Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Номер гибдд москва горячая линия москва». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Все материалы сайта Министерства внутренних дел Российской Федерации могут быть воспроизведены в любых средствах массовой информации, на серверах сети Интернет или на любых иных носителях без каких-либо ограничений по объему и срокам публикации.
Это разрешение в равной степени распространяется на газеты, журналы, радиостанции, телеканалы, сайты и страницы сети Интернет. Единственным условием перепечатки и ретрансляции является ссылка на первоисточник.
Никакого предварительного согласия на перепечатку со стороны Министерства внутренних дел Российской Федерации не требуется.
Содержание:
Телефон горячей линии ГИБДД в Москве
Мнение о работе горячей линии ГИБДД в Москве неоднозначное. Водители оставляют на сайте МВД РФ как положительные, так и отрицательные отзывы. Однако хорошее мнение превалирует.
Ежедневно сотрудники горячей линии ГИБДД в Москве принимают несколько тысяч звонков. Если присутствует необходимость, звонок заявителя может быть сразу переведён на сотрудников, обладающих компетенцией в возникшем вопросе.
Одной из главных задач, которую решает телефон доверия ГИБДД – это борьба с коррупционерами. Поэтому обратиться к специалистам по горячей линии можно со следующими вопросами:
- Что делать, если инспектор просит оплатить штрафные санкции за нарушение на месте?
- Как быть, если доказательств нет? Или, если нарушение зарегистрировал видеорегистратор, куда отправить запись?
- Аналогичные вопросы может задать и сотрудник ГИБДД при попытке водителя дать взятку, при агрессивном поведении или нападении на инспектора.
- Здесь же можно задать вопросы, касающиеся штрафов: если есть сомнения в правомерности выписанного протокола или суммы. Что делать, если штрафные взыскания оплачены, но все еще числятся в базе?
Горячая линия по штрафным наказаниям создана для того, чтобы разбирать эти и другие проблемы.
Если посмотреть отзывы на сайтах Министерства внутренних дел России о борьбе с коррупционерами среди сотрудников дорожно-патрульных служб, то они имеют как положительный, так и отрицательный контекст. Однако о телефоне горячей линии ГИБДД, призванном решать это проблему, хороших отзывов достаточно много.
Несмотря на это, есть и некоторые нюансы, которые выявляются при звонке оператору:
- нередко ждать ответа на обращение приходится долго, так как часто номер занят;
- вместо ответа оператора можно услышать просьбу оставить сообщение на автоответчике.
Но здесь следует понимать, что это означает работу службы. В день операторы обрабатывают несколько тысяч звонков.
Но, набравшись терпения, каждый автомобилист получит грамотную помощь, при необходимости звонок сразу же переводится на сотрудников, компетентных в других вопросах.
Современные технологии внедряются во все службы, не обошли они стороной и ГИБДД. Теперь, даже не разбираясь в вопросе, водитель может обратиться с ним к операторам горячей линии и получить ответ. Это значительно снижает количество нарушений, как со стороны автомобилистов, так и инспекторов ДПС.
Адреса подразделений, режим работы, контактные телефоны
Госинспекция предлагает альтернативные варианты для быстрого решения возникших проблем:
- обращение через сайт;
- с помощью сервиса Госуслуг;
- личное посещение отделения госинспекции.
Используя предлагаемые способы связи, у вас будет возможность лично пообщаться со специалистами, и на месте решить вопрос.
Через официальный портал вы сможете отправить письменное обращение в госинспекцию и получить официальный ответ на указанный адрес электронной почты.
Через портал Госуслуг можно самостоятельно просмотреть наличие штрафов ГИБДД и, при желании, погасить их через сайт.
Главное управление по обеспечению безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел Российской Федерации (ГУОБДД МВД России) (также Государственная инспекция безопасности дорожного движения — ГИБДД, Госавтоинспекция — ГАИ) — самостоятельное структурное подразделение центрального аппарата Министерства внутренних дел Российской Федерации. ГУОБДД МВД России обеспечивает и осуществляет функции Министерства по выработке предложений по формированию и реализации основных направлений государственной политики, нормативному правовому регулированию в области обеспечения безопасности дорожного движения.
Горячая линия и сотрудники поддержки готовы помочь с различными проблемами.
Ориентируйтесь на следующие темы:
- Проверка штрафов, выяснение обстоятельств.
- Проверка платежей и задолженности.
- Консультации по поводу происшествий.
- Разъяснение законов, актов.
- Справочная информация.
Граждане могут обращаться в call-центр с жалобами или пожеланиями на сотрудников, так и работу отдельных сервисов.
Поддержка обладает широкими возможностями в сфере регулирования работы ГАИ, поэтому обращаться можно по любой теме, связанной с транспортной системой, наложением штрафов, неправомерных действия сотрудников и т.д.
Однако в некоторых случаях граждане могут оказаться в затруднительном положении. Операторы горячей линии не могут передавать закрытые данные, конфиденциальные сведения о водителях и других людях.
Телефоны ГИБДД, горячая линия и телефон доверия
Если гражданин стал свидетелем дорожно-транспортного происшествия, он может сообщить об этом на горячую линию ГИБДД своего региона или воспользоваться телефоном горячей линии ГИБДД России. Что делать участнику ДТП?
- Ни в коем случае не скрывается с места происшествия.
- Включить аварийный сигнал.
- Если происшествие случилось в городе, знак аварийной остановки выставляют за 15 м, а за городом — за 30.
- Если кому-то требуется медицинская помощь, вызвать скорую помощь: воспользоваться телефоном 112 — единой Службы спасения России. По этому номеру можно позвонить даже в том случае, когда деньги на счету кончились, в телефоне нет sim-карты или он заблокирован. Машина скорой помощи приедет, если позвонить по номеру 03.
- Вызвать сотрудника ГИБДД и звонить в страховую компанию для сообщения о страховом случае, ее номер есть в страховом полисе.
Не всегда у автовладельца есть время и возможность обратиться в автоинспекцию лично. Позвонив на горячую линию ГИБДД, можно уточнить многие вопросы, не выходя из дома:
- если пришло уведомление, узнать за что выписан штраф;
- проверить задолженность;
- выяснить, почему не прошел платеж и что делать в этом случае;
- куда отправить запись с видеорегистратора о нарушении ПДД;
- составить заявление о неправомерных действиях сотрудника ГИБДД, операторы помогут сделать это правильно;
- почему автомобиль эвакуирован на штрафстоянку и где он находится.
Получить точные ответы на вопросы проще, если они сформулированы правильно.
Чаще всего поводом для звонка на горячую линию ГИБДД служит форс-мажорная ситуация. Человек взволнован, испуган или раздражен. Но это не дает ему право выливать негативные эмоции на сотрудника колл-центра. Прежде чем звонить, нужно мысленно сформулировать вопрос, найти аргументы, подтверждающие собственную правоту. Если автовладелец хорошо разбирается в законах, гарантирующих его гражданские права, ему будет намного проще построить разговор в нужном ключе. Угрозы и ругань — плохие аргументы. Они могут обернуться для звонящего большими неприятностями: разговоры по телефону всегда записываются. За оскорбление сотрудника полиции придется ответить по закону.
Во время разговора оператор вправе потребовать номер, который проставлен в свидетельстве на регистрацию автомобиля, или данные, указанные в водительском удостоверении.
Какие вопросы, кроме информации о штрафах чаще всего интересуют автовладельцев?
- Если транспортное средство продано, как узнать о его регистрации новым владельцем. Эта информация поможет избежать долгов по чужим штрафам и транспортному налогу за средство, которого уже нет.
- Что делать, если водителя остановили за нарушение правил и вместо составления протокола предлагают дать взятку?
- В ДТП виновата вторая сторона, а ущерб причинен серьезный, какие действия нужно предпринять, чтобы его возместить?
На все эти вопросы при обращении можно получить квалифицированный ответ.
Только за 2017 год в Российской Федерации произошло 169 432 дорожно-транспортных происшествия, в которых погибло 19 088 человека. Эти колоссальные цифры заставляют быть внимательнее на дороге, ведь в роли жертвы уже оказывались и могут оказаться многие граждане нашей страны, никогда не водившие машину.
Именно поэтому необходимо знать телефоны ГИБДД, которые помогут в случае, если:
- на глазах автомобилиста или пешехода произошло дорожно-транспортное происшествие;
- сотрудник госавтоинспекции предлагает «решить вопрос» взяткой;
- инспектор превышает должностные полномочия;
- водитель безосновательно обвинен в нарушении правил дорожного движения;
- автомобилисту необходима информация о штрафных санкциях и задолженностях по ним;
- возникли иные вопросы по деятельности дорожной инспекции и её сотрудников.
Чтобы звонок по телефону в ГИБДД был максимально эффективен, стоит заранее сформулировать свой вопрос или даже записать его. Помните, что на связи с вами будет живой человек, которому будет значительно легче разобраться в проблеме и оказать вам помощь, если вопрос будет задан кратко, четко и ясно.
При звонке на телефон ГИБДД крайне желательно абстрагироваться от эмоций. Агрессия и ругань будут только мешать ответить звонящему, поэтому будьте вежливы. Помните, что зачастую телефоны ГИБДД Москвы или других городов оборудованы определителями номера, не говоря уже о том, что все разговоры записываются.
Горячая линия ГИБДД Москвы круглосуточно отвечает на тысячи вопросов, из которых самыми популярными являются следующие:
- Как быть, если после нарушения правил дорожного движения сотрудник дорожной полиции требует оплатить штраф на месте?
- Что делать, если видеорегистратор зафиксировал ДТП? Куда можно отправить видеозапись?
- Водитель не согласен с решением инспектора.
- Как быть в ситуации, когда штраф оплачен, но еще есть в базе?
- Является ли произошедшая ситуация правонарушением или нет?
Естественно, это не исчерпывающий список вопросов, которые можно задать по номеру горячей линии МВД.
В основном, телефон доверия гибдд используется для того, чтоб обычные граждане имели возможность сообщить о правонарушениях. К ним можно отнести:
- нарушения со стороны инспекторов и других сотрудников госинспекции;
- нарушения, которые допускают участники дорожного движения;
- готовящиеся или совершенные преступления.
Важно! Каждому человеку гарантируется безопасность в части анонимности. Набрав один из этих номеров телефонов и сообщив о правонарушении, заявитель не обязан оставлять свои личные данные диспетчеру. В этом и заключается суть телефона «доверия».
Также, существуют и другие поводы позвонить на телефон для справок госавтоинспекции. Выделяют такие формы обращения:
- Предложения, которые касаются деятельности органа или дорожного движения;
- Жалобы на сотрудников (независимо от отделов, в которых они работают);
- Заявление;
- Запросы на получения официальной информации;
- Благодарность;
- Уточнение информационных данных о деятельности инспекции.
Обратите внимание! Номер телефона – круглосуточный. ГИБДД телефон всегда доступен любому человеку независимо от времени суток.
Как и при общении с сотрудниками государственных органов, человек должен проявлять максимальную интеллигентность и выдержку. Даже в случае, если он сильно разволнован, возмущен или раздражен.
Нормативной регламентации нет, но в любом случае не рекомендуется разговаривать с оператором в грубой форме. Проявление любой агрессии, ругательства, необоснованные споры могут плохо повлиять на ситуацию заявителя. Оскорбление сотрудников ГИБДД может повлечь за собой не только административную, а и уголовную ответственность.
На официальном сайте Министерства внутренних дел открыта страница, на которой пользователи могут оставить свои отзывы, которые касаются деятельности горячих линий. Проанализировав страницу, можно найти множество отрицательных и положительных отзывов. Если рассматривать только те, которые касаются ГИБДД – положительных больше.
Телефон горячей линии ГИБДД, как написать в службу поддержки
Самым часто используемым номером телефона ГИБДД является телефон дежурной части.
Операторы могут принять заявку о правонарушениях, выслать инспекторов для регистрации ДТП или подсказать другие номера телефонов.
| Регион | Телефон дежурной части |
| Москва | (495) 623-70-70 |
| Московская область | (495) 688-81-71 |
| Санкт-Петербург | (812) 234-90-21 |
| Екатеринбург | 343 269 77 00 |
| Новосибирск | (383) 220-70-77 |
| Казань | (843) 5333888 |
| Красноярск | (391) 226-85-91 |
| Пермь | (342) 282-06-38 |
| Хабаровск | (4212) 59-59-06 |
Если водитель сомневается в достоверности информации, предоставленной в других источниках или хочет уточнить порядок оплаты штрафов, рекомендуется обратиться по специальной горячей линии. В каждом регионе ГИБДД имеет свои номера для получения данных о задолженности или имеющихся штрафах.
Однако по отзывам автолюбителей в малых городах дозвониться и получить ответ на свои вопросы не всегда получается.
Телефонные номера предусмотрены для оперативного реагирования в случаях ДТП, нарушений сотрудником ГИБДД своих полномочий, для получения справочной информации и прочих ситуаций, связанных с работой автоинспекции. Звонки принимаются с целью получения оперативного сигнала о правонарушении и принятии соответствующих мер. Чаще всего граждане обращаются с информацией о дорожно-транспортных происшествиях, с вопросами о том, что делать, если они стали свидетелями угона, как оплатить штрафы дистанционно и так далее.
С недавних пор у автолюбителей и пешеходов появилась возможность на основании анонимности сообщить в Управление Собственной Безопасности информацию о преступлениях в рядах сотрудников автоинспекции.
Следует понимать, что горячая линия автоинспекции – это в первую очередь канал связи, предназначенный для оперативного решения вопросов, входящих в компетенцию Госавтоинспекции. Не стоит обращаться с вопросами, которыми занимаются другие органы. Отвлекать дежурных звонками по малозначительным правонарушениям, например, переход проезжей части в неположенном месте, тоже не стоит. Важно помнить, что заявления, оставленные по телефону горячей линии, приравниваются ко всем остальным, а значит за дачу ложный показаний или намеренное введение в заблуждение заявитель может понести наказание в виде штрафа.
Горячая линия ГИБДД — телефон для справок
При общении по телефонам горячей линии следует в первую очередь соблюдать спокойствие и говорить по существу. Не стоит поддаваться эмоциям, ведь в экстремальной ситуации важно, чтобы сотрудник ГИБДД понял суть запроса как можно быстрее и смог максимально быстро принять необходимые меры. По просьбе оператора следует представиться и в четкой и понятной форме описать суть ситуации. Стоит помнить, что разговоры могут записываться, а крики и нецензурные выражения в адрес оператора могут стать доказательством в суде по делу об оскорблении представителя власти.
После внесенных в 2015 году поправок в процедуру вызова ГИБДД несколько изменились правила обязательного вызова инспектора. Звонок в автоинспекцию является обязательным в следующих случаях:
- При столкновении пострадали 3 и более автомобиля;
- При аварии пострадали люди;
- Пострадало федеральное или муниципальное имущество;
- Сумма ущерба превышает 50 000 рублей;
- Один или несколько водителей находятся в состоянии алкогольного или иного опьянения.
Однако, даже если случилось малозначительное ДТП и водители собираются урегулировать конфликт по Европротоколу — позвонить в дежурную часть и получить консультацию настоятельно рекомендуется.
| Подразделение | Адрес | Факс№ | Административная группа |
| 1 Отдел ДПС на Спецтрассе | 121069, ул. Поварская, д.8 | 203-08-09 | 202-79-01 |
| 1-й Батальон СП ДПС УВД ЦАО | 125015, Вятская ул., д. 35 | 285-17-44 | 285-44-80 |
| 1-й Батальон Спецполка ДПС УГИБДД | 111621, Косино, ул. Заозерная, д. 15-Б | 700-52-70 | 700-09-59 |
| 2 Отдел ДПС на Спецтрассе | 123007, Хорошевское ш., д.40, стр.2 | 945-98-72 | 754-94-68 |
| 2-й Батальон СП ДПС УВД ЦАО | 109004, Большая Коммунистическая ул., д. 6 | 912-05-00 | 911-36-28 |
| 2-й Батальон Спецполка ДПС УГИБДД | 143005, Московская обл., п/о Одинцово-5, 19 км. Можайское ш. | 447-42-35 | 593-90-27,
593-95-83 |
| 3 Отдел ДПС на Спецтрассе | 117334, ул. Косыгина, д.18 | 137-02-85 | 137-01-22 |
| 3-й Батальон СП ДПС УВД ЦАО | 113093, Люсиновская ул., д. 12-а | 237-15-00 | 237-28-69 |
| 3-й Батальон Спецполка ДПС УГИБДД | 127411, Дмитровское ш., д. 122 «Б» | 485-42-81 | 485-91-20 |
| 4 Отдел ДПС на Спецтрассе | 113035, ул. Болотная, д.12 | 951-55-31 | 951-96-08 |
| 4-й Батальон СП ДПС УВД ЦАО | 123242, Волков пер., д. 10 | 253-78-51 | 253-86-73 |
| 5 Отдел ДПС на Спецтрассе | 119021, ул. Остоженка, д. 53, корп. 2 | 246-17-20 | 246-44-30,
246-84-32 |
| 6 Отдел ДПС на Спецтрассе | 119121, ул. Плющиха, д. 11 «A» | 291-97-84 | 241-02-17,
241-96-04 |
| 7 Отдел ДПС на Спецтрассе | 121500, 8-й км. Рублевского ш. | 414-45-74 | 414-45-44 |
| 8 Отдел ДПС на Спецтрассе | 127254, ул. Добролюбова, д. 1-а | 219-07-87 | 219-07-84 |
| 9 Отдел ДПС на Спецтрассе | 109033, ул. Прямикова, д.4 | 278-53-41 | 911-04-03,
911-04-10 |
| Отдельная Рота ДПС Зеленоградского Округа | Зеленоград, ул.Крупской, д.1 | 533-01-60 | 533-17-11 |
| Отдельная Рота ДПС УГИБДД | 111621, Большая Косинская ул., д. 1-б | 700-52-26 | 700-52-10 |
| Отдельный батальон ДПС ГИБДД УВД ВАО | 105187, Измайловское ш., д. 71 | 166-79-41 | 166-12-10,
166-46-24, 166-63-70, 166-65-76, 166-63-50 |
| Отдельный Батальон ДПС ГИБДД УВД ЗАО | 121353, Сколковское ш., д. 29 | 448-35-75 | 448-67-64,
448-57-80, 447-17-11, 447-50-10, 447-50-50 |
| Отдельный Батальон ДПС ГИБДД УВД САО | 125493, ул. Смольная д.6 | 459-23-67 | 452-83-46,
452-93-46, 452-17-83 |
| Отдельный Батальон ДПС ГИБДД УВД СВАО | 129272, ул.Трифоновская, д.26 | 903-69-13 | 684-46-16 |
| Отдельный Батальон ДПС ГИБДД УВД СЗАО | 123631, ул. Исаковского, д. 35 | 942-70-69 | 757-94-18,
757-99-27 |
| Отдельный Батальон ДПС ГИБДД УВД ЮАО | 115409, Каширское ш., д. 76, к. 1, | 324-89-24 | 323-19-37 |
| Отдельный Батальон ДПС ГИБДД УВД ЮВАО | 109548, ул. Полбина, д. 25 | 352-33-72 | 352-30-00,
352-34-31, 353-74-47 |
| Отдельный Батальон ДПС ГИБДД УВД ЮЗАО | 117630, ул. Обручева, д. 25 | 334-89-58 | 334-47-19 |
| Отдельный Взвод ДПС УГИБДД (по обслуживанию ВВЦ) | 129515, ул.Прасковьина, д.23 | 187-93-94 | 181-96-08 |
| Рота ДПС УВД ЦАО (по контролю за соблюдением правил остановки и стоянки транспортных средств) | 129090 ул.Дурова, д.18 | 288-31-09 | 288-28-80 |
| Специализированный полк ДПС ГИБДД УВД ЦАО | 119021, Дашков пер., д. 7 | 246-10-55 |
Поддержка обладает широкими возможностями в сфере регулирования работы ГАИ, поэтому обращаться можно по любой теме, связанной с транспортной системой, наложением штрафов, неправомерных действия сотрудников и т.д.
Однако в некоторых случаях граждане могут оказаться в затруднительном положении. Операторы горячей линии не могут передавать закрытые данные, конфиденциальные сведения о водителях и других людях.
При осуществлении вызова на телефон доверия водитель не обязан называть свое имя или какие-либо другие сведения о своей личности. Это особенно актуально в том случае, если он хочет сообщить о совершении нарушения третьим лицом. По закону, в службе должны соблюдать желание сохранить свою анонимность.
Время ответа и компетентность специалистов
По качеству работы поддержки ЦОДД у пользователей вопросов не возникает. Ответы предоставляются быстро, в течение нескольких минут. Связаться с учреждением по телефону не вызывает затруднений. В социальных сетях администраторы групп отвечают в течение 5–10 минут, максимально на следующий день. При письменном обращении, оно будет рассмотрено за 3–7 дней в зависимости от сложности проблемы, при необходимости будет предоставлен письменный ответ.
Бесплатный телефон горячей линии ГИБДД Москвы
Если возникают вопросы по денежным взысканиям, звоните на горячую линию 8 (495) 694 92 29. Операторы контактного центра помогут решить любую проблему, касающуюся штрафов. Консультации проводятся бесплатно.
Основное предназначение горячей линии – проверка наличия штрафов. Также граждане могут удостовериться, что действия сотрудников дорожной полиции были законными.
Нередко нам приходится становиться очевидцами или участниками того или иного нарушения. В таких случаях идеальным решением будет обратиться в горячую линию. Посредством нее вы можете сообщить или оставить свое обращение по нарушению законов или прав граждан сотрудниками министерства внутренних дел или ГИБДД.
Более того, горячая линия полезна и для самых сотрудников этих сфер деятельности. Например, если вы сотрудник МВД и вас склоняют к взятке, то вы можете в срочном порядке сообщить об этом в горячую линию. Поэтому теперь благодаря открытым горячим линиям каждый может чувствовать себя в полной безопасности.
Итак, главной задачей горячей линии МВД России является предоставление помощи каждому гражданину и сотруднику органов внутренних дел в рассмотрении спорных вопросов ,которые касаются того или иного закона. Более того, своевременный сигнал позволит эффективно мониторить действие и результаты применение и соблюдение законов на месте происшествия.
Как следствие все это будет содействовать лучшему диалогу граждан с полицией. Вы можете не сомневаться в том, что на все поставленные вами вопросы будут отвечать высококвалифицированные специалисты. Что касается горячей линии ГИБДД, то здесь вы сможете позвонить и узнать свои задолженности по штрафам.
Для информации ниже приведем номера телефонов крупных городов нашей страны:
| Телефоны горячей линии МВД городов России | Телефоны горячей линии ГИБДД городов России |
| Москва (495) 694-92-29
Московская обл. (495) 692-70-66 Белгород (4722) 35-20-33 Саратов (8452) 74-15-62 Казань (843) 291-20-02 Пятигорск (8793) 32-59-98 Екатеринбург (343) 358-70-71 Тюмень (3452) 29-14-32 Брянск (4832) 72-22-33 Воронеж (473) 251-12-50 Владивосток (423) 240-10-00 Хабаровск (4212) 38-73-87 Барнаул (3852) 63-03-15 Челябинск (351) 268-85-94 Рязань (4912) 21-63-07 Смоленск (4812) 38-05-35 Нижний Новгород (831) 268-68-68 Краснодар (861) 224-58-48 Оренбург (3532) 79-10-00 Тверь (4822) 32-95-52 Самара (846) 278-13-40 Санкт-Петербург (812) 573-21-81 |
Москва (495) 624-31-17
Санкт-Петербург (812) 335-43-80 Самара (846) 340-01-02 Калининград (4012) 30-28-80 Новосибирск (383) 220-62-95 Екатеринбург (343) 269-78-98 Владивосток (4232) 31-06-81 Челябинск (351) 256-06-06 Ярославль (4852) 30-43-76 Иркутск (3952) 24-08-20 Волгоград (8442) 30-48-66 Тюмень (3452) 79-45-94 Казань (843) 533-38-88 Краснодар (8612) 33-59-97 Пермь (3422) 48-88-84 Ростов-на-Дону (8632) 49-34-04 Саратов (8452) 74-16-05 Тюмень (3452) 79-46-10 Челябинск (351) 251-03-21 Смоленск (4812) 41-88-71 Оренбург (3532) 79-00-50 Тверь (4822) 36-04-00 |
Итак, если вы решили обратиться в горячую линию МВД России, то вы можете сообщить о следующем:
- Сообщить о совершенных или готовящихся преступлениях, а также сообщить имеющуюся информацию по раскрытию того или иного преступления.
- Сообщить информацию о правонарушениях в процессе избирательной компании.
- Узнать правомерность действий представителей правоохранительных органов, который исполняют свои полномочия и служебных обязательств.
- Сообщить о наличие и функционировании незаконных игровых заведений на территории России.
Эти и другие сообщения вы можете направлять к оператору горячей линии МВД России.
Госинспекция предлагает альтернативные варианты для быстрого решения возникших проблем:
- обращение через сайт;
- с помощью сервиса Госуслуг;
- личное посещение отделения госинспекции.
Используя предлагаемые способы связи, у вас будет возможность лично пообщаться со специалистами, и на месте решить вопрос.
Через официальный портал вы сможете отправить письменное обращение в госинспекцию и получить официальный ответ на указанный адрес электронной почты.
Через портал Госуслуг можно самостоятельно просмотреть наличие штрафов ГИБДД и, при желании, погасить их через сайт.
Сотовые операторы предлагают своим абонентам единые номера вызова. Звонки по ним можно совершать даже с нулевым балансом, причём совершенно бесплатно.
Приведём список единых номеров вызова службы ГАИ и ГИБДД для основных сотовых операторов:
- 020 – для абонентов МТС, «Теле2», «Мегафон»;
- 002 – «Билайн»;
- 902 – Skylink и «Мотив».
Любую экстренную службу, включая ГИБДД, можно вызвать по номеру МЧС — 112. По данному номеру можно звонить от любого оператора, чтобы вызвать ГИБДД на место аварии. Москвичи могут вызвать ГИБДД на место аварии по следующим телефонам: (495) 937-99-11 (Московская служба спасения); (495) 924-31-17 (дежурная часть).
Житель любого населенного пункта Российской Федерации может обратиться на бесплатную линию 102 для получения справочной информации. С городских телефонов следует набирать номер 02.
Для населения столицы работает номер дежурной части, позволяющий информировать сотрудников ГИБДД о различных правонарушениях или дорожных происшествиях. Для отправки сообщения наберите номер +7 (495) 623-70-70.
Кроме того, существует телефон доверия +7 (495) 694-92-29 для отправки жалоб на действия сотрудников автомобильной инспекции. Обращения принимаются анонимно. Даже если сотрудники контактного центра попросят представиться, можно не называть имя. Чтобы ведение диалога было продуктивным, предварительно сформулируйте обращение.
Пользоваться горячей линией могут и остальные жители России. Обратите внимание, что существуют региональные номера государственной инспекции, опубликованные на официальном сайте.
Телефон горячей линии ГИБДД Москвы
Если возникают вопросы по денежным взысканиям, звоните на горячую линию 8 (495) 694 92 29. Операторы контактного центра помогут решить любую проблему, касающуюся штрафов. Консультации проводятся бесплатно.
Основное предназначение горячей линии – проверка наличия штрафов. Также граждане могут удостовериться, что действия сотрудников дорожной полиции были законными.
Звонить на горячую линию рекомендуется при проблемах с обработкой платежей. Например, если денежные средства были успешно списаны, но штраф продолжает находиться в базе. После совершения звонка сотрудники проверят статус платежа и примут необходимые меры для решения проблемы. В ином случае водитель транспортного средства будет добавлен в список неплательщиков. Средства будут взысканы принудительно.
Если ваше обращение не является срочным, воспользуйтесь официальным сайтом для получения консультации. Посетите портал ГИБДД и нажмите кнопку «Сервисы ГИБДД», расположенную на главной странице. Перед вами появятся правила обработки обращений. Поставьте галочку напротив пользовательского соглашения и нажмите кнопку подтверждения. Сервис предложит заполнить небольшую форму. Выберете название подразделения, укажите регион своего проживания. Также введите ФИО, свои контактные данные, текст вопроса. Проверьте заполненную форму и пройдите проверку на спам, перепечатав указанные символы с изображения. Затем кликните по кнопке «Отправить». Обращение будет успешно передано на рассмотрение сотрудникам.
Среднее время рассмотрения обращения составляет 1 месяц, поэтому такой способ консультации подходит исключительно для несрочных вопросов. При необходимости время рассмотрения продлевается в два раза.
Рассмотрим несколько ситуаций, когда гражданину рекомендуется звонить на горячую линию ГИБДД. Контактный центр позволяет жаловаться на сотрудников инспекции, передавать заявления или оставлять отзывы. Дополнительный сценарий использования – получение справочной информации затрагивающей деятельность службы. Специалисты службы поддержки предоставят подробные разъяснения касаемо текущих нормативно-правовых актов.
Звонить на горячую линию ГИБДД можно при возникновении вопросов о деятельности дорожной инспекции или отдельных сотрудников. Правила дорожного движения могут трактоваться в зависимости от складывающейся ситуации на дороге, поэтому выводы не всегда являются исключительно точными. При появлении разногласий или спорных ситуаций лучше обратиться в контактный центр и получить дополнительные разъяснения.
Сотовые операторы предлагают своим абонентам единые номера вызова. Звонки по ним можно совершать даже с нулевым балансом, причём совершенно бесплатно.
Приведём список единых номеров вызова службы ГАИ и ГИБДД для основных сотовых операторов:
- 020 – для абонентов МТС, «Теле2», «Мегафон»;
- 002 – «Билайн»;
- 902 – Skylink и «Мотив».
Любую экстренную службу, включая ГИБДД, можно вызвать по номеру МЧС — 112. По данному номеру можно звонить от любого оператора, чтобы вызвать ГИБДД на место аварии. Москвичи могут вызвать ГИБДД на место аварии по следующим телефонам: (495) 937-99-11 (Московская служба спасения); (495) 924-31-17 (дежурная часть).
Телефон единой горячей линии по штрафам: 8 (495) 694-92-29. Консультация по штрафам ГИБДД является бесплатной, за звонок тоже ничего платить не нужно. По данному вопросу можно также звонить, используя линию телефона доверия. Получить информацию о взысканиях можно также с помощью СМС-сообщения, отправленного с мобильного.
В любом регионе имеется свой телефон горячей линии по штрафам ГИБДД. Узнать номер можно на сайтах региональных ведомств или на справочных порталах городов и сайтах местного правительства.
Горячая линия гибдд: номера телефонов для разных регионов россии
| Подразделение | Адрес | Факс№ | Административная группа |
| 1 Отдел ДПС на Спецтрассе | 121069, ул. Поварская, д.8 | 203-08-09 | 202-79-01 |
| 1-й Батальон СП ДПС УВД ЦАО | 125015, Вятская ул., д. 35 | 285-17-44 | 285-44-80 |
| 1-й Батальон Спецполка ДПС УГИБДД | 111621, Косино, ул. Заозерная, д. 15-Б | 700-52-70 | 700-09-59 |
| 2 Отдел ДПС на Спецтрассе | 123007, Хорошевское ш., д.40, стр.2 | 945-98-72 | 754-94-68 |
| 2-й Батальон СП ДПС УВД ЦАО | 109004, Большая Коммунистическая ул., д. 6 | 912-05-00 | 911-36-28 |
| 2-й Батальон Спецполка ДПС УГИБДД | 143005, Московская обл., п/о Одинцово-5, 19 км. Можайское ш. | 447-42-35 | 593-90-27,
593-95-83 |
| 3 Отдел ДПС на Спецтрассе | 117334, ул. Косыгина, д.18 | 137-02-85 | 137-01-22 |
| 3-й Батальон СП ДПС УВД ЦАО | 113093, Люсиновская ул., д. 12-а | 237-15-00 | 237-28-69 |
| 3-й Батальон Спецполка ДПС УГИБДД | 127411, Дмитровское ш., д. 122 «Б» | 485-42-81 | 485-91-20 |
| 4 Отдел ДПС на Спецтрассе | 113035, ул. Болотная, д.12 | 951-55-31 | 951-96-08 |
| 4-й Батальон СП ДПС УВД ЦАО | 123242, Волков пер., д. 10 | 253-78-51 | 253-86-73 |
| 5 Отдел ДПС на Спецтрассе | 119021, ул. Остоженка, д. 53, корп. 2 | 246-17-20 | 246-44-30,
246-84-32 |
| 6 Отдел ДПС на Спецтрассе | 119121, ул. Плющиха, д. 11 «A» | 291-97-84 | 241-02-17,
241-96-04 |
| 7 Отдел ДПС на Спецтрассе | 121500, 8-й км. Рублевского ш. | 414-45-74 | 414-45-44 |
| 8 Отдел ДПС на Спецтрассе | 127254, ул. Добролюбова, д. 1-а | 219-07-87 | 219-07-84 |
| 9 Отдел ДПС на Спецтрассе | 109033, ул. Прямикова, д.4 | 278-53-41 | 911-04-03,
911-04-10 |
| Отдельная Рота ДПС Зеленоградского Округа | Зеленоград, ул.Крупской, д.1 | 533-01-60 | 533-17-11 |
| Отдельная Рота ДПС УГИБДД | 111621, Большая Косинская ул., д. 1-б | 700-52-26 | 700-52-10 |
| Отдельный батальон ДПС ГИБДД УВД ВАО | 105187, Измайловское ш., д. 71 | 166-79-41 | 166-12-10,
166-46-24, 166-63-70, 166-65-76, 166-63-50 |
| Отдельный Батальон ДПС ГИБДД УВД ЗАО | 121353, Сколковское ш., д. 29 | 448-35-75 | 448-67-64,
448-57-80, 447-17-11, 447-50-10, 447-50-50 |
| Отдельный Батальон ДПС ГИБДД УВД САО | 125493, ул. Смольная д.6 | 459-23-67 | 452-83-46,
452-93-46, 452-17-83 |
| Отдельный Батальон ДПС ГИБДД УВД СВАО | 129272, ул.Трифоновская, д.26 | 903-69-13 | 684-46-16 |
| Отдельный Батальон ДПС ГИБДД УВД СЗАО | 123631, ул. Исаковского, д. 35 | 942-70-69 | 757-94-18,
757-99-27 |
| Отдельный Батальон ДПС ГИБДД УВД ЮАО | 115409, Каширское ш., д. 76, к. 1, | 324-89-24 | 323-19-37 |
| Отдельный Батальон ДПС ГИБДД УВД ЮВАО | 109548, ул. Полбина, д. 25 | 352-33-72 | 352-30-00,
352-34-31, 353-74-47 |
| Отдельный Батальон ДПС ГИБДД УВД ЮЗАО | 117630, ул. Обручева, д. 25 | 334-89-58 | 334-47-19 |
| Отдельный Взвод ДПС УГИБДД (по обслуживанию ВВЦ) | 129515, ул.Прасковьина, д.23 | 187-93-94 | 181-96-08 |
| Рота ДПС УВД ЦАО (по контролю за соблюдением правил остановки и стоянки транспортных средств) | 129090 ул.Дурова, д.18 | 288-31-09 | 288-28-80 |
| Специализированный полк ДПС ГИБДД УВД ЦАО | 119021, Дашков пер., д. 7 | 246-10-55 |
В том случае, если автолюбитель пытается дозвониться до ГИБДД, но его звонок игнорируют или же сбрасывают, то следует набрать 02, чтобы оставить жалобу на нерадивых сотрудников. Обратиться с жалобой также можно, если экипаж ГАИ (ГИБДД) приехал на место происшествия с большим опозданием.
Если на месте происшествия городского телефона не оказалось, а доступ к ближайшему закрыт, то паниковать не стоит. Можно попытаться обратиться к помощи автолюбителей, которые проезжают мимо. Нужно просто постараться остановить проезжающий автомобиль и попросить водителя сообщить о ДТП на «таком-то участке шоссе» сотруднику ближайшего поста ДПС.
Автолюбитель должен помнить о том, что существует положение в законе, согласно которому есть обстоятельства, позволяющие не осуществлять вызов экипажа ГИБДД на место происшествия. Этого можно не делать в том случае, если авария была незначительной и сумма выплат не превышает цифры в 25000 рублей.
Первостепенной задачей работы горячей линии является выявление и пресечение коррупционных проявлений в рядах ГИБДД.
Наиболее популярными вопросами, которые задаются на горячей линии, являются:
- Как быть, если инспектор ГИБДД настаивает на оплате штрафа на месте?
- Как поступить, если отсутствуют доказательства? Или если нарушение зафиксировано на видеорегистратор, куда направить запись для принятия мер?
- Уточнить правомерность вынесенного штрафа, составленного протокола? Как быть, если штрафы уплачены, но в базе не стоит об этом отметка?
Горячая линия работает не только для водителей, но и для сотрудников, которые также сообщают о попытках дать взятку и т.д.
Нередко нам приходится становиться очевидцами или участниками того или иного нарушения. В таких случаях идеальным решением будет обратиться в горячую линию. Посредством нее вы можете сообщить или оставить свое обращение по нарушению законов или прав граждан сотрудниками министерства внутренних дел или ГИБДД. Более того, горячая линия полезна и для самых сотрудников этих сфер деятельности. Например, если вы сотрудник МВД и вас склоняют к взятке, то вы можете в срочном порядке сообщить об этом в горячую линию. Поэтому теперь благодаря открытым горячим линиям каждый может чувствовать себя в полной безопасности.
Итак, главной задачей горячей линии МВД России является предоставление помощи каждому гражданину и сотруднику органов внутренних дел в рассмотрении спорных вопросов ,которые касаются того или иного закона. Более того, своевременный сигнал позволит эффективно мониторить действие и результаты применение и соблюдение законов на месте происшествия. Как следствие все это будет содействовать лучшему диалогу граждан с полицией. Вы можете не сомневаться в том, что на все поставленные вами вопросы будут отвечать высококвалифицированные специалисты. Что касается горячей линии ГИБДД, то здесь вы сможете позвонить и узнать свои задолженности по штрафам. Оператор очень быстро пробьет всю информацию по онлайн базе и в течение нескольких минут, вы сможете получить всю информацию. Кроме всего прочего у каждого гражданина есть доступ к официальным сайтам службы МВД и ГИБДД России и других крупных городов.
Для информации ниже приведем номера телефонов крупных городов нашей страны:
| Телефоны горячей линии МВД городов России | Телефоны горячей линии ГИБДД городов России |
| Москва (495) 694-92-29
Московская обл. (495) 692-70-66 Белгород (4722) 35-20-33 Саратов (8452) 74-15-62 Казань (843) 291-20-02 Пятигорск (8793) 32-59-98 Екатеринбург (343) 358-70-71 Тюмень (3452) 29-14-32 Брянск (4832) 72-22-33 Воронеж (473) 251-12-50 Владивосток (423) 240-10-00 Хабаровск (4212) 38-73-87 Барнаул (3852) 63-03-15 Челябинск (351) 268-85-94 Рязань (4912) 21-63-07 Смоленск (4812) 38-05-35 Нижний Новгород (831) 268-68-68 Краснодар (861) 224-58-48 Оренбург (3532) 79-10-00 Тверь (4822) 32-95-52 Самара (846) 278-13-40 Санкт-Петербург (812) 573-21-81 |
Москва (495) 624-31-17
Санкт-Петербург (812) 335-43-80 Самара (846) 340-01-02 Калининград (4012) 30-28-80 Новосибирск (383) 220-62-95 Екатеринбург (343) 269-78-98 Владивосток (4232) 31-06-81 Челябинск (351) 256-06-06 Ярославль (4852) 30-43-76 Иркутск (3952) 24-08-20 Волгоград (8442) 30-48-66 Тюмень (3452) 79-45-94 Казань (843) 533-38-88 Краснодар (8612) 33-59-97 Пермь (3422) 48-88-84 Ростов-на-Дону (8632) 49-34-04 Саратов (8452) 74-16-05 Тюмень (3452) 79-46-10 Челябинск (351) 251-03-21 Смоленск (4812) 41-88-71 Оренбург (3532) 79-00-50 Тверь (4822) 36-04-00 |
Итак, если вы решили обратиться в горячую линию МВД России, то вы можете сообщить о следующем:
- Сообщить о совершенных или готовящихся преступлениях, а также сообщить имеющуюся информацию по раскрытию того или иного преступления.
- Сообщить информацию о правонарушениях в процессе избирательной компании.
- Узнать правомерность действий представителей правоохранительных органов, который исполняют свои полномочия и служебных обязательств.
- Сообщить о наличие и функционировании незаконных игровых заведений на территории России.
Эти и другие сообщения вы можете направлять к оператору горячей линии МВД России.
В 2016 году за месяц водители подали более 10 тысяч жалоб на информационно-платежную систему ГИБДД. Суть проблемы заключалась в том, что автолюбители оплачивали штрафные взыскания и продолжали находиться в базе в качестве неплатильщиков. На данную проблему обратила внимание Общественная палата России, с чьей подачи была создана горячая линия ГИБДД по штрафам.
Еще раньше был создан специальный сайт ведомства, где любой водитель мог проверить наличие у него протоколов нарушений правил дорожного движения. Здесь же можно было оплатить штрафные взыскания с помощью онлайн услуги.
Однако, посещающих сайт так много, что нередко происходят сбои в его работе. К тому же интернет доступен не везде. Горячая линия Госавтоинспекции по выписанным штрафным санкциям является альтернативой сайта.
Квалифицированные сотрудники проинформируют о наличии имеющихся неоплаченных штрафах и суммах.
Если посмотреть отзывы на сайтах Министерства внутренних дел России о борьбе с коррупционерами среди сотрудников дорожно-патрульных служб, то они имеют как положительный, так и отрицательный контекст. Однако о телефоне горячей линии ГИБДД, призванном решать это проблему, хороших отзывов достаточно много.
Несмотря на это, есть и некоторые нюансы, которые выявляются при звонке оператору:
- нередко ждать ответа на обращение приходится долго, так как часто номер занят;
- вместо ответа оператора можно услышать просьбу оставить сообщение на автоответчике.
Но здесь следует понимать, что это означает работу службы. В день операторы обрабатывают несколько тысяч звонков.
Но, набравшись терпения, каждый автомобилист получит грамотную помощь, при необходимости звонок сразу же переводится на сотрудников, компетентных в других вопросах.
Современные технологии внедряются во все службы, не обошли они стороной и ГИБДД. Теперь, даже не разбираясь в вопросе, водитель может обратиться с ним к операторам горячей линии и получить ответ. Это значительно снижает количество нарушений, как со стороны автомобилистов, так и инспекторов ДПС.
Там можно проконсультироваться по вопросам, как использовать их сайт для нахождения нужной вам информации либо попросить оператора предоставить вам эту информацию в процессе разговора.
Но этот вариант требует немало времени и терпения, а звонить в ГИБДД каждый месяц не очень-то и удобно.
Для этого вам необходимо перейти на сайт, нажать на кнопку «участникам дорожного движения», в четвёртой колонке справа выбрать «проверка штрафов» и вести нужные данные: гос.
номер автомобиля и номер свидетельства о регистрации авто, а затем нажать на «запросить проверку». Далее у вас на экране появится требуемая вам информация. Оплатить задолженность можно через официальный сайт и распечатать квитанцию об оплате.
Но важно помнить, что при уплате штрафов всегда будет присутствовать маленькая комиссия.
Номер телефона для г. Москва: +7 495 694-92-29.
Его можно найти на сайте регионального управления вашего субъекта или на сайте органов местного самоуправления. По этому номеру вы сможете установить связь с дежурным оператором и узнать всю информацию от него.
Для того чтобы разговор с сотрудниками ГИБДД прошел быстро и лаконично, приготовьте заранее необходимые документы для проверки штрафа: свидетельство о регистрации собственного автомобиля, а также будьте готовы назвать номер вашего авто.