостаточно информированы и указали реальное содержимое, заказ может до адресата и не дойти.
Это сообщение может приходить по разным причинам и связана она порой не только с Али, но и другими магазинами. Текст сообщения также может выглядеть иначе, но смысл остается один — посылка задержана. Осуществляя какой-либо заказ на сайте китайского интернет-магазина, следует помнить, что определенные типы товаров нельзя ввозить на территорию Российской Федерации. Эти предметы и категории вещей свободно реализуются в Китае, ввозятся в другие страны, потому заказать их на сайте очень легко.
Подобные представители по письменной договорённости получают доверенность на производство манипуляций с документацией, разрешение на заполнение бланков от лица заказчика. Отправитель (в случае с Ali – постоянный продавец) заранее оплачивает прохождение процедуры.
Любителям зарубежного интернет-шопинга лучше заранее изучить алгоритм, как действовать в случае задержки таможенной очистки заказа с Алиэкспресс.
В большинстве случаев в проблеме виноват продавец. От заполнения бумаг зависит многое. Если сотрудник магазина неправильно оформил документ, таможня откажет в транспортировке. Обычно такое случается с неопытными продавцами.
Сколько посылка может лежать или хранится на таможне?
Таможенный союз ЕАЭС (далее — ТС ЕАЭС) предполагает организацию единой таможенной территории для стран-участников, в число которых входят Россия, Киргизия, Беларусь, Казахстан и Армения. Страны ЕАЭС применяют единые таможенные тарифы, а также иные меры регулирования при торговле с другими государствами.
Если вы не получили отправление из-за ошибки таможенной обработки, то рекомендуется открыть спор на платформе. Почти всегда проблема считается ответственностью продавца, потому спор решается в пользу покупателя.
Что такое «Таможенная очистка»? Многих пугает это словосочетание. На самом деле такое понятие подразумевает комплекс мероприятий, включающих сверку адресов получателей и прочей информации, необходимой для доставки груза в нужное отделение почты. Также на этом этапе происходит начисление налогов для случаев, когда вес или стоимость товара превышают установленные государством лимиты.