Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат и обмен в санлайт». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Фыркнув, покупательница удалилась из магазина, бормоча что-то про «больше ни ногой», и салон снова наполнился приятными звуками.
Почему не подлежат возврату золотые украшения? Если вы избавляетесь от украшения без видимых заводских дефектов, рассчитывать вы можете только на ломбарды и комиссионки, где вы уже получите цену на него как на подержанную вещь.
Чтобы обезопасить себя в потенциальном разбирательстве по поводу брака и последующего обмена изделия или возврата денег, сохраните чеки и пломбы на товаре. Гарантия производителя украшений по умолчанию действует два года.
Содержание:
5. Возврат товара и денежных средств
Мой первый отзыв) Давно читаю айрик, много про, какие товары есть, что рассказать, но не было случая сесть спокойно за компьютер и написать. Мой отзыв будет о ювелирном магазине Sunlight) а точнее о качестве их изделий…
Моя история началась, когда в декабре 2019 года я приобрела в сети ювелирных магазинов SUNLIGHT кольцо из белого золота с бриллиантами стоимостью, на минуточку, 55 тысяч рублей.
Салон может взыскать сумму экспертизы, если товар не был бракован, либо был испорчен в следствии механического воздействия покупателя. Подлежат ли возврату ювелирные изделия из серебра в России?Сдать обратно в магазин изделия из серебра можно на тех же условиях, что и из других драгоценных металлов в надлежащий срок (14 дней) либо в период, который устанавливает компания изделий.
Так же вы имеете право взыскать с продавца неустойку в размере 1% от суммы товара за каждый день просрочки, в итоге натекает неплохая сумма.
Точно с такими «фокусами» столкнулась жительница Уссурийска Юлия Пащенко. Воспользовавшись акцией, она заказала в приложении Sunlight подвеску с бриллиантами и изумрудами стоимостью 17 тысяч рублей. Через два дня из кулона посыпались камни. Девушка сдала украшение на экспертизу, но продавец сразу предупредил: даже если найдут заводской брак, деньги покупательнице не вернут.
Можно ли поменять кольцо в магазине если не подошло по размеру
Я не буду описывать все неприятные эмоции при этом диалоге , но меня словно в угол загоняли ,делая все, чтобы мои денежки остались у них.
Копии обращений он отправил в головной офис Sunlight в Москве и предоставил в распоряжение «360». В настоящее время, заявил молодой человек, он твердо намерен наказать продавца-нарушителя. Помимо стоимости изделия, он попросил суд возместить расходы на адвоката, неустойку и выплатить компенсацию за моральный ущерб.
Что следует предпринять при возврате? Для того, чтобы вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества, сначала надо обратиться в магазин, где оно было куплено.
Существующим законодательством предусмотрено, что продавец может самостоятельно установить срок гарантии на украшение даже в том случае, если это не было сделано изготовителем.
Санлайт можно ли обменять изделие если не подошел размер
Белгородский Ювелирный Завод «КАРАТ» определенно НЕ ЗНАЕТ, КАК НАДО закреплять камни в ювелирных изделиях!
Покупка украшений дело не только очень приятное, оно может стать невероятно хлопотным, как только покупатель решит по той или иной причине сделать возврат изделия в течение 14 дней.
Вернулась в магазин через 2 дня, естественно с чеком. Однако принять обратно покупку отказались, ссылаясь на некое постановление от 1го июня, что такие сложные предметы, как часы, обмену и возврату не подлежат. Сказали решать проблему самой (ремонт по гарантии) через их сервис-центр, естественно, на другом конце города.
Много лет читаю Пикабу и сижу тут тихим анонимным зрителем. Однако, было много случаев, когда именно здесь я находила ответы на свои вопросы, вдохновлялась чьими-то историями и много много чего еще. Ну, я думаю ,вы меня поняли. И вот он — мой первый пост)))) Не судите строго, надеюсь кому-то информация окажется полезной, ибо я ничего подобного нигде не нашла.
Можно ли вернуть часы в санлайт течении дней
Консультант мне ответила наглым тоном: „В положении нашей компании прописано, что возврат осуществляем только путем выдачи подарочной карты“», — добавила потребитель.
Но спасибо директору магазина, которая оказалась действительно хорошим и понимающим специалистом. Все приняла, ни от чего не отнекивалась, закон определенно знала. Сказала ,что я навела жуткий кипиш у них в офисе московском своими сообщениями и претензиями. (Странно, им что, никто больше и не пытается вернуть товар, если это ширпотреб? все сдаются на фразе «нет гарантии»?).
По сути, мы работаем как международная галерея: мы и сами производим украшения под собственным брендом SUNLIGHT Brilliant, и предоставляем площадку для демонстрации и продажи изделий другим мировым производителям и дизайнерам.
Претензия внизу поста, там же и фото часов. Представитель магазина появился сразу, утром следующего дня (писала я уже поздно вечером им). Как будто игнорируя мои слова, еще раз рассказал про гарантии только на механизм. Не знаю, зомбируют их там чтоли. Ощущение было, как будто он и не читал ничего. Я говорю «возврат», а он мне «ну мы подумаем над обменом».
This page was last updated: 01-Jul 12:36. Number of bids and bid amounts may be slightly out of date. See each listing for international shipping options and costs.
К чему эта статья? Показать возможным покупателям сети ювелирных магазинов SUNLIGHT, что в их магазинах продаются бракованные изделия. И, конечно, привлечь внимание самой сети SUNLIGHT, дабы решить вопрос мирно. Не удастся — обращусь в суд, в Роспотребнадзор… Да куда угодно. На кону сумма-то не маленькая.
Государственную пошлину платить не нужно по спорам о защите прав потребителей. Если у вас есть какие то другие документы по делу, то их так же приложите к заявлению.
Обратите внимание, что на обмен, а не на возврат, просто прийти с товаром надлежащего качества и потребовать назад деньги вы не можете, по закону вы можете обменять его на аналогичный, а вот если аналогичного товара у продавца на момент предъявления требований не оказалось, то в такой ситуации можно требовать возврата денег.
Как я раньше не встречала столько статей и гневных отзывов типа «из кольца выпал камень, но эксперты SUNLIGHT-а дали отписку, что было превышение механического воздействия, хотя кольцо почти не носилось» или «сдала кольцо с выпавшим камнем на проверку качества, а вернули помятое изделие со словами, мол, так всё и было»? Тут-то я и поняла, что меня ждет нехилое разбирательство…
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций 01 февраля 2013 года.
Надлежащего качества ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, электронные, механически часы или электронно-механические с двумя и более функциями возврату и обмену не подлежат.
Отмена заказа в санлайт если кольцо мало
В случае выявления дефекта, после отмены карантина и открытия магазинов, вам необходимо будет с изделием и чеком, обратиться в любой магазин SUNLIGHT. Мы инициируем проверку качества товара и по результатам проверки предложим Вам варианты решения: ремонт, обмен или возврат денежных средств на Подарочный сертификат.
Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней? Чтобы дело пошло быстрее, рекомендуется обратиться в общество по защите прав потребителей.
Внимание Этот закон несколько раз пытались пересмотреть, но до сих пор так ничего и не было сделано. К сожалению, именно этим часто и пользуются нечестные продавцы.
Я вот являюсь человеком, который очень уважительно относится к ЗоЗПП, а точнее очень не люблю, когда этот закон с наглым лицом нарушают. Мне не жалко потратить 10 минут своего времени, чтобы позвать администратора ,если, например, цена на ценнике и на кассе отличается, пусть даже на 10 рублей. Это принципиально.
Как отменить онлайн-заказ в «Санлайте»
Ну и живу я дальше с этой мыслью, делать что-то ,конечно, некогда. А тут иду я вдруг мимо этого магазина, думаю, дай спрошу, вдруг поймут и простят, так сказать, да и поменяют мне на хорошие. Зашла я в магазин, спокойно объяснила всю ситуацию, на что услышала стандартное «гарантия на браслет не распространяется, только на механизм», в общем была послана подальше. И тут бомбануло.
Для того, чтобы обратиться в магазин, необходимо вместе с изделием предъявить чек, подтверждающий совершение покупки, и ярлык, на котором имеется информация о товаре.
Для начала, добавила она, нужно обратиться в магазин с претензией. Если продавец отказывается вернуть деньги, а предлагает исключительно обменять изделие на новое или бонусную карту, то следует получить письменный отказ и приложить его к исковому заявлению. И, уж конечно, не стоит обращать внимания на разнообразные «внутренние положения компании», на которые так любят ссылаться продавцы.
Если Вами было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования (ст.22 Федерального закона «О защите прав потребителей»).
Можно ли в санлайт сделать возврат
Как вернуть ювелирное украшение в магазин Хотя у некоторых продавцов бывают акции по замене на новое, даже если повреждение произошло по вашей вине в течение, например, месяца.
Существует ли такая норма права, которая гарантировала бы потребителю возврат средств или обмен изделия?
Продавцом также может устанавливаться собственный срок гарантии при наличии такового у производителя, но он не может быть меньше, чем у производителя.
У вас на это семь дней, при условии соблюдения требований к возврату (товарный вид, упаковка, бирки, документы и т. п.). На ювелирные изделия производителем по закону должен установить гарантийный срок.
Возможен ли возврат ювелирных изделий в санлайт
Даже на ювелирных украшениях пишется гарантийный срок, но если производитель по какой-либо причине его не указал, то некачественное украшение можно вернуть в магазин в течение 2-х лет.
При отказе покупателя от приобретенного товара, продавец возвращает сумму уплаченную покупателем, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращаемого товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Я требовала деньги и какую-бы они мне околесицу не несли , опровергала ее цитированием закона. В итоге я уже не выдержала и рявкнула прямым текстом ,что хватит мне зубы заговаривать, или возврат денег прямо сейчас или иду в «Отдел по защите прав потребителя».
Для этого нужно обратиться в магазин с претензией, указать проблему и что вы хотите. Они должны принять претензию и в течении 10 дней на нее вам ответить. Если магазин захочет сделать экспертизу , то он ее тоже должен сделать в эти сроки , за свой счет , вы имеете право на ней присутствовать.
Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней?
Ювелирное изделие можно вернуть, если: Проба, которая стоит на изделии, указана не правильно. На позолоченных серебряных кольцах может стоять проба золотого кольца, но это мошенничество как продавца, так и производителя.
UPD 2. Уже 2-ой день приезжаю к открытию в магазины SUNLIGHT, потому что операторы Горячей линии говорят, что магазины «сегодня откроются», но магазины закрыты. Ладно, ничего страшного, полгорода проехать не проблема, когда речь идет об 55 тыс. руб. Со мной всё необходимое: бирка, чек, паспорт, бракованное изделие и досудебная претензия. В этом случае товар обязаны вернуть или обменять.То же самое предусмотрено для случаев, если какие-то части изделия шатаются, хотя не должны, если замочек в цепочке сломался, или трудно закрывается, заедает.